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1、医院新员工培训,家礼医院 王翼 2016年4月26日,新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,从其他医院进入医院，存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题，为了使新员工尽快胜任工作，承担起工作责任和社会责任,更好的服务于病人及社会。,前言背景,湄潭家礼医院欢迎您的加入,梦想人生，绚丽彩虹,是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关
2、系协调能力；形成医院发展良好的动力。,医院新员工培训目的,医院简介 医院组织架构 医院文化 医院新员工必备职业意识 医院新员工应具备怎样的心态 医院新员工必备工作观 医院新员工必备基本素质,培训内容,老医院：2003年11月2日医院成立，一级医院，名称：湄潭家礼医院，2010年冠名为“湄潭县红十字会医院”，地址：湄江镇新世纪广场，医院面积：1600平米，建院初从20名医务人员、诊所式医院发展到2015年11月28日拥有200余名员工。 新医院：2015年11月29日搬迁，2015年12月5日举行落成典礼，四川华西医院授牌为“四川大学华西医院网络联盟医院”，遵义市第一人民医院技术指导医院，201
3、6年2月筹备二级综合医院执业登记注册评审，2016年3月通过评审。2016年3月与遵义医专初步达成协议成为实习医院。,湄潭家礼医院简介,湄潭家礼医院简介（老医院）,湄潭家礼医院简介（老医院）,湄潭家礼医院简介（新医院 航拍）,湄潭家礼医院简介（设计图片 ）,湄潭家礼医院简介,湄潭家礼医院简介（批复文件）,湄潭家礼医院简介（批复文件）,湄潭家礼医院简介（医院资质）,湄潭家礼医院简介（许可证副本）,湄潭家礼医院简介（许可证正本）,湄潭家礼医院系非营利性医疗机构，医保定点医疗机构：为城乡居民合作医疗、新型农村合作医疗、城镇职工医疗保险、医疗救助定点医疗机构、部分商业保险公司定点医院。,湄潭家礼医院简
4、介,我院位于美丽的湄江河畔，创建于2003年，至今13年。2010年冠名为红十字会医院，2015年12月四川大学华西医院授牌成为“四川大学华西医院网络联盟医院”，2016年2月成功晋级为遵义市首家二级民营综合医院，2016年3月成为遵义市第一人民医院技术知道医院。新医院占地面积50亩，其中一期建筑面积3万余平方米，绿化面积达50%，投入资金近1亿元，医疗设备总值2500万元，编制床位150张，开放床位330张。与县医院、县中西医结合医院共同肩负着全县及周边80余万人的医疗重任。,湄潭家礼医院简介,医院现有在岗职工236人，专业技术人员179人。高级职称9人、中级职称25人，各级医师79人、各级
5、护士100人,卫生专业技术人员占75%。 现开设有内科（心脏、肺科、消化、内分泌、血液、神经、肾脏、风湿免疫等亚专科）、外科（泌尿、骨科、肝胆胃肠、烧伤）、妇科、产科、儿科、中医科、康复科、检验科、影像科、ICU(重症监护室)、急诊科、血透净化（血液透析）等科室。其中大内科、普通外科、泌尿外科、骨科、创伤科、烧伤科为我院优势学科，具备交通事故创伤救治的技术力量。,湄潭家礼医院简介,拥有的先进医疗设备：美国GE1.5T的核磁、多排CT、骨密度检测仪、心超、全身彩超、DR、C臂、腹腔镜、肾镜、胃肠镜、膀胱镜、生化、微生物全套检验检测仪等多种诊断和治疗设备。,湄潭家礼医院简介,1.组织架构图,湄潭家
6、礼医院组织架构,2.未来医院组织架构图,宗旨 愿景 精神 核心价值观 目标,医院文化,宗旨：关爱生命 奉献社会 愿景：贵州省条件最好、员工及老百姓最认可的民营综合医院 精神：孜孜不倦的学习精神、敢为人先的创新精神 、不竞声华的实干精神、爱岗敬业的奉献精神、齐心协力的团队精神 核心价值观：厚德 精医 创新 和谐 利民 目标：创建患者满意、社会满意、政府满意、学生满意、员工满意的品牌医院。,医院文化,我们的定位,服务基层 关爱健康,有两种人永远无法超越别人: 一种是只做别人交代的工作; 另一种是做不好别人交代的事 。,你属于哪种人?,I havent time-这几个字可能会使你付出数倍的代价.没
7、有空,你可以放弃你和家人相处的快乐？就可以忽略那些日益恶化的缺陷？就可以忽略身体对休息和运动的需要？无论在什么情况下，都别让“没有空”的想法使你没法完成有助于你获得幸福的事。,代价最高的三个字:我没空!,爱岗敬业 珍惜岗位，努力拼搏。 病患至上 医院没病人，一切工作等于0。 换位思考 以病人需要、满意为导向。 责任意识 敢于担当。 团队意识 是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作 沟通意识 沟通就是商量，要学会协商做事，不能我行我素 持续改进 要有“今日是之，他日非之”的哲学观念,医院新员工必备主要职业意识,爱岗敬业：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时
8、候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。 爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。,爱岗敬业,我们要彻底改变以往那种“见病不见人”的思想和模式，强化“以病人为中心”的服务理念。,病患至上,换位思考：是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。,换位思考,责任是一种能力，又远胜于能力； 责任是一种精神，更是一种品格； 责任就是对自己不喜欢的工作，毫无怨言地承担， 并认认真真地做好，这就是责任。,责任意识,礼记学记中指出：“凡学之道，严师为难。”,尊师重教,心态决定状态 职业心态 积极心态 阳光心态 新人心态,新员工应具备怎样的心态,西方有智
9、者说过，你改变不了客观，但可以改变主观；你改变不了环境，可以改变心境，可以尽力去适应环境。,心态决定状态,职业心态是指在职业当中，应该根据职业的需求，表露出来的心理感情。即指职业活动的各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。,职业心态,积极心态：就是面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。,积极心态,生命需要阳光，其实心态更需要阳光。阳光心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式，成功是一种心态，生活没有固定模式，应该像阳光一样开发。,阳光心态,简单的解释就是以一个新学生的态度 面对你的工作、学习、生活。,新人
10、心态,明事理、识大局 勤学习、精业务 善沟通、重协作 勤工作、善思考 有气质、具大气,医院新员工必备工作观,要树立正确的人生观、事业观。“思想决定行动”，正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。,明事理、识大局,要不断学习，励精图治。世事沧海桑田，知识日新月异，我们不能有吃老本的思想，我们也没有多少老本可吃。要用发展的眼光去审视自己，要用与时俱进的素养去获得有形的翅膀。要自觉加强学习，提高工作能力。,勤学习、精业务,勤学习、精业务,要善沟通、重协作。“只有团结才有力量，只有团结才会出战斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。
11、,善沟通、重协作,善沟通、重协作,要勤奋地工作，创造性地工作。钢铁大王卡耐基曾经说过：“有两种人成不了大器，一种是别人非要他做，否则不会主动做事的人；另一种是即使别人让他做，也做不好事的人。,勤工作、善思考,勤工作、善思考,要学会管理压力并科学释放压力。一个人无论多么喜欢自己的工作，工作多多少少都会给他带来些压力。面对压力，应该学会管理压力并科学释放压力，减轻对工作的恐惧感，心情轻松才容易重燃情。,有气质、具大气,角色 技能 工具,湄潭家礼医院执行力,角色认知： 加拿大一家酒店以服务卓越著称，而服务的卓越来自酒店员工对角色的充分认知-让顾客满意是所有员工的角色要求。 住在酒店的一位纽约客人急着
12、前往机场赶航班，参加纽约的一个重要商务会议，到了机场后才发现行李遗忘在酒店，于是赶紧给酒店打电话，酒店立即派一个门童前往机场送行李。但是，等门童到达机场时，客人飞机已起飞了。这时，门童毫不犹豫地做了一个其他酒店员工很难做出的选择：,湄潭家礼医院执行力,买了一张飞往纽约的机票赶往纽约。当他到达纽约找到客人开会的酒店时，那位客人惊呆了，他从未遇到过如此程度的酒店服务。 是什么动机刺激着门童做出如此大胆的选择？不是岗位职责，而是他对自己角色的理解，他觉得为了不让顾客着急，应该采取一切手段把客人的行李送到客人手中。这就是他的角色感觉。,湄潭家礼医院执行力,主人翁精神 感恩之心,医院新职工必备基本素质,
13、是指一个人在基本符合某一个岗位任职资格的前提下，进入到该岗位中，按照该岗位的要求，履行和完成岗位所赋予的全部工作，当成自己的事，甚至比关心家事更关心工作，实现个人的社会价值。,主人翁精神,努力去做一名主人翁，这不但是给单位一个发展的机会，更是给自己一个成功的机会。 人生路坎坷，职业历程也不会顺利。你开了企业或企业开了你，都是有原因的。重要原因之一就是没有主人翁精神。工作中多做点事说你是“傻子”的人绝对是傻子。,主人翁精神,古人云：“滴水之恩，当涌泉相报。”当我们受恩于人时，切勿忘了感恩。用一颗感恩的心去面对生命中的每一位有缘人！,感恩之心,手术费：一杯牛奶,感恩之心,平滩中心卫生院,谢谢大家!,