XX市热力源有限责任公司业务接待岗位职责(1)仪表大方，举止文明，佩戴服务标志。(2)接待用户要热情，耐心解答，不推诿扯皮。(3)认真审核用户用热申请报告、资料，实事求是，秉公办事，并及时将有关资料转交业务部门办理。(4)不得利用职务之便，收受礼品，不得“吃、拿、卡、要、报”，以热谋私。(5)按规定准确、熟练的办理业务，证件、单据、凭证当面交代清楚,无差错，不得刁难、要挟用户。(6)工作时间不离岗，不冷落用户，不做与工作无关的事。
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