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1、第 1 页 综合办公室工作总结 20XX 特征码 dXYAuAFxcevwjQeWdgng 一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务 做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理 论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通 过各种途径学习邓小平理论和“xxxx”精神，学习各项教育法 律、法规，及时了解、掌握教育发展的新动向、新经验，积极 参加机关组织的形式多样的学习教育活动，经常性下基层开展 调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断 提高。每学期都召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明 确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。 树立高度的服务
2、意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为 领导基层单位提供良好周到的服务。 。本学期在落实各项工作的 时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比 较和谐，各项工作都得到了各科室、学校同志们的支持，落实 顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。 每个人都能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发， 互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。 二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位 第 2 页 1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂， 简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人 少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、 五年规划以及
3、各种会议大量的材料、领导讲话和各种计划、总 结等，以正式文件下文的就有 篇，较为圆满的完成了任务。关于办会，全年圆满完成了 庆祝教师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等 各种会议 次。关于办事，主要是督促检查局党委和教育局的部署在 基层学校的贯彻落实情况，即使传达领导指示，即使反馈各种 信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。全年没有 出现重大失误行为。 2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育 改革服务、为提高学校知名度服务的原则，加强全区教育系统 的宣传教育工作，注重通讯员队伍的建设，全年共计在各种报 刊、新闻媒体商发表稿件 230 多篇，被区委宣传部评为通讯报
4、 道工作达标单位。 3、信访及人大、政协建议、提案工作。坚持认真、负责处 理信访工作，把信访工作作为联系群众民意的一条重要渠道。 信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不 慌，又要对出现的问题处理及时、果断、不留后遗症、不给领 导添乱，为此，我们特别强调服务的思想，对待每一个上访人 第 3 页 员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在招生等重 要时期，每天都要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题， 我们在向领导汇报的同时，协调科室，都给予了圆满解决。对 于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们由专人协调， 及时答复，及时与代表、委员沟通，全年共计答复 18 件，全部 使代表和委员满意，得到了领导的肯定。 4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全 了档案收集归档制度，各科室的文件及时收集、归档;建立了学 校大事记收集制度，每个月要求学校上交学校大事记;按照省市 教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教 育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间 紧，但是，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅 评为教育志编写先进单位。