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1、品質管制課組織架構及工作職責,課長-王小兵,工程師-葉明偉,J i-Haw O p to-Electrical (Kun Shan) Co., Ltd.,E,第1頁,工程師-吳銀河,工程師-楊 穎,工程師-龔玉萍,工程師-王希梅,工程師-潘 睿,SQE-王榮迪,SQE-史高偉,工程師-丁利人,D,C1,C2,B2,F,B1&C3,代理人,IQC,IQC,王希梅,楊 穎,吳銀河,龔玉萍,葉明偉,潘 睿,王榮迪,史高偉,第2頁,責任歸屬說明,D -apple所有案子：至伸，達方，富士康 C1 -蘇州華碩所有案子 C2 -吳江中達所有案子 C3 -其他客戶（楊皓，瑞中，夏普，三愛司，三榮，新科等）
2、B1 -所有相關USB產品（群光，昆盈，偉創力，光寶，金寶，泳聯，聯展 B2 -羅技產品，喇叭產品 E -所有相關光纖產品 F -所有相關極細同軸，天線產品（微盟，楊皓，凱博，倫飛等） IQC-所有進料事務及JOT,第3頁,職責說明,第4頁,客訴,確認不良,客訴通知,臨時對策,開會檢討,報告完成,回覆客戶,記錄檔案,追蹤落實及效果,客訴處理,第5頁,工程師注意事項,1.每日下班前檢查工作完成事項,2.每日下班前確認郵件回覆情況,3.每日下班前確認電子檔記錄落實,4.每周查核一次所屬責任車間（包括改善落實）,5.每月對責任所屬人員進行教育訓練,近期請每天查核一次，記錄表要在每日下班前發出來給相關單位,