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1、第 1 页 计划生育信访工作总结范文 特征码 AScuFaYadEdZmyKybONJ 20XX 年，我太华社区认真贯彻市、区有关人口和计划生育信访 工作要求，在天回镇街道党工委、街道办事处的正确领导和天 回社事办的关心指导下，始终把做好信访工作作为构建和谐计 生、提升整体水平的一项重要措施来抓，切实加强领导，落实 信访责任，健全信访制度，突出信访重点，使群众对计生工作 的满意率进一步提高。现就一年计生信访工作情况总结如下： 一、基本情况 计生信访共受理来电来访 30 件(次)，其中来访 18 件(次)、 电话访 12 件(次)，我社区将不断深化人口和计划生育综合改革、 巩固计生新机制，为群众
2、提供各方面的优质服务，在信访工作 中抓出成效。 二、领导重视，坚持领导负责制、领导包案制度 (一)提高信访工作认识。一是深刻认识信访工作的重要地 位。二是深刻认识信访工作的根本出发点，急群众之所难，谋 群众之所求，带着对群众的深厚感情，深入扎实地做好信访工 作。 (二)实行领导负责制。信访工作领导小组坚持定期每月研 究一次信访工作，深入基层调查处理信访件，收集计生信访信 第 2 页 息，掌握群众新动态，认真排查矛盾纠纷，及时发现问题，把 问题处理在萌芽状态之中。 (三)坚持信访工作分级管理，专人负责。做到了“六落实” ， 即领导落实、工作人员落实、制度落实、时间落实、经费落实、 任务落实。 三
3、、转变服务观念，健全信访工作制度 一是签定责任书。 二是建立信访工作领导小组，健全信访工作制度，形成一 种责任到人，责任共担的良好局面。 三是实行社区领导信访工作接待日，进一步拓宽群众信访 渠道，切实体现立党为公，执政为民。 四是严格责任追究。按照街道党工委、办事处制定的责任 书和考评办法，认真落实信访责任考核。在具体承办信访事件 时，要按照各自责任制的要求，勇挑责任，及时解决。对因工 作失误或办事不力，诱发的”三访“，造成严重不良影响的， 要严格追究有关单位责任人的责任。 五是要依法规范群众的信访行为，采取有效措施，切实改 变当前信访活动中存在的无序现象。 四、加强信访政策法规宣传 广泛开展
4、信访条例的宣传学习，组织社区计生协会会 员学习讨论，印发宣传资料，严格遵循“信访工作应当在各级 人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责， 第 3 页 依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则” ，促进计 生信访规范化管理，提高了信访工作质量和办理效率，充分的 发挥了信访工作的重要作用，即：桥梁作用、监督作用、密切 联系群众的作用，促进了社会的稳定。 我们深知,做好信访工作是一个永恒的课题,是不断提升计 生工作水平的重要组成部分。我市的信访工作与领导的要求还 有一定的距离,我们将不断总结信访工作经验,以信访条例 为准绳,以提高群众满意率为标准,更好地促进我市信访工作再 上新水平。