《【工作总结】街道敬老院20XX年度工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】街道敬老院20XX年度工作总结.docx（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 街道敬老院 20XX 年度工作总结 特征码 RlVPWxirdZKftCAFspND 20xx 年，我们在民政部门和街道办事处党政的领导下，通 过自身的努力，完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将 20xx 年度工作小结如下： 一、改变观念，推行无纸化办公，实行信息化管理 从 20xx 年开始，我院推行信息化管理。一是通过培训，员 工逐步掌握电脑操作，通过电脑记录护理交班记录 。二是全 部数据实现电子化，老人、员工数据通过数据库管理，达到动 态管理、即时掌握各种信息。三是各种表格电子化，数据不仅 准确全面，真正做到无纸化办公。 二、提高认识，增强防范意识，强化老人护理安全 针对养老
2、机构的特点，我们重点抓好老人护理工作的安全 工作。 1、强化员工安全教育，提高员工安全意识。我们每月对员 第 2 页 工进行“安全教育” ，在员工中开展消防灭火等方面的知识和技 能培训，特别是灭火器的使用，以及“火灾防护流程”教育。 2、加强安全防护器材的保存和管理。每月进行一次安全检 查，排查消防器的有限期和保管情况。 3、与员工签定消防责任状，实行院长全面负责，分级管理， 全员共抓的运行机制。 三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平 通过全区“养老机构运行达标”考核，我们在强化硬件的 基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。 一是在市、区慈善会支持下，获得“善款”
3、xx 元，新增一套 “太阳能热水器” ，有效降低运行成本。安装一套“IP 网络监 控摄像头” ，全面提高我院安全防范水平，二是强化员工职业技 能培训，安全员积极参加安全生产培训，并通过特殊设备作业 培训，一名护理员通过培训，获得“护理专业初级证书” 。三是 全面提高护理质量，增强老人对养老院“养老”的信心，除每 月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对 员工进行“满意度”测评，达到提高护理水平的。 第 3 页 四、围绕“运行考核达标”工作，全面提高内部管理水平 在 20xx 年“运行考核达标”工作中，我们以“达标”为动 力，全面提高管理水平，分阶段、分层次地完善我院的各项管 理制
4、度，狠抓达标，注重保持。首先，召开员工大会传达 xx 区 民政局的文件精神，提高员工对“达标”工作的认识，二是对 照“标准”自查自纠，分步实施，做到逐项达标。三是完善文 档管理机制，做到“建立制度” 、 “严格执行” 、 “逐项记录” 。四 是借“达标”东风，在获得“运行考核达标”较好成绩的基础 上，12 月份，通过全体员工努力，我院又通过了“xx 市福利行 业协会”考评。 目前，老人和老人家属对我院的护理服务工作比较满意， 收到老人家属赠送的 9 面旌旗，1 封感谢信。xxx 老人说，我去 过 10 多个敬老院，这里的服务是最好，院长、员工每人都亲切 可爱。xxx 老人特意谱曲填词护理员之歌
5、和敬老院好 等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。 五、新年工作打算 1、加强员工技能培训，全面员工素质 第 4 页 积极参加市区“护理员”职业培训，计划 3 名护理员参加 “护理员职业技能”(初级)培训，2 名护理员参加“护理员职 业技能”(中级)培训，4 名员工参加继续教育换证培训。全年 组织 5 次以上内部培训，通过以会代培、以考代培等形式，在 员工中开展“护理知识”和电脑技能培训，以强化老人护理流 程操作为基础，全面提高员工护理的水平。 2、完善我院“规避风险”机制 一是让每位老人家属签定住养老人风险告知书 ，要求老 人与院方同舟共济，共同做好避风险工作。二是动员全体入住 老人参加意外保险，提高保险系数。三是在员工中开展“十个 一点”活动，即微笑多一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、脑子 活一点、理由少一点、肚量大一点、做事多一点、脾气小一点、 动作快一点、效率高一点。全面提高服务质量，以老人参保为 基础，以护理员操作为抓手，突出制度“规避风险”的机制， 全面降低入住老人的护理风险。 继续抓好“运行考核达标”工作，做到制度落实到位，各 项记录全面及时。在 20xx 年的基础上，进一步提高“达标”的 软、硬件建设。力争在新的一年里，取得更好的成绩。 第 5 页