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1、第 1 页 茶叶销售工作总结结尾格式 特征码 tYLJeOiQcSDaPJpKQpRP 更多阅读请查看栏目。 自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选 会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx 珠宝国际玉器城， 销售部员工工作总结。从 7 月份报道加入这个行业到现在，不 知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我， 在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全 新的完全与专业无关的“历程” 。 认真回顾这六个月的时光，从一无所知到现在的游刃有余，无 不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历 练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。 我之所以会选择
2、该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访贵 公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态 度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵 公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这 里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量，同时 也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒 的主题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。 从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是专 第 2 页 业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜 爱交流和谈话，所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何 看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此
3、吃过不少 苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体会 到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾 客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不 已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅 游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞 逝生命要继续，我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。 话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉 心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们 仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我 们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭 般的温暖总会环绕着温暖着彼
4、此。更重要的是在很多层面上也 相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让 大家感受到了人性化的关怀。 虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工 资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过 此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只 会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这 样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小 的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终 第 3 页 还是坚持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那 么的渺小，那么的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道理 想与现实之间往往会有很大的
5、差别，但是我不怕前路艰难。就 像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。 ”也像雷总说的 “明天，会更好。 ”眼下最主要的就是做好本职工作。 做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们 每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾 客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为 他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多 么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控 制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不 燥，耐心的对待每一位进店的顾客。 都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情 的时候才会用心的去做好它，
6、所以作为一名销售人员首先是要 热爱销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任 何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好的工作 状态和好的战果。 建议与意见： 1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处 离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便 2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊 味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。 第 4 页 3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人 心呐。 4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿 迹丑事的情形。 5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符， 有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感。