《JM-BP-CP-Y-2011-美的家用空调服务政策及故障代码手册（11年5月）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《JM-BP-CP-Y-2011-美的家用空调服务政策及故障代码手册（11年5月）.doc（148页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、故故障维修代码汇总故障障维修代码汇总 美的家用空调服务政策及故障代码手册 家用空调中国事业本部售后管理部 2011年5月第一篇 服务政策部分一免费安装、包修政策及产品退换管理规定11二空调三包期外服务费参考标准及适应范围18三满意度及维修标准化考核28四上门安装操作十大标准30五上门维修操作十大标准 33六上门服务禁言35第二篇 故障代码部分一分体壁挂式空调器125、35F、F1系列挂机 38 2清爽星26、33C系列挂机 39 3清静星26、33C1系列挂机 404星彩A、星光I1型、22Y系列挂机 415星彩50、60、70A型系列挂机 426I系列挂机（23I） 43 7H系列挂机 44
2、8三匹大分体挂机 459T6系列大分体挂机 46 10统一主芯片系列分体挂机 47 11美的东芝型系列分体挂机 48 12Q系列分体挂机 49 13T（T1）、26Z、32Z、G、I4系列分体挂机 50 14A、A8、B、E2、E3、EF、FA、FB、FC、GA、F、G、GC、H、HA、HB、I、IA、K8、IB、J、J3、JD、JE、JE2、JE3、JF、JH、JM5、JM6、JN、K、MA、MB、MG、MS、MW、Q1、QA、V2、W、X系列分体机 51 15T2、T3、T4、T5、T6分体挂机 52 1620Z（22Z）、I2（I5）型系列分体挂机 53 17P系列分体挂机 54 二分体
3、落地式空调器1天朗星触摸屏M系列柜机 552星河及星海50、71、120F2、K2系列柜机 573E、F、F1、H、I、K、K1系列柜机 584C1系列柜机 605B（C）系列柜机 616A型系列柜机 637P系列柜机 648Q系列 66 9S系列、H1系列柜机 68 10S1、S2、S3、S6、Q1、Q2、Q3、U（U1）、P、K、V、J、R、V2、W、GA、N、X、HC、K、KC、XA、XC系列 69115匹柜机系列新电控方案 7112十匹系列柜机 7213E2、E3、DC、DE、HA、F、I、G、GC、HA、IA、IB、JH、JK、JM4、JM5、JM6、JN、JV、MA、MB、QA、Q
4、B、RA、JZ1系列 73 三分体壁挂变频式空调器 1全直流分体挂机系列（32BP2Y） 752数智星分体挂机系列（换气） 793数智星分体挂机系列（直流变频） 814智能星（28、32、36BPY）分体挂机系列 835R1型交流变频分体挂机系列 85 6R型、S型、V型交流变频分体挂机系列 857U型、V型全直流变频分体挂机系列 87 8E、M、H、G、EC、EF、F、GC、IA、JD、JE1、JE3、JM1、JM2、JM5系列直流变频挂机 90 9N、W系列直流变频挂机 93 10C系列全直流变频挂机 95 11I系列直流变频挂机 9612J、K、L、R、K（太阳能）系列直流变频挂机 98
5、 四分体落地变频式空调器1天慧星柜机系列（交流）50F2BPY 100 250FBPY、50BPY交流变频柜机系列 101 3KFR-50(60)LW/MBPY交流变频柜机系列 107 4R系列交流变频柜机系列 110 5E、I、H、F、GC、HA、I、IB、JE1、JK、JM4、JM5、K、KA、L、R、V系列直流变频柜机系列 111 6C系列全直流变频柜机系列 112 五嵌入式系列空调器 1美的系列嵌入式空调器 114 2酷风系列嵌入式空调器 115 3. 美的系列侧出风嵌入式空调器 118六一拖多系列空调器1定频一拖二 1192变频一拖二 120七热回收系列空调器 125 八小厨星系列分
6、体挂壁式空调器 130 九节能一体式机房系列空调器 131 十酷风系列风管天井式空调器 132 十一除湿机 133十二移动空调 133十三睿泉热水机 134十四变频故障检测仪代码表 135十五变频分体机室外售后通用板拨码开关选择对照表 138十六小天鹅系列空调故障代码手册 1小天鹅系列定速挂机（A3）故障代码手册 139 2小天鹅系列变频挂机（A1、J1、B1）故障代码手册 139 3小天鹅系列变频柜机（A5、B1、D1、J1）故障代码手册 141 4小天鹅系列天花机（B2）故障代码手册 143第一篇 服务政策部分一免费安装、包修政策及产品退换管理规定（一）免费安装政策凡购买美的、华凌、小天鹅
7、分体立柜式、分体壁挂式、嵌入式空调的用户，凭随机附上的美的、华凌、小天鹅空调安装通知单和条形码结算联，可享受美的、华凌、小天鹅空调服务网点免费安装服务。（二）包修政策1、用空调管理产品包修政策：产品大类包修政策 执行日期政策内容备注美的家用空调变频机2010年4月17日起整机免费包修十年。含安装费厨房空调2010年1月1日起厨房空调，整机免费包修三年，两件滤油网共保用两年，其它按照国家新三包规定办理。含安装费大冷霸嵌入式空调2009年5月1日起家用空调生产的且不是C 系列的嵌入式空调整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件）含安装费2006年2月1日至2009年5月1日前整机免费包
8、修二年，压缩机包修三年。含安装费七匹柜机2006年2月1日-2009年4月30日包修期统一整机包修二年，压缩机包修三年（如果用户反映合同与包修卡冲突包修卡上写的是6年，则按包修卡上内容来包修）含安装费太阳能 空调2010年12月1日起整机免费包修六年。含安装费普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。含安装费1999年6月1日-2005年1月1日前整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照国家新三包规定办理。含安装费华凌家用空调变频机2010年4月17日起整机免费包修十年。含安装费普通空调2006年1月1日起整机免费包修
9、六年。含安装费2000年5月1日-2006年1月1日前华凌空调（窗机除外）整机免费包修三年，压缩机包修六年。含安装费基站空调普通基站至今整机免费包修三年。含安装费 一体式、下出风至今整机免费包修两年。不含安装费小天鹅空调所有空调2011年3月1日起整机免费包修六年含安装费2000年1月1日起-2011年3月1日前整机包修三年,压缩机包修五年。有金卡的则按金卡上的内容进行包修注：对阶段性促销包修期延长的,用户凭相应有效凭证(金卡、钻石卡等)进行包修。如过程中有变更的，以通知为准。如果用户产品说明书或者原承诺上的保修期限和本政策冲突，以用户说明书或者原承诺为准。服务网点在发现此类信息时有义务及时将
10、该信息报告给公司所在销售公司。2、其他情况说明：独立换气装置的包修期限随同整机。美的空调发放服务金卡的空调，其包修期限按金卡的承诺内容执行。华凌空调于2003年3月起发行服务套餐卡，执卡人根据卡上的保修范围进行保修。关于用户单独购买室内或室外机的包修规定：如与美的空调配套使用的，新购的室内或室外机（不含连接管）和其余部件及整机制冷、电器系统部分的包修规定，以原机购买日期为准，如原机已过包的，则按三个月由维修服务网点进行包修；如不与美的空调配套使用的，则不予包修。所有单独购买的室内或室外机，均不享受免费安装。单独购买的连接管不包修。用户凭有效发票、保修卡或购机证明在全国任何一家美的、华凌、小天鹅
11、空调服务网点，均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。如用户无法出示购机有效凭证或保修卡，其购买日期按条形码上的生产日期起执行包修，如条形码不存在，则不予包修。下列情况不属包修服务范围，服务网点可实行收费修理：消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。对售后机的外观件断裂和划痕、遥控器有明显摔痕的不属于包修范围内，按包外维修标准向用户收费。非我公司指定的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安 装或拆动修理的）。如果在包修期内经非美的、华凌、小天鹅服务网点移机后所产生的故障我公司一概不予包修（非专业移机时很容易对强电和系统部分损坏）。无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包
12、修期内的。保修卡不符或涂改的。因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。超过包修期限的产品。因用户使用环境造成的蒸发器、冷凝器脏堵或腐蚀等不属包修范围之内。（三）产品退换管理规定1、产品退换条件用户购买美的、华凌、小天鹅产品15日内，经鉴定确属有主要性能故障的。自购机之日起，一年内连续修理2次以上，仍无法排除主要性能故障的。送修超过90日未修好的。新机机体严重变形（大面积凹陷15mm15mm以上）而非用户碰撞所致的。新机机体严重锈烂、涂层严重脱落，泛黄占外面积15%以上的。新机冷凝器、蒸发器经检查确属内漏而无法修理的。2、折旧费超过购机15日的，对于能修但用户坚持要求退换的，应收取折旧费。退换产品时，用
13、户不愿退换同一型号产品的，而要退换其它型号的，应收取折旧费。收取折旧费的方法从售出之日开始计算，但要扣除其中维修所占用的时间。折旧标准：按每日1收取。二空调三包期外服务费参考标准及适应范围（一）包外维修人工费参考收费标准 （单位：元/次） 项目机型简修小修中修大修加氟（含检漏、换螺帽）移机包外 安装整体式窗机、移动空调30- 6070120200 180分体壁挂式Q5100W80180250120180140Q5100W90190330160250190分体落地式Q5100W902102901802001705100WQ11000W100230380220300270Q11000W110260
14、420240400340分体嵌入式Q8100W100260380230500440Q8100W110280420280500490说明：1、环保冷媒空调的大修、加氟、补焊加氟项目，在上表的基础上，挂机加收80元/台次，柜机加收120元/台次。2、环保冷媒空调的移机费用在上表的基础上，加收60元/次。3、同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准收取。4、市外安装维修交通费建议按单程每公里1.5元的标准与用户协商收费。5、高空作业、钢筋混凝土墙体或在厚度超过40cm的砖墙上钻孔的收费按实际操作难度与用户协商收费。6、移机费用包括了拆机、装机费用，但不包括长途运输费用。如环境特殊需要使用吊车
15、的，吊装费与用户协商收取。7、上门检查后，如果用户提出不维修，可按30元/次的标准与用户协商收取上门检查费。8、以上收费标准适应于非“三包”范围内空调安装维修的人工费，零配件及材料费另按我公司规定的价格收费。9、以上收费标准为收费指导价，服务单位提供收费服务时必须与用户友好协商，收费不得超过此指导价，并按用户要求开具收费凭证。10、上参考价格可能会由于各地每年物价的不同而有所变化，如当地有已出台行业收费标准的按当地收费标准执行。11、美的公司有权根据市场情况更改此收费指导价，如有更改另行通知，以书面通知为准。（二）维修项目分类表简修小修中修大修维修内容1、上门咨询、保养类（30元/次）：清洗过
16、滤网、加装排水嘴、加长水管、更换遥控器、换电池、更换空气滤清器、更换光触媒。2、简单维修（60元/次）：机内异物排除、堵墙洞、贴防震、接线错调整、内机噪音调整、更换面框、保险管、负离子发生器、进风格栅、出风罩、排水管、接线座、接线端子、导风板。1、更换：电容、摆风开关、静电除尘器、蜗壳、变压器、传感器、接触器、感温头、电辅热温控器、步进电机、同步电机、电磁阀线圈、四通阀线圈、接水盘、控制面板、室内电路板、过载保护、排水泵、信号线、窗机机械式温控器等、换气装置。2、处理：系统管路噪音处理、高低压阀调整、调整漏水、清洗蒸发器冷凝器翅片。1、更换：电辅助加热器、风机风叶、电机支架、室内外风扇电机、连
17、接管、室内底盘、室外电路板、室外电控盒。2、处理：补焊加氟、重做喇叭口。1、更换：压缩机、四通阀、冷凝器、蒸发器、高低压阀、压力开关、单向阀、膨胀阀、电磁阀、过滤器、毛细管2、处理：系统管路脏堵、冰堵。注：此费用仅为维修工费，不包含所换零部件费用及材料费。同一次维修，维修多个项目，按单项最高维修工费标准结算。（三）超出随机配管长度的加长管，参考以下收费标准与用户协商收费。单位（瓦）Q28003000 Q52006000 Q800010000 Q16000Q 20000单价(元/米)80100120180240管径（毫米）液管:6气管:9液管:6气管:12液管:6气管:16液管:9气管:19双组
18、管液管:12气管:19说明：1、加长管不足1米的按1米标准收费。加长管包括气管、液管（各一条）、加长部分的电源线、信号线、保温套、排水管、焊接及适量补充氟里昂等费用。2、环保冷媒空调连接管加长在以上费用基础上加收10元/米。（四）美的、华凌、小天鹅家用空调三包期外服务收费适用范围1、用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的。2、我公司降价销售，在美的、华凌、小天鹅空调保修卡或机体上印有“等外品”、“处理品”字样的空调。3、美的、华凌、小天鹅空调保修卡空调型号、机身号码与所维修的空调型号、机身号码不相符合的。4、没有美的、华凌、小天鹅空调保修卡和有效
19、购机凭证以及未办理保修手续的。5、非我公司指定的美的、华凌、小天鹅空调服务网点安装或维修而造成损坏的。6、美的、华凌、小天鹅空调保修卡或购机发票被涂改的。7、因用户使用环境造成的蒸发器、冷凝器脏堵以及腐蚀等。8、因用户使用不当，保管不善而损坏的。9、非我公司承诺的服务项目和内容。10、没有机身条码的空调不包修。11、因不可抗拒因素造成损坏的。12、超过包修期的空调（五）包外配件费用收费标准配件类别配件名称用户指导价（元）压缩机1P压缩机6501.5P压缩机7502P压缩机8203P压缩机17005P压缩机19007P压缩机2600主控板类定频分体主控板170定频柜机主控板170变频分体主控板1
20、70老机型主板250遥控器60（不含送货上门费）阀类1匹四通阀551.5-3匹四通阀655匹四通阀150电机分体步进电机20分体室内塑封电机100分体外机铁壳电机100柜机室内摆风电机30柜机内风机3P及以下180柜机内风机5P及以上300柜机外铁壳电机150-310压缩机电容20UF/440V2025UF/440-450V2030UF/440-450V3035UF/440-450V3040UF/440-450V4050UF/440-450V4560UF/450V5070UF/450V60三满意度及维修标准化考核（一）满意度奖励金考核 服务满意度考核：对消费者进行电话回访，将消费者对服务的满意
21、度分为非常满意、满意、一般、不满意以及很不满意五个等级，对满意的安装进行额外奖励，对不满意的安装予以处罚。服务标准化考核：标准化的服务的定义：用户发生服务请求后，及时地跟预约用户并按时上门，根据服务细节的内容规范做到每一项服务细节，后期并进行服务跟踪。一个用户抽访一个服务规范的内容，如果该项规范性为合格的，则计算为一次标准化服务。具体额度如下：项目非常满意满意一般不满意很不满意安装服务满意度52.50-10-20安装服务标准化55000说明：取消产品满意度的回访；满意度和标准化的考核分开核算；在用户评价为满意、非常满意的情况下，标准化回访合格的，才能取得服务标准化奖励。定频机的安装服务满意度、
22、安装服务标准化的奖励金必须100%兑现给工人。（二）变频机安装满意度奖励考核：取消原产品满意度奖励，增加服务标准化奖励；具体额度如下：产品考核 项目非常满意满意一般不 满意很不满意变频挂机服务 满意度25（工人15元，网点10元）0-50-100变频柜机服务 满意度75（工人50元，网点25元）0-150-300满意度奖励额度：服务标准化奖励额度：产品考核项目合格不合格变频挂机服务标准化25（工人15元，网点10元）0变频柜机服务标准化75（工人50元，网点25元）0（三）维修服务考核：（包括定频、变频）维修服务满意度考核：对消费者进行电话回访，将消费者对服务的满意度分为非常满意、满意、一般、
23、不满意以及很不满意五个等级，对满意的维修进行额外奖励，对不满意的维修予以处罚。服务标准化考核：一个用户抽访一个维修服务规范的内容，如果该项规范性为合格的，且服务满意度是满意或非常满意的，则给予兑现维修服务标准化奖励金。具体额度如下：项目非常满意满意一般不满意很不满意维修服务满意度52.50-10-20维修服务标准化55000说明：满意度和标准化的考核分开核算；在用户评价为满意、非常满意的情况下，标准化回访合格的，才能取得服务标准化奖励。维修服务的满意度、服务标准化的奖励金必须100%兑现给工人。一个月单一用户维修数量5台及以上的按5台进行奖罚。四上门安装操作十大标准安装步骤投诉点1.预约时间并
24、按时上门。1.不预约时间2.不按时上门2.着服务工装服务监督卡鞋套进入用户家进行安装，形象整洁得体。1.着装不统一不规范2.形象差引起用户反感3.微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化美的华凌品牌。1.态度恶劣2.诋毁美的华凌品牌4.检查用户房间环境（用电安装位置房间面积匹配），确认或协助符合空调安装要求，安装位置征求用户意见；1.不告知安全隐患2.拒绝协助解决安装环境问题3.安装位置不征求用户意见5.使用随身携带的专业工具，按照美的公司房间空调器安装标准进行规范安装。1.使用不符合要求的安装工具2.不遵守安装技术标准3.不经用户同意使用用户家物品6.进行收费项目时，向用户出示收费
25、标准并征询用户意见。1.不明示收费标准2.不按标准收费3.不按用户要求开收据或发票7.安装作业时用随身携带的垫布盖布等工具做好防尘，安装结束后主动打扫卫生。1.不使用防尘工具2.不清理安装产生的垃圾8.安装完成后进行现场试机，并讲解功能使用方法，请用户确认空调正常及得知空调使用方法。1.不试机2.不讲解使用方法9.请用户确认安装完成，并在安装卡A联做服务评价并签名。1.不请用户填写监督内容2.无用户签名确认10.告知用户全国统一服务热线4008899315并礼貌告别。1.不告知服务热线号码2.不礼貌告别五上门维修操作十大标准维修步骤投诉点1.预约时间并按时上门。1.不预约时间2.不按时上门2.
26、着服务工装服务监督卡鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。1.着装不统一不规范2.形象差引起用户反感3.微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问，美化美的华凌品牌1.态度恶劣2.诋毁美的华凌品牌4.配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率较高。1.配件及工具携带不全导致多次维修，造成用户反感2.技术能力差导致多次上门维修，造成用户反感3.使用非美的配件5.使用随身携带的专业工具，按照美的公司维修技术规范进行规范维修。1.使用不符合要求的维修工具2.不遵守维修技术规范3.不经用户同意使用用户家物品或损坏用户家物品6.进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。1.不明示
27、收费标准2.不按标准收费3.不按用户要求开收据或发票7.维修作业时用随身携带的垫布盖布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生。1.不使用防尘工具2.不清理维修产生的垃圾8.维修完成后进行空调试机，并对空调用电排水内外机稳固性进行检查，确认或调整正常。1.不试机2.不进行相关检查及调整9.请用户确认维修完成，并在维修单上做服务评价并签名。1.不请用户填写监督内容2.无用户签名确认10.告知用户全国统一服务热线4008899315并礼貌告别。1.不告知服务热线号码2.不礼貌告别六上门服务禁言1美的空调的外机就是这么小（机器就是这么轻），都是降成本降的；2品质嘛当然还是*牌的要好一点啦；3变频机其实跟定
28、速机也没有太大的差别；4你买贵了，在*地方买更便宜（不如买*牌子的便宜多了）；你这空调买得不值；5这种现象美的同一系列的空调都有，很正常，先凑合着用吧；你买的是特价机嘛，所以只能是这个效果了；6XX功能（换气、变频节能等）根本没有用的（换气还不如开窗呢），功能多了，反而容易坏；7这个收费问题是商场事先没有和你说好，这不关我事，这不是免费的，你要修就付钱，不然我们就走人；8一分钱、一分货；美的(或华凌)空调就是这样的，你冲我发什么脾气；9这个型号有质量问题，没得修；10我解决不了，愿意找谁找谁去（想投诉到哪就投诉到哪）；11你不懂、你不明白、你怎么连基本常识都不懂，害我白上门一趟；12你怎么买美
29、的（华凌）空调，*牌子比这个好多了；第二篇 故障代码部分一分体壁挂式空调器1、25、35F、F1系列分体机 （亮） （闪） （灭）工作灯定时灯化霜灯指示内容电流保护（PRI-5MIN PRI-3SEC）风机速度失控过零检测出错主芯片和计算机通信不上室内蒸发器温度传感器开路或短路室内房间温度传感器开路或短路温度保险丝断开保护（FUSED）室内蒸发器高温保护或低温保护抽湿模式室内温度过低保护工作灯定时灯化霜灯指示内容上电时写EEPROM参数出错上电时读EEPROM参数出错运行时写EEPROM参数出错2、清爽星26、33C系列分体机运行灯定时灯自动换气灯连续换气灯除霜灯指示内容1HZ刚上电但没开机5
30、HZ5HZ5HZ电机失控，无反馈信号5HZ室内传感器检测口异常5HZ蒸发器传感器检测口异常5HZ5HZ5HZ5HZ温度保险丝熔断0.1HZ0.1HZ0.1HZ0.1HZ.0.1HZ无过零信号3、清静星26、33C1系列分体机代码指示内容P0连续4次电流保护P1室内风机速度失控P2室内板与开关板2分钟通信不上P3室内蒸发器温度传感器开路或短路P4室内房间温度传感器开路或短路P5室内风机温度保险丝断开P6过零检测故障P7机型选择错误4、星彩型（26A、32A、36A、43A）系列分体机星光型（23、26、32I1）系列、22Y系列分体机工作灯定时灯化霜灯指示内容及 LED状态四次电流保护5HZ风机
31、速度失控5HZ过零检测出错0.1HZ主芯片和计算机通信不上5HZ室内蒸发器温度传感器开路或短路5HZ室内房间温度传感器开路或短路5HZ温度保险丝断开保护5HZ上电时读EEPROM参数出错 （故障判断时，只用以上所列的三个灯判断，不去判断其它灯的状态）5、星彩型（50A、60A、70A）系列分体机类型指示内容LED状态备注保护连续四次压缩机开10分钟内出现电流保护运行灯、定时灯、化霜灯(只送风灯)同时以5Hz闪烁整机关机要掉电才能恢复故障室温传感器检测口异常定时灯以5Hz闪烁故障清除后自动恢复故障蒸发器传感器检测口异常运行灯以5Hz闪烁故障冷凝器传感器检测口异常化霜灯以5Hz闪烁故障EEPROM
32、 通讯错误(保留)运行灯和定时灯以5Hz闪烁6、I型系列分体机KF（R）-23GW/IY工作灯自动灯定时灯化霜灯指示内容电流保护风机速度失控过零检测出错主芯片和计算机通信不上蒸发器温度传感器开路或短路房间温度传感器开路或短路温度保险丝断开保护蒸发器高温保护或低温保护抽湿模式室内温度过低保护上电时写E2PROM参数出错工作灯自动灯定时灯化霜灯指示内容上电时读E2PROM参数出错运行时读写E2PROM参数出错7、H型系列分体机KF(R)-25GW/HY清新灯定时灯工作灯指示内容电流保护风机速度失控过零检测错误室内蒸发器温度传感器开路或短路室内房间温度传感器开路或短路8、三匹系列大分体机：KF（R）
33、-60GW/Y KF（R）-70GW/YKF（R）-70GW/SY类型指示内容LED 状态备 注保护在一小时之内出现四次压缩机过流保护运行灯，定时灯，化霜灯以5HZ闪烁整机关机，关掉电才能恢复保护室外保护（缺相，相序及排温保护）全部灯以5HZ闪烁故障室温传感器检测口异常定时灯以5HZ闪烁故障清除后自动恢复故障蒸发器传感器检测口异常自动灯以5HZ闪烁故障冷凝器传感器检测口异常化霜灯以5HZ闪烁故障温度保险丝熔断运行灯和定时灯以5HZ闪烁9、T6系列大分体机 类型指示内容LED 状态备 注保护在一小时之内出现四次压缩机过流保护运行灯，定时灯，化霜灯以5HZ闪烁整机关机，要掉电才能恢复故障EEPRO
34、M 通讯错误运行灯和定时灯以5Hz闪烁故障室温传感器检测口异常定时灯以5Hz闪烁故障清除后自动恢复故障蒸发器传感器检测口异常运行灯以5Hz闪烁故障冷凝器传感器检测口异常化霜灯以5Hz闪烁故障室内通讯保护自动灯以5Hz闪烁故障室外保护化霜灯和自动灯以5Hz闪烁10、主芯片统一后分体机： KF(R)-23GW/Y KF(R)-26/32GW/(D)Y KF(R)-25/28/30GW/Y KF(R)-36/43GW/Y KF(R)-25GW/EY KF(R)-28GW/EY KF(R)-35GW/Y KF(R)-26GW/CY KF(R)-33GW/CY运行灯定时灯自动灯化霜灯指示内容室内风机转速
35、失控达1分钟以上(带换气灯的，换气灯也闪烁)室温传感器开路或短路蒸发器传感器开路或短路温度保险丝熔断（带换气灯的，换气灯也闪烁）无过零信号（所有灯以0.1HZ闪烁） 11、美的东芝系列分体机： KF（C）-36（43、45）GW/Y KFR-23（36）GW/Y KFR-43（45）GW/Y LED 状态指示内容运行灯1HZ闪烁初次上电正常待机开机后运行灯马上以5HZ闪烁室温传感器或蒸发器传感器开路或短路开机后运行灯过一分钟以5HZ闪烁室内风机转速失控运行灯和定时灯5HZ闪烁热熔断器开路运行灯、定时灯、除霜灯（或只送风灯）以5HZ闪烁1压缩机连线未接好、压缩机过流保护器开路或电控坏2电源电压过
36、低3电控部件故障或漏氟 12、Q型系列分体机：KFR-23GW/Y-Q KFR-23GW/DY-Q FR-26GW/Y-QKFR-26GW/DY-Q KFR-32GW/Y-Q KFR-32GW/DY-Q工作灯定时灯指示内容及LED 状态风机速度失控 （SPABF） 5Hz室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路（PREVP）5Hz四次电流保护上电时读EEPROM参数出错 （故障判断时，只用以上所列的两个灯判断，不去判断其它灯的状态）13、T（T1）系列、32Z（26Z）系列、G系列、I4系列分体机：工作灯定时灯指示内容及LED 状态风机速度失控 （SPABF） 5Hz室内温度和蒸发器温度传感器开路或短路（PREVP）5Hz四次电流保护上电时读EEPROM参数出错（故障判断时，只用以上所列的两个灯判断，不去判断其它灯的状态）14、A、A8、B、E2、E3、EF、FA、FB、FC、GA、F、G、GC、H、HA、HB、I、IA、K8、IB、J、J3、JD、JE、JE2、JE3、JF、JH、JM5、JM6、JN、K、MA、MB、MG、MS、MW、Q1、QA、V2、W、X系列分体机