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1、第 1 页 药店营业员个人年度总结 特征码 lTPxbilfRQUUqCqvHvzb 转眼间，我来到 xx 工作已经快三年了。在 xx 大药房 xx 店店长 和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地 完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将 近三年来的工作总结如下。 一、工作回顾 进入 xx 以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先， 我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时， 被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识 不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工， 使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此， 做
2、起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经 验。 其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。 对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样， 深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的 药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任， 热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、 功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安 第 2 页 全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。 在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间 本人能够一贯坚持学习药品管理法 、 药品经营管理制度 、 商品质量养护等相关法规，认
3、真参加 GSP 认证、药品养护 的有关工作，为药店获得 GSP 认证、做好药品养护的有关工作， 起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知 识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综 合素质。 二、工作目标 在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识， 掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜 任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、 务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的 工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折 不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投 入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响 应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡 献。