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1、第 1 页 职务晋升工作总结范文1 特征码 nWyDViJWtJcZKpoTGEVz 自 20XX 年 1 月调入省林业厅森林公安局工作以来，在这个团结 求实，温暖友爱的集体里，亲身感受到了组织的关怀，团结奋 斗的快乐。从对同事们彼此间的互不相识到彼此熟悉，从对森 林防火工作的陌生到基本掌握，从散漫无章的任务到紧张有序 的完成，这是我的深刻感受。一年的工作即将结束，让我懂得 了许多,学会了许多，也在磨练中成长了许多。现将近一年来的 工作情况向组织作以汇报： 一、政治思想方面，突出一个“学”字 第一、加强思想政治学习，不断提高个人政治理论水平。在工 作中，坚定不移地贯彻执行党的路线、方针政策，积
2、极参加单 位组织的各种学习活动，通过不断的学习和实践，使自己的政 治素质和理论水平不断提高，认识问题、分析问题、处理问题 的能力不断增强。通过学习改造丰富了我的人生观和价值观， 使自己思想上不断成熟、政治上更加坚定、行动上始终同组织 保持一致。通过不断努力，使自己的政治素质有了进步，希望 在以后的学习中进一步提高。通过加强学习，提高了党性认识、 增强了自身政治素质、改进了工作作风。通过工作实践，锻炼 第 2 页 了我的意志和品质，养成了脚踏实地、服务大局、求真务实、 敢于作为的工作作风。 第二、加强专业知识学习，不断充实森林防火业务知识。本人 工作近十二年，虽然经历不同的工作岗位锻炼，有一定的
3、工作 经验和能力，但进入林业厅工作后，面对森林防火，新的工作 开始。这既是从旁“学习”的机会，又是从中“见习”的阶梯， 除了要兢兢业业、勤勤恳恳地做好本职工作以外，还有一个重 要任务，就是要认真学习专业知识，通过勤奋学习，提升自身 综合素质，增强工作的责任感，发挥工作主动性，更好地干工 作。为了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人坚持“向身 边人学、向书本学”的学习型适应思路，努力使自己的业务知 识有一个全面的提升。 二、业务工作方面，注重一个“干”字 公务员不仅是一个职业，更体现一种责任。从安康市审计局到 省森林公安局工作近一年，虽然工作岗位、工作性质发生变化， 但都能凭借自身努力，迎难而上
4、，努力融入其中，尽快适应新 工作，做到干一行，爱一行，尽可能做好这一行。在工作中， 坚持不会就学，不懂就问，向领导学，向同事学，向实践学， 向书本学。一边通过学习业务知识，提升自己业务水平，一边 积极参加实践，掌握工作技巧和工作策略；一边注意观察和借 鉴其他同志的工作方法和工作经验，一边注重自己摸索工作技 巧和工作思路，较为出色地完成了领导所分配的各项任务。 第 3 页 在实际的工作中做能到勤于思考问题、善于总结经验、及时提 供信息、全面反馈情况、注重贯彻落实。通过实干、苦干加巧 干，给组织交一份满意的答卷。在接触到新的陌生的森林防火 工作时，对我来说业务知识是一个重新洗牌的过程。面对工作，
5、能始终端正态度，正确对待，时刻保持饱满的工作热情、旺盛 的工作精力和良好地工作状态。在科长的指导和帮助下，能以 全新的状态融入到崭新的工作中。无论是领导交办的工作还是 临时性安排的任务，无论是编写防火信息简报还是收集整理火 灾报表，无论是日常事务还是材料准备，都能做到认真负责， 务实敬业。对我来说，务实就是做好自己的本职工作，从身边 的每件小事做起，努力学习业务知识和不断提高实践技能，认 真做好每一件事情；敬业就是做好今天的工作，没有任何借口， 尽心、尽职、尽责，以最大的努力完成任务。 三、工作纪律方面，维护一个“和”字 在日常工作中，自觉遵守组织纪律，做到不利于团结的话不说， 不利于团结的事
6、不做，发挥个人诚实的优点，以诚待人、以信 处事、以实干事。在维护团结的基础上发扬好的工作作风，注 重在实践中总结探索，做到大事讲原则，小事讲风格，干事讲 团结，以自己的言行创造和谐的工作环境，促进各项工作有序 开展。工作中认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要 求，养成良好的工作作风，注重加强个人品德修养，严于律己， 宽以待人。无论工作上，还是生活上，做到以诚待人，以情感 第 4 页 人，以理服人。工作上能够尊重领导，团结同事，顾全大局， 既坚持原则又不失灵活，妥善处理领导交办的各项事务，从未 向组织提出任何要求。 在日常工作中，非常重视自我修养、重视学习，更重视理论知 识和实践能力的结合
7、，能够把学习到的知识应用于实际工作当 中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身 修养同步提高。在工作中能够全力以赴，讲求效率和效益，以 严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己。 四、存在的缺点和不足 一年来，在各位领导和同志的帮助下，取得一定成绩，但距领 导和同志们的要求还有不少差距，主要表现在以下几个方面： 一、政治理论及专业知识学习不够扎实，理论和实践结合还有 待锻炼。 二、与同事们的思想、工作业务交流不够，沟通协调能力还有 待提高。 三、处理突发问题、驾驭复 复杂局面、解决突发事情的能力还有待加强。 一年的工作即将结束，在工作中学会了许多，也在工作中成长 第 5 页 许多
8、！在今后的工作和学习中，将不断加强学习，发扬优良作 风，深思自己不足，摆正自己位置，严格要求自己，全身心的 投入到森林防火各项工作中去，争取在思想、工作、学习上有 更大的进步。 以上是我调入省森林公安局工作以来的工作小结，不妥之处， 恳请组织批评指正，我将虚心接受组织对我的审查和考验! 二一一年十一月二十三日 年中工作总结 20XX 年上半年对我来说是一个富有挑战和多变的一个时间段， “富有挑战”是因为 20XX 年公司为了更好的服务客户以及优化 公司内部的服务配合，公司实行了销售服务一体化，并在改革 创新中我被任职为销售管理部部长。由于以前没有过专业的行 业管理经验，仅凭对工作的热情，和以往
9、工作中涉及到的他行 的销售管理工作经验，缺少汽保行业管理经验和行业知识，曾 让我用了很长一段时间理顺工作内容和标准；“多变”是因为 公司的成长和发展速度较快，曾有几时会觉得压力很大，担心 自己跟不上公司进步的步伐。在这一时段里对我个人能力的成 长起到了很大的帮助和推进作用，在此我由衷的感谢领导对我 信任，谢谢！ 上半年过的真的很快，为了吸取教训，进一步提高自己，把工 作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更加出 色。下面我对上半年的每月的工作进行简要的总结。 第 6 页 主要的工作为制度制定和与各个部门沟通协调工作 从 20XX 年 1 月中下旬公司开始推行“销售服务一体化” 。 在
10、 2 月至 3 月期间配合各部门完成并制定了“各区人员分配组 合”以及协助领导制定了销售服务一体化的“相关销售制度” 和“服务一体化特别说明数据” ，配合各区域经理找房、租房工 作。 3 月份我司四个市外办事处分别成立，与技术总监沟通整理 给 各区和技术、工程部下发了常用工具，同时制定了“工具管理 制度” 。之后与各区域经理共同制定了“驻外办事处管理规定” ， 并协助监督执行。 3 月底项目销售工作开始，和同事重新理顺了项目操作规范。 4 月份主要进一步优化了“销售工作流程” 、 “出差规范” ，负责 合同审核管理以及费用报销审批和大客户维护工作，拟定季度 销售任务。 5 月份公司组建了客服中
11、心，入职了两名新员工，与客户主管 做了相关的新员工培训和客服工作分配、岗位职责等相关工作。 并着手开始建立客户档案工作。同时与技术部三位总监和各区 经理沟通制作了“安装维修单”并已经开始执行，同时配合付 总与仓储、物流制作了相关岗位职责与工作流程。 6 月份主要的工作协助公司操作了 整厂合同和省外几家销售合 同操作工作，配合财务对销售人员应收款催收和管控工作。 在上半的工作中也发现了一些问题和需要在下半年加快解决和 第 7 页 改进： 1、 怎样的管理制度可以让客服人员更加职业化，并且实施和 执行起来结果很理想。 2、 什么样的工作流能让客服人员的工作更加简便、更有效率。 和各个衔接部门如何打
12、好配合，高效率的完成工作。 3、如何能更有效的提升客户满意度，建立客户忠诚度。 4、 如何能更好的和销售部门配合，超额完成公司年度任务。 今天，我被任命为市场经理，这是公司领导对我的信任、支持 与厚爱，在此我向大家致以衷心地感谢！ 就任市场经理一职，我个人认为，这是一个很不容易的职位， 有很多的希望与梦想在前方，有很多的压力和任务在肩上，有 很多的困难要解决。 在此，向大家表态 我一定按照市场经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好 本职工作。我深知要达到这一高度，真正成为一名“市场经理” 需要我无时无刻的不断的学习与经验积累，全面提高综合职业 素质。使自己更能胜任当前工作；多向同事和领导学习
13、，集思 广益、群策群力 。 现将下半年的市场部的工作计划将大家做一下说明 1、资源整合 深入挖掘公司现有资源，通过专业市场分析，为各分公司销售 第 8 页 提供相关信息和策略，推动公司业绩的增长。 通过对公司现有资源的整合，为销售战略方向、市场策略提供 有价值的信息，辅助决策，当好参谋。 通过建立信息档案运作体系，为销售、技术支援及服务支持提 供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为公司决策提 供有价值的参考信息。 收集竞争对手的相关信息，为公司各区的销售“歼灭战”提供 信息。 广泛收集行业资讯及相关信息，结合公司重要客户资料，进行 有针对性的“个案分析” ，提炼有价值的信息供销售做决策参
14、 考。 针对销售中的问题或市场中的重要动态，进行有针对性的专项 调研，形成建议书，供决策层参考。 通过客户关系管理系统的运作，对公司的客户资源进行整合和 利用，同时优化业务流程，推动公司销售往精细化方向发展。 2、客服中心： 客服 中心是公司对内对外的窗口，是公司非常重要的一个部门，因 第 9 页 此我将与董琳琳一起 1、打造一支优秀的客服团队，让全员职业化，预计在 8 月中旬 之前完成客服工作标准和工作流以及人员综合素质提升，让自 己和大家后续不断看到每个人的成长。 2、电话、短信营销服务开始试行，在 8 月初完成营销工作方案， 制定考核标准，期望在年底有一个较多理想的完成额 10 万。 3、市场部： 维护好现有大客户，向客户展现职业化形象 新开发 13 家。 4、 企业部： 1、 完善现有网站，策划制作一个小型门户行业网站（预计年 底前完成） 。让日访问量达到 100200 独立 IP 2、与各区销售配合完成 12 场成功的产品宣传活动 5、全面提升个人综合能力： 一定按照市场总监的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本 职工作。利用一切时间不断的学习与积累，提高综合业务素质。 不断完善，使自己更能胜任当前工作； 与公司一起共创辉煌！