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1、第 1 页 财产保险工作总结范文1 特征码 YHFdUIrCpuvsNbVDJoBj 一、采取的主要工作措施（一）艰辛筹备，积极拓展保险业务 的新市场 XX 年，财产保险公司决定在区筹建分公司， 并委托同志担负这一重任。作为第一任分公司经理， 同志可谓受命危难之际，从 10 月 28 日开始，还是光杆 司令一人的他就开始了千头万绪的筹建工作。 首先，确定公司的位置。位置选得好不好，对公司的形象、 宣传和业务的覆盖面影响非常大。经理跑遍了区的大街 小巷，看遍了所 有能够租赁的房屋，最后将公司地址锁定在楼。选择这 里作为分公司的所在地，更便于我们扩大宣传面，与车主进行 面对面的交流和沟 通，更利于
2、我们开展财产保险业务。 其次，对房屋进行改建装修。经理带着装修队伍，按照 上级公司的规定和分公司的规范化要求，三番五次地对还是毛 坯房的租凭屋进行 了实地考察，几次进行了方案设计和修改。从装修开始，他常 常以车为家，累了就在车上睡一会，饿了吃点快餐面，恨自己 第 2 页 不能有分身法。几 个月来，经理的衣服没有一天干净过，也没有一天休息好过， 回家陪家人吃顿饭对他的家人来说简直是一种奢侈。分公 司就是在这样的 工作状态下，才在短期内装修出了满意的效果。 第三，招聘培训公司人员。公司能不能开展好业务，人是 最关键的因素。经理在做好公司硬件筹备工作的同时，积极 在社会上物色招聘 优秀的保险人才进分
3、公司。从 11 月 1 日开始，公司内勤人员、 公司业务员等一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了 财产保险的行列。 分公司并于月日至日，集中时间对全部人员进行了上岗 前的业务培训。 第四，分公司顺利通过上级验收。经过艰辛的筹备， 财产保险公司分公司终于正式立足。月日，通过了消 防大队的检查验收，并获得了消防大队颁发的消防验收合格 意见书. 月日，我公司内部网络系统经过运转调试，全部 投入正常工作。月日，市保险 公司领导陪同省保监局领导到我公司进行了检查验收。至此， 我公司正式成为财产保险公司大家族中的一员。 （二）确立工作重心，在竞争中寻找保险业务的突破口。 1、分析形势，确立工作重点。X
4、X 年底，我公司才刚刚成 第 3 页 立，为尽快开展工作，经理确立的工作重点是：建立良好的 社会关系,提高 员工的业务素质，抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业财 产保险、拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之 重。在竞争中求生 存，在竞争中促发展。地区现有 3 家（中国财保、中国人 寿、太平洋保险）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险 公司，无形中对我们 刚成立的保险公司形成了强烈的竞争压力。我们惟有保持沉着 冷静，客观面对现实，积极寻求对策，与竞争对手们赛服务水 平、赛业务能力、 赛奉献与付出，才能从已有的保险企业中脱颖而出，用实力赢 得保险人才的加盟，赢得“回流”保险业务，才能
5、在保险竞争 中屹立不倒。 2、找准突破口，加大市场占有面。根据区 XX 年的保 源情况，经理经过仔细的分析研究，把摩托车保险、船舶、 学校、幼儿园的人 身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系， 请他们帮助协调，帮助代理摩托车保险业务。目前，此事正在 进一步的协商中 3、狠抓理赔，提高服务质量。公司从狠抓第 一现场的查勘率入手，大力加强诚信建设，培育保险诚信意识， 强化了失信惩戒机制。只要接 第 4 页 到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，公司始终坚持派人在 第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付 流程，为客户提供 力所能及的方便和服务，取得了广大保户的信任，为我
6、公司将 来拓展市场提供了保障。 （三）规范经营，努力提升保险工作的管理水平 保险竞争越来越激烈是不争的事实，这就要求我们在公司 管理上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争，在竞争中独 领风骚，从而在竞 争中发展，在竞争中前进？这是经理经常思考的问题。同时， 也是我公司每一名员工必须思考的问题。为了迅速在已有三家 保险公司的 区立足，我公司全体员工在经理的带领下，一是加强与保户 的接触和沟通，密切公司与保户之间的联系；二是在日常管理 中，认真严格执行 上级制定下发的财务管理规定 、 单证管理规定和承保相 关规定，并用各项规定规范和约束 束员工的具体行为；三是积极有效的开展工作 第 5 页 ，对每
7、一份保单、每一次理赔，都做到严格把关，认真审核， 既不损害保户利益，也不让公司受到损失。 （四）以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍。 为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的，不断满足 人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作 是靠每一位保险员 工做出来的，如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务 于社会的各个阶层和人们生活的各个方面？这也是我公司经常 考虑的问题。我公 司率先从领导做起、从公司成立之时做起、从进公司的那一刻 做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风，用吃苦耐劳、乐于 奉献的工作态度， 用严于律己、诚信为本的做人原则，用爱岗敬业、熟练精湛的 工作能力，取信于民、
8、赢取客户。同时，公司还从各方面严格 要求员工，时刻让 职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻 道理，彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿态参与 市场竞争。经过几个月的 磨练，我公司职工队伍经受了锻炼和考验，正朝着优秀的目标 迈进。 二、存在的不足的问题 （一）公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务 第 6 页 学习有所放松。 （二）面对强大的市场竞争压力，有 本文来自的同志出现 畏难情绪，有部分同志对条款不是很熟，在业务开展过程中还 存在一定的问题，少部分员 工有思想惰性，还要加强这方面的思想教育工作。 三、未来三年的工作思路 随着市场变化和竞争的白热化，未来三年就
9、保险费而言， 我公司要牢牢把握市场的主动权，就必须加强争夺市场的力度 和加快抢占市场的 速度。 （一）要转变思想观念，积极适应市场的发展与变化，继 续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引 入激励机制，全面 调动员工的积极性和创造性。经营目标,保费收入 XX 年万 元，占市场份额 4-5，XX 年万元，占市场份额 20- 25，XX 年万元 ，占市场份额 28-33，综合赔付率控制在 50 以内，综合费用 率控制在 35 以内。 （二）正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的 关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和 最优的质量挑战并占领市场。 （三）继续加强与
10、公安、交警、教育、卫生等部门的沟通， 第 7 页 争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、 医疗责任险的 承保率。 （四）加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务 工作，必须抓好服务网络建设，从服务入手，进一步解决硬件 设施，搭建全市以 95585 为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核 保核赔集中的组织构架,加快理赔速度，提高服务质量，改善外 部业务环境。 （五）针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力 度，采取积极有效的措施，参与竞争，巩固原有险种的市场份 额，积极拓展新业 务、新保源。 总之，我们要在“xxxx”重要思想和党的 xx 届四中全会精 神指引下，牢固树立和落实科学发展观，因地制宜，与时俱进， 开拓创新 ，扎实工作，努力开创保险工作的新局面，为我公司和保险业 的发展作出新贡献。