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1、第 1 页 行政部门 201 年度工作小结范文 特征码 sXiRbmGgWkPdTqDnBOHR 20XX 年，是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键之 年。一年来，行政部在公司领导的关心指导和各部门的支持与 配合下，顺利地完成了年度工作任务。主要抓了以下几方面的 工作，现作工作总结如下： 一、 加强公司制度化建设，推进行政办公规范化 1、 加强制度建设。拟定本部门饭堂管理制度、车辆管理 制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各岗位工作职责、细则、 业务流程等，内容涉及行为规范、资产保护、行政日常管理等 方面。 2、 调整优化组织设置和人员编制。行政部门下设汽车队、 绿化组、餐厅、环卫组 4 个
2、小组，编制人员数 27 人，现有人员 21 人。行政部门各岗位有了更细致化的分工，使各项工作在组 织上更加明晰和有序。是一些事务性、技术性比较强的的工作 提到日程上。 3、 强化行政管理，推进规范化建设 首先，狠抓员工礼仪礼貌行为规范管理，其次，办公环境 秩序的监察工作。在员工行为规范和办公环境等自律方面加大 第 2 页 检查监督力度。不定期对员工礼仪礼貌、办公环境进行检查， 营造良好的办公环境。 二、 强化管理措施，严格行政日常管理 食堂管理方面：完善了公司食堂管理制度，增加了食堂物 品出入库管理台账，明确了账务管理规定，与上年度相比饭菜 质量及种类有较大改善，全年没有出现食品安全责任事故。
3、 员工培训方面：加强内部培训，提高技术人员服务意识及 素质养成意识。 行政接待方面：全年共安排接待 28 场次，方便了来宾用餐， 节约了行政开支，圆满完成了公司的各项接待活动。 车辆管理方面：针对全年新进车辆较多的实际，行政部推 行了派车单制度、定点油卡加油规定等，有效控制了油耗。加 强车辆保养管理，严格按照公司制度执行。 绿化管理方面：针对新增绿化面积较多，相对人手不足实 际，按区域专人专管，定期进行灌溉、施肥，对有问题的花草 树木进行化验，及时解决病虫害的预防问题，绿化树木成活率 较往年明显提升。 宿舍管理方面：针对宿舍管理人员配备不足的实际，建立、 健全了宿舍管理制度及考核制度，定期组织
4、公司部门负责人对 宿舍卫生进行检查，提高了住宿员工对制度的执行力。 三、 正视差距，努力改进存在的问题和不足 从一年来公司行政管理运行看，公司还存在人员流动性较 第 3 页 强、员工素质养成教育培训不到位、企业文化建设基础不牢固 等问题，给公司发展带来了许多负面影响。20XX 年，我部将结 合公司发展状况和发展趋势，计划从以下几个方面开展工作： 1、 加强理论学习、业务学习、强化服务与管理意思，制 定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动积极性，努力提 高人员的综合素质，使服务管理工作再上新台阶。 2、 以完善员工的岗位职责为契机，强化岗位意识、责任 意识。通过梳理岗位工作流程，明确责任界限，提升员工服务 意识与服务水平。 3、 以公司制度体系建设为契机，继续完善涉及公司行政 管理的各项制度、规定等，提升规范化、制度化管理水平。 4、 加强员工岗位知识和素质培训。继续做好员工的职业 生涯规划培训，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工 的凝聚力。加大内部人才培养力度，选拔优秀年轻员工到重要 岗位工作，激发全体员工爱岗敬业热情。