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1、第 1 页 质量工作总结报告 ppt1 特征码 eQQMjBlpGveKpkKbjlsW 在质量岗位工作近一年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶 段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下： 首先现场的质量管理工作要从几个方面开展：人，机，料， 法，环，测。 人 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟 练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意 识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求 进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实 行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。 机 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设 备精度，模具精度
2、，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。 保持设备在最适合的工况下工作。 第 2 页 料 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求， 一些委外加工有缺陷的零部件对我们后续生产造成什么后果， 也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自 己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。 总之力求使现场外协零部件零缺陷。 法 生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中 逐步对其优化，并提出建议性措施。 测 现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。 测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。 以上 5M1E 所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工 作输
3、出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点 巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到 敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起 质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合 在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。 这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情 况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患 的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。 （预防） 第 3 页 其次，质量问题的调查与整改建议也是我的一项工作任务。 通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理 顺了调查质量问题的方法与步骤。运用 QC
4、7 手法等质量工具对 各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因 后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发 生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当 然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及 产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有 这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久 有效的纠正措施。 （纠正，改善） 此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则 的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、 以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力， 而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定
5、。比如，一些 由于外协不良而判废的处理，生产线不符合而停产判定等，抛 开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的 问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现 象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就 无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角 度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善 第 4 页 工作打下了基础。 除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性 也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量 管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工 作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就
6、是“人与人之间的信息交流” 。如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进 而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不 能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必 要的质量成本损失。 上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述， 以下是工作中存在的不足和未来一年工作规划： 1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可 能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口， 只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很 好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。 2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的 第 5 页 传达，现场不符合的指
7、正与确认等。这也是沟通能力的体现虽 然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干 扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。 3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。 也 也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没 有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要 一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。 4，产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作 出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要 加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这 样才能准确的分析问题所在。 5，一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自 己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思， 明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解 第 6 页 与完善 6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工 作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。 7，质量管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为依 据才能顺畅的完成工作，准备报考质量工程师考试来强化自己 的理论知识。 8，现有工作积累的巩固与完善，继续加强前面所述能力的 锻炼让自己逐步的完善提高。