【工作总结】有关于保安部年终工作总结【四篇】.docx

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1、第 1 页 有关于保安部年终工作总结【四篇】 特征码 AmEswFWJmlOmjRXgYJsL 【范文一：保安部年终工作总结】 不知不觉 XX 年就在指间悄悄的溜走了，XX 年也已经离我 们越来越近了，在过去的一年里，是 XX 公司提升企业安全、服 务品质的一年，这一年里我成长了许多可是还有很多的不足， 借此辞旧迎新的时刻，也对自己过去一年的工作做一个简单的 工作总结： 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按照 保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查， 定期培训安全工作条例及消防器材使用知识

2、，规范要求保安部 人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断巡逻物业 内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完 善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到 了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公 司出色完成的多次接待工作，保安部获得业主和公司员工优质 服务的赞誉。 第 2 页 2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。 在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消 防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安 全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部 门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。 针对特别

3、区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、 设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。 制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设 备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常 使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照 公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消防演习的成功演 练，得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理。 1、按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规 范对保安员进行专题培训，重点

4、讲解管理素质、服务意识、礼 貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、 点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的 感悟与提升。 2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保 第 3 页 安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素 质，服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况， 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保 人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服 务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性 和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内 涵的真谛的理解及运用。

5、保安部通过树立优秀标兵，激发大家 积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现 自身价值，并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理。 1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆， 保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度， 对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有 物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致的工作下， 全年未发生盗车、丢车事件。 4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入 证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员 的登

6、记检查，发现问题及时处理解决。 回首过去这一年，自己的身上虽然有闪光点，可是也有一 第 4 页 部分的不足是自己需要改进的，在新的一年里，一定要踏踏实 实的做好每一件事情，对于每件事情都要有一个好的规划，让 自己在新的一年里，得到更大的成长空间。 【范文二：保安部年终工作总结】 20XX 年的工作已经结束了，回顾一年来的工作，保安部认 真贯彻华辰超市工作会会议精神，按照总经理提出职能管理精 细化的要求，以 20XX 年管理承包责任书为工作总目标，全力以 赴的做好安全保卫工作，充分发挥其职能作用，加大管理力度， 确保各项指标的完成。在总经理、主管副总经理的正确领导下， 在各部室的大力配合下，经过

7、全体安保人员的努力，未发生火 灾事故、治安事件、甲方重大交通事故，为全店经营工作的开 展起到了保驾护航的作用。综上所述，具体总结如下： 一、强化职能管理，认真做好本职工作 1、安全生产工作 积极推进安全生产工作制度化、标准化管理，巩固成果， 抓好落实，坚持依法管理，严格落实 176 号令规定，主要落实 好以下工作（1）抓好员工培训教育，加强应急疏散演练。为提 高员工的安全意识及能力，保安部上半年组织员工培训 1 次， 结合实际主要加强了灭火器使用方法、报火警、疏散、如何处 理火灾及消防安全“四个能力”等，组织员工安全知识答题 1 次，组织应急疏散演练 2 次，有效的提升了员工的安全意识及 能力

8、。 （2） 、抓好安全检查及时消除不安全隐患。强化全店的安 第 5 页 全检查，严查用电设备设施，严查消防设备设施、严格管理火 源、严查安全通道、严查死角明面上不易发现的部位，认真检 查，落实整改，每逢重大节假日，由主管安全领导带队，组织 相关职能部室人员开展全店安全检查，按照规定，落实好营业 前、营业后，卖场两小时巡查，发现问题及时解决，并做好记 录，确保安全。 为深刻吸取近年来全国、全市及朝阳区范围内商场、市场 火灾事故教训，进一步加强华汇华辰超市的安全管理工作，有 效预防和坚决遏制重特大事故的发生，结合超市实际情况，按 照徐总的要求和部署，保安部负责制定各部门安全生产责任书， 落实安全生

9、产主体责任，实现安全生产责任区无死角全覆盖。 切实开展安全隐患检查及整改，要求各部门“按照谁主管、谁 负责”的原则，抓好对本责任区安全工作的落实，确保安全。 落实安全隐患排查整治，下半年我超市投入安全资金 3、8 万元， 对存在的防火卷帘无联动、滚梯下方临时库房无烟感、喷淋消 防设施擅用、计算机室及后货通道上方喷淋管道因冻裂跑水， 未及时供水等重大安全隐患进行了彻底解决。经过努力，全年 我超市未发生火灾及安全事故，有效保障了经营工作的顺利进 行。 2、治安内保工作 由于超市人员流动密度较大，容易被不法分子作为制造混 乱和社会不良影响的目标，造成对顾客生命财产和超市员工及 第 6 页 财产的损失

10、，创造一个安全、良好有序的购物环境是一切工作 的前提，结合实际工作情况有针对性的开展工作，重点部位采 取重点防范的措施，加强了汇款室、押送款、营业秩序的监控 以及我店的夜间安全防范工作，加强对员工安全教育，提高安 全意识，开展群防群治工作，完善各种突发事件预案，做到了 有演练、有措施，在全体安保人员的努力下，顺利完成了元旦、 春节、五一、国庆等重大节假日促销期间的安全保卫工作，确 保了超市安全稳定。 3、防损工作 保安部结合超市实际情况，主要做了以下工作：（1）强化 对员工法律法规的宣传教育，通过广播的方式，在晨会中对员 工有针对性的进行法制观念的教育，提高员工知法、懂法、守 法意识。倡导保护

11、企业财产光荣的思想，提升员工道德素质， 加强社会公德和职业素养教育，全员行动，开展群防群治，积 极配合保安部做好安全防损工作。 （2）加强技防力量，对监控 设备进行升级改造，超市监控系统于 1999 年投入使用，目前已 达 15 年，期间虽进行几次升级，但监控安全防范能力仍然较薄 弱，为做好超市的安全工作，进一步提升监控安全防范能力， 上半年超市进行了监控设备升级改造，更换及新增摄像机 36 个。 广播系统移机，将广播系统由原现场部办公室移至保安部监控 室，与监控设备形成整体。将保安部办公室打隔断，安装推拉 门，使监控室形成独立区域。监控设备改造完成，超市监控点 第 7 页 达到 64 个，基

12、本实现重点部位全覆盖，大幅提升了监控防范能 力。 （3）加强后货通道的管理。对执勤保安人员提出严格要求， 核对出门条，整箱货物一律开箱检查，进一步规范各商品部出 门条填写方式。 （4）严格卖场制度，在收银台结账后一律不准 带商品返回卖场。加强对重点收银台的防范，无购物通道的管 理及晚清场员工由员工通道离店的检查，加强与各相关部室领 导沟通，取得支持，充分调动员工的工作积极性，开展全员防 损，提高防范能力，进一步降低丢失率，在相关部室配合全年 查获外盗三起，对内外盗行为起到了有效的震慑作用。 4、华辰超市 APEC 会议期间安全工作 举世瞩目的亚太经合组织第二十二次会议（APEC）于 20XX

13、年 11 月 7 日至 12 日在京顺利召开，会议层次高，国际社会空 前关注，安全责任重大，使命光荣。为做好 APEC 会议期间华辰 超市的安全及稳定工作，保障经营工作的正常进行，按照集团 公司的要求和部署，结合超市的实际情况，认真抓好组织落实， 经过全体员工努力，在会议期间未发生火灾、安全生产、治安、 交通等安全事故，较圆满的完成了安全保卫工作，主要做了以 下工作： （1）提高思想认识，加强组织领导 华辰超市充分认识到 APEC 会议期间安全工作的重要性，成 立了 APEC 会议期间安全领导小组，由总经理徐振祥为组长，副 总经理王秀清、总经理助理田雪聪任副组长，各部门经理为组 第 8 页 员

14、，明确工作任务，APEC 会议期间华辰超市按照集团公司的部 署，做好安全保卫工作，包括：生产安全、防火、食品安全、 交通安全，对员工加强维稳及安全教育。保安部制定安全保卫 方案，各部室要认真执行。加强领导带班力量，从 11 月起，店 级领导值班增加了四个商品部经理，加强值班考核，带班领导 坚守岗位，遇紧急突发事件控制事态及时处理，确保安全。 （2）明确责任，抓好工作落实 20XX 年 11 月 1 日至 11 月 13 日，为华辰超市迎 APEC 会议 期间安全保卫工作责任期，贯彻“谁主管、谁负责”的原则， 要求各部门负责人对本部门的安全工作负责，落实安全责任， 牢固树立各级安全意识，按照年初

15、签订的安全责任书，抓好组 织落实，认真做好安全保卫工作。 （3）全员行动，全力整治安全隐患 APEC 会议期间，按照各部门责任区划分，超市采取自查与 专项检查相结合的方式，开展对全店及出租单位的安全检查， 加大安全检查力度，及时消除不安全隐患，查消防设备设施、 查用电安全，严禁乱拉临时线、超负荷使用电器设备、保障疏 散通道、安全出口畅通，营业期间做到不上锁、不封堵，安全 通道不堆放影响人员疏散的物品，落实每日防火巡查及营业前、 营业后安全检查，做好安全检查记录。会议期间，超市组织了 应急疏散演练两次，提高了员工的应急疏散意识及能力。保安 部加大了对全店的安全检查及营业秩序的管控力度，处突有演

16、第 9 页 练、有准备、有措施，调动一切力量，确保了 APEC 会议期间华 辰超市安全稳定。 5、交通工作 交通工作，贯彻落实地区交通安全委员会精神，按时参加 地区交通会议，及时将上级有关会议精神传达到专职司机，落 实好各项文字工作，对全员签订了交通安全责任书，配合交通 安全委员会进行宣传，上半年超市未发生重大交通安全事故。 6、停车场管理工作 车场自实行内部自管以来，岗位人员落实工作认真，运行 正常，达到预期目的，切实把为方便驾车顾客车辆停放工作落 实到实处，全年办理保险理赔 2 起，截止到 20XX 年 12 月 31 日， 车场收取停车收入 27 万元，后车场收取租金 2、4 万元，合计

17、 29、4 万元，即为驾车顾客提供了良好的停车环境同时又为企 业创造了经济效益。 7、现场管理工作 为做好超市现场管理工作，解决现场管理工作中存在的问 题及不足，超市于 2 月 12 日至 4 月 30 日对现场管理工作进行 专项整顿，成立了以总经理助理为组长，各部室负责人为组员 的现场管理专项整顿领导小组。明确各部室现场管理负责人员， 依据企业规章制度，对本部门员工加强管理。整顿期间，店级 检查处罚违纪人员 3 人，对各相关部门均扣部门当月管理考核 分。通过努力有效的推动了华辰超市的现场管理工作。 第 10 页 8、服务台管理工作 因超市工作需要，自 20XX 年 7 月底服务台划归保安部负

18、责， 在主管领导带领下，保安部本着稳定队伍、平稳的过渡，明确 分工，班次安排，提出要求做好服务台各项工作，妥善处理消 费者投诉、购物发票的开具、顾客存包、存购物车、会员卡办 理、退换货，制定服务台替班管理规定，对就餐时间、去卫生 间时间进行了规定，严禁脱岗。按照税务局要求，开具发票自 8 月 1 日起实行税控联网，保安部在财务部的积极配合下，经 过努力，较顺利的完成了税控联网开具发票工作。 9、内勤管理工作 严格遵守企业物资管理制度，物资管理责任明确，做到帐 物相符，台帐清晰，物资保管良好。落实劳动纪律、考勤要求， 做好考勤记录，按时报出各种报表。积极配合综合办安排的卫 生检查工作，抓好组织落

19、实，工作不拖拉，尽量往前赶，通过 努力，较好的完成了部门的内勤管理工作。 二、抓好保安队伍的管理工作，提高队伍整体水平 保安人员担负着全店财产的安全保卫工作，责任重大，因 此需要一支从思想、责任心、业务技能上以及人员相对比较稳 定的保安队伍来完成企业的安全保卫工作，适应经营工作的需 要，重点强化了队伍的管理，从基础抓起，做好传、帮、带， 新到岗的保安员先培训后上岗，从日常养成、礼节礼貌抓起， 加强思想教育，组织业务学习，结合各岗位职责尽快熟悉业务， 第 11 页 倡导文明执勤，对安保职能定位准确，本着为顾客创造良好安 全的购物环境，为经营部室创造良好安全的经营环境，做好本 职工作，通过努力，保

20、安队伍的综合素质有了提高，业务能力 得到了加强。 三、存在的不足 1、服务台需加强管理 2、保安队伍的流动性较大，收入低，招工难，整体水平有 待提高。 3、防盗工作需进一步的狠抓落实。 四、20XX 年的工作设想 20XX 年的工作即将开始，保安部认真分析 20XX 年工作的 不足，结合安全工作中面临的新问题，新要求，决定重点做好 以下几个方面的工作： 1、要把稳定保安队伍，提高整体水平，作为重点，思想教 育跟得上，管理力度跟得上，激发保安人员的工作热情，思想 统一，树立以超市为家的大局观念，做到有力，有礼，有节。 把开展岗前培训落到实处。做好传、帮、带，提高整体工作水 平。 2、根据 176

21、 号令精神进一步做好安全生产工作，巩固成果 抓好落实，推进完成安全生产管理标准化达标工作。严格排查 整治安全隐患，确保不出现安全、火灾事故。 3、总结以往的防损经验教训，实施人机结合，对防损工作 第 12 页 深入研究探索新思路，继续以打击内盗，防范外盗为主，充分 调动保安人员工作积极性，加强后货通道、无购物通道、及重 点部位的管理力度。同时改变思路，时时防，日日防，加强对 保安人员防盗业务培训，提高业务能力，随时与商品部领导沟 通情况，避免工作盲目性。加大打击力度，发现一起处理一起， 决不手软。 4、对服务台员工加强管理，提高服务水平。做好税控联网 开票工作。 5、进一步做好停车场管理工作，

22、为驾车购物顾客创造良好 有序的停车环境，同时加强日常管理、钱款管理，做好突发纠 纷事件处置工作。做好后停车场监管工作。 认真完成好本职工作，完成好领导交办的各项工作，配合 好各部门工作，为企业全面完成各项经营管理指标，做出新的 贡献。 【范文三：酒店保安部年终工作总结】 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年 的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度， 积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们 今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有 许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝 短，特对今年工作做一个简单的工作总结： 一、各项考核

23、指标全面完成。 第 13 页 20XX 年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力 下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生 一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 90%。为酒店各部门进行消防安全培训达 20 多课时。真正起到 了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的 工作积极性和创造性。 实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是 落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员 工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断 完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现 了许多感人的事例。 三、强

24、化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。 现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人 员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时， 加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理 论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到 8 个课时。 在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培 训。通过对员工的培训和再培训励志网 http:/wWw.qqZf.cN/，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、 治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥 车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规 第 14 页 范的毛病，统一了标准。为客服务的思想

25、明显得到加强，如能 主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安 部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设 备的保养。 安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监 部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认 真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、 地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了 监督和互相学习的作用。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管 理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的 困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我 约束

26、，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理 人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很 好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都 有待于我们今后认真地思考和总结改进。 回顾了 20XX 年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工 作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧 围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的 发展和稳定做出新的贡献！ 【范文四：保安部年终工作总结】 第 15 页 20XX 年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的 关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了 公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取

27、得了一定的成绩。 总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中 还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下： 一、牢抓防火防盗，确保市场安全。 市场安全是市场经营最基本的保证，与市场的发展紧密相 连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安 思危，安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故，部门 制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队 员绷紧“安全“这根弦，再确定安全工作重点区域与南大门保 卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发 现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门 里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今

28、年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次 通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过全体队员 的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件， 保证了市场的繁荣稳定。 消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工 作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心。我们本着 预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对 各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年 1112 月份对三 第 16 页 根漏水 的消防主水管进行了更换，对市场烟感喷淋时及时更换和 补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的 工作，与南大门消防部门联系，及时向他们请教学习协助

29、共同 排除警情，共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细 可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了 大量的预防工作，本年度市场安全稳定未发生火案事故。 二、提高队员素质，做好市场服务。 为了建设一支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户。 部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严 格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入 职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动， 并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文 明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外 表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任” 等的

30、学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队 员们的素质和修养得了一定的提高。 由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一 个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时 有效的解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决， 需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找。对经营户 的意见及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中 第 17 页 的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并 进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在 日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营 造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。 三、灵

31、活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序。 我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多， 每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多。为此，部门 专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什 么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽 量使双方意见达成一致。 在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长 期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明 确的处理意见。有效改善了市场秩序。 在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还 存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总 结一年来工作还有以下几点不足： 1、队员形象素质需要进一步提高。 2、部门管理水平需要提高。 3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。 4、消防工作需要加大力度。 在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门 实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部 第 18 页 建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部 门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩。