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1、党的群众路线 与当前的工会工作,广东省总工会干校 李 晓 明 2013 10,一 贯彻党的群众路线 工会面临重大考验,当前，全党都在开展群众路线教育实践活动。,党走群众路线，这对工会意味着什么？,工会出现了重大历史机遇。,所谓重大历史机遇，是指工会与党迎来了一个难得的高度偶合：,党空前重视群众工作，而工会就是分工做群众工作的。,有些工会干部总是抱怨工会工作难做，说群众工作不受重视。今天机会来了，你作好准备了吗？,当然，工会同时面临严峻挑战。,所谓严峻的挑战，是指工会的行政化和官僚化，导致工会脱离群众。,工会开展群众工作很艰难，效率不高。工会和会员相脱节，已到了非改不可的地步。,这个机遇与挑战，
2、表明工会正面临党的严峻考验。,党在面临人民群众的考验，工会在面临党的考验。党和工会都在面临考验。,工会应该回归本质。,工会的本质是什么？,工会的本质就是工会的群众性。,本质是万变不离其宗的。不管哪个时代、突出什么中心、搞什么创新，本质都是不能改变的。,本来，工会的群众性 是很好理解的。工会就是一个群众组织。,但是：现实往往比理论更复杂。,复杂在哪里？复杂就复杂在工会的群众性不是单一的，它和政治性捆在一起。,“羽毛球协会”也是一个群众组织，因为它没有政治性，它就一点都不复杂。,工会既具有群众性，又具有政治性。,这样，现实中工会就有个选择： 是选择政治性？ 还是选择群众性？,或者换一个更刚性的话题
3、： 是强调党的领导？ 还是强调联系群众？,显而易见，工会选择了政治性，选择了党的领导。,这看起来毫无问题： 工会就是要讲政治， 就是要坚持党的领导。,但细细思考，又觉得说不通：工会的本质是群众性，那么，党的本质是什么？,如果党在政治性和群众性中作选择，党究竟是选择政治性呢？还是选择群众性？,答案也许完全出乎工会的意料：,党的本质是什么？ 党的本质也是群众性。,共产党和她领导的工会，其本质都是一样的。,共产党最大的政治性，就是她的群众性。,不是群众性服从政治性， 而是政治性服从群众性。,看来，政治性与群众性的关系问题，搞得工会有点无所适从。,资产阶级政党是一个“精英党” 正好相反，共产党就是一个
4、“群众党”。,党的根基是群众，党的一切都是为了群众，离开了群众，党将不党。,说得更透彻一点：共产党就是群众的工具。共产党是人民群众的需要。是人民群众用来为自己服务的。,邓小平早在1956年党的八大修改党章报告中有一段很精彩的论述：同资产阶级的政党相反，工人阶级的政党不是把人们群众当作自己的工具，而是自觉地认定自己是人民群众在特定的历史时期为完成特定的历史任务的一种工具。,党把群众看得至高无上。而我们工会在政治性和群众性的选择中，却轻而易举地抛弃了群众性，岂不荒谬？,没有群众性的政治性？ 还是共产党的政治性吗？,关于政治性和群众性的关系，反映在工会，在现实中有四种排列组合：,一是低政治性和低群众
5、性： 表现为党政不重视工会，群众也不需要工会。这种组合使工会形同虚设、名存实亡。,这种情况在基层尤其是在企业普遍存在。,在经济实体里，往往是精英说了算。在精英说了算的地方，政治基础往往比较薄弱，群众参与度也比较低。,精英们是强势的，他们对政治往往阳奉阴违。在他们的强势影响下，政治变得虚无。,这种现象叫“被工会”。,二是高政治性和低群众性： 表现为党政高度重视，群众与己无关。这主要是受“科层制度”的影响。这种组合使工会跟党跟得紧但无群众基础。这种现象叫“官办工会”。,三是低政治性和高群众性： 表现为党政麻木不仁，群众办工会的愿望倒是迫切。这种组合往往是劳动关系矛盾激化后的产物。工会存在与党政对立
6、的风险。这种现象叫“自由工会”，这说明党执政的群众基础遇到严峻挑战。,四是高政治性和高群众性： 表现为党政高度重视，群众自主办会。既坚持了党的领导，又体现了群众的主体地位。这是党和工会共同追求的理想目标。,工会需要的是政治性与群众性的和谐统一，而不是政治性与群众性的分离或对立。,从现实来看 ，要警惕和防止 用政治性取代群众性。,要警惕打着政治口号掩盖脱离群众的官僚主义。,要知道，当官员握有政治资源的时候，他们往往容易高高在上，轻视群众。,而轻视群众的后果，就是政治性走向群众性的反面。,值得注意的是，高政治性低群众性，已经成为工会的一种倾向、一种习惯。,这正是“十八大”以后我们必须改变的。,在实
7、际工作中，存在两种截然不同的思想观念：一种是用政治性取代群众性；一种是用政治性引导、调动和保护群众性。,用政治性取代群众性的观念，是一种消极观念。忽视群众的存在，不尊重群众。这种消极很容易走向对立，出现压制、愚弄、甚至打击群众的现象。,用政治性引导、调动和保护群众性的观念，是一种积极和谐的观念，表现为坚持群众路线，坚持群众的主体地位，让群众真正实现自己的梦想。,这样，都是喊着“做群众工作”的口号，含义却大不一样。,“做群众工作”有不同的理解，差别挺大： 1、“做”群众工作。 2、“替”群众工作。 3、“为”群众工作。 4、“请”群众工作。 5、“让”群众工作。,如果我们站在消极的立场，我们就会
8、感到工作中的“纠结”：,我们想“做”群众工作，结果越做越虚。,我们想“替”群众工作，群众却不买帐。,我们想“为”群众工作，群众却不理解。,我们想“请”群众工作，群众却不参与。,这是因为,无论是做、替、为、请，职工都是作为“客体”而存在的，群众只不过是工会官员的“工作对象”而已。,我们早以习惯将群众当作自己的“工具”。,而“十八大”所指的群众不是“客体”而是“主体”。,他们不是我们的工具，应该我们是他们的工具。,人民群众的“主体地位”是“十八大”的灵魂，是“十八大”高扬的旗帜。,现在要重点突破的问题就使如何将政治性与群众性结合起来。,我们讲政治性讲得实，讲群众性讲得虚、讲得空。这是官僚主义在作怪
9、。时间长了就会导致群众的心理逆反。,如果按照“中国梦”思路，我们最终应该实现的是 “让” 群众工作。而要实现”让“群众工作，关键在于强化职工的主体地位。,工会贯彻十八大精神，就是要紧紧抓住党群关系这个关键。,这就要求工会不仅自己跟党走，更重要的是，如何带领职工群众跟党走。,现在的问题是，工会跟党跟得倒是很紧，但是一些工会后面少有职工群众。这样的工会是不是有点“自娱自乐”？,没有职工群众跟着你，你跟党跟那么紧，你什么意思？你想干什么？,工会最大的优势是联系群众， 工会最大的危险是脱离群众。,如果工会不能担负党联系职工群众的责任，工会就要承担历史的责任。,二 把握 三大关系 、理清工作思路,王兆国
10、谈到对工会的理解时曾经说了一句话：工会 对上是政治关系， 对下是劳动关系。,政治关系是对政治体制而言的。 劳动关系是对市场经济而言的。,我们国家的工会是 先有政治关系， 后有劳动关系。,共产党执政，我们强调政治关系，搞市场经济，我们强调劳动关系。,政治关系是前提和保障， 劳动关系是实质和根基。,过去，我们在构建政治关系中积累了丰富的经验，而在构建劳动关系方面，我们面对市场经济，却是经验不足。,因此，我们面临着一个从构建政治关系向构建劳动关系的历史性转变。我们正处在这个历史转变的关键时期。,当下的工会工作思路，就是要紧紧围绕劳动关系这个主题，把政治关系落到市场经济的实处。,我认为，在政治关系和劳
11、动关系之后，还要加上一个法律关系。,政治关系是对政治体制而言的。 劳动关系是对市场经济而言的。 法律关系是对法治国家而言的。,把握三大关系，我们的工会工作在不同历史时期就有所侧重。,这样，工会工作的发展思路就清晰了：分三步走： 第一步是政治关系， 第二步是劳动关系， 第三步是法律关系。,围绕“三大关系”，我们把这个思路具体展开一下：,我们可以把工会工作分为三个阶段： 初级阶段 中级阶段 高级阶段,三个阶段都有各自的特征：,初级阶段是外力推动。 或者叫政治推动。,不是单位自己要搞工会，而是上级有要求、国家有规定。工会在本单位是被动的，叫 “被”工会。,这个阶段工会的运行，是靠自上而下的行政手段。
12、从上到下层层发文，按文件办。,至于具体怎么办？企业只能依赖上级指导，上级说怎么办就怎么办。,初级阶段的工会完全是一种政治要求。这个阶段的关键环节在于本单位有人与上级“政治对接”。,这对我们的工会干部尤其是工会主席，是一个政治检验。,在这个阶段，需要工会干部具备（老三要素）：,一是政治觉悟。作为一个工会召集人，你必须知道为什么要搞工会？你的政治觉悟决定了本单位工会的命运。,二是政策水平。大量的文件和上级指示精神，你不能理解错了。你一错，大家就都错了。,三是执行力。你对党的要求不能执行到位，弄得基层政治基础薄弱，群众组织不起来，党就对你失望。,中级阶段是内力推动。 或者叫劳动关系推动。,不仅仅是上
13、级要我们搞工会，我们单位自己也有搞工会的要求了。我们真实感觉到，好多实际问题没有工会根本处理不了。,这个时候工会的运行靠的是自下而上的群众手段。问题都是从下面提出来的，呼声也来自下面。,这个时候的工作内容主要是工会自身的内涵建设。群众认为工会应该怎么样、起什么作用、解决什么问题等等。,当着手解决职工实际问题的时候，工会开始进入中级阶段。,在这个阶段，需要工会干部具备（新三要素）：,一是群众观念。当你开口闭口“政策规定、文件要求、上级指示”时，说明你还在初级阶段，还是初级水平。,当你开口闭口讲“群众的意见、群众的要求、群众的愿望”时，你就到了中级阶段了。,二是务实作风。当你成天忙于“向上级汇报、
14、应付上级检查”时，说明你还在初级阶段。,当你成天忙于“解决群众的实际问题”时，你就到中级阶段了。,三是组织能力。当你成天抱怨说“工会缺人”时，说明你还在初级阶段。当你随时随地都有积极份子跟着你的时候，你就到中级阶段了。,高级阶段是独立自主。 或者叫法律推动。,工会依据宪法和工会章程独立自主开展工作，工会作为社团法人，不依附于企业和单位。,在这个阶段工会运用的是法律手段。在法律的框架下开展工作。,双方的工作是协商合作。,高级阶段的工会工作基本上是法律层面的。,在这个阶段，需要工会干部具备（未来要素）：,一是法律素质。工会干部对相关法律条文基本上运用自如。,二是博弈技巧。你单位“怎么来”，我工会就
15、“怎么去”。,你对我好，我对你更好。 你对我不好，我也有应对办法。,从上述分析看出，初级阶段的主要任务是构建政治关系，具体表现形式就是强化党的领导。,正因为如此，当我们强化政治性的时候，容易忽略群众性。在构建政治关系的时候，容易忽视构建劳动关系。这就会出现高政治性低群众性的状况。,因此，初级阶段要上台阶，就要针对群众性、针对劳动关系寻求突破。,中级阶段的标志是群众性。而群众性是通过具体劳动关系来体现的。,有了群众性，才能够实现政治性和群众性的统一，真正体现党的群众路线。,有了群众性，就会孕育产生“主体性”。,“主体性”是一个真正宝贵的东西。,当前工会普遍存在的问题是“缺主体”。,“缺主体”的后
16、果就是法律无效。法律很多，但都是一纸空文。,举个例子：2008年1月1号正式生效的劳动合同法规定，劳动者的工资应该由工会和行政协商确定。现在6年过去了， 有哪家企业认认真真协商工资了？,绝大部分企业还是单方决定工资。那么，企业单方决定工资是不是都违法了？是不是可以追究这些企业的法律责任了？,问题并不是这么简单。法律只是赋予了工会的权利，工会行不行使自己的权利，是工会自己的事。如果工会不作为，就没理由责怪企业。,只有当工会提出协商要求，发出协商要约的时候，才表明工会发生了行使权利的行为。,只有工会发生了行使权利的行为，企业才相应地产生了履行义务的责任。,工会行使权利，企业才履行义务。反过来说，工
17、会不行使权利，企业就不存在履行义务的问题。,道理很简单，你没有提出增加工资的要求，你就不能怪企业没有给你增加工资。也就是说，企业是增加职工工资的被动方。,你要求提高工资，你就得先提出增加工资的主张，依法向企业方发出要约，递交法律文书，构成企业方履行应约义务的条件。,分析发现，问题并不在企业方。问题就出在工会自己不作为。而工会不作为的原因，就在于工会“缺主体”。,会员都“麻木不仁”，叫工会主席单枪匹马挺身而出，工会主席也没那么“傻”。所以很多主席认认真真“当官”去了。,既然工资协商是一项法律制度。法律性的前提必须是主体性。,没有主体性，就没有法律性。,只有把企业工会做实，才有这个“主体性”。,企
18、业工会实了，才能行权。,有了主体性， 才能够产生法律性。,主体到位，才能够法律有效。,只有产生了法律性，工会才可能进到高级阶段。,初级阶段：对上（党）服从 中级阶段：对下（群众）服务 高级阶段：平等（雇主）合作,当前，许多基层工会的问题是如何从单纯的服从向服务转变，实现服从和服务的有机结合。,初级阶段是搭架子 中级阶段是练内功 高级阶段是抓核心,初级阶段靠工会主席（个人） 中级阶段靠工会班子（团队） 高级阶段靠全体会员（群众）,初级阶段的重点是 工会组建（搭台） 中级阶段的重点是 内部关系（练功） 高级阶段的重点是 核心业务（唱戏）,初级阶段要打“政治牌” 中级阶段要打“会员牌” 高级阶段要打
19、“法律牌”,分析工会工作的阶段性特征发现，当务之急是必须提升工会工作的平台，由初级阶段向中级阶段转变，由政治性向群众性转变，由向上服从向为群众服务转变。,其中最关键的转变是，立足现实的劳动关系促进职工群众从客体向主体转变。,三 工会应为每一个职工的 自身发展提供渠道和机会,“十八大”报告提出人民民主是党的光辉旗帜。,要发展更加广泛、更加充分、更加健全的人民民主。,什么叫“人民民主”？就是要最终实现让人民自己当家作主。,我们对人民民主的理解已经习惯了：人民民主，往往就是官员替人民当家作主。,开展党的群众路线教育实践活动，就是要落实人民民主的真正含义：不是官员替人民做主，而是让人民自己做主。,如何
20、实现让人民群众自己作主呢？,基本思路是：启动职工的民主参与，真正让职工在工会的平台上自己动起来。,有一句广告词说得好： 一起来更精彩！,操作上抓好三条： 一是提供渠道 二是引导参与 三是强化制度,首先是提供渠道。,渠道不通，走向反面。,工会应该提供一个什么渠道？,按照中国的国情，延续中国工会的历史，工会应该为职工的发展提供政治参与的渠道。,有两个关键词： 一个是政治， 一个是参与。,首先讲政治。,中国工会是一种政治制度。,中国工会的会员是执政党的阶级基础和群众基础。,中国工会就是要教育自己的会员学会从政治上解决问题。,对广大员工而言，搞政治与搞经济有什么不同？,搞经济是“求富”， 搞政治是“求
21、贵”。,“富”的含义是： 占有物质资源,你有没有丰厚的收入、有没有存款、房产、金条、有价证券等等。这些东西越多证明你越富。,“贵”的含义是： 享有“人的尊严”、 “人平等的地位”。,我一个月工资只有1000多元，这些钱仅够维持基本生活。但是，我有自己的尊严，有平等的社会地位，我能够体面的劳动。,如果没有政治对经济的这种限制，那么，有钱人就是人上人，没钱人就猪狗不如，整个社会就会混乱。,富的标志是有钱， 贵的标志是有人。,不难看出： 对钱敏感的人适合搞经济。 对人敏感的人适合搞政治。,一个人富不富，不需要人承认。富人不露财。,一个人贵不贵则必须要人承认。承认你的人越多，你就越尊贵。,富是靠自己挣
22、钱挣来的 贵是靠别人投票投来的,赚钱靠精英，投票靠大众。,“钱”和“人”这两个当然都重要。但是，由于钱是稀缺资源，它和人具有天然冲突。如果二者只能取其一，你怎么办？,搞经济的要钱不要人， 搞政治的要人不要钱。,一元钱一个人分就是一元钱，十个人分一个人就只有一毛钱了。,想要一元钱，就得吃掉九个人；想要九个人，自己就只剩一毛钱了。,搞经济的思路是 “我怎样才能从你那里得到利。”,在有经济头脑的人的眼里，所有的人都是交易的对象。,其结果往往是，钱越来越多，人却越来越少。,“公司”发展到最高形态，就成了“虚拟公司”了。,所谓“虚拟公司”，就是 “钱排斥人”的最露骨的写照。,搞政治的思路是： 我怎样做才
23、能使你满意， 我怎样做你才服我。,这就必须能够解决别人的实际问题。其结果往往是，自己得付出。付出得越多，拥护的人也越多。即所谓“得人心者得天下”。,得财富者当土豪 得人心者得天下,一个搞政治的人热衷于为自己搞钱致富，他就已经变质了。所以说富贵难两全。,对于我们广大的员工而言，搞钱致富，也许难上难。,换一个思路也许就活了：我们虽缺钱，但我们不缺人。要知道，钱越少的人，人数越多！我们为什么不做做人的文章呢？,要知道，只要有人群的地方，就有人搞经济。,有人搞经济，就有人搞政治。,当年国民党搞钱，共产党搞人，最后打天下坐天下的是共产党。,当我们有了人，我们就可以团结互助，就会对有钱人形成了一种力量平衡
24、。这就是政治。,当一个企业、一个单位的职工团结起来了，就会形成一种政治格局。,这种政治格局既保障搞经济的人合法赚钱，也会制约他们过度膨胀的私欲。,当有钱人能够尊重没钱人，与没钱人平等相处的时候，这个社会才有可能“和谐”。,现在企业需要的正是这种政治力量。,因此，简要地说，搞政治，就是紧紧围绕人开展工作。,毛主席当年和胡耀邦聊天时说，什么叫政治？政治就是把自己的人搞得多多的。,搞经济的往往鼓吹“精英治理”，而搞政治的不搞精英论，而是搞“群众论”。,搞经济的可以多和老板打交道。但搞党务的经常和老板在一起就不正常了。更多的是和群众打交道。,搞政治要体现一个效果：有人跟着你、有人拥护你，有多数人投你的
25、票。你能够影响人、团结人、带领人。,但是，政治作为上层建筑，往往越到基层越 “虚”。基层讲实际，往往把经济看得实，把政治看得虚。,要知道，基层的同志越是有政治素质，越是难能可贵，也越是容易脱颖而出。,因为，一个有政治素质的人，是一个有自我保护、自我发展能力的人。,第二个关键词是参与。,我们要吸引更多的人参与到工会来。我体会做工会工作从政治上看，至少有三点好处：,1、工会为工会工作者谋求自己的发展提供了渠道。,2、工会为工会工作者建立人际关系提供了条件。,3、工会为工会工作者锻炼和展示自己的才华提供了机会。,其次是引导参与。,要通过工会告诉职工，职工当家作主不是天生的、自然而然的。参与意识需要灌
26、输、教育、引导和培养。,引导职工走成功参与之路，是工会最重要的历史责任。,讲三点 增强参与意识 提升参与能力 强化参与制度,（一）增强参与意识,我们的职工在管理中往往是劳动者、被领导者、被管理者。我们没有行政管理的权力。,在没有权力的条件下，我们怎样才能够“有所作为”？答案只有一个：我们需要参与。,参与，是人的自身能力对权力的突破。,参与，是在无权条件下，通过工作获得权力的学问。,简言之，参与就是从无权到有权的学问。,在无权与有权之间，并没有一条不可逾越的鸿沟，参与就是连接二者的桥梁。,参与打破了权力的界限，这就给无权的人谋求发展提供了无限的空间。,封建社会的权力是世袭制： 龙生龙，凤生凤，老
27、鼠的儿子打地洞。,现代社会的权力是参与制: 只有成功的参与，才能获得应得的权力。,参与意识包含有 三个基本要素： 责任意识 主动精神 全局观念,在参与意识里，责任意识是参与意识的灵魂、是成功参与的密钥。,关于“责任力”，我想讲三点：,1、责任力是一种超竞争力。,一直以来，人们都在寻找职场竞争的能力。认为职场竞争的本质是竞争权力。,因为权力可以带来职位、地位、金钱、荣誉，还有自由。,所以我们把追求金钱、地位、职位、荣誉的竞争，叫做权力竞争。,由于权力的稀缺，所以只能用竞争的方式获得。,如果竞争到了权力，它就可以用来交换。比如说，交换金钱，交换自由。,而交换有一个原则： 收获应大于投入。,这就会使
28、人产生索取心理。,而索取心理膨胀，就会导致恶性竞争。,恶性竞争，开始伤害别人，最终伤害的是自己。,所以，传统的竞争走到头，就走向自己的反面。,正是因为基于交换的动机，权力竞争的本质是私利性的。,这使它不具有品格的力量。,在人与人的关系上，我们看到了另一种行为，它不为索取，这种行为叫奉献。,奉献行为，其动机不是交换。,不是交换就不图回报。,奉献这种不求回报，不谋索取的行为，是一种无怨无悔的纯粹的利他行为。,这种行为无所谓赚赔，也没有敌手，是一种超输赢理念的行为。,正是奉献行为的这种不求回报、不谋索取的动机。使它具有了令人信服、使人尊敬的品格力量。,这种力量否定了交换。是至高无上的力量。,能够产生
29、奉献行为的因素，才是最宝贵的因素。,究竟是什么因素能够使人产生象奉献这样的高品格行为？,我认为，这就是责任力。,责任力具有奉献的品格，它才是无价之宝。,以责任力为核心的竞争，叫责任力竞争。,责任力竞争，就是把权力竞争转化为品格竞争。,品格竞争是不设竞争对手的竞争。,品格竞争是自我竞争。,是自我完善、自我超越的竞争。,因此，正是由于责任力竞争对传统的权力竞争有这种超越力，所以我们把它叫做“超竞争力”。,2、责任力竞争使权力竞争良性化,权力竞争有品格竞争与非品格竞争之分。,品格竞争是良性竞争。非品格竞争是恶性竞争。,当人们为了追逐权力而不择手段的时候，权力竞争是肮脏的。,当权力人用权力谋私利，这种
30、权力就是肮脏的。,当权力人用权力担责任，这种权力就是高尚的。,当一个人用权力担责任的时候，他不会谋取私利。,当一个人用权力谋私利的时候，他一定会抛弃责任。,能否承担责任，是衡量权力品格力的标准。,我们通常讲“责权利”。展开讲，就是承担责任、获得权力、享受利益。,承担责任，是获得权力的前提。获得权力，是享受利益的前提。,权力是为责任而设置的。当然，它也带来利益的享受。,承认权力交换的正当性，就应以承担责任为核心。,只有用责任交换权力，才是正义的、公平的。,只有用责任交换权力，才能使交换具有品格。才能使权力竞争转化为品格竞争。,在一个公平社会，只要承担责任，就会有获得权力的机会。,我们看看成功人士
31、的发展轨迹：要想获得权力，都是从承担责任开始的。,认识到这一点，对普通员工尤为重要。,作为普通员工，我们没有什么权力。,权力是我们最缺乏的东西，我们是离权力最远的人。,但是，我们可以有责任力。,要知道，责任力的获得不受地位身份的限制。,责任力来源和权力刚好相反，它不是自然稀缺资源，任何人都可以获得。,你有没有权力，你都可以承担责任。,即所谓： 国家兴亡，匹夫有责。,你承担了责任，就有可能获得权力。,既所谓：“有为”才能“有位”。,越是普通员工，责任力越宝贵。,有责任力的员工难能可贵，所以容易脱颖而出。,一个企业的员工都在竞争责任，这就是最好的企业文化。,3、责任力竞争是凝聚力竞争。,在现实社会
32、中，由于竞争的普遍存在，每一个人身边都是竞争对手，每一个人都充满压力。,人们在焦虑、恐惧中生活，时时刻刻得提防被人暗算，被人击倒。,由于社会普遍缺失诚信，人们得出极端结论：相信人就会受骗上当。,在这个时候，只有有责任力的人站出来，开风气之先河，才能重新唤起人与人之间的良性互动。,在这个时候，责任力就是凝聚力。,因为，一个有责任力的人，是一个给人安全感的人。,想想看，人们已经让人算计怕了。人们心怀恐惧，战战兢兢。,当他们发现你并不图谋索取，并没有算计人时，他们就会有安全感。,人们非常需要获得安全感，这是人的最基本的生存需要。,这种安全感又慢慢滋生出亲近感和依赖感。,你不但不算计人，还处处替人着想
33、，无私奉献。人们往往正是需要与这样的人相处。,这种安全感、信任感、亲切感、依赖感的进一步发展，就会滋生出影响力、号召力、凝聚力。,当人们认定了你，也许你就能够一呼百应。,所以，一个有责任力的人，是一个具有领袖品格的人。,一个组织，有一个人承担责任，这个组织就会成为一个团队。否则，只能是一盘散沙。,责任力是一面旗帜，一个核心。,有一个“超竞争力”的例子：,曾经在网上看到过一个很精彩的故事，题目是最傻的员工成功了。,故事的主人公杨丽，是一个只有高职学历的女孩。,令人吃惊的是，她竟然用了短短三年的时间，就从普通的前台接待成为部门经理。,有人开始总结她成功的经验，发现她的成功是她的“傻乎乎”。,第一点
34、“傻”： 别人都怕吃亏， 而她却是主动找“亏”吃。,杨丽刚到这家人才云集的大公司求职时，最后一轮考察要求她在人力资源部实习三天，任务是将公司去年的部分文件整理归类并在电脑里建档保存。,然而，就在杨丽忙碌了一天之后，下班前却传来了坏消息，总公司紧急通知暂停招聘新员工。,这个消息让参加实习的其他人都忿忿不平。而杨丽却心平气和地继续工作。,杨丽对部长说：“这些文件我都整理了一半了，如果换成别人又要从头开始。活儿没干完心里不踏实，我明天再来，一个上午就足够了。”,第二天，杨丽果然又来到公司，把剩下的工作认真完成后才离开。,公司都已经明确表示不会招收她为员工了，她居然还不赶紧去找工作，而是白白给人家做工
35、，相信大多数人看到这里都会觉得杨丽实在是很傻。,但是，故事的发展出人意料：两个月后，当这家公司完成调整，重新招聘员工的时候，部长第一个电话就打给了“傻乎乎”的杨丽。于是，杨丽这个“最傻的求职者”正式迈入了这家公司的大门。,第二点“傻”： 别人在应付， 她却下苦功。,一开始，杨丽在公司里的职位是前台接待。在大家眼里，这是公司里最“垃圾”的岗位。平时只要接听电话、做个来客登记就行了。虽然轻松，但却毫无前途可言，这种工作只要应付一下就可以了。,然而，杨丽却毫无怨言，她给自己立下了目标，要做到“问不倒、答得快”。,不仅公司所有的电话号码和房间号，连公司的其他一些信息她全都背了下来。,而且，她还做了一般
36、的前台不会做的工作：详细记录每次例会、年会时各个部门报告的业务情况。这样，无论客户在电话里提出什么问题，她都能够最快地解答，做到让客户满意。,为了给来访客户留下最好的印象，她每天中午都把大厅打扫得干干净净。,为了不错过客户的电话，她还少喝水，减少去厕所的次数。,知道的人都说，她这么做简直是在犯傻劲，不值得。,到底值不值得，她用成绩回答了这些人。,在一次接待客户的时候，杨丽发现客户对公司的业绩不太了解，就礼貌地把公司的业绩等情况一一介绍清楚。,客户觉得，一个前台接待都能把公司的业绩说得这么详细，可见这家公司的确值得信赖。由此增加了合作的信心。,正是凭借这样出色的工作表现，仅仅一年的时间，杨丽便获
37、得了优秀员工的称号和丰厚的奖金。,对没有前途的工作采取应付的态度，大概是很多“聪明人”都会做的事。但是，只有有责任力的人才能想到：没有不重要的工作，只有不重要的人，即使是不起眼的工作也要做到最好。,第三点“傻”： 别人走过场， 她却加倍认真。,按照公司的要求，年末的时候，每个员工都要写一份年终述职报告，大家都觉得，上千份报告摆在老总面前，老总肯定没时间看，所以都敷衍了事。,而杨丽却不这么想，她觉得自己工作这一年确实有很多的感想，而且她也想借此机会向公司提出自己的意见和建议。,于是，她精心制作了一份图文并茂的年终总结，阐述了自己的工作经验和对公司的看法、建议，每一部分都有详细的数据和直观的图表作
38、为依据。,这份报告获得了老总的赏识，结合这一年来杨丽的工作表现，他认为这个犯傻劲的员工应该在更适合的岗位上成长，决定大力提拔她。,杨丽没有让老总失望，在新的岗位上她一如既往地以“傻乎乎”的精神把每项工作都努力做完、做好，很快就担任了部门经理这样重要的职务。,下面谈谈“全局观念”：,一个有全局观念的人，视野开阔、胸怀宽广、看问题全面，说话得体，行为协调，综合素质高。,一个人有了全局观念，他的行为往往具有“谦虚谨慎”的特征。,一个人“谦虚谨慎”，至少可以给自己带来三个好处：,一是给人安全感。 二是有能人帮。 三是能使自己保持清醒的头脑。,（二）提升参与能力,参与能力表现在三种能力： 一是参谋力，
39、二是代表力， 三是协调力,参谋力 参谋力具有依附性、亲和性。是一种“藤缠树”的能力。,参谋力避免了对抗和冲突的风险，是一种谋求发展具有安全性的能力。,参谋力的实施是对自己的上级成功的施加影响。,提升参谋力的几点经验：,1、认准自己的上司 2、把握思维的方向 3、首先理解上司 4、思考上司思考的问题,提升参谋力的关键是学会思考上级思考的问题。,三同： 同一个问题、 同一个角度、 同一个节奏。,代表力,代表力的最大特点是独当一面。从正面看，这是做事最需要具备的能力。从负面看，代表力又具有排斥性，冲突性，是一种充满风险的能力。,因此，一个人有了代表力，是否有大局观成为关键。,协调力,协调力是一种超越
40、矛盾能够居中调解双方冲突的能力。,第三是强化参与制度,参与制度集中在职工代表大会制度。在职代会制度中，着重是职权制度。在职权制度中，参与制度集中表现为审议权制度。,审议权具体表现在两个方面 知情权 建议权,一是知情权,什么是知情权？“凡是行政决定的重大事项，职代会都有权知道”。,“你可以决定，但不得对我隐瞒”。,这是民主管理的一个标志性权利。,是民主管理的最低门槛。,是衡量一个单位民主管理是真是假的试金石。,如果行政决定的事，职代会知都不知道，谈什么民主管理？,你不让我知道，我怎么替你着想？,你瞒着我，我就会怀疑你有猫腻。,你瞒着我，又要求我支持你，配合你。我怎么支持你配合你？,你要求我要有大
41、局观，我什么都不知道，哪来的大局观？,知情是一项权利。作为职代会的权利，也就是行政的一项义务。,所谓审议，就是对企业的生产经营管理重大问题由行政向职代会报告并由职工代表予以广泛的讨论。,行政方案必须提交职工代表大会审议，其含义就是，未经职工代表大会审议的方案是无效的，因而不能实施。,职代会尽管对企业的方案没有最终的决定权。但是，须经职工代表大会审议，就成为企业方案有效的“程序性”规定。,在法律上，程序法优于实体法。,也就是说，违反了程序的企业决定尽管内容合法，也不受法律的保护。,所以说审议权虽然不是决定权，在程序上仍然有决定的意义。不能理解为形同虚设。,二是建议权。,审议权后面跟着是建议权。这里特别强调职工代表的智慧，不要把充分讨论理解为“放炮”提意见。关键是用建设性思维提出合理的建议。,建议权用好了，审议权的行使才有实质意义。二者是相辅相成的关系。,同时还要注意，建议终归是建议，采不采纳完全由行政决定。,但也不能认为建议权无用。如果你提的意见合理而行政并不采纳，行政就面临明知故犯，错误决策的风险。应该相信他们懂得利弊分析。,谢 谢,联系电话：13822215299,