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1、第 1 页 超市出纳个人工作总结范文 特征码 UdVfizpWfFalpIlcHCPF 紧紧围绕年初制定的各项目标任务,强化管理,夯实措施,创新观 念,优化服务.坚持以客户为中心,加强柜面优质服务。 强化优质服务,确保各项目标任务的超额完成.市场经济下的金 融业竞争,可以说是服务的竞争.服务出形象,服务出信誉,服务 出存款,服务出效益.一是年初全体会计出纳人员认真地学习了 联社二十五号文件,以XX 县农村信用社内勤工作人员规范服 务准则为准绳,强化优质文明服务.树立顾客就是上帝的服务 理念,做到来有迎声走有送声,使顾客有宾至如归的亲切感.全力 以赴做好到期存款的转存工作,在社主任的带领下,通过
2、内外勤 工作人员的共同努力和紧密配合,止六月底,我社存款余额达 754370 百元,较年初净增 217069 百元,完成年度计划任务的 197.33%.二是以客户为中心,按照先外后内,先急后缓的业务处 理程序,不断改进服务技巧,提高业务处理速度,为客户提供限时 服务,以适应人们现代生活的快节奏.三是实行八对八全天营业, 做好钞币兑换工作.由于我社地处县城黄金地段,人流量大,到我 社兑换钞币的客户络绎不绝.出纳人员不辞劳苦,不论是零换整、 第 2 页 整换零、兑换残损币,都和存款客户一样对待.止六月底,回笼各 种票面破币 73842 百元,完成全年回笼任务的 134%.四是推行上 门服务.内勤代
3、班负责人坚持每天上门服务,同时加强对烟草公 司、XX 超市、规模较大的个体工商户进行重点服务.止六月底, 仅烟草公司一家就上门收款 440 余次,揽储 243392 百元.同时, 利用这一客户关系,将全县烟草技术员工资代发权从旬阳工行手 中夺过来.止六月底,代发工资 2780 笔,揽储 7367 百元. 强化责任管理,提高会计出纳人员素质,保证会计核算质量.一是 对三十四种登记簿进行登记责任人划分,并对会计凭证要素、会 计帐簿装订、会计报表、微机管理、会计检查等工作划分明细, 落实责任人,做到事事有人管、件件有着落.二是会计出纳人员 不断进行岗位练兵,通过自学与培训相结合,全面提高自身素质.
4、今年我社会计人员参加了全县信用社清产核资工作培训和全县 通存通兑业务培训.在实际工作中,发扬传帮带的优良传统,以老 带新,以熟带生,互帮互学,相互协作,保证工作不脱节.三是严格 遵照农村信用社会计基本制度和农村信用社出纳制度, 规范操守行为,改进会计服务,以适应新形势的需要.正确使用会 计科目和帐户,按规定程序办理业务;按时对传票、帐、表进行 规范装订,保证要素齐全;每天进行总分核对,按旬进行联行对帐。 按季发送余额对帐单,力争达到“五无” 、 “六相符”;及时上报 项电和报表,实现零差错;严格会计档案管理,按照法定程序办理 第 3 页 存款查询、冻结、扣划和档案调阅.重要空白凭证的购进和领用
5、 进行出入库登记管理、领用登记管理,进行逐笔销号登记,并由 主管会计定期或不定期进行帐实核对.上半年共办理联行业务 221 笔,金额 174005 百元,无积压、无差错,做到按日清算汇差, 按旬发送余额对帐.现金出纳业务坚持做到:钱帐分管,先收款后 记帐,先记帐后付款;双人临柜,双人接送库;现金收付,换人复核;及 时核对库款,做到帐款、帐实相符.上半年共办理业务 41388 笔, 回笼现金 253840 百元,出纳无长、短库事故发生.四是严格核算,准 确计息,充分发挥会计反映监督职能.及时为信贷人员提供本月 到逾期贷款清单,使其及时掌握情况,进行催收.止六月底,累计 收回不良贷款 30118 百元.在日常工作中,严格执行利率政策,准 确为储户、贷户计算利息.每逢贷款结息日,信贷员电话通知,会 计出纳人员临柜办理结息业务,大大提高了办事效率.止六月底, 收回利息 9795 百元. 切实提高会计核算水平,减少差错事故发生,为实现信用社的业 务经营大发展,盈利水平大提高,综合实力大增强的“三大”发 展目标而奋斗.