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1、專案管理在教育之應用,洪家祥 如魚得水管理顧問公司 總經理 2010.4.22,洪家祥 Michael,水瓶座 O 型 經歷：沙烏地迪拉工程工務經理 長谷50層樓世貿聯合國專案總監 長谷集團勵成營造總經理 上海泛太平洋建設總經理 BOVIS顧問公司採購部經理 長宏專案管理顧問有限公司協理 現職:如魚得水顧問公司 總經理 學歷: 淡江土木系/國立第一科大工程科技管理博士生 座右銘: (對人)愛心、(對事)用心、(流程)創新 電話: 0980-389-062 Email: 網站:洪家祥的PMP分享空間,2,如魚得水-洪家祥,課程大綱,專案管理介紹 專案啟動書(章程) & WBS 關鍵能力-你的孩子
2、到底該學什麼？ (天下雜誌 2006年教育專刊) 分組練習:各組專案目的如下，請各組寫出章程 第一組-目的:讓學生愛上閱讀 第二組-目的:培養學生創新能力 第三組-目的:增加學生的國際化能力 第四組-目的:培養學生良好品格,3,如魚得水-洪家祥,專案管理介紹,專案是什麼?,專案有以下特徵 1.臨時性的: 有明確的開始及結束日期 當目標達到時或明確知道不可能達到目標時，則專案宣告結束 臨時不代表專案是短時程的，大型專案可能長達幾年 臨時性不是指專案的產品或結果，如某專案建設公路, 公路的存在是長久的 專案組織也是臨時性的,5,如魚得水-洪家祥,專案是什麼?,2.有獨特的產品、服務及結果 3.是逐
3、步完善的 分階段及連續的累積 逐步完善使專案執行更具落實性, 如專案的範圍一開始僅有概念，在規劃階段需求會逐漸明確,6,如魚得水-洪家祥,7,專案管理意示圖,We are here !,Vision Mission Objectives,公司水準,時序,如魚得水-洪家祥,子專案 Subproject,專案通常被分割為較好管理的工作細目或子專案. 子專案也可以當作是專案來管理 專案可展開成工作分解結構, 一直分解到工作細目(80小時的交付成果)或子專案,工作細目,8,如魚得水-洪家祥,什麼是專案管理,為達成專案目的及利害關係者的需求及期望，結合各種知識、技能與技術運用在專案的管理活動 管理一個專
4、案需要： 1.確認專案的目的及利害關係者的需求 2.確立清楚及可達成的目標 3.在專案三重限制下(成本、時程及範圍)，顧及專案品質並權衡完成專案目的及需求 4.權衡技術規格，計劃與可能達成方法，滿足不同利害關係者的不同需求,9,如魚得水-洪家祥,專案管理的五大流程,監控,啟動,規劃,啟動: Initiating 規劃: Planning 執行: Executing,監控: Monitoring and Controlling 結案: Closing,執行,結案,啟動:啟動書(章程),結案:經驗學習,10,如魚得水-洪家祥,專案管理的九大知識領域,為滿足專案 “一英哩寬三吋深” 的特性，專案經理
5、需對各知識領域有一定程度的涉獵，故PMI依知識領域將專案知識分為九大知識領域 九大知識依PMBOK排序: 整合、範圍、時程、 成本、品質、人資、 溝通、風險、採購。,成本,整 合,風險,溝通,範圍,時間,採購,人資,品質,11,如魚得水-洪家祥,專案啟動書(章程) & WBS,專案啟動書(章程) 1/3,13,如魚得水-洪家祥,專案啟動書(章程) 2/3,14,如魚得水-洪家祥,專案啟動書(章程) 3/3,15,如魚得水-洪家祥,製作工作分解結構 WBS,製作工作分解結構流程的主要工作：將專案的主要交付物(deliverable)與專案工作細分成較小且較易管理的項目(WBS元件, WBS co
6、mponents) 是執行專案所必須完成的各項工作總清單 若該工作不存在WBS內，則非本專案之工作範疇 (out of scope) 每一個WBS工作包只能指派給一個人或一個團隊負責完成 WBS工作包的成本(cost)與持續時間(duration)必須是可預估與管理的,WBS,工作包,WBS 展開示意圖,工作細目,需求評估,ERP,ERP規劃,ERP導入,公司內需評估,ERP上線,功能需求評估,風險,時程,預算,成本評估,供應商評估,公司未來流程架構,系統規格架構,軟硬體架構,廠商簽約,專案KICKOFF,需求訪談,流程資源盤點,人員訓練,BPR進行,客製化開發測試,上線模擬,ERP正式上線,
7、系統功能修正,功能驗收,ERP結案,績效考核,專案結案,1,2,3,4,5,ERP建置專案,關鍵能力,你的孩子到底該學什麼？ 天下雜誌 2006年教育專刊,你的孩子該學什麼？ 全球化的關鍵能力,關鍵能力 代表一種可轉移的(可以運用到不同的情境)， 多功能(可以達成不同目標、解決不同問題)的能力， 它是一種包含知識、技能、態度所組成的能力。,20,如魚得水-洪家祥,你的孩子該學什麼？ 全球化的關鍵能力,台灣教改十年 全球化浪潮來襲，網路科技深入生活各層面，少子化衝擊顯現， 全球競爭力也正在重新大洗牌， 每一個國家都瞄準教育- 竭盡全力培養面對未來的人才。,21,如魚得水-洪家祥,世界現況,中國大
8、陸，投入家庭三分之一收入在孩子身上。 香港學校課程外，每週再加體育課等課外活動與溫習學校課程。 日本家長將子女送到私立學校，加強學科學習 美國送孩子學中文 台灣補習班成長五倍，學生辛苦學習。,過度、過多、過早的學習，可能扼殺孩子真正的學習能力。,22,如魚得水-洪家祥,世界的孩子都在學什麼？,用母語溝通的能力 用外語溝通的能力 運用數學與科學的基本能力 數位學習的能力 學習如何學習的能力(時間管理、解決問題、蒐集資訊、有效運用) 人際互動、參與社會的能力 創業家精神(擁抱改變、勇於創新、自我設定目標、策略，追求成功) 文化表達的能力,歐盟八大關鍵能力 2001年會議,23,如魚得水-洪家祥,世
9、界的孩子都在學什麼？,蒐集、分析、組織資訊的能力 表達想法與分享資訊的能力 規劃與組織活動的能力 團隊合作的能力 應用數學概念與技巧的能力 解決問題的能力 應用科技的能力,澳洲七項關鍵能力 1990年學以致用,24,如魚得水-洪家祥,世界的孩子都在學什麼？,個人的自我得到充分的發展，創造個人的文化資本。 成為一個活躍的公民，融入社會。 具備就業能力，創造人力資本。,歐盟八大關鍵能力 之目的,25,如魚得水-洪家祥,四大學習支柱,聯合國教科文組織 1998年,建立學習支柱，培養關鍵能力,學習知的能力(Learning to Know) 。 學習動手做(Learning to DO) 。 學習與他
10、人相處(Learning to live together) ：世界公民、國際觀、文化 。 學習自我實現(Learning to BE) 。,聯合國教科文組織 1998年,27,如魚得水-洪家祥,1.學習知的能力(Learning to Know),奠定孩子學習基礎的第一步，在於給他學習的能力 閱讀，是開啟學習潛能的發動機， 也是通往其他能力的大門，更是學習知的第一步。 OECD舉辦國際學生能力評比以數學能力、科學能力、解決問題的能力、閱讀能力,聯合國教科文組織 四大學習支柱,28,如魚得水-洪家祥,1.學習知的能力(Learning to Know),美國研究指出，如果孩子不能在小學三年級時
11、具備基本閱讀能力，往後的學習會有困難。 閱讀整合力想像力 洪蘭教授指出，閱讀是主動獲取訊息的歷程，神經迴路活化的程度比看電視來的深。,聯合國教科文組織 四大學習支柱,29,如魚得水-洪家祥,1.學習知的能力(Learning to Know),給老師：10招讓孩子愛上閱讀 一、佈置一個有利閱讀的教室 二、善用小組閱讀 三、教導閱讀技巧 四、讓學生成為一個有信心的讀者 五、增加學生閱讀的機會 六、建立學生閱讀的內在動機 七、運用外在獎勵 八、與家長溝通 九、展現你對閱讀的熱情 十、把閱讀活動變成一個社交活動,聯合國教科文組織 四大學習支柱,30,如魚得水-洪家祥,1.學習知的能力(Learnin
12、g to Know),給父母：10招讓孩子愛上閱讀 一、每天大聲朗讀故事給孩子聽 二、做孩子的榜樣 三、佈置一個充滿書香的家 四、在購物時鼓勵閱讀 五、和你的孩子一起看食譜做菜 六、一起探索書中內容 七、和孩子一起唱歌唸詩 八、和孩子一起說故事 九、和孩子一起寫作 十、經常帶孩子上圖書館,聯合國教科文組織 四大學習支柱,31,如魚得水-洪家祥,2.學習動手做(Learning to DO),聯合國教科文組織 四大學習支柱,資訊科技的發展，讓知識本身不再具有高價值， 背誦、記憶、滿腹經綸，已經不能在全球化的競爭下取得優勢。 未來需要的人才，要能從浩瀚的資訊中，擷取有用的知識，並能學以致用、敢於創
13、新、創造、具備動手做的創業家精神。,32,如魚得水-洪家祥,2.學習動手做(Learning to DO),聯合國教科文組織 四大學習支柱,運用資訊科技能力，讓孩子連接全球智慧 網際網路的出現，徹底改變了教與學的形態， 能夠善用資訊科技於教育， 等於為孩子引進全世界的智慧， 帶領孩子來到一個不受時空限制的全球教室裡學習。 （國際學校網界博覽會、國際學校交流）,33,如魚得水-洪家祥,運用資訊科技能力,學習動手做(Learning to DO),新加坡1997年 資訊教育總藍圖 一、資訊科技能增加學習樂趣 二、透過資訊科技的輔助能促進學生創意思考、 團隊合作與解決問題能力 三、加強自主學習能力，
14、 四、培養學生熟練的數位科技操作技巧 五、資訊科技提供跨界學習合作經驗 六、透過數位學習服務社區,34,如魚得水-洪家祥,學習動手做(Learning to DO),聯合國教科文組織 四大學習支柱,創新&創業精神，讓孩子自信贏向全球化 不論從國家競爭力的需要， 或從個人面對全球化挑戰的準備， 創新與創業精神都將越來越重要。 放眼全球，新加坡、芬蘭、挪威、荷蘭、冰島等許多國家， 都試圖提出具體的策略來培養孩子創新與創業能力。,35,如魚得水-洪家祥,創新&創業精神,學習動手做(Learning to DO),什麼是創新&創業精神？ 包含一連串的自我管理技巧，更是面對人生挑戰所需具備的能力。 創新
15、&創業能力怎麼教？ 創新能力的培養不是靠零星的活動或另闢課程， 而是將創新與創業的精神，融入到所有的課程中。 創新與創業的目的與動機， 應該強調回饋社會的精神。,36,如魚得水-洪家祥,創新&創業精神,學習動手做(Learning to DO),創造力教育要有核心價值 新加坡認為需建立的核心價值 誠信 社會責任 尊重他人,37,如魚得水-洪家祥,創新&創業精神,學習動手做(Learning to DO),創新&創業者所需具備的特質 新加坡教育部指出： 探索知識的好奇心 具有堅毅、熱情、能忍受挫折的個性 有冒險的勇氣，不害怕面對不確定的狀況 有團隊合作，回饋社群的信念,38,如魚得水-洪家祥,創
16、新&創業精神,學習動手做(Learning to DO),培養學生創新能力的5個方法 一、開拓孩子的學習經驗 二、鼓勵學生自己創造活動 三、鼓勵學生參與社區服務 四、鼓勵學生參與冒險犯難的活動 五、公開肯定學生與老師創新、創業的精神,39,如魚得水-洪家祥,3.學習與他人相處 (Learning to live together),聯合國教科文組織 四大學習支柱,在這個多元文化交流頻傳的時代， 每一個孩子，都需具備世界公民的素養， 學習與他人相處的能力。 讓世界走進來， 讓自己走出去， 拒絕封閉邊緣化， 要能從認識自己的文化語言開始， 進而培養國際化能力、具備文化欣賞的美感， 這些是迎向全球化
17、時代的關鍵能力。,40,如魚得水-洪家祥,3.學習與他人相處 (Learning to live together),聯合國教科文組織 四大學習支柱,國際化能力，全球化下的必要配備 不論從經濟、文化、國際影響力來看， 國際化能力不再是奢侈品， 而是教育必須提供給人民的必需品 。 韓國英語村 芬蘭數學課本 香港二文三語能力,41,如魚得水-洪家祥,國際化能力,學習與他人相處 (Learning to live together),國際化能力的內涵 歐盟 用外語溝通的能力。 丹麥 外語能力、運用資訊科技、文化了解與溝通能 力。 聯合國教科文組織 對文化的尊重、與不同族群的人相處、 了解不同的文化、
18、不歧視他人。,42,如魚得水-洪家祥,國際化能力,學習與他人相處 (Learning to live together),增加國際接觸的體驗 教學合作 交換學生、教師 國際間的教學合作、老師、學生的交流、教育旅行 義工旅行等都是開拓學生國際視野的方法。 英國國際發展部全球學校計劃推動與亞洲、非洲、拉丁美洲學校結為伙伴。 歐盟 20072013至少10參與跨國的合作交流。,43,如魚得水-洪家祥,國際化能力,學習與他人相處 (Learning to live together),用網路連接世界 日本東京外國語言大學發展出的TUFS語言教學模組教材放在網站上，可免費學習17種語言。 國際化應從自己
19、的文化出發 美國2003年教育評定委員會擬定國際化學習目標能夠從全球的角度來理解自己的文化 日本東京外國語言大學發展出的TUFS語言教學模組的教授林俊成認為國際化前先認清自己再想辦法用外語介紹本國文化,44,如魚得水-洪家祥,美感教育,學習與他人相處 (Learning to live together),美的教育不僅在於提升國家與個人的競爭力， 更重要的，它是健全人格、平衡身心與開啟創造力很重要的力量。 而最好的美感教育，應該融入生活裡。 紐西蘭 人口四百萬 全球電影與觀光大國 新加坡 獲得片商Lucasfilm設立海外製片場靠綠樹 韓國首爾 成功整治清溪川 趨勢作家平克 未來在等待的人才,
20、45,如魚得水-洪家祥,美感教育,學習與他人相處 (Learning to live together),美的力量 全球化更需要美感能力,46,如魚得水-洪家祥,4.學習自我實現(Learning to Be),聯合國教科文組織 四大學習支柱,教育的目的，在於培養出一個更好的人， 具備更高尚的行為，並能活出更有意義的人生。 幫助孩子展現天賦潛能、實踐個人的責任與目標， 成為熱愛生活、有品格的人， 是學習的最高目標，也是孩子一生最重要的學習。,47,如魚得水-洪家祥,學習自我實現(Learning to Be),聯合國教科文組織 四大學習支柱,品格決勝負 當台灣的孩子逐漸處在一個充斥著欺騙、貪污
21、、扭曲事實的環境下成長， 今日， 品格教育顯得迫切需要。 如何正確培養孩子的品格？,48,如魚得水-洪家祥,品格決勝負,學習自我實現 (Learning to Be),品格當紅 美國超過30州正大力推動品格教育（CHARACTER EDUCATION）主要包括道德教育、公民教育、人格教育三大領域。 新加坡1990年通過五大共同價值觀 。 日本東京都教育委員會位了讓年輕人認真思考人生的意義，學會尊重他人，培養公共道德心將社福列入高中必修課程。,49,如魚得水-洪家祥,品格決勝負,學習自我實現 (Learning to Be),學校如何教品格 美國波士頓大學教育學家瑞安 五E 榜樣（example
22、）：教師身教， 歷史、文學、社會的典範。 解釋（exlpanation）： 不靠灌輸，與學生真誠對話，解惑、啟發道德認知。 勸勉（exhortation）：從感情上激勵善良動機 。 環境（enviroment）：創造一個彼此尊重與合作的環境 。 體驗（experience）：教學生助人的方法，安排校內外活動 。,50,如魚得水-洪家祥,品格決勝負,學習自我實現 (Learning to Be),在家如何教品格 美國品格與倫理教育中心提供建議 一、把做父母的責任擺在第一：建構親子關係。 二、回顧一下你如何使用一週的時間：參與孩子生活。 三、做個好榜樣： 四、用心注意、觀察孩子正在吸收的東西：讀書
23、、上 網、看電視的內容。 五、跟孩子清楚解說品格的內涵：告訴清楚、了解意義。,51,如魚得水-洪家祥,品格決勝負,學習自我實現 (Learning to Be),在家如何教品格(二) 美國品格與倫理教育中心提供建議 六、帶著愛的處罰：讓孩子知道為什麼被處罰。 七、聆聽孩子：真心聆聽孩子。 八、深度參與孩子的學校生活： 九、把全家一起吃飯當做重要的事： 十、不要把品格教育簡化成說教：,52,如魚得水-洪家祥,分組練習: 各組之專案目的如下， 請各組寫出專案啟動書 第一組:讓學生愛上閱讀 第二組:培養學生創新能力 第三組:增加學生的國際化能力 第四組:培養學生良好品格,10招讓孩子愛上閱讀,給老師
24、： 一、佈置一個有利閱讀的教室 二、善用小組閱讀 三、教導閱讀技巧 四、讓學生成為一個有信心的讀者 五、增加學生閱讀的機會 六、建立學生閱讀的內在動機 七、運用外在獎勵 八、與家長溝通 九、展現你對閱讀的熱情 十、把閱讀活動變成一個社交活動,第一組 -目的:讓學生愛上閱讀,54,如魚得水-洪家祥,培養學生創新能力的5個方法,一、開拓孩子的學習經驗 二、鼓勵學生自己創造活動 三、鼓勵學生參與社區服務 四、鼓勵學生參與冒險犯難的活動 五、公開肯定學生與老師創新、創業的精神,第二組 -目的:培養學生創新能力,55,如魚得水-洪家祥,國際化能力,增加國際接觸的體驗 教學合作 交換學生、教師 國際間的教
25、學合作、老師、學生的交流、教育旅行 義工旅行等都是開拓學生國際視野的方法。 英國國際發展部全球學校計劃推動與亞洲、非洲、拉丁美洲學校結為伙伴。 歐盟 20072013至少10參與跨國的合作交流。,第三組 -目的:培養學生國際化,56,如魚得水-洪家祥,學校如何教品格,美國波士頓大學教育學家瑞安 五E 榜樣（example）：教師身教， 歷史、文學、社會的典範。 解釋（exlpanation）： 不靠灌輸，與學生真誠對話，解惑、啟發道德認知。 勸勉（exhortation）：從感情上激勵善良動機 。 環境（enviroment）：創造一個彼此尊重與合作的環境 。 體驗（experience）：教學生助人的方法，安排校內外活動 。,第四組 -目的:培養學生良好品質,57,如魚得水-洪家祥,專案啟動書(章程) 1/3,58,如魚得水-洪家祥,專案啟動書(章程) 2/3,59,如魚得水-洪家祥,專案啟動書(章程) 3/3,60,如魚得水-洪家祥,