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1、第 1 页 汽车销售人员年度工作总结 特征码 EuaiVVyzXYaEQEszOrlh 时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了! 在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获， 借此对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己， 以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今后的工作做 到更好.如果有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指 导。 一、简要总结如下 我是 20xx 年 4 月 1 日来到公司工作的.作为一名新员工， 我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而 缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业 中来，到公司之后，一切从零
2、开始，一边学习专业知识，一边 摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教 部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在 此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专 业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市 第 2 页 场有了一个大概的了解，逐渐的也可以应对客户所提到的一些 问题。在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 二、现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不 够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的 方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验. 三、市场分析 我们所负责的车型很多，在销售过程中，牵涉问题最多的 就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还 需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德现在有一部分客户主 要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有现货， 只要去了随时可以提车，所以客户就不在承德这买车，这无疑 对我们销售人员是一种挑战，我们怎样才能把客户留住呢?这就 需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量达到 客户满意，靠服务赢取我们的市场。 随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是平稳与 第 3 页 磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一 个积极向上的心态是非常重要的。