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1、信息系统基础简介,（一）信息系统的基本结构,信息系统包括： 信息 三个基本活动： 输入、处理、输出 反馈： 输出返回给人用于改进输入 环境中的人 同系统互动,丰田订单管理系统,Orders,Match, Make, and Deliver Order,Invoice, etc.,What-if No-Match?,Customers need to adjust the order information,系统系统结构 vs.系统战略三角,信息系统是组织用于生产和管理信息的技术、人和过程的集成,（二）信息系统的三个维度,组织维度,业务职能分解 市场与营业 人力资源 财务与行政 制造与生产 独特
2、的企业流程 独特的企业文化 组织制度,例如：丰田系统 汽车订单管理系统,管理维度,组织战略 新产品和服务设计 偶尔的机构改革 例如：丰田公司建立拉式供应链,技术维度,计算机硬件和软件 数据管理技术 网络和通讯技术 IT设施：为系统构建提供平台 例如：丰田的系统包括计算机、Internet和网络，订单信息数据库,IT基础设施,使买方获得卖方信息（库存） 将买方的信息（订单）传递给卖方 其他信息,CARS.COM: 简化的设施结构,Brand: BMW Module: 128 Position: SF . .,00010010101110001,IT设施分类：技术视角,CARS.COM的IT设施分
3、类,服务器 客户桌面 操作系统(Unix, Windows XP) 网页 后台应用软件 数据库管理系统 Internet, intranet,硬件,软件,硬件+软件,IT设施分类：服务视角,CARS.COM的IT设施分类,服务器 客户桌面 操作系统(Unix, Windows XP) 网页 后台应用软件 数据库管理系统 Internet,计算平台,应用软件服务,数据管理服务,网络通讯服务,计算平台,应用软件服务,数据管理服务,网络通讯服务,（三）信息系统的分类 1.职能视角 单职能信息系统 多职能信息系统,2.用户视角,Transaction processing systems（TPS）,Management information systems and decision-support systems (MIS & DSS),Executive support systems (ESS),系统之间的关系,（四）信息系统基本架构 1.单公司信息系统架构,2.多公司信息系统架构,Suppliers IS,Customers IS,