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1、关于如何在管理工作细节中进行创新的一点思考,大连化物所经管委 2009年12月,主 要 内 容,关于管理中细节的探讨,细节管理的概念细节管理强调的是一个系统，是说每个岗位每位员工都要把自己的事情做好，不找任何借口，想方设法去完成任务。,细节管理的意义可以毫不考张的说，现在的竞争已经到了细节制胜的时代。不论是组织的内部管理还是外部拓展，细节问题都可能关系到组织的前途。,关于管理中细节的探讨,老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。,海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事做好就是不简单。”伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天
2、重复着所谓平凡的小事。,跟细节管理有关的名人名言,思考 即便有了再宏伟、英明的战略， 没有严格、认真的细节执行， 也是难以成为现实的。,从细节处创新 大有可为！,细节与创新的关系,名家论现代管理与创新现代管理理论与实务本身就是在不断创新的过程中逐渐发展和完善的。著名管理学家德鲁克认为，现代管理的一项基本职能就是创新。,细节与创新之我见细节管理是管理工作中进行创新的起点与归宿：所谓起点是因为所有“战略性”创新成就的灵感必然是来源于若干细节的集合；所谓归宿是因为所有的创新最终都要落实在每一个细节上才会有效。,我们的一个细节创新案例,此项工作一直是经管委对我所控参股公司实施股权监管的重要基础性工作之
3、一。,控参股公司财务监控报告的改版,此项工作是经管委进行日常财务监管的主要手段，改版前主要采取文字分析报告的形式向领导报告公司经营状况并预警财务风险。,改版后从文字报告形式变成了每个公司一张监控表格的形式，更加直观、信息量更全面、预警体系更加科学。,改版的意义： 并非仅是改改“模样”，关键是引入了 “中华工商上市公司财务指标指数” 这一权威标准。（根据上市公司 年报数据进行分行业统计而得出）,改版的意义： 把各公司作为分析对象，放入统一的 坐标系，产生照镜子的“效果”。 原有报告一般只与自身历史数据 进行纵向对比，缺乏横向对比分析。 （上市公司的部分指标标准偏高，我 们会根据各公司的实际情况给
4、出解释）,我们的一个细节创新案例,一点经验应该始终保持较为“开阔”的视野。我们的改版来自于与一家专业投资公司沟通问题时对方所用到的表格。,一点体会很多的“细节创新”也许并没有什么高深的技巧或者莫测的难点，也许只是在原来工作方法基础上的“集成”，或者是在模仿了别人的解决方案之后的“升华”。,创新的动力来自哪里也许只是来自于平时工作中的一个小小的不满意。 工作中会让人产生不满意的小环节时常出现当它出现时，你会怎么应对？,不要认为小小的改变不足为道，从而不屑于“为之”，抑或惰于“为之” 因为在一个组织体系内部，小环节的不满意也许会在另外的环节上被放大；若干个小小的不满意也许会叠加成整体绩效的低下。,如何进行细节创新的思考,如果这个小环节 能够被改造得更加 令人满意,它就能成为 细节创新的发源地。,我们经常会发现一些问题，可能通过部门内部的努力无法达到消除“瑕疵”的目的，而这些看上去很小的“瑕疵”也许恰恰是影响我们工作绩效的瓶颈问题。,怎样才能让“细节创新”得到长效的激励？具体应该采取什么样的激励手段？,如何进行细节创新的思考,我们部门提交供大家交流讨论的问题,怎样才能让跨部门的“细节创新”产生联动效果？,是建立柔性的沟通渠道，还是建立刚性的反馈机制？,谢 谢！,