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1、管理技巧培训系列,培训部 黄祯 2011-09,-知己知彼,课程大纲,一：你了解你的团队么？,二：你用什么方法去了解你的团队？,三：你可以为你的团队做什么？,你了解你的团队么？,请大家介绍一下各自所带的团队！,你了解你的团队么？,你能喊出每个组员的名字么？,你能确保你的组员能喊出彼此的名字么？,你喜欢开晨会、晚会么？,你的组员喜欢听你开的晨会、晚会么？,你们组上周的业绩如何？,你的组员知道你们组上周的业绩么？,你了解你的团队么？,世界上没有全知全能的人,所以我们有一张嘴巴和两双耳朵,对于自己的问题或员工提出的问题，你知道找谁去问吗？ 你和组员在工作中能保持良好的关系吗？ 你的组员知道自己在做的
2、工作有什么意义吗？ 你在小组中试用新方法时大家会感到不能接受吗？ 你是否能够采纳组员的建议，对不采纳的作出解释呢？ 你是否能使你的组员感到很好的融入了你的团队呢？ 当你的组员提出你不能解决的问题时，你是否责怪他们呢？ 你的组员遇到问题时能否及时找到你呢？ 你的组员是否经常找你询问你已经传达过的通知呢？ 早会中，出现争论时，你能否有效的制止呢？,你有沟通方面的问题吗？,你用什么方法去了解你的团队？,你用什么方法去了解你的团队？,唯有感到安全时，才能真正的沟通。,让你的属下明确地知道： 在你眼里，他们只有赢家或是潜在赢家的分别。 你对他们只有善意，没有恶意。 若你能努力这幺做，团体里才可能有真诚的
3、沟通。,你需要了解什么？,你可以为你的团队做什么？,要求他人负责任之前，你必须先对他人负起责任。,不要等到员工做得分毫不差时，才去赞美他。,管理员工时放宽要比拉紧简单。,身为领导人，受尊敬比受欢迎更重要。,不知情的员工，无法为自己的行为负责。 知情的员工，必得为自己的行为负责。,对不同的人给予不同的指导。,你可以和你的组员说些什么？,你可以为你的团队做什么？,无永远的成功，亦无致命的失败。,当你停止学习，你也停止了成长。,努力的做工，不如聪明的工作。,认真地看待你的工作，但轻松地看待自己。,绝不!绝不!绝不!绝不轻言放弃!,参加老鼠赛跑的问题是，即使你赢了，也还是一雙老鼠。,你可以为你的团队做什么？,领导，不是施于他人身上的规则； 而是，领导人与被领导人一起共同合作的过程。,一个真正的领导者，希望听到员工的反应，他们渴望知道什么是对员工真正的有帮助、有效果的方法。因为，领导人不仅是领导，更需一起参与。,回家作业,请于国庆后提交一份各自团队的组员分析报告给项目经理,谢 谢 大 家!,