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1、第 1 页 邮政职工个人工作总结 3000 字 特征码 xWqeDRkRZsaXdProuwkl 尊敬的领导、评委： 大家好！ 今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的， 参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并 借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和 同事，表示最衷心的感谢！下面，我对自己的基本情况向各位 做一简单的介绍： 现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下： 我是 20XX 年进入*邮局，4 年来，在组织的关心和培养下， 自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台，在调整磨合中不 断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀 邮政工作者为
2、榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中 干，干中学，不断提升和完善自我，逐渐走向成熟。各项工作 都取得了良好的成绩。20XX 年任前台营业员，我遵守局各项规 章制度，认真细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想。 记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面， 被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。 还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把 22000 元当作 第 2 页 20000 元，点钞发现后，就询问他是存 22000 元，还是 20000 元，是否更改存款单或拿走 2000 元现金，最终客户拿走了 2000 元现金并感动地说“你们的道德真高尚，服务态度又诚
3、恳 又好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来，我以 优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得 了广大客户的好评。09 年 6-8 月任大客户部营销员，我每天坚 持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤 晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一 些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的品格。09 年 9 月我被分配到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作经 验，业务不是很熟悉，再加上 10 月份报刊大收订计划安排下来， 我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考 的问题。为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，积 极了解工作流
4、程，制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚 持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系；二 是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造 你追我赶的气氛；三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我 局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改变了 排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上 级领导的表扬。20XX 年 1 月我被按排到新义邮政局，面临着地 理位置较偏僻，人流量较少的困境。我不断调整心态，一直坚 持“道不同不行不至，事虽小不为不成”的营销理念，客户前 第 3 页 来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优 势介绍给客户，以优质的服务取得
5、客户的信任。跨年度结束了， 在全体同事的一致努力下，我们最终完成了 420 多万保险业务， 这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是 20XX 年制定了储 蓄计划，我局紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议 精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极 性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年 的储蓄必成计划。 20XX 年贺卡业绩：11000 元，集邮个人业绩：26000 元报 刊：个人收订杂志类刊物金额达 2 元多元，包销报刊 3000 元。 20XX 年个人业绩：贺卡 19000 元，定制型 3 个客户 13000，同比增长*集邮：30000 多元，同比增长*
6、协储：200 多万 20XX 年 1 月，当时的余额 4100 万，现在 20XX 年 1 月的余 额 5900 万，同比上升了 1800 万； 从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工 作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和工作体 会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、 分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有 了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和 管理水平上，都日趋成熟。 如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下工作： 第 4 页 (一)加强邮政储蓄，提供业务发展 把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业 务收入中
7、所占的比重为*%左右，其重要位置显而易见。此项业 务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持 以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办 费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在 邮储蓄余额突破*亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析 报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争 取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各 种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存 款结构，提高利差率，增加利差收入。 (二)加强发展保险，提供业务发展 把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前 在我局业务收入中所占的比重为*%左右
8、，其重要位置显而易见。 此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变， 坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破*亿元大关。要坚持每 月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握市场动态和商业银 行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣 传推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。 (三)加强集邮宣传，提高集邮队伍 集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传 集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零 第 5 页 售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票 上有所重大突破。 (四)抓好报刊工作，提高报刊流转额 要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破*万元。 另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到 最低线，缩短欠费时间。 说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言： “给我一个支点，我将撬起整个地球！”听起来很夸张，却很 有道理。的确，撬动地球需要支点，实现理想需要舞台，展现 个人的能力同时需要机遇与平台。在此，我衷心和热忱的希望 各位领导、各位评委能给我这个“支点” ，给我一个更加充分发 挥自己能力的机遇与舞台，相信我、选择我、支持我，您不会 后悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创造我们*邮政未来更 加美好的明天！ 我的演讲完毕了，谢谢大家！