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1、第一章 管理概述,第一章（管理概述）,管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 哈罗德孔茨,第一节（管理）,第一节 管理,一、管理的含义,管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便完成组织的既定目标的过程。,二、管理的特征,动态性,01,科学性,02,艺术性,03,创造性,04,经济性,05,三、管理的目标,组织的产出目标,组织的绩效目标,组织的终极目标,四、管理的职能,组织,计划,领导,控制,五、管理的人性假设,1、,2、,3、,4、,5、,经济人假设,社会人假设,自我实现人假设,复杂人假设,理性生态人假设,六、 管理的社会责任
2、与道德,社会责任,管理道德,七、管理的环境,内部环境,外部环境,第二节 管理者,一、管理者的类型,管理者有许多分类方法。最常见的是根据在组织中的级别、职位和职能头衔区分为高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层次。,二、管理者的技能,技术技能,人际技能,概念技能,第三节 管理学,一、管理学研究的内容,6,7,5,4,对管理中人的研究,1,2,对管理资源的研究,管理的行为和职能,3,管理的组织和制度,管理中的若干关系,管理中的文化和价值,对管理的评价,二、管理学的特点,1,2,3,4,实践性,发展性,不精确性,软科学性,6,5,科学性与艺术性,一般性与特殊性,三、管理学的学习方法,历史研究法,01,比较研究法,02,调查研究法,03,案例研究法,04,古狄逊定理 一个累坏了的管理者，是一个最差劲的管理者。 提出者：英国证券交易所前主管N古狄逊。 点评：管理是让别人干活的艺术。,管理定律拾贝,