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1、第 1 页 银行信贷部上半年工作总结1 特征码 EjKXTnDuxEARwUvrmVOz 支行信贷部经理 岁月如梭，忙忙碌碌中不知不觉半年多的时光飞逝而去，我们 *支行也进入了快速发展的快车道。进入*年以来，在支行领 导的正确指导下，在各兄弟部门的积极配合下，信贷部全体员 工团结一致，努力拼搏，日月奔走于企业与客户之中，深入开 展市场调查工作，真正与企业管理 人员促膝谈心，真诚交流，用一颗热心、诚心感化客户的心灵， 力求全面掌握企业的状况，在掌握大量信息的基础上，较好地 把好了贷款审查关，同时争取了大批的企业存款，取得了显著 的业绩。半年来的工作，作如下汇报。 一借势支行东风，推动信贷业务健康
2、发展。支行成立以来，坚 持深化改革，坚持拓展市场，坚持科学管理，取得了显著成效， 上半年，支行又开展了#活动，有力地推进了各项事业快速发 展。信贷部紧紧围绕支行的要求，借势支行东风，加强管理， 拓展业务，取得了良好业绩，截至 6 月底，支行各项贷款余额 #万元，比年初减少#万元，存贷占比为#%，利息收回率为 #%，贷款月收息率 8，不良贷款余额#万元，比年初下降# 第 2 页 万元,不良贷款占比为#%,较年初下降了 2.01 个百分点，完成 省支行下达的指标。 二业务工作须发扬吃苦耐劳精神。 做好业务工作，需要掌握技巧是非常重要的，但是仍然离不开 吃苦耐劳和严谨细致。为了做好本部门工作，半年来
3、我始终和 周围的同事一样，奔波忙碌在企业一线，进入夏天以后，虽然 天气炎热，气温偏高，但仍然和同事们坚持一道出行。为了严 格把好某家企业的贷款审查关，我带领员工一个月内三次深入 企业的车间、生产计划处等实地调查，确认企业的经营状况是 否属实。时值骄阳似火的六月中旬，大地好像蒸笼一样的炎热， 稍一活动就会汗流浃背，尤其是进入该家企业的车间查看，里 面噪音不断，温度高达 40 多度，但是我们坚持查看了多个生产 工序，并找基层生产管理人员和一线员工座谈，深入细致了地 了解了真实情况，为审查贷款业务奠定了良好基础。上半年， 为了争取#企业存款，我又带领小刘多次到开发区找企业领导， 第一次遇到了副经理虽
4、然支持我们但不能做主；第二次见到了 财务经理，态度模糊，模棱两可；第三次听说其单位老总出发 回来，我们等到晚上十点多，真诚的态度感动了老总，终于答 应在我支行设立账户。回家的路上，万家灯火熠熠闪烁，看到 人们都在温馨的家里享受天伦之乐，而自己的肚子饿的咕咕直 叫，不觉得感慨万千，深深体会到：做我们这个行业必须任劳 任怨，勤勤恳恳；拼搏努力，加班加点是个笨办法，但也是最 第 3 页 有效的办法，没有艰辛的付出就没有出色业绩。同时也感到由 衷的高兴， “一份耕耘，一分收获” ，毕竟又成功发展了一家客 户。 三团队管理须突出人文关怀。 俗话说， “众人拾柴火焰高” ，一个人能力再大，但毕竟没有分 身
5、术，不能同时在两个地方做两件事情，团队的力量是无穷无 尽的。那么怎么样才能发挥团队的合力，带好队伍呢？通过实 践证明: 宽严相济，刚柔结合是切实可行的好办法。古人云， 柔能克刚，柔与宽代表了灵活机动，代表了管理要讲“人情味” ， 说到底就是以人为本，或者说要对员工充满人文关怀，使其适 时感觉到部门领导的关心与爱护，引导员工心往一处想，劲往 一处时，为完成部门的总体目标而努力奋斗，对于员工来说 “柔”是一种激励，也是一种鞭策。半年来，我在管理团队方 面做到了两点：一是严格执行银行和信贷部的各项管理制度， 对于部门规定任务，严格按照银行规章制度来考核，真正落实 奖罚制度，使员工感觉到“原则问题不能
6、变” ，自己的职责必须 先履行好，增强工作等主动性和自觉性，这一点体现了管理的 “刚性” 。二树立服务观念，为员工提供力所能及的帮助。信贷 工作牵涉到方方面面，部门领导需要提高服务意识，帮助员工 开展工作。上半年我部员工小王一段时间总是愁眉不展，凭直 觉感到其工作遇到了麻烦，于是我及时与其沟通，果不其然， 一项企业存款业务竞争激烈，同行派出强大公关队伍也在积极 第 4 页 争取。我帮助小王及时调整思路，并且多次陪同小王到企业找 相关负责人协调，终于争取来一大笔存款。当然这只是其中一 例，说明关心支持员工工作非常重要。 总之，半年来的工作最大体会就是：刚柔相济，提高服务员工 的能力，随时伸出热情
7、的双手，发挥团队的合力才能有效开展 工作；同时，部门领导要以身作则，不辞劳苦，不惧艰辛工作， 才能做出成绩。良好的开端是事业成功的一半，回顾上半年， 我们充满自信，展望下半年，我们满怀希望。今后需注意几点。 一引导部门更加细致地工作。上半年工作实践雄辩地证明，除 了发扬奋力拼搏、吃苦耐劳的精神外，工作还需细致作风，结 合以人为本的管理思路，我们将推出“友情提示” ，即汇集部门 员工在工作中遇到的难题和解决的办法，将管理精细化 化，为了突出管理的人情味和“软性” ，我们不采用硬性部门制 度的形式，而是结合实际采用“友情提示”方式。比如，在贷 款审查中，有的客户用他人教师证作为信用凭证，但是目前我
8、 国民办学校和公办学校的教师收入差距较大，职业的稳定性也 有天壤之别，民办学校教师面临随时解雇的境地，如果使用其 第 5 页 证件做信用凭证，一旦出现问题，贷款将面临巨大风险，因此 我们将在“友情提示”中进行细分，帮助员工仔细甄别貌似相 同的情 况。当然这只是小小一例，类似情况会有很多；“友情提示” 实际是对以前工作经验的细致总结，是提高团队业务能力的一 项新措施。 二做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项 目，下半年力争做好、做实，例如要做好#地产的商品房按揭 工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工 作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力 完成信贷业务各项指标任务。 三做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。 认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、 深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上， 严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、 准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财 务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行 信贷准入机制建立基本依据。 上半年的工作浸透了太多的汗水和心血，但与上级领导的期望 仍然有一定差距，今后我们进行深刻反思，不断总结经验教训， 努力做好下半年的工作，争取让领导放心，同事们满意。 第 6 页