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1、第 1 页 银行办公室内勤工作总结1 特征码 KxhgoBkkxsGcmcAoZwxw 一年来，在县行党支部的正确领导下，办公室在任务重、人员 少、岗多事杂的情况下，克服重重困难，认真学习和实践“三 个代表”的重要思想，充分发挥办公室职能作用，强化服务意 识，较好地完成了各项工作任务，为全行各项经营目标的圆满 实现尽了应有的贡献。 一、狠抓学习教育，提高全体人员整体素质 办公室人员如果没有较高的素质、良好的工作作风、过硬 的本领就谈不上为领导、为各部室、为职工出谋划策，搞好服 务。为此，我们首先从思想建设入手，开展经常性的政治理论 学习，以加深对党在新时期的路线、方针、政策和“三个代表” 重要
2、思想的理解，以提高全员的政治素质，使每个职工进一步 端正了行业作风，增强了金融服务意识，职工的一言一行都在 体现着农发行的行业精神，干实事、务实效、求实绩，成为办 公室全体人员的共识，干部职工的精神面貌有了新的变化。二 是开展警示教育。利用反面典型采取集中学习、讨论。深刻剖 析其犯罪原因和造成的后果。通过教育，全体人员的遵纪守法、 廉洁自律意识得到进一步的加强和提高。三是开展业务知识与 专业知识的学习，以提高政策理论水平和专业技能。组织全体 第 2 页 人员深刻学习银行公文处理办法 ，使全体员工熟悉和掌握了 公文的发文程序和发文格式，行文规则，发文处理等工作程序， 为有效提高学习质量还进行了测
3、验。通过开展一系列学习教育， 大大提高了办公室人员的综合素质，一个敬业爱岗、团结协作、 奋发向上的群体脱颖而出。 二、搞好协调，为全行工作服务 首先是协助行领导组织抓好县行机关的办公程序。通过做 好会议组织、综合协调、督促查办、公文处理等日常工作，并 对工作中出现的各类情况和问题积极出主意想办法，共提出合 理化建议 10 条，使全行工作健康有序、扎实有效的顺利进行。 其二，是协助党支部加强目标管理。根据与市分行和县政府签 订的责任目标，办公室及时了解和掌握有关情况，并积极向领 导反馈目标工作中存在的问题和出现的新情况，为领导正确决 策提供科学依据。同时切实与县目标督察办联系，按时上报目 标完成
4、情况，完成市分行和县政府下达的目标任务作出了积极 贡献。 三、积极做好信息宣传报道，广树银行良好的社会形象 为全面加强我行在农村和农业工作中做出的突出成绩，广 树我行的良好社会形象，我们狠抓宣传报道工作。积极向行领 导做好汇报，争得其理解和大力支持，并制定出台了年度各 类人员撰写文章考核奖惩办法 ，对全体干部职工按行政职务或 技术职称档次，明确写作任务，并定期考核，实行重奖重罚， 第 3 页 进而调动了全员撰写文章的积极性，同志们也由过去的“要我 写”转变为“我要写” ，在我行已蔚然成风。一年来，我们及时 向上级行和地方党委、政府提供信息，被采用 8 篇，被市行采 用撰写通讯报道和理论文章 3
5、0 余篇，被采用 18 篇，其中省级 采用 15 篇，市级采用 3 篇。辛勤付出的汗水，得到了丰厚的回 报，通过我们多层次、多角度、多渠道的宣传我行，大大提高 了我行在社会中的知名度。为实现收购资金持续、稳定封闭运 行营造了良好的理论环境，同时也加强了大家的参与意识和写 作能力，激发了大家去研究、去探讨前进中的新情况、新问题， 动脑子，想办法，为我行振兴做贡献。 四、搞好纪检监察工作，为业务经营顺利开展创造条件 积极协助党支部努力做好全行的党风廉政建设工作。首先 加强制度建设，完善各项党风廉政规章制度。根据中央及上级 行党风廉政建设的要求，协助党支部进行量化党风廉政责任目 标，使全行从领导班子
6、到各部室，从班子成员到每个员工，层 层落实了党风廉政建设责任制。逐人签订了责任目标，把目标 任务落实到各个部室和每个员工，进一步完善了股级以上干部 党风廉政档案，从而强化了内控制约机制，预防了各类案件发 生;其次是对领导班子及成员在车子、房子、机子方面进行监督， 对领导干部落实配偶子女从业“两不准”规定及领导干部接收 和赠送现金有价证卷进行自查和清理，经过自查我行领导干部 均没有违法违纪行为。并将监督检查结果向上级纪委和县行职 第 4 页 工大会通报情况，确保廉政建设的落实。其次是加强对职工的 法制教育，一方面是及时将有关法律条文印发到每个员工手中 组织学习，并进行多次测试，保证学习效果，另一
7、方面结合 “反腐倡廉”教育，在全体干部职工中深入开展以反面教材的 警示教育，进一步提高了员工的法律意识和遵纪守法自觉性， 全年我行无发生任何违规违纪案件。 五、加强安全保卫工作，确保安全目标实现 办公室作为安全保卫的主管部门， 今年我们继续在全行开 展了“四无”安全活动，努力做好新形式下安全保卫工作，一 方面从加强干部职工安全防范教育入手，按照“预防为主，群 防群治”的方针，努力提高安全防范意识，定期请公安局内保 科消防科到县行防暴预案的演练和培训，进行消防知识的培训 和实地操作辅导，全行共进行二次消防、安全保卫、社会综合 治理等方面的知识测试和消防、防暴演练，有力的提 提高了全员的防范意识和
8、应变突发事件的能力，做到了警钟长 鸣。同时还制定了“四无”安全目标责任书，层层落实安全防 范责任制;另一方面加强安全设施建设，先后加固和安装了营业 室互动联锁门，安装了安全电视监控设备，更换了催泪瓦斯和 第 5 页 消防器材及狼牙棒。同时加大对安全保卫工作的监督检查力度， 狠抓安全消防措施落实，及时消除隐患，把一切不安定因素消 灭在萌芽状态，全年实现了“四无”安全目标，保证了我行资 产和员工的人身安全。 六、工会组织充分发挥职能作用，推进了全行民主管理和 文明建设的健康开展 今年工会工作在市分行工会、县总工会的具体知道和县行 党支部的正确领导下，以邓小平理论和党的基本路线为指针， 全面深入贯彻
9、落实民主管理的各项工作，调动了广大干部职工 当家作主的积极性和自觉性，为了增强政策金融机构的金融服 务，在全行掀起了争创“青年文明号”活动，提高了全员的争 创意识，改进了金融服务，促进了业务的开展。为了进一步激 发广大职工的主人翁责任感，在全行推行行务公开，开展民主 建设，保证职工的知情权、参与权、决策权和监督权，凡上级 行下达的各项责任目标，首先交职工进行讨论，制定出措施， 以促进责任目标的实现;对广大职工挂心的热点问题，如重大决 策事项、业务招待费用的使用、领导干部廉洁自律、职称评聘、 工资晋升等，县行工会采取民主公开的形式定期向职工公开。 既推动了领导班子的廉政建设，增加了工作的透明度，
10、同时， 也激发了广大职工的工作热情。 为了提高全员的业务素质和操作技能，在全行开展自学、 培训等多种形式的活动，举办电脑、计划、信贷、会计、出纳、 第 6 页 写作技能等培训班 10 多期，受训人员达 100%人次。开展珠算、 点钞、翻打百张传票、码单、微机操作等方面的比赛和考评， 激发了全行职工苦练基本功的热潮，提高了全员的业务技能;为 了陶冶职工的情操，不定期的举办小型文体活动，如歌咏比赛、 朗诵、打羽毛球、乒乓球等;对职工进行体检、家访、慰问，使 广大职工充分感受到了我行大家庭的温暖，使他们全身心投入 到自己的工作中去。 七、其他工作 我们在抓好思想政治工作和主要业务的同时，对加强职工
11、的劳动组织纪律、档案管理、环境卫生、计划生育、共青团、 妇女等各项工作都作了很大努力。针对全行青年如女职工多的 特点，共青团充分发挥模范带头作用，引导青年积极投入到火 热的工作中，关心妇女健康，维护了妇女的合法权益，落实了 计划生育的各项政策。综合档案管理工作去年在通过总行规范 化管理的基础上，今年严格按照规范化管理工作程序进行，使 各种资料文件保管达到了安全可靠规范。 总之，全年办公室的各项工作，由于全体人员的共同努力， 圆满地完成了市分行和县行下达的各项工作任务。但是我们在 工作中仍存在一些不足，在新的一年里，我们决心努力改进工 作，认真落实上级行和县行的各项工作任务及封闭管理的制度、 办法和措施，努力使办公室的各项工作再有新的突破和创新， 为我行和事业和地方经济的振兴做出新的贡献。 第 7 页