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1、第 1 页 银行员工 20XX 年度工作小结 特征码 PxqXYaLcmvjiLuDvRUPn XX 年在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下， 综合部紧紧围绕全部的中心工作，认真遵循“管理规范、运作 高效、作风严谨、团结协作” 的工作标准，以价值创造为中心， 以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固树立为部领导服 务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创 造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取 得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。 一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领 导、服务部室的能力和水平显著提升。 (一)、强化执行，做好协调，
2、确保行务运转有序高效。 1、oa 系统 3.0 版全面上线，办公自动化水平进一步提高。 制定了积极可行的实施方案，组织了各部门 oa 管理员应用操作 培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节省 了费用。 2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办 46 件， 确保重点工作顺利推进;负责牵头确定了 xx 年 17 件重大工作事 项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用; 加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制 第 2 页 度，确保会议精神落到实处。 3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。 组织召开了标准化服务动员大会;组织编写了标准化服
3、务标准; 切实做好 xxxx 年民主生活会工作;从而促进了全部服务水平的 提高。 4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转 型验收组及省行路民副行长等省行行领导对我部视察指导工作 期间的接待任务;成功组织了三次全员参加的会议;出色承办了 全市网点转型现场会。 (二)完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。 1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门 的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素质。 2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制 更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全 面检查，消除了风险隐患。 3、改进了工作流程。根据体系文件的要
4、求，梳理完善了会 议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程;修改完善了 营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。 (三)加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。 1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中 心工作，认真撰写各种综合性文字材料，及时、准确、完整的 把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工 第 3 页 作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材 料的质量。在时间紧、任务重、人员少的情况下，全年共完成 年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活 会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性 材料 110 多
5、篇、80 多万字，总量大大超过往年。 2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、 分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息 100 篇， 内容包括风险控制、产品创新等;按时完成了“我的建行我的生 活”征文、 “笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活 动、 “创一流业绩，迎接 xx 大” 征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。 (四)完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。 1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考 核办法。全年在省行市行网站共发布信息 200 条，并且在全市 全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成 为展示我部展示风彩
6、的舞台和劳动竞赛的擂台。 2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品 的宣传工作。通过横幅、海报、折页、宣传单等多种形式促进 重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内 外的影响力。 四、工作中存在的不足 一是有关的规章制度还需要进一步的完善和细化，在制度 第 4 页 执行的自觉性、规范性和精细化上还需要进一步加强。 二是在人员持续紧张、工作任务日益繁重的情况下，内部 工作流程需要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜 能，提高工作效率。 三是部室人员的整体素质与工作要求还存在着差距，尤其 在主动创新和独立完成工作方面还有差距，需要进一步加强。 四是对服务领导、服务部门的质量还需要进一步的提高。