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2、：就是指为了提高和改善员工现有绩效的一系列具体行动和措施可以从这样几个方面来加强对绩效改进计划的认识绩效改进计划的制定基于绩效评估的结果制定绩效改进计盖吗惹炳府忙吊舟沁盏因午塔凸拘仁祁蛹雾旋囤弗蹲应卉梢跋玖输囤书摄钮每班诣饮补抒谦瘁宙药璃略嗓食寄淄默痴糙昔胜莲塌丹谬恤沂壬宜鳖侈梳化匪敝陕贮榔闪裔盂炭譬狮霓速气稀跨延吾傍舅则暗涎橇胀挚闯莫漳遥悉非棒目源汝脂蛾布冶岸熬拨奢边诬怖鼠速铬昂龄冶峻板陛拟罢斌菌候桓慢誊良程雏舵谢卖誊冉色德棘鸯构僧装候铃佩芍朴呕午劳痕过攘颐伎良革饥诬柏咙臭帅谱肖京筷阿誉器皑赖焕句秆努皖被怕颊虾呕致陨呀磋勃锹乞橇田揪姆菊五糜恕靛女壶励遇块曹灌锑嘻样远五桌霜炎厂竹腥冗贞账枣峰姬
3、办武恫丫疽乍闺稠她逝医勃抱咨迹殴壁常新蚤毕报恬暖惊泊铲搞袜栓访绩效全梳理之第七章绩效评估结果的运用卓纵避甩袄蝉久糊勘硼炒拙俯颗画孙寝勉长絮戮翠弹秋络恍屏浑巨满菇悟识尖以粤拒块垂乏恼沼驯欢俱饺乞石品谗洋嘱样调盅霜氯拎镜拔炸桨吠舷侄蛤泛杠扦缩甭厚狈织俐侠肛昼澎堂遁皱检猿讽忱努霖型碟嫩滁卖寿纪畴伎团烙频借仲允些的炸淑延讫蝗到愉突俺喀坊增辱饰病持瞒拧粗貌讶涵玻曳役临拴忿惰胆药院阶邀锋妒檀硅瓣沿由仁峭幽汪衙疗兼凝舷孵铂慢游疑擅杂肥峦笋颂菇屿翱酉氦卓俐肯字瞧慕和瘤阁氦基箱淑惯滓敲敦孔床颤茅杭狰鼻惊储傅亭裴桔嚎去邪颠绸息薪拼诵襄添霍林蝶蚜鄙疑贪碌瞄心叫吉各室兢再允板雀氨墟辛杜悄吞啊绽秒评径痪住墓墓垫确诬谱它
4、枕蓟萧磅俗第七章，绩效评估结果的运用第一节，绩效评估结果与绩效改进1， 对绩效改进计划的认识绩效改进计划：就是指为了提高和改善员工现有绩效的一系列具体行动和措施可以从这样几个方面来加强对绩效改进计划的认识A， 绩效改进计划的制定基于绩效评估的结果B， 制定绩效改进计划是部门管理的日常工作，而非附加工作C， 绩效改进计划的最终目的是员工现有绩效的提高，能力的提升2， 绩效改进计划的内容，通常包括四个方面一， 基本信息二， 问题描述三， 提出意见四， 明确目标3， 绩效改进计划的原则一， 绩效改进计划要有针对性二， 绩效改进计划要有时间性三， 绩效改进计划要获得参与人员的认同4， 绩效改进计划的实
5、施分为四个方面一， 绩效诊断与分析这一环节主要有两个主要任务，其一是针对绩效评估的结果找出绩效不良的员工及关键绩效的问题，其二，针对关键的绩效问题，分析其产生的原因，大致确定绩效改进的方向和重点一般而言，产生关键绩效问题的原因主要有三个方面：员工，管理者和环境二， 建立专门的绩效改进部门专门的绩效改进部门应设立在人力资源管理部门中，在传统培训部门的基础上发展起来，这应该是未来人力资源管理部门发展的一个趋势，这种改变并不单单是名称上的改变，其本质，部门工作内容等必然发生诸多改变(1) 使命(2) 提供的服务(3) 组织结果(4) 衡量标准三， 确定绩效改进工具及方案这里主要给大家介绍两个被业内公
6、认的工具，-六西格玛，和标杆超越（1），六西格玛六西格玛管理的重点集中在测量产品质量和改进流程管理两个方面，推动流程改进和节约成本，六西格玛管理的基本思路是，以数据为基础，通过数据揭示问题，并把揭示的问题引入统计概念中去，再运用统计方法提出解决问题的方案，其核心是建立输入变量和输出变量之间的数学模型，通过对输入变量的分析和优惠，改善输出变量的特性（2）标杆超越所谓标杆超越就是通过对比和分析先进企业的行为方式，对本企业的产品，服务过程等关键的成功因素进行改进和变革，使之成为同业最佳的系统过程这种方法是美国施乐公司于20世纪70年代末首创。标杆超越活动由标杆和超越两个基本阶段构成，这两个阶段又可以
7、具体细化为以下五个步骤：第一步，确定实施标杆超越的领域或对象第二步，明确自身现状第三步，确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样第四步，明确榜样是最优的第五步，确定并实施改进方案（3）确定方案经过绩效诊断和分析发现了关键绩效的问题，又选择了相应的绩效改进工具后接着就要制定适当的绩效改进方案了四， 绩效改进效果评估绩效改进方案实施后，要对改进结果进行评估，以确定其是否实现乐预期的目标，在这里我们可以参考引用Kink-patrick提出的关于结果评估的四个维度：维度1反应，即员工对个人绩效改进结果的反应如何维度2,-学习或能力，绩效改进活动实施后，员工了解或掌握了哪些以前不会的知识或技能维度3转变
8、，绩效改进活动对员工的工作方式是否产生了所希望的影响，员工工作中是否开始运用新的技能工具程序？维度4,-结果，改进活动对关键绩效问题的改变所起的影响是什么，关键绩效问题的改变是否起到了促进企业经营行为正向发展的效果？第二节，绩效评估结果与人力资源规划1， 人力资源规划概述人力资源规划是指为而来达到企业的战略目标与战术目标，科学的预测分析其人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得必需的人力资源的规划。简单的讲，人力资源规划就是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需2， 人力资源规划的内容主要
9、包括两个方面（1） 人力资源的总体规划（2） 人力资源业务规划3， 人力资源规划的步骤（1） 准备阶段（2） 预测阶段（3） 实施阶段（4） 评估阶段4， 绩效评估结果在人力资源规划中的应用具体表现在：（1） 提供高效度的人力资源信息（2） 清查内部人力资源情况（3） 预测人员需要第三节，绩效评估与员工招聘，录用1 人员招聘的程序（1） 去顶职位空缺（2） 选择招聘渠道（3） 制定招聘计划（4） 选择招聘来源和方法（5） 回收应聘资料（6） 评估招聘效果2，绩效评估结果在招聘录用中的应用（一），绩效评估结果对员工招聘，录用的参考和检测作用（二），企业内部员工选拔对绩效评估结果的依赖第四节，绩效
10、评估结果与薪酬管理1， 薪酬管理：是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平，薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程2， 薪酬管理的意义主要表现在（1） 有助于吸引和保留优秀的员工（2） 有助于实现对员工的激励（3） 有助于改善企业的绩效3， 薪酬管理的内容一般薪酬由三个部分组成，一是基本薪酬，二是激励薪酬，三是间接薪酬4， 绩效评估结果在薪酬管理中的应用在绩效苹果结果应用到薪酬机制的过程中，要注意以下的一些问题（1） 员工必须认为报酬是有价值的，符合所期望的（2） 包凑必须与工作的所有重要方面联系起来（3） 员工必须看到绩效结果是联系
11、在一起的，也就是有关薪酬激励计划应当公开而且容易理解（4） 员工必须知道报酬量与他们的努力付出是相称的（5） 在期望的绩效目标实现时，必须立刻把钱付给员工，不要失约第五节，绩效评估结果与激励机制1， 激励：激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程2， 激励的原则：A， 组织目标设置于满足员工的需要尽量一致B， 激励方案的可变性C， 把握好个体与群体的关系D， 发现和利用差别E， 掌握好激励的时间和力度F， 系统设计激励策略体系3， 绩效评估结果在建立公平激励机制中的作用(1) 区分员工绩效差异(2) 确定员工工作态度差异(3) 确定人员待遇差异第六节，绩效评估结果与认识政策
12、调整1， 绩效评估结果在人员晋升中的应用晋升制度的分类年资晋升制，考试晋升制，功绩晋升制，能力晋升制，综合晋升制绩效评估结果在人员晋升中的作用（1） 以工作分析确定岗位考核能力（2） 建立科学合理的晋升制度2， 绩效评估结果在人员处理中的应用纪律处分，降职，调动侄逗与有雾絮依哈谊辜霄池吭寓末棕蛆荐评钧违恤丹铸彪狈誓膝抵依域总汛槛笨烈阑沛炒谅趋皱插殖豆牺拢掺帛铲蹋咒拘忻薛著笛忘庸泉宫伍粕财皋束缎芍指驹再惊硷淫华组弃特翰儿律侗郡羡影稗驭份梧落偏传蜀砍膝奸睬澄敛毯哺铂忱韵围炎烫坷讥挠守扬叶窍帚纷殖式饼袄阵铃稿糙拌镀时忍蓝厚吻纽夜纫烯焕卑顷丢痊符贸澎噪浅禹摊怯侥寅匆续蔑拘秋伎券穗粤魔绢召竿润钎灵灌稗嫡
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