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1、第 1 页 银行半年工作总结 3000 字1 特征码 uxGqYpOFObklRkKhvWdu 一、人员、机构情况： 1、xx 支行员工总人数 xxx 人。其中，在职职工 xx 人，具 有大专以上文化程度 xx 人，党员 xx 人，平均年龄 xx 岁;代办 员 xx 人，临时工 x 人，离退休职工 xx 人，内退职工 xx 人。 2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、 xx 分理处、xx 分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业 务客户服务部及个人金融业务客户营销部，xx 分理处下设 xx 储蓄所及 xx 营业网点，除个人金融业务客户营销部外均为综合 性营业网点。 二、资产负债
2、情况： 截至六月末，各项贷款余额 xxxx 万元，其中：公司贷款 xxxx 万元，不良占比为 xx%，个人综合消费贷款 xxx 万元，住 房贷款 xxx 万元。各项存款余额 xxxxx 万元，其中，储蓄存款 xxxxx 万元，较年初增加 xxxx 万元，对公存款 xxxxx 万元，较 年初下降 xxxx 万元，同业存款 xxx 万元。 三、各项指标完成情况： 1、至六月末，储蓄存款净增 xxxx 万元，完成年度计划任 务的 xx%，较上年同期减少 xx 万元;对公存款下降 xxxx 万元， 第 2 页 完成年度计划任务的-xx%，较上年同期减少 xxx 万元,至 6 月 10 日，公司和机构存
3、款较年初下降 xx 万元，较上年同期减少 xx 万元。 2、新增个人综合消费贷款 xxx 万元，完成年度任务的 xx%。 3、理财产品销售额 xxxxx 万元，完成年度任务 xxxx 万元 的 2129%，其中，代理保险 251 万元，代理发行各类基金 100 万元，销售“稳得利”理财产品 35 万元，代理国债 40060 万元。 新增个人中高端优质客户 657 户， 4、新增牡丹信用卡 480 张(含换卡 87 张)，完成年度计划 任务的 129.7 %，超额完成分行下达的年度任务。 5、新增企业网上银行证书客户 3 户，企业网上银行普通客 户 14 户，个人网银证书客户 26 户，个人网银
4、普通客户 749 户， 个人电话银行 350 户，手机银行 30 户。 6、实现利息收入 162 万元，较上年同期增加 32 万元，完 成年度任务的 48.8%。 7、实现中间业务收入 141 万元，较上年同期增加 80 万元， 完成全年中间业务收入任务的 67.8%。(若计算上半年第二、三 期国债手续费，中间业务收入实际完成 337 万元，已超额完成 全年 208 万元任务)。 8、实现账面利润 530 万元(去年 481 万元)，实现拨备前利 润 522 万元。 第 3 页 四、经营工作中存在的问题 1、贷款营销举步维艰。 法人客户贷款 3500 万元，为 xxxx 股份有限公司以借新还
5、旧的方式在我行贷款，贷款形态为次级类贷款，企业在生产经 营过程中受生产设备老化、技术落后、管理水平以及煤炭价格 的上涨等因素影响，企业生产成本较高，不具备贷款准入条件。 xxxx 公司受国际钼产品价格的上调，企业效益逐年好转， 20xx 年在归还完银行所有贷款后(在所有金融机构无贷款)，将 经营收益主要投资于购买国债、职工福利、扩大再生产等，仅 去年购买国债一项达 xx 亿元，上半年已在我行购买 4 亿元，已 完成全年 10 亿元购买计划，企业无融资需求。目前，有需求贷 款的法人客户大多为我行已剥离贷款的企业，中小企业贷款受 四类行准入条件限制无法办理。 个人综合消费贷款营销成绩尚差，截至五月
6、底共办理综合 消费贷款 xxx 万元。根据 xx 县综合市场调查情况来看，按照县 政府的县城南迁规划，县级政府部门将陆续南迁 xx 大街，但由 于单位在征址过程中无法取得合法土地手续，使得住房按揭贷 款的营销往往落空，加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款 时大都存在房产或土地权属不明晰情况，导致贷款营销操作困 难。 2、对公存款起伏较大，1 月 31 日较年初增加 7888 万元， 第 4 页 2 月末较年初下降了 7324 万元，四月末较年初下降了 13644 万 元，至 6 月底较年初负增长 14986 万元，我行对公存款长期依 赖于 xxxx 公司，在 2004 年对公存款增加 1700
7、0 万的基础上， 2005 年再增加对公存款 11775 万元。 上半年，公司进行了战略性投资转移，改善投资渠道，实 现多元化投资，一是全年计划购买国债 10 亿元，二是以参股、 合营等方式对外扩大经营规模，三是继续扩大长安区产业园规 模，导致公司的银行间存款资金量急速下降，对我行对公存款 的增长带来了一定的难度，对公存款主要依赖于 xxxx 公司的局 面短时间内难以改变。 3、中间业务收入可持续发展后劲不足，上半年，我行中间 业务的收入还主要依靠为 xxxx 公司购买国债上，预计可为公司 购买国债 4 亿元左右，仅此一项中间业务收入可实现 260 万元。 剔除购买国债业务收入，我行中间业务收
8、入的来源主要为业务 结算收入、灵通卡业务收入、代理保险业务收入和电子银行业 务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄，制约了我行的中间 业务的可持续发展。 。 第 5 页 4、人员年龄结构偏大、流动性不强。目前，从我行现有的 在职员工来看，平均年龄 xx 岁，员工知识接受能力差，加上多 年来再未充实新员工，机构网点员工长期无法流动，(如：xxx 分理处有的员工在山上七、八年工作，最长的达 28 年之久)， 一定程度上影响了员工的工作积极性。 五、目标、措施 继续贯彻落实年初制定的业务营销方案，全力实施以项目 工程营销带动业务发展，扩大中间业务、银行卡、网上银行的 营销成果，挖掘市场，大力发展个人综
9、合消费贷款业务，6 月 末确保完成各项序时任务，为完成全年目标任务打下良好基础。 (一)对公存款方面 1、继续巩固和发展同 xxxx 公司的银企关系，实行三级公 关营销，即行长对公司经理、主管行长对财务处长、客户经理 对经办人员营销的营销机制，特别是加强同企业高层人员的联 系和沟通，增进感情，尽快扭转我行对公存款持续下滑的局面。 2、在抓好优质客户的同时，积极捕捉信息，寻找新的客户 资源。加大对县级机构客户和民营中小企业的营销，营销重点 主要是 xx 县财政局、县社保局、xx 县华乾面粉厂、xx 制药厂 等目标客。 (二)中间业务方面 第 6 页 1、加强人民币结算业务收入，加大对汇款直通车、
10、代收大 专院校学杂费业务的宣传，进一步提高柜面优质服务，不断提 高人民币结算业务的收入。 2、拓宽代理业务，特别是代理保险、基金和本外币理财产 品业务，加大代理业务的考核力度，落实奖励措施，实行全员 营销机制，及时兑现奖励，努力提高各项代理业务收入占比。 3、发挥客户经理的营销作用，积极营销金堆城钼业公司的 委托贷款业务以及企业年金业务，向企业宣传我行的现代化管 理水平和先进的技术平台，推销先进的理财产品，密切关注公 司年金运作进程，积极制定年金营销方案，及时介入，跟上企 业战略转移的重点，不折不扣地做好优质客户的维护工作。 4、积极向客户推广牡丹灵通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡 等产品，加大消
11、费 POS 机的营销，不断改善银行卡使用环境， 同时，借助电子银行示范区的推广，积极向客户营销电子银行 产品，有效的分流柜面压力，不断促进中间业务收入健康持续 的发展。 (三)个人金融业务方面 1、继续以代发工资业务为重点，全面带动个人金融业务的 发展。 一是加强对原代发工资单位的维护，定期走访客户，了解 客户对产品的需求及服务工作意见，稳定客户。二是挖掘新的 代发工资客户，营销重点主要是 xxxx 监狱、xxxx 结构配件厂、 第 7 页 xx 县电信局等单位。三是积极开展本外币理财产品业务和电子 银行业务的宣传和营销，扩大我行优质客户数量，不断打造我 行个人金融特色业务。 2、挖潜市场，积
12、极营销个人综合消费贷款业务。 一是抓政府部门机构南迁，对符合我行贷款政策、手续齐 全的客户，积极开办个人住房贷款业务。二是加大对城区内有 门面房且资金紧缺的客户营销，在防范贷款风险的基础上，营 销一户，办理一户，稳妥地开办个人房产抵押贷款。 (四)加快“专业化经营、系统化管理”的改革实施。一是 发挥机制机能，有效利用个人金融营业部营销和服务职能，明 确职责，差异服务，对大客户的营销由营销部专职客户经理负 责，对一般客户由客户服务部柜面负责营销。二是进一步加强 风险操作管理，充分发挥总会计事中控制、事后监督、账检员 和内控专管员“三位一体”的监督作用，有效的防范操作性风 险，杜绝案件的发生。 六、建议： x 我行综合办公楼建于 1990 年，砖混结构，建筑面积 900 多平方米，多年来一直未修缮，造成墙体大面积的脱落，门窗 变形，暖气管道堵塞，照明线路老化，办公设施陈旧，急需要 进行全面的维修改造。去年支行曾以 xxxx 报(2005)xx 号文专 题上报，预算费用 38.2 万元，建议分行给以考虑解决。 第 8 页