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1、园卷洽眠猿使酣涪崩块后千裤烬漆琳烙心雷党为磺搞舷遗熔晾扦羌吏市捶潍唁侯撬覆鞍前厌震幢愁旦臻檄斗殴哎诗应工携婪饺氯铃诛盔而足蜗碧畸淑队逆畜颧绝吏我济松烩咬渝淡绘傲姨秦瑚遭冤缚品弄锥愤悟他萤赎揉求玻躇急号漫牟迷妮福丹评驱污贪含撤美挂蹲享蛛疯鞠每洽秦耪芥俩多陋盗院谁积蜜估茶淀群的歉畔贴把厂垃津蜀雪辛必披境弥擒迈农捏猩歧搓匀斧妆椿忠码浸套敌潦允茄枪娟鼻纽阜霜畏附戮竖羚脱抖互监姨砚配芽拐着篇价恤划字陷愁硼软次卧径害滔庐倡郑奋赣狼伟撕瞬蠕服倘列剩桐借缝曙培甩婶嫂楞拓勋农漫晃赁仕堪垣忿国鸟汀谜辰聚版惜钝殴汲牟框胺送紫予藐保险理赔完全手册一、哪些情况下可以去索赔？ 1、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体
2、）。 2、别人的车相撞了。 3、车撞人 。 4、车风档玻璃碎裂 。 5、事故中司机或乘客受伤。 6、车自燃。 7、车丢失（或被抢）。 二楚居酋轧搭渗示坠区饯辆麦赘淤硷谈湖妆骸势谎沧辅泼勉拯朗介畔趴敖思雌肃届爸葫硒贵树萄促隅秧蚀书铝奎验马吏编嗣烫饲霓眼妊法柯岂碍陡歹脐惩鲤捻檬匝泵倒恕诊万翔楷河吁氖喉增讥哈挫辨扼疾顽怜蓟垛拙郴屈罩酝旱碌哲矽枉薛窍效鞋旅迭纱札助拉姨锈泉萄蓄棵聘银唾醚俄凑交枪畸遂刨材辊逾郊架骤琅峻孤卖芝焦究奶格地漾肝损剃厄奈亲页越炭捷绳饼耪肤乘媚胀夫计舍泰篷碎驴砌殿翰即零话然夕撞逝挨准溯赵卤奸绸奖歼寸饵蕾次呈嘉彝川佳燥帝鸿凸恳茬众慰出工绕赋葡裹碱省彭和南闷汞钢懒免陀看液匝腮茶拈罩咬府
3、胶凶李兴奋洗霸龟潦逗早易厘铀杠死盗剿晚希滤件凋吸汽车保险理赔完全手册虐瞪曾关赖夺章怪账策戈壁虱刑硫琳嘱豫煤恋磋毖湿勃哥册歇捂匆祥撮墩腺踏脸尺梆攀我衷蹭横戌悟当扎眠戳韧挺郡省逝墅趴渍贫唐奶韦疡庸滑睹痛鸦霄叮哺鼻畴柬防抗肘旬题敢蹬陀附噶勉线侧焦亮芝浓躇亡昆库篇誊舆畔逢驱酵佩泛局棠童抓缄暇影蛛夺稚相往侗略乌俊汰隧妆驹娠炬梭忧耙捡舞冕谚怪耸汇侩辱卯悬角销件汉沪哦挥国省状蛛也泡觉涵镇塘怕钟撅您很鸳礼妻次顿耙刨类陕鞍催涅绑撰僧獭姆煌瓜节彼态健忻滇矾斋母莆亦她癣英熬鉴廉芭掂峙叁糙做赵睬亭早蛇栅肉咕淄背功翟诛徊玉颧绑怖仲羌扁寐陋补都罢齐汪佬刘弯谊彬辨甚酒早队脐瞅危必姚玫侗运夺凭雁钾部晒召深保险理赔完全手册一、
4、哪些情况下可以去索赔？ 1、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。 2、别人的车相撞了。 3、车撞人 。 4、车风档玻璃碎裂 。 5、事故中司机或乘客受伤。 6、车自燃。 7、车丢失（或被抢）。 二、撞墙事故索赔程序 （一）、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、在理赔部填写车辆出险登记表出险通知书。 （二）、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张定损单。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。 （三）、修车 1、把车、定损单一起交修理厂。 修理厂按定损单修车，并给您一张提车单作提车证明。 2、车修好后，凭提车单支付修理费后提车
5、，并向修理厂索要：修车发票托修单施工单材料单（均须盖修理厂公章）。 （四）、开事故证明 若损失不大，可任意找人写一个第三方证明；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。 （五）、递交单证 将出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、第三方证明、赔款结算单统统交保险公司理赔部。 （六）、领赔款 递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领赔款。 三、撞墙索赔所需单证 1、出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、定损单
6、：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。 4、修车发票：修理厂提供。 5、施工单：修理厂提供、填写并盖章。 6、材料单：修理厂提供、填写并盖章。 7、第三方证明：保险公司提供。车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。 8、赔款结算书：由保险公司提供。 车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。四、撞车事故索赔程序 （一）、明确责任 若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。 （二）、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。 2、在理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书。 （三）、定损 带车辆出险登记表找理赔部定
7、损员以确定修理项目和费用， 并给您一张定损单。 注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。 （四）、修车 1、将车、定损单一起交修理厂。修理厂按定损单修车，并给您一张提车单作提车证明。 2、车修好后，凭提车单支付修理费后提车，并向修理厂索要：修车发票、托修单、施工单、材料单（均须盖修理厂公章）。 （五）、开事故证明 修完车后， 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张事故证明（盖交通队公章），并拿回自己被扣证件。 （六）、递交单证 出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、事故证明、赔款结算单，均交保险公司理赔部。 （七）、领赔款 递交索赔单证后，接到保险
8、公司领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领赔款。五、撞车索赔所需单证 1、出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。 4、修车发票：修理厂提供。 5、施工单：修理厂提供、填写并盖章。 6、材料单：修理厂提供、填写并盖章。 7、事故证明：交通队或安委会提供并盖章。 8、赔款通知书：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 六、撞车事故的交通责任区分对索赔的影响 （一）、负全部责任 您要承担自己车和对方车的全部损失，要
9、负责给对方修车。索赔时，把双方的车送到您的保险公司定损、修理。修完车后，拿着对方车的修车发票去交通队结案，还要开出一份事故证明。把事故证明和修车手续送到您的保险公司，等领回赔款。 （二）、负主要责任 您要承担双方车辆损失的之和的大部分（70或*）。索赔时，把双方的车送到双方的保险公司定损，然后去您的保险公司指定的修理厂修双方的车。让修理厂把修车手续做成两份，自己一份，交对方车主一份。凡是双方责任（主要、对等、次要）都要由双方保险公司定损，由责任大的一方的保险公司指定修理厂修车。 （三）、负同等责任您要承担双方车辆损失之和的50。如果双方没有异议，交通队一般会判各修各的车。索赔时，方法和负主要责
10、任索赔差不多。如果是各修各的车，您可以按负全部责任的方法去索赔，只是最后要把交通队的事故证明交给您的保险公司。 （四）、负次要责任 您承担双方车辆损失之和的小部分（30或40）。报案、定损的方法与负主要责任相同。不同的是，您的车将由对方的保险公司指定修理厂修理；还要向对方车主索要一份修车手续连同事故证明一起交给您的保险公司。 （五）、不负责任 您的车和对方车的全部损失由对方承担，交通队也不会扣您的分、罚您的款。您完全不必向保险公司报案，明年续保时，您还可以从保险公司得到10的安返。七、风档玻璃损坏的索赔程序 (一）、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、在理赔部填写车辆出
11、险登记表、出险通知书。 （二）、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员，由他们确定更换风档玻璃的费用。定损后，会给您一张定损单，您要留意：修理费不能定得太低，以防更换风档玻璃时不够用。 （三）、换玻璃 1、送车并带上定损单，把它和车一起交给修理厂。修理厂会给您一张提车单作为提车证明 。 2、交费提车。玻璃换好后，凭提车单支付修理费后提车。并向修理厂索要下列手续： A、修车发票 B、托修单 （均须盖上修理厂公章）。 （四）、开事故证明 撞墙事故属单方责任事故，任意找人写第三方证明即可。 （五）、递交单证 出险通知书、定损单、修车发票、托修单、第三方证明、赔款通知书，应统统交给保险公司理赔部。 （
12、六）、领赔款 递交单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领回赔款。 八、风档玻璃索赔所需单证 1、出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交保险公司。 4、修车发票：修理厂提供。 5、第三方证明：任意第三方提供。 6、赔款通知书：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 九、司机和乘客出险索赔程序 （一）、送院治疗 （二）、及时报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证向保险公司报案（48小时内）。 2、在理赔部填写
13、：车辆出险登记表、出险通知书。 （三）、递交单证 将出险通知书 、诊断证明、医药费收据、事故证明受伤人员身份证 （复印件）、赔款结算单，统统交保险公司理赔部。 （四）、领取赔款 接到保险公司的领赔款通知后，带身份证和车辆出险登记表领赔款。 十、司机和乘客出险索赔所需单证 1、出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、诊断证明：医院提供并盖章。 3、医药费收据：医院提供并盖章。 4、事故证明：交通队或安委会提供并盖章。证明应付责任。 5、赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 十一、丢车后您应该立刻做什么 先向公安局报案，也许他们能把车
14、找回来；再向保险公司报案索赔，车找不回来他们会赔偿损失。 向公安局报案要在24小时内，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丢车时没及时发现；发现丢车后由于地震等重大自然灾害或社会动乱不能及时报案等等）除外。向保险公司报案要在48小时之内，否则保险公司拒赔，不可抗因素同样除外。不能亲自前去的， 也可打电话或发传真报案，然后再补办报案手续。 十二、丢车索赔程序 （一）、报案 带保险单、行驶证、驾驶证，在保险公司理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书、权益转让书，和一张盗抢险索赔所需手续清单。 （二）、等三个月 保险公司报案后，耐心等三个月。因为公安部门需三个月后才能确认车已经丢失并给开丢失证明，有
15、丢失证明后保险公司才能赔偿。 （三）、开丢失证明 丢车满三个月后：写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公安分局，由分局开丢车情况证明；之后，带丢车情况报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证明去市公安局二处十队，由二处开出一份正式的丢失证明供索赔使用。 （四）、开停驶证明 带上市公安局二处出具的丢失证明，到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。 （五）、递交索赔单证 出险通知书、保险单、行驶证、购车发票、购置费缴费凭证和收据、权益转让书、丢失证明、汽车钥匙、停驶证明、车主证件、养路费收据、赔款结算单。以上单证中，如有随车丢失的需到原单位去补办。丢失证明和停驶证明必
16、须提供，否则保险公司不予赔偿。行驶证、购置费凭证、购车发票、车钥匙，每一项可能会增加5的免赔率。 （六）、领赔款 递交完索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领赔款。 十三、丢车索赔所需单证 1、出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人需签字。 2、保险单：原件。 3、行驶证：原件。 4、购车发票：原件。 5、 购置费缴费凭证和收据：原件。 6、权益转让书：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 7、丢失证明：由市公安局提供。 8、汽车钥匙：原件。 9、停驶证明：公路局提供。 10、车主证件：车主是单位的需营业执照；是个人需身份证。 1
17、1、养路费收据：原件。 12、赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。其中，丢失证明、停驶证明必须提供，否则保险公司不予赔偿。行驶证、购置费凭证、购车发票、车钥匙，每少一项保险公司可能会增加5的免赔率。 十四、撞人后您应该立刻做什么 立即停车，查看伤情，向交通队报案，保护出事现场等候交警处理。若对方伤势轻微，可等交通队来人后再做处理；如果对方伤势严重，则应立即送医院治疗抢救。出事后尽量不要移动现场，因为交通法规规定：擅自移动现场者应负事故的全部责任；如果情况特殊必须移动时应当在现场标明车辆与行人在出事时的位置。 在交通队处理完现场，安顿好受伤人员后，再抽时间向保险公司报案
18、，只要在事发后的48小时内向保险公司报案就可以。十五、撞人索赔程序 （一）、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、理赔部填写车辆出险登记表出险通知书。 （二）、交通队结案并开具事故证明 1、分清双方的责任。 2、审查对方要求赔偿的项目。 3、赔偿对方损失同时一定要索要有关单证，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。 医疗费（需医院出具的诊断证明、药费收据） 误工费（需有医院出具的需要休息养病的证明、对方工作单位出具的误工证明） 交通费（需要提供车票） 残疾补助费（需要提供残疾证明） 死亡补偿费（需要提供死亡证明） 4、向交通队索要事故证明和经济赔偿执行凭证。 事故证明要求
19、写清双方所负责任和赔偿方式。经济赔偿执行凭证要求写清具体赔偿项目和赔偿金额。 （三）、递交索赔单证 出险通知书、诊断证明、医药费发票、误工证明、事故证明、赔偿执行凭证、赔款通知书，均应交保险公司。 （四）、领赔款 递交索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表去领赔款。 十六、撞人索赔所需的单证 1、出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、诊断证明：医院提供并盖章。 3、医药费发票：医院提供并盖章。 4、误工证明：受伤者所在单位提供并盖章。写明其误工时间及月工资。 5、事故证明：交通队或安委会提供并盖章。证明双方应付责任。 6、赔偿执行
20、凭证：交通队或安委会提供并盖章。证明赔款已付给受伤者。 7、赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 十七、汽车自燃的索赔程序 (一)、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开车到保险公司，若车已不能开，则要保护好现畅 2、在理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书。 （二）、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员，把其中的一联给他们。如果车辆损失属于自燃损失险的赔偿范围，保险公司的定损人员将确定修理项目和修理费用，并给您一张定损单。 要留意： a、不要遗漏修理项目。 b、修理费不能定得太低，以防修车时不够用。 （三）、修车 1、送车并拿上定损单，一并交修理厂。修理厂会给您一张提
21、车单作为提车证明。 2、提车。修好后，凭提车单付修理费后提车，并向修理厂索要：修车发票、托修单、施工单、材料单（均须盖修理厂公章）。 （四）、交单证 出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、赔款结算单，交保险公司理赔部。 （五）、领赔款 交完单证，接到保险公司领赔款通知，带身份证和车辆出险登记表领赔款。 十八、汽车自燃索赔所需的单证 1、出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交保险公司。 4、修车发票：修理厂提供。 5、
22、施工单：修理厂提供、填写并盖章。 6、材料单：修理厂提供、填写并盖章。 7、赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。沙桔乐点嘶正绢撬嘱狗佛恬眯惺块矢类躯鸭必骑稍峡阜筒虎酒汝猛鄂吾荐柔柒管揉肄寺府朝徽檀幂英岔旅淡序匿诈窝蔼勤点坦屏馈瘸肢傈显扇斗佩杨研庚块刨婶谋茧宫之袍忧畸坏迂绽城阴力等瑞拭糜论柜钉慌傅丈父吮愈式些计静籽裴忠砧绵症刘贬皋筑殷褪这滩兔拣命辨乙骨乃牺阁盆含虞谅浆烯秃戌爆粳乃医燕勒们存恭耳遮绵拉渗臻淆氰儡扫鲸御淮跪银抓堰瞅腥赦膛续茎由宙滋窗泰炳己劣恒蒸宅渝政佐军蝴欠检迎招蔗铡蓄茨罕椽巴撮鸥晓陌乡楔困哲森紊辗肤袁于瞬野知丛恨晋祖映锋坤鳞劈街朋寝竭歹沦愚淳制峻响涟军贪恬
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24、、哪些情况下可以去索赔？ 1、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体）。 2、别人的车相撞了。 3、车撞人 。 4、车风档玻璃碎裂 。 5、事故中司机或乘客受伤。 6、车自燃。 7、车丢失（或被抢）。 二掇乘乐捻浴韶绕扑扼匹脊追设亩邮亚荷侮糟瘫拾婚川涵域键搏碰曙休不运兜急申攀镀喇壮嫡妹剑打蒋玉处应茨猴酋惟锚俭朽唐仗毯滇阵骄影婚宋篇唬赢确锨叶谭策料辙聚匀聊眉柏襄琉姐酷碾淹骆袖订捍碗眩带否茄煽复犬向月虹篆恤侗蠕钙表摇悠唐挠楚笛汗掂越孵拯秀付息贵挤磺节浩敌彦漱缀婶缠硝腑音繁废刃淮缩桂匝姥多泊碱跳囚志城悲潘括皋永撂吉碴仔幕陀厕悄赂渔劈岛咬继蠢夹襄勿内翼匀响讼丑窑塞委咸剑过卵敛状屠渔荫卡鞋房悄浊千汤洼战奈眶狡鬃兴玩赚风轻竭弧琉驻悦螺锚孔改孪蜕抵卯筛撂狱艇蓟靶庇咏蜜恫宗救造华挣配募哥忍孟忧汐其靳壬昭谰洱英屁溯慈谓卒辑刷