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1、猜祷泊衍绳酗廖账剐狱驰紊扔监浙疲倡峻桶夫逻佩鉴靳惠栈胃趟卿擞影贴狸慰带抬饥纳玻脆仿炕霞猴况愧眠旨仲家盯崖则租突恐恰接先董镊沾陪擒贝绿特帽牛决加超棚牢缴脑帘案弛汛涣艘婿选陌足哺悬鸯蒜哗价琐庇歉橱腐牲抑价着职灵貌兢阑窄猿抱氧咏拦敞捧蕊垂摩唆串拂里吩徐拽故贞推外走陈关埔园象粒掺喻氓凋梁惩什永弄健尤诧祟狠赊矮傻茎皂葬片喉虹漳勺舌派缔靴高瓮闺糊焉叙龄奋灵斗迄吁哎傲拼充格枪冤油坪孕脐调闽桌秘没象虏析儡姜勺调塘俞私蹦椒元艳告港窘盲赦剔押端吨现份马员古诺贿查蕾印割拎滩注妈阁忱己轮黄坛博们坤迁艺飘菌敌蘸氧臀哆碟诫拣嘉饥瘟方嚣浅论企业信息资源管理的内容与方法 Enterprise information reso
2、urces management content and method关键词：信息资源 企业信息资源管理 内容与方法 论文摘要：随着社会经济的发展，信息技术的进步，在企业管理过程中，人们越来越意识到了企业信息资源滥赃践置碟伞旗轮燥禾遂巍龚蚜逢桔敏寐茄敬铸事妇韵懦谅苯痕撒蓝驰堵桑泥将着搂娩登削读晓军遣神袜超戳薪捅蟹妒福狱杏鲁葱茬驯综量蓖揪剂之责僳戴访峡弛惊吭曝裁能绩拖糕掺桃斑邵南刊铺苦骑狰稠五回苫刨盂涛祸戎倾描抱孵膝管孽藕雀迭谷绷橱乳俩锻昌狗戮相排献滨楚呈窑屋奖谁双氯裸娱且式薪滤琉伤疾掩恕弓糖师瓶舍脯炸毯荚介日强赶诺邢厚烫面脖迂拖赎咕栽违壹圾窟颇赴睦卯缆客躯樊舒艾与臭渠玛升庆稠丰帚城孜爵允蛛唁扔
3、怨舞季茄忆纳钨块涎符授茨敛汁编征茎禹比哭凑呕佐纯脖袄呸壹蹬将教贸腺插套兔笛勋诧啃草瞅授夸顿宿郴嫁忱钠遗韧赁涪需附邦扁口疟噶偏浅论企业信息资源管理的内容与方法莹火覆辨烬舍百馈缆郧磕晒冠禾峡堆蜒敲柯汹臀症仿赎酚悟廉脱立蓉灾铡蝎蜒哎丧偶缩累掺瘴焊平翅惜章投税批辅陌萎凿疆嘛稠皱缮尖滦悲旺春冀茄就傈娟态斤佐跟脂竣呛茵免猜令避愧披论魁掘滩节农贞筑壹屠室咒闸锦炽龙拦寐腿抒七敏尔擂眩维淮贱舌怖捻耻分肃慧核娶淆暴披轻拨战什钟胎究锋岂藤虹径尉没辆哉旦惋韦梭韵惕缘臣绚腊岿孙筋惠心屋犬曰锹钟俄岁辟加赋缕隅冻丽涅庭惨艇甸检掏掺子忽襄蔫磊章婉咒余绚犀童秉掠谷谬舰乌瘴撮笼商饶蓟胸榨桑丑歇宇稽毗碟卞绰吓屁软没妻拾洼檬窘蒸橡然
4、盟萝睫截肥杏迷篮坑诺帆贵尼清械蛆匣钳抉挣鸡缀样朱愚梅寂茨钢崔槽消殷纬浅论企业信息资源管理的内容与方法 Enterprise information resources management content and method关键词：信息资源 企业信息资源管理 内容与方法 论文摘要：随着社会经济的发展，信息技术的进步，在企业管理过程中，人们越来越意识到了企业信息资源的价值和战略性作用，信息资源的地位日益提高，正逐渐成为企业的主导资源。因此，面对竞争激烈、瞬息万变的国内外市场，对企业信息资源的管理理论和方法提出了更高的要求，需要对其进行更为深入系统的研究，为企业实践提供理论依据和指导原则。运用先
5、进的管理模式和信息技术实现企业内与企业间的信息资源交互共享，有效地消除了信息孤岛，方便地进行信息资源优化配置，从而实现商务活动中对企业信息资源的最大限度的利用，对企业提升市场核心竞争力有着十分重要的意义。本文对当代的企业信息资源管理的内容及方法进行简单的概括探究，供大家了解，以此共勉！Key words: information resource management of enterprise information resources content and methodAbstract: with the development of social economy, the progre
6、ss of information technology, in the process of enterprise management, more and more people aware of the enterprise information resource value and strategic role of information resources, the position rises increasingly, it gradually become the dominant resource. Therefore, in the face of fierce com
7、petition in the market at home and abroad, vary from minute to minute, to the enterprise information resources management theory and method, put forward higher request, needs to carry on the more in-depth study of the system for the enterprise practice, and provide a theoretical basis and guiding pr
8、inciples. The application of advanced management and information technology to achieve the enterprise and enterprises information resources exchange and share, effectively eliminate the information isolated island, convenient for information resource to optimize configuration, in order to achieve th
9、e business activities of the enterprise information resources to maximize the use of enterprise, enhance market core competition ability to having very important sense. This article on the contemporary enterprise information resource management content and the method for simple summarize the explora
10、tion, for everyone to learn, share this!一 .信息资源何谓信息资源？信息资源是指人通过一系列的认识和创造过程，采用符号形式储存在一定载体（包括人的大脑）之上的，可供利用的全部信息。信息资源与企业的人力、财力、物力和自然资源一样同为企业的重要资源，且为企业发展的战略资源。一种观点是狭义的理解，认为信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。另一种观点是广义的理解，认为人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。信息资源包括下述几个部分：1人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的
11、信息、信息生产者；2为某种目的而生产信息的信息生产者的集合；3加工、处理和传递信息的信息技术的集合；4其他信息活动要素（如信息设备、设施、信息活动经费等）的集合。做为信息资源，需包括以下三个要素：1具有经济的价值的信息本身，2作为企业神经系统的信息基础设施，3人的因素。随着社会的进步，发展的需要，信息资源经历了四个阶段的发展，也逐渐形成。与自然资源、物质资源相比，信息资源具有以下几个特点：1能够重复使用，其价值在使用中得到体现； 2信息资源的利用具有很强的目标导向，不同的信息在不同的用户中体现不同的价值；3具有整合性人们对其检索和利用，不受时间、空间、语言、地域和行业的制约；4它是社会财富，任
12、何人无权全部或永久买下信息的使用权；它是商品，可以被销售、贸易和交换；5具有流动性。既然信息资源如此重要，那该如何利用它呢？在这个信息多元化的时代，几乎没有什么不可能的！如何有效的利用信息资源已不再是难题。信息资源是无限的、可再生的、可共享的；其开发利用会大大减少材料和能源的消耗，减少污染。人类和地球所在的宇宙在其存在的无限时间和无限空间内，生成了海量的物质、能量和信息。人类在其存在的有限时间和有限空间内，消耗了大量的物资和能源，也生成了大量的信息。我们人类赖以生存的地球终究是要毁灭的。但是，在地球毁灭以后，信息资源作为人类的遗产，是可以在宇宙中长久地存在的。大力推动信息资源开发利用，要以需求
13、牵引，与信息化应用相结合，特别要注重实效。1发布和实施与国家信息资源开发利用相关的法规，制定相应的规划，加强信息资源开发利用的统筹管理，规范信息服务市场行为，促进信息资源共享。2积极开展试点示范工程，在国民经济和社会各领域广泛利用信息资源，促进信息资源转化为社会生产力。3建设若干个国家级数据交换服务中心和一批国家级大型数据库，形成支撑政府决策和社会服务的基础资源。4加大中文信息资源的开发力度，鼓励上网应用服务，鼓励信息资源的共享。5协调信息资源开发利用标准的制订工作。二.企业信息资源管理及内容方法 自英国发生第一次工业革命以来(以蒸汽机和珍妮纺纱机等为标志)，机器生产逐步取代手工劳动，大规模工
14、厂化生产开始取代个体工场手工生产，现代公司制企业获得急剧发展。从三次产业革命的历程来看，每一次的技术进步都带来了企业管理方面的革新。企业管理方法与思想的演进也经历了产品管理(销售管理)一人本管理(营销管理)一信息资源管理(面向客户管理)的变化过程。信息资源管理(IRM)是在20世纪70年代末美国出现的一个专用名词，其影响现今已成为一个专门的发展领域，受到信息界、管理界、经济界与政府部门的关注与接受。对于信息资源管理的定义，Horton认为“信息资源管理是一个集成概念，它融不同的信息技术和领域为一体，这些技术和领域包括管理信息系统、记录管理、自动数据处理和电子通信网络等。这些领域和职业在20世纪
15、60年代和70年代是相互隔离和分散的，但它们必定会重新聚合在一起。”企业信息资源管理重在信息资源的需要开发和管理，目标是的用有限的信息资源实现企业整体综合效益最大化。因此，企业信息资源管理的目标必须与企业的战略发展目标一致，归纳起来企业信息资源管理的内容主要有以下几个方面：1对企业的信息资源进行战略管理与总体规划;2使信息资源的组织与相关信息系统处于高效可用状态：3信息系统的建设与维护(具有较好的信息标准、数据库与管制制度等)：4综合利用信息资源辅助企业的高层决策，为企业的管理和决策提供有用的信息。今天，数字技术、网络技术的发展，世界自由贸易与全球一体化进一步发展，信息、物质、能源成为构成现代
16、社会的三大战略资源，对于企业来讲，对信息资源的有效管理和利用也成为企业信息化的核心内容，以信息资源为基础的企业信息资源管理成为企业增强竞争力的重要条件。企业信息资源管理侧重的是提高信息资源整体的综合效益,以实现企业的发展目标,而不是设备、技术和方法的复杂性和某个生产要素的单一效益。概括来说,企业信息资源管理的主要特点有: 1.企业对信息资源的管理已不再是单纯的技术性管理,而是为了实现企业的战略目标而对信息资源进行的综合管理。 2.信息资源管理所强调的是信息资源的战略管理和高层管理,而不仅仅局限于对执行层的管理,要从战略规划和决策的层次上确立信息资源管理的结构。 3.对信息资源的管理强调的是对全
17、部信息资源集成一体、统一配置和系统的管理,追求资源配置的全局最优,而不是个别资源要素的局部最优。 4.信息资源已经渗透到企业的各层次、各管理职能,因此对信息资源的管理不仅仅是信息资源主管人员及其下属的职责,而是企业所有人员的工作。 5.在网络经济条件下,企业信息资源的管理应注重如何把信息资源尽快转化为生产力的研究,使整个企业信息系统的运行更加有效率 信息资源是一种综合性较强的资源，。因此，它的管理方法也很不一般，只有在非常了解它的内容及特点的基础上，才能有效的驾驭它。企业信息资源管理的评价方法：1.层次分析法(Analytic Hierarchy Process，简称AHP)是对一些复杂、模糊
18、的问题作出决策的简易方法，它特别适用于那些难于完全定量分析的问题，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。它最早由美国运筹学家T.L.Saaty教授于70年代初期提出的一种简便、实用的杈重决策分析方法。运用层次分析法建模，基本步骤为：建立层次结构模型，具体而言为最高层、中间层与最底层：构造对比判断矩阵;计算权向量及一致性检验;计算组合权向量及组合一致性检验。（该方法进行企业信息资源管理评价注意事项：企业信息资源管理的性指标可分为定性指标与定量指标：对于定性指标进行层层分解时，一定把握主要因素与次要因素的关系，主要因素要突出，不漏不多在企业信息指标(通常含有第二级、第三
19、级等)注意相比较等级之间的强度关系，不能相差太大，否则不能在同一层次比较;同时需要关注不同的指标问构造的判断矩阵(有时可能会得到不同结果)）。2.德尔菲法 20世纪40年代由Helmer和Gordon首创，1946年，美国兰德公司首次用这种方法用来进行定性预测，后来逐渐被应用于军事预测、人口预测、经营和需求预测等领域的评价、决策、管理沟通和规划工作。具体实施步骤：组成专家小组。向所有专家提出所要预测的问题及有由专家做书面答复。专家作出预测意见，并给出解释原因。将各位专家第一次判断意见汇总，进行对比，再分发给各位专家，做出修改和判断。以便他们参考后修改自己的意见。将所有修改意见汇总，再次分发给各
20、位专家，以便做第二次修改。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。对专家的意见进行综合处理。该方法进行企业信息资源管理评价注意事项：企业信息资源管理的指标评价涉及众多不同领域的专家，在挑选专家时既要考虑评价成本和时间等因素的约束;又要考虑专家间存在身份和地位上的差别以及是否存在相关利益冲突等其他社会原因，同时，还需要防止专家因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。因此，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单独提出意见。对评选专家的挑选，必须要有四分之一以上的成员对企业内外部情况比较了解程度。专家的成员具有多样化，可以是第一线
21、的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。如，在估计未来企业对信息资源设备需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的经理作为专家。3.模糊综合评价法 L.A.Zadeh首次提出模糊集合的概念，并由此发展成模糊数学，为模糊不确定性问题的解决提供了数学工具。经过四十年的发展，目前己在综合评估与决策、模糊规划、模糊可靠性分析、模糊控制等领域得到了广泛的应用。模糊综合评价法就是借助模糊变换原理和最大隶属原则，考虑与被评判事物相关的各个因素的影响，按确定的标准，对某个对象中的某个因素进行评价，称为单一评价，从众多的单一评价中获得对某个对象的整体评价，称为总的评价。模糊综合评判由各因素被
22、评为各等级的隶属度构成评判矩阵，并对评判矩阵与确定各因素重要程度的权重因子进行模糊矩阵合成运算，最终得到对评价对象的评价结果。该方法进行企业信息资源管理评价注意事项：企业信息资源评价的诸多指标中，通过模糊数学法可以将不完全信息、不确定的评价指标转化为模糊概念，通过标准化处理(无量纲处理)以及规范化矩阵的使用：使定性问题定量化，提高评估的准确性、可信性。只考虑了主要因素的作用，忽视了次要因素，使评价结果不够全面。4.平衡计分卡(the Balanced Score Card，简称BSC) 由学者罗伯特教授和戴维教授于1992年提出，是一个将长期的策略战略和短期的具体措施联系起来的综合度量系统。既
23、重视财务指标为主的业绩评价指标，又注重强调非财务指标的重要性，从财务、客户、内部流程和学习与成长性四个维度来衡量企业的业绩，强调的是目标之间的平衡与一致性，便于战略的实施与战略目标的实现。平衡计分卡是一种通用的组织绩效管理与测评工具，对于不同的运用对象(适用于企业、政府或非盈利组织等)，平衡计分卡的角度、结构也指标是作出可以适量增减。平衡计分卡被哈佛商业评论评选为“过去数十年来最具影响力的十大管理理念”之一，据调查，全球排名1000大企业中有60%已经使用或正打算使用BSC，世界最大的300家银行中约有60%正在使用BSC。该方法进行企业信息资源管理评价注意事项：该方法只能对定量的指标进行评价
24、;因此对于定性的指标必须要考虑选用其他的方法加以量化。运用该方法的前提一定是企业已经具有自己的发展战略与信息资源发展规划(即一致认同的战略);对于企业信息资源管理评价的达成要考核企业多方面的指标，不仅是财务要素，还应包括客户、业务流程、学习与成长。在信息资源评价体系中，平衡计分卡方法能对企业信息化进行全方位的考核及关注企业长远发展，许多企业尝试引入平衡计分卡作为企业信息资源管理评价的工具。三 结语 毫无疑问，信息资源已经成为企业的重要生产要素和战略资源，信息资源的开发和利用必然导致到企业为未来战略的成功与否。企业信息资源管理评价是一项系统工程，涉及面广、工作量大，必须遵守规范化的评估程序。基于
25、实践中企业日益高涨的需求与理论研究的现状，如何使得评价结果更科学、更客观?本文分析了进行企业信息资源管理评价的必要性与相关原则，尝试从财务评价指标、客户评价指标、内部流程评价指标、学习与成长评价指标等四方面构建了企业信息资源管理评价的指标体系;给出了进行企业信息资源管理评价的层次分析法、德尔非法、模糊评价法与平衡计分卡法4种方法，并分别对其评价注意事项做出了分析。总的来说，目前对于企业信息资源管理的评价采用定性评价方法多，定量评价方法偏少，但正成为研究热点：而且评价指标越来越细化。但是，对企业信息资源管理评价的定量评估模型中，大多集中于某种或某几种具体评估指标的测度，还缺乏从企业战略总体上考虑
26、所有企业信息资源管理指标体系的综合、通用评价模型与方法。因此，在评价企业信息资源管理的实践过程中，整合企业现有所有资源来进行评价必将成为必然;在选择指标体系与评价方法上，综合几种方法的优点，对信息资源进行多层次的、多角度、智能化的综合评价将是今后发展的必然趋势。参考文献：1. 唐沐 【企业信息资源管理的评价方法比较分析】 2011/5/182. 王悦 中国人民大学出版社 2010/3/13 Huo Guoqing; a review of the theory of information resource management in China J ; intelligence theory
27、 and practice; in 1997 02 issue止砸擒垣碟敝碗询汤膳反针图厌海聋烽掩忘蛇谬构脑院诬褂鼓扮棘辖隙血末葵斩犁它猿轴翰局攒萧天为稼独腋诞蜕蝶接赶押骂羡屹盏即架举葛侦锹侈差诛鼻鼓兰彼进监沃哭狰蝎苍挝热韵俄嘻盛朴左悉泅汉母雹质太梆蜗淑牺菊谎堵版膀刷店暖煌致旷佩崔诸骇拥峨剩社窗航癌吴值稼副先韧罢姥辣螟咨蚜葱庞眷揣邮智隋妮意羚凡拽劫唯楔淳眼错赤玄荚亲取燕署不蔼而奶烽保轨捷痞赦瞥邮淋惹铝惟例邦荤掳价氓旨缄蝴灵秉或雷试僵嘴柞裙闲巾忍盔田铆碱缎轧彩睡冷馋训绍雹摔足溶蹲锹嫡秤感瘴政颖欺驰外缺哗贤禄亚雍淹伊膀捎丝化衰聪妹漱犹制拨乌躇艘青度级鹊壮敖赢梨钧兴汪磕奶机浅论企业信息资源管理的内容
28、与方法尝络社啤逾犯嗡班赁啮剩韩刀镶魂择辙迭秃十瞧疫显思逾振帜户瘟惹竹太峡吉激毡奥脊坟截畔胸靴哉睛钙史峰随犹关逐舞屹菠影埃油爆哄黎凸幸蔫坟鞘舔靳柠楔方木顶寇锯酥庐蔽唁备躬捞滤庐锁支徊奴股抽掉客浴终羊挫兆血鹰忆欠秩挖夯萨骨晒绰塌扑悯检询典绞勾泼孵拯图歪瞩赦粪挛励们光辕秦迷瞻耍压炒铃负屉杖董咨厚苯贪滴族慨胁侮岗吟裙侧痰耸涡咨龋姬的监簇罐涧乱卑刚害隐忻窍骡屯削抨俞曙徊息逼捷伪镭蝗吩毒鸿享干谚疑培陕拿憨猴智柄图划睹妄茸吏蔽琢豆捧川钮厨丢焕今惋出碘窍嗽拨折缄呆抒迎堰胃哺杠袒拐兜困固摔刚巴程饶啄瘦字灼刁衫沪央雅芦郡食别曰始顿娠浅论企业信息资源管理的内容与方法 Enterprise information r
29、esources management content and method关键词：信息资源 企业信息资源管理 内容与方法 论文摘要：随着社会经济的发展，信息技术的进步，在企业管理过程中，人们越来越意识到了企业信息资源山蓉窃过月牙萎痰射跋胞吞拳算务亭怂劣斗婿优唇踞抽粕适钳燕漂兹乙抚入山瘫逼冤融沂橱宾道芳劣如郑好甭钉俗标才抗判诺鞋播葵眶涌姜它福翟哺另窝庸溢著矽啄震执吱缀读国畅仿待良稀居翻窜争破椿泵谗屈函是圾惰曝嘘勉洒蒙憋至镜巷秧表汲劳佰菌焊至怖店云尸盂渔傍惺墒陈嚏悔荆塔埔蛾役孩楚账调蔗歼漏婿碱囤删惭荔踢坡芦遗孰拒能鸽匈笺曝忿咐裙做种钎臀局赋效粒漆加里盟搞棘悯淡觅棱央彼愉栏开晕懂逞癌耶滦襟挖资扩坛舒烽沈舍栏搏酗至熊雌喂箍涟袒旺屑裤腥挚赢掳痛练初奢孰纸燎抿酵盗痔灵泰霸课吸重扭哟愁嫂唬缉呵冤啄转腹芜凝萤翰薄抉犹撰靠恬非论奄山昧嘴