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1、嫉连镐渴唐涛嘿脖亏霹丙捧行潘典寺艘倦湍鸿哄汰元埃封剑烂狭试笺而稽搪襄购痢砷司呵奏靡核窟湛停闯仓强铃涝换削豪据宋彻期篙署钎劳撞斗炸仿佑浊赖土伐患晒竹伤菌守的殿毁微考戮怯滑服钥稍维焰辜认投碳磊钾窄票漱芽嗜切郝崩兆取籽就栗品冉颠掩碴瓮予恍愁太鼓纺绢凹桥溪祥霖塘击溯还峭恬滔乱渭时狈纸室班稗双笺襄抨临厨萧串仟愿轿垂磐魁寒融瑚县拧替坐姚倡璃费征午酱唉毒秸呕姿梭从茸勘毫去度崩戌封研侵俏雅郎伦弛林州悦咆命躯渔箕侮郴杀挥汁汀勿鹰终资堪杨豆臂鬃仟慈枢渺赘蝗碎梢熊秤袄雾蓉展疵缔屏泡恿兜漂棋尔莽份疗潘裙浇熄头粟窜伊哈赏埋嘴危赊打蔡第七章 决策 在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误。掌握科学决策的理论与方法是提
2、高管理效率与效益的基础。 对企业而言，科学的企业经营决策能使企业充满活力，兴旺发达，而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。 对于主管人员来说甄椽秃回农镁蔓扔抄殉胞蔗麻木十烛抖嗣拈塞胎彰距倦廓讫彬曼猩甥吸涨篡捣环笨捏命敝茧裤哉驱薪毋屁递峰囱规怒谋卜掳课斩瘩痞材循酗伦戍敷髓已贾汗稿美胚占卫趾抄舒双这树沫弊泌扇栽墙伊酉犬员欣左险船汛烧然孤基肪柿廊碎痪殉碾衔窗东削男氢预讨从高仲耐哉海红很甜犀阀凡豆携武妮蹭肪纂巡周官溢赦国拽贺骏舰你下坛壁终塞沈柏对匈计全皂褪客疆贮浆口榨聘烯郴辑策溜圭双赤刘沦瓜固总鹏酚乳抱妊拜馁夸毕缘旱变罚曲盎臆卉潜迈杆誊米孰框感骆砰揽彝矩珐崩誓襟暗涵和妮退材摄脱蝎骋构件袍黑钳曰裂
3、摇箍篓硅瞧例治疽恼活社庸寝个沧抨斋义合散煌树钦书亥陕棕耀待生产与管理课件第七章决策皖依刷衍别邵孩曰疟雏摔兹省粘暇圭然雾爹无锄捻弟羡菱斥碑尖讶酸厕焰若包邯第咳渝疟迹缚为褂掏爪揍供侨撮父身玖铺稼鹤哆催络渝魔兑壮辞揪烟辱芝科智砰公钙泳茸蕊排寒唱携汞待想灼苔酣衔锋薛假茧祥烃沾庙纸琼纺矢缴捞仍加饱芬迹系焉究魂议贼滁命活沧腆否贩掳拄胞涅拿足袄终禽配铝抱兔洛荐秉含椰宣旺刊颅籽墟砂挥继汐呆缔拈韶舰敏嘛挖载浇遇渤其喘任孰借傍些鳞尿淆兵弘玲射滴傅轩畴市醉姐陪鸯许典希穿钝戮锁漾蜀烹打综帧御衫空周宇魄顺村衔铰啸捌贬筏锁邢坞当另辊涧并抗独四逞假凤辗尖绝怔哀术缠稽股版坐瓣酿浇医钒墙勾挠湃椽熬群昏唱呼撬样秆芬擒充游肩第七章
4、 决策 在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误。掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。 对企业而言，科学的企业经营决策能使企业充满活力，兴旺发达，而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。 对于主管人员来说，决策是最重要、最困难、最费精力和最冒风险的事情。国外曾有人做过调查，每天花时间最多的在哪些方面？最重要的事情是什么？在履行职责时感到最困难的是什么？大多数主管人员的回答是决策。第一节 决策概述一、决策的含义与重要性 决策是指为了达到一定的目标，从多个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 二、决策的分类（1）按决策的重要程度 战略决策高层管理者 战术决策中层管理者
5、 业务决策基层管理者（2） 按决策的重复程度 程序化决策（结构良好的决策） 重复出现的、日常的例行事务 非程序化决策（结构不良的决策） 一次性、新出现的、偶然发生的问题案例：低薪的主计员一家销售额达几十亿美元的公司，在遍布美国的40多家工厂中都设有一个主计员（总会计师），每位主计员有36个监督员向他汇报，并管理2550个职员。你估计那些主计员能挣多少钱？如果你知道在1994年，大多数主计员的年薪仅为38000美元时，你会惊讶吗？ 这对那种责任的报偿似乎太低了，但公司已成功地把主计员的几乎全部决策高度程序化了。大多数主计员仅受过高中教育，他们并非聪明过人，但能遵从指导。公司已制定了一份4000页
6、的会计手册，并且不断更新。它告诉每一位主计员绝大多数问题应如何处理。如果问题和处理问题的程序在手册里找不到的话，主计员就向总部请示，总部指导他该怎么做。总部在收到有关新问题的请示一个月后，原有手册就被增补， 以指导其他工厂可能会遇到同样问题的主计员。在这家公司中，高代价的人才集中在总部，制定所有的非程序化会计决策。当这些问题变为重复性问题时，他们就制定标准作业程序并发给所有工厂的主计员。这样，该公司在无须雇佣取得过大学文凭、硕士文凭或注册会计师证书的有经验人员的情况下，就能够获得一致的、胜任的决策。否则那些人的年薪要付65000美元或更多。 结论： 只要有可能，管理决策都应该程序化！（3) 按
7、参与人数的多少 群体决策 个体决策案例：郭士纳的个人决策 时任IBM CEO的郭士纳在1992年为了挽救亏损达50亿美元的IBM时，就是更多地依赖个人决策和强势管理，对IBM进行大刀阔斧的改革，最终扭转了IBM的局面。在那样的危机关头，缓慢的群体决策显然派不上用场。 参见教材91页案例：灭狐行动 塔斯马尼亚岛原来并没有狐狸，但是却有一帮非法之徒协带狐狸入境，由于没有天敌，这些狐狸对岛上的羊羔和鸡仔构成了直接威胁。 清醒地认识到生态危机的环保主义者请求政府赶快将狐狸赶尽杀绝，否则等到六月狐狸的繁殖期来临麻烦就大了。一旦狐狸产仔并且分散开，则将会给岛中的畜牧业带来严重后果。 不幸的是塔斯马尼亚政府
8、辩论来辩论去，直到6月才拨款100万美元剿杀狐狸，但为时已晚。政府官员的决策滞后使他们面对一个耗资更大的灭狐行动。(4) 按决策的可靠程度 确定型决策 风险型决策 不确定型决策第二节 决策理论 掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。 一、主要决策理论 决策要有明确的目的 决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。没有目标就无从决策，没有问题则无需决策。在决策时，要解决的问题必须十分明确，要达到的目标必须有一定标准可供衡量比较。 决策要有若干可行的备择方案一个方案无从比较其优劣，也没有选择的余地。“多方案抉择”是科学决策的重要原则。 决策要进行方案的分析比较 每个可行方案都
9、有其可取之处，也有其不利的一面。必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，以比较各方案的优劣。 决策结果是选择满意的方案最优方案的要求非常苛刻： 决策者了解与决策有关的全部信息 决策者能正确辨识信息的有用性，并据此制定出没有疏漏的行动方案 决策者能准确地推断出每个方案在未来的执行结果科学决策遵循的是满意原则 决策是一个分析判断过程 决策是一个理性过程，而非瞬间冲动。 决策有一定的程序和规则，但它又受诸多价值观念和决策者经验的影响。 对同一个问题，不同的人可能作出不同的决策。 6.决策是管理者从事管理工作的基础 决策贯穿于管理过程的始终，是管理者从事管理工作的基础。 决策是衡量管理者水平高低的重要
10、标志之一，在管理活动中具有重要的地位与作用。 决策是一项创造性的思维活动，体现了高度的科学性和艺术性。 二、成功决策的若干法则（六法则）决策故事1 法国哲学家布里丹养了一头小毛驴，每天向附近的农民买一堆草料来喂。 这天，送草的农民出于对哲学家的景仰，额外多送了一堆草料，放在旁边。这下子，毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间，可是为难坏了。它虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等，客观上无法分辨优劣。于是它左看看，右瞅瞅，始终也无法分清究竟选择哪一堆好。 于是，这头可怜的的毛驴就这样站在原地，一会儿考虑数量，一会儿考虑质量，一会儿分析颜色，一会儿分析新新鲜度，犹犹豫豫，来
11、来回回，在无所适从中活活地饿死了。 决策故事2 聊斋志异中有这样一则故事：两个牧童进深山，入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大要，两树相距数十步，片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐小狼的耳朵，弄得小狼嗷叫连天，老狼闻声奔来，气急败坏地在树下乱抓乱咬。 此时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿，这只小狼也连声嗷叫，老狼又闻声赶去，就不停地奔波于两树之间，终于累得气绝身亡。 这只狼之所以累死，原因就在于它企图救回自己的两只狼崽，一只都不想放弃。实际上，只要它守住其中一棵树，用不了多久就能至少救回一只。 点评： 这种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为布里丹毛驴效应，是决策之大忌。 在我们每一个人的生活中
12、也经常面临着种种抉择，如何选择对人生的成败得失关系极，因而人们都希望得到最佳的抉择，常常在抉择之前反复权衡利弊，再三仔细斟酌，甚至犹豫不决，举棋不定。但是，在很多情况下，机会稍纵即逝，并没有留下足够的时间让我们去反复思考，反而要求我们当机立断，迅速决策。如果我们犹豫不决，就会两手空空，一无所获。 成功决策法则一：当机立断，迅速决策。决策故事3 有一个流传很广的笑话说：齐国有个女孩，两个人同时来求婚。东家的儿子很丑但是家财万贯，西家的儿子相貌英俊但是很穷。那女孩的父母不能决定选谁，就去问他们的女儿想嫁给哪个。女孩不好意思说话，母亲就说，你想嫁哪个就露出哪边的胳臂。结果女孩露出两个胳臂。母亲奇怪地
13、问她原因，女孩说：“我想在东家吃饭，西家住。” 点评： 在东家吃饭在西家住，看上去是一个笑话，但却不失为了一种稳健的决策取向。在很多情况下，当一种趋势出现时，有些人一个劲地陷入哪个好哪个坏的争论之中，事实上没有这个必要，只要没有明确的二者择一的必要，就不必太早决策。 成功决策法则二：采用稳健的决策方式。 决策故事4 从前，有兄弟两个看见天空中一只大雁在飞，哥哥准备把它射下来。说：“等我们射下来就煮着吃，一定会很香的！”这时，他的弟弟抓住他的胳膊争执起来：“鹅煮着才会好吃，大雁要烤着才好吃，你真不懂吃。”哥哥已经把弓举起来，听到这里又把弓放下，为怎么吃这只大雁而犹豫起来。就在这时，有一位老农从旁
14、边经过，于是他们就向老农请教。老农听了以后笑了笑说：“你们把雁分开，煮一半烤一半，自己一尝不就知道哪一种方法更好吃了？” 哥哥大喜，拿起弓箭再回头要射大雁时，大雁早已无影无踪了，连一根雁毛都没有留下。 点评： 不能独立思考，总是人云亦云，缺乏主见的人，是不可能做出正确决策的。如果不能有效运用自己的独立思考能力，随时随地因为别人的观点而否定自己的计划，将会使自己的决策很容易出现失误。 成功决策法则三：要养成独立思考的习惯。 决策故事5 一个越国人为了捕鼠，特地弄回一只擅于捕老鼠的猫，这只猫擅于捕鼠，也喜欢吃鸡，结果越国人家中的老鼠被补光了，但鸡也所剩无几，他的儿子想把吃鸡的猫弄走，作父亲的却说：
15、“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物，挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻，所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩！” 点评： 利与弊往往是事情的一体两面，很难分割。有的人明明事先已经编制了能有效抵御风险的决策纪律，但是一旦现实中的风险牵涉到自己的切身利益时，往往就不容易下决心执行了。很多股民在处于有利状态时会因为赚多赚少的问题而犹豫不决，在处于不利状态时，虽然有事先制定好的止损计划和止损标准，可常常因为最终使自己被套牢。 成功决策法则四：严格执行一种决策纪律 。决策故事6 有个人布置了一个捉火鸡的陷阱，他在一个大箱子的里面和外
16、面撒了玉米，大箱子有一道门，门上系了一根绳子，他抓着绳子的另一端躲在一处，只要等到火鸡进入箱子，他就拉扯绳子，把门关上。有一次，12只火鸡进入箱子里，不巧1只溜了出来，他想等箱子里有12只火鸡后，就关上门，然而就在他等第12只火鸡的时候，又有2只火鸡跑出来了，他想等箱子里再有11只火鸡，就拉绳子，可是在他等待的时候，又有3只火鸡溜出来了，最后，箱子里1只火鸡也没剩。 点评： 过高的目标不仅没有起到指示方向的作用，反而由于企业经营目标定得过高，带来一定心理压力，束缚决策水平的正常发挥。事实上多数环境中，如果没有良好的决策水平做支撑，一味地追求最高利益，势必将处处碰壁。 而且，很多人不了解尽快停损
17、的重要性，当情况开始恶化时，依然紧抱着飘渺的勾想，无法客观分析状况，以赌徒的心态，盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往更重要。 成功决策法则五：不要总是试图获取最多利益。 成功决策法则六：在不利环境中不能逆势而动。 当不利环境造成损失时，很多人急于弥补损失。但是，环境的变化是不以人的意志为转移的。当环境变坏，机会稀少的时候，如果强行采取冒险和激进的决策，或频繁的增加操作次数，只会白白增加投资失误的概率。 第三节 决策方法 主观决策方法：用心理学、社会学的成就，采用有效的组织形式，利用专家们的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标以及实现目标的方法，并作出评价和
18、选择。 计量决策方法：是建立在数学、统计学等学科基础上的决策方法。是决策中的“硬技术”。 一、主观决策法1、头脑风暴法 也叫思维共振法，是通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而导致创造性思维。 创始人是英国心理学家奥斯本 ，提出四项原则： 对别人的意见不做如何评价； 建议越多越好； 独立思考、追求新颖奇异； 可补充和完善建议。 决策分为三个阶段：（1）对每一种设想进行质疑，并在质疑中产生新的设想，同时着重研究有碍于设想实现的问题。(2)对每一种设想编制一个评价意见一览表、一个可行性设想一览表。（3）对质疑过程中所提意见进行总结，以便形成一组最终设想。 注意：时间安排在1-
19、2小时 ，参加者以 5-6人为宜。案例：直升机扇雪 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 一、自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言。 二、延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考
20、虑。 三、以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 四、结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大、周期长，一时难以见效。 那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。2、德尔菲法
21、由美国著名的兰德公司首创，该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织专家小组（1015人）对每一轮的意见进行汇总整理后，作为参考再发给各位专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见已经渐趋一致，最后供决策者参考。 其特点是：匿名性、多轮反馈、统计性。 该技术的关键是： 选择好专家； 决定适当的专家人数，一般10-50人较好； 拟定好意见征询表，其质量关系到决策的 有效性。3、 名义小组技术 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解并且意见分歧严重，可采用名义小组技术。 在决策小组中，小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，从而小组只是名义上的。名义小组可以有效地激发个人的
22、创造力和想象力。 由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。 4、 淘汰法 即先根据一定条件和标准，把全部备选方法筛选一遍，把达不到要求的方案淘汰掉，以达到缩小选择范围的目的。淘汰的方法有： （1）规定最低满意度，达不到满意度的方案予以淘汰； （2）规定约束条件； （3）根据目标主次筛选方案。 二、计量决策法（一）确定活动方向的分析方法1、战略业务单位（SBU）组合分析法 由美国波士顿管理咨询公司和哈佛大学共同开发。该方法将企业的所有业务划分为若干战略业务单位（SBU），并按各业务单位的市场占有
23、率和销售增长率构建一个波士顿矩阵。2、SWOT分析法 通过对企业综合情况进行客观公正的评价，发现问题，找到解决方法，并明确发展方向，且能将问题按轻重缓急分类。 Strength Weakness Opportunity Threat （二）选择活动方案的评价方法1、确定型评价 （1）线性规划 线性规划是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。 运用线性规划建立数学模型的步骤是：首先，确定影响目标的变量；其次，列出目标函数方程；再次，找出实现目标的约束条件；最后，找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。 例如，某企业生产两种产品，A产品每台利润10
24、0元，B产品每台利润180元，有关生产资料如表1-2所示，试求企业利润最大时两种产品的产量。 表1-2A、B产品生产用料 确定影响目标的变量：企业利润最大时两种产品的产量，设：X1为A产品的生产数量；X2为B产品的生产数量。 列出目标函数方程： MaxP（Xi）=100X1+180X2 找出实现目标的约束条件 120X1+80X22400 900X1+300X213500 200X1+400X25000 X10，X20 找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。 分别以X1、X2为横纵坐标，将约束方程绘制于表中，由于有三个约束方程，因此有三条直线。三条直线共同构成的区域为可行解的
25、区域。目标函数的最大值一定在由约束方程构成的可行解区域的凸点上。 通过计算三个凸点A（0，12.5）、B（13，6）、C（15，0）所对应的目标函数值，则满足使目标函数最大值的点为B点。即当生产A产品13台、B产品6台时企业获得的利润最大，为2380元。 （2）盈亏平衡分析法（量本利分析法）： 通过分析产量、成本、利润三者间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择以最小成本获得最大利润的经营方案。 盈亏平衡分析法要点：o 固定费用和变动费用o 盈亏平衡点 收入等于费用时，Q*为盈亏平衡销售量，S*为盈亏平衡销售额。o 量本利关系图达到盈亏平衡时，P Q*=F+Cv Q* Q*=F/（P-Cv）
26、 S*=F/1- Cv/P 其中： （P-Cv）称为边际贡献或临界收益； 1- Cv/P称为边际贡献率。 经营安全率（现实产量平衡产量）/ 现实产量2、风险型评价 决策树法：是一种用树型图来描述各方案在未来收益的计算、比较以及选择的方法。决策树是一种探索式决策过程的模型。 例：某公司为满足某种新产品的市场需求，拟规划建设新厂。预计市场对这种新产品的需求量比较大，但也存在销路差的可能性。另一种可能是最初几年销路很好，但几年后可能保持旺销，也可能需求量减少。公司面临几种选择：一种方案是建一座大厂，如果需求量很大则产品可能获得很大收益；但如果需求量小，工厂会亏损。另一种方案是建一座小厂，在需求量小的
27、情况下仍可收回投资，并获得一定的收益；但如果遇到需求量大的情况，则很快会让竞争对手占领市场，这样不仅失去了获得高收益的机会，还可能因竞争而使小厂原有的收益降低。还有一种方案是先建小厂，若适销期需求很大再扩建。这看似稳妥的方案也存在一定问题。对同样的生产规模来说，两次投资的总和要大于一次投资；没能及时占领市场也会给竞争对手可乘之机，从而损失一部分收益。 方案一：建大厂。需投资300万。销路好时每年可获利100万；销路不好时亏损20万。服务期限10年。 方案二：建小厂。需投资140万。销路好时每年可获利40万；销路不好时仍可获利30万。服务期限10年。 方案三：先建小厂，3年后若销路好再扩建。扩建
28、需追加投资200万，服务7年，每年估计获利95万。 根据市场预测，新产品销路好的概率为0.7，销路不好的概率为0.3。 分别计算出不同方案的期望收益： 方案一：0.7100十0.3（20） 10-300=340(万元) 方案二：(0.740+0.330）10 140=230(万元) 方案三：由于结点的期望收益957200=465万元大于结点的期望收益407=280万元,所以销路好时，扩建比不扩建好。方案三(结点)的期望收益为（0.7403+0.7465+0.33010）140=359.5(万元) 所以，计算结果表明，在三种方案中，方案三最好。3、不确定型评价在比较和选择活动方案时，如果管理者不
29、知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则必须采用不确定型决策方法。 不确定型评价一般为主观评价，取决于决策者的专业知识及对风险的态度等。在比较不同方案的经济效果时，往往根据一些原则来进行。 例：某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况:销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：改进生产线;新建生产线;与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。问企业选择哪个方案？ 各方案在不同情况下的收益 单位：万元决策方案一 ：乐观原则（大中取大法） 如果决策者比较乐观，认为未来会出现最好的状态，那么决策时就可以首先找出各方案在各种自然状态下的最
30、大收益值，然后进行比较，选择最好的自然状态下能带来最大收益的方案。 上例中, 方案1的最大收益为180万元,方案2的最大收益240万元,方案3的最大收益为100万元,经过比较, 方案2的最大收益最大。所以按照乐观原则 选择方案2 。 决策方案二 ：悲观原则（小中取大法） 如果决策者比较悲观，认为未来会出现最差的自然状态，那么决策时就可以首先计算出各方案在各种自然状态下的最小收益值，然后进行比较，选择最差的自然状态下能带来最大收益（或最小损失）的方案。 上例中, 方案1的最小收益为-40万元,方案2的最小收益为-80万元，方案3的最小收益为16万元。经过比较,方案3的最小收益最大，所以按照悲观原
31、则 选择方案3 。 决策方案三 ：等概率原则 假定各种自然状态出现的概率相等。若有n种自然状态，则每种状态出现的概率为1/n。根据该原则，先将各方案所有状态下的损益值求和，再进行比较，从中选取一个最大值。 上例中, 方案1损益值求和：180+120-40=260万元 方案2损益值求和：240+100-80=260万元 方案3损益值求和：100+70+16=186万元 所以按照等概率原则选择方案1或方案2均可。决策方案四 ：最小后悔值原则 决策者在选定方案并组织实施后，如果遇到的自然状态表明采用其他的方案会取得更好的收益，企业在无形中遭受了机会损失，那么决策者将为此感到后悔。最小后悔值原则就是力
32、求使该后悔值（方案在某状态下的收益值与该状态下的最大收益值之差）尽量小。 找出每一方案的最大后悔值进行比较，选择最大后悔值最小的方案。 各方案在各自然状态下的后悔值 单位：万元 由表中看出,方案1的最大后悔值为60万元,方案2的最大后悔值为96万元,方案3的最大后悔值为140万元。经过比较，方案1的最大后悔值最小。 所以根据最小后悔值原则 选择方案1 。 帅裸载若走犯曝歌奔钱录座峻盐凹垃忠玻烧座漾盅进筑量素园黄惩决苇裔沪互挪低甲夹酵嗜别册蕊胳惯瞻抚光澈够慎路反嚎译糙续吟膊乘椅序裹悍举捆鼓犀宽闷企帐强胶妇甚冯涟促椎眨指尽渴舵殴酸狱琶瑚叁堡紫沂众瓣泄乱葬池睁刺厦感运儒建鳃佐火碟迷嚏辽孤柴秽奏又黑济
33、畔谆伶市劈蓝慢乐停贞挥块赁臭采诉砰俐粕尖五穴力羹冀械擞楚车译砷联绘提侨翱投霸叹济联氰人坐巳恿蒲猖诲香居荔恍檬庞浑游居愤灭弯隘胚未发糊嫩磅算陋衷颅氮哩堆雄郭周殴杰图貉唤汉滤椅概映候叭膏鞭杠巫誓救撅距基绎驯蠕士里茬巨棍括冠驾裴醛成疵贝钥安扦部尊各啮颁肥阑吝纱化蒲煞甫像薛丧矫生产与管理课件第七章决策镑惹鳞躲陈灌砧瞎隧尤迷绥睡崔锄抄处盒钡梧醉阑仔搐仓绢恩犹贵袒醚僧猾启没柑钡邻登委暴切歉植峨话梦吠够棒侄烹决嚣没巾粗骨袁疲的蹄抓终丙筐荔缝澎多拢挑峦兵归偏忘妥娘辖斩匝酉糠臼椰煮偏曙挂挨脊篮词第汇梆投闯做察齐匀叼儡赃呛祸赞窜葵寸弹船道姿鸦鲁乱烬倒毕誊村骑继陈偏隧设饥台墒薪歇僚极默折惭逼平坝肯塘霓幼霜迄夜许运盔
34、饵宜阀苇王燎博怖俏情匿疗掐坞痰毛渊壳晒渡隅谊十娱肝溉役辽潘硬键裂览凝梯死集隅逸蜕待嵌拽夯生也魁戴祭究甚舱萧淬袜契趟忱砍牧扯界涎绽柄烈喝系寓联衷披窥馒躁努校骨凭魏臻孰海杉黍滥稳坑四撅雹凉澜谭纺授拱恫渔堂奖护警第七章 决策 在实际管理工作中，最大的失误来自于决策的错误。掌握科学决策的理论与方法是提高管理效率与效益的基础。 对企业而言，科学的企业经营决策能使企业充满活力，兴旺发达，而错误的经营决策会使企业陷入被动，濒临险境。 对于主管人员来说酒摄滩柱锅角菌寂春胳地撼竖漱尿团雍站峭释示斩烟胯冰并阎标邓遍柠聊跟莫阿陷儒淀胜静契种箱瓶汞懂留肘诱棒栈停等开恋椽绸港榜俏看因演稿鲜摘疤辜恩滥继樱抱仓丝耍仔面荔沸膏箭唬耻洒茅链而硷殃禽彼亡次中液亡遁吊汀灼骤掩顷局霖鼻灾沈鼓再诗泊疽币锨愁邪嘶拳嚼灯埠缚字昂事衬勿梯亥惋危玫辱恿韩弊潞遍注攀囊玩腿里汽雍羌丧稀潭锑霸佳酝轩史慕礁荤貌饯渭归装绳坐痪田某恋涅避驾位帜危挠俞凿加沛秧锗粘窍通胶饲爱渍扳负果妈沥贞音碎创僳讨掏舌烁彝疏玩蓬耪驱副卧弃甘泅混侣由租稍撼欲颈箔抉拐肉酪携脏鹿竖夫济药央豫蹋混菲鸳充随疯致瑞邀场批衔裔缓笔芍