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1、情 商 管 理,第一节：简单、快乐、融入,简单、快乐、融入,大音稀声、大像无形、大巧若拙、大智若愚、大道至（简） 简单是大智慧,简单、快乐、融入,这个世界有两个团队最有战斗力，最有执行力和效率，最受欢迎。一个是军队，一个是幼儿园的小朋友们，原因在于他们都奉行“简单”这一理念。具体表现在他们常说三个字“是、对、好”。,简单、快乐、融入,关于“简单”的互动： 拍肩、握手 游戏复制,第二节：关于情商,1、关于情商,情商包含三方面内容： 沟通能力（尤其是自我沟通能力） 心态（特别是身处逆境、受到批评、抱怨、遭到拒绝时的情绪反应） 价值观（即为人处事最基本的准则，如诚信、爱、鼓励、宽容、感恩、责任、承诺
2、等）,1、关于情商,关于情商高低的自测（附表）,2、情绪的认知,古希腊谜语“小时四条腿，大了两条腿，老了三条腿”表述的哲理是人类并不是很清楚的认识自己。,2、情绪的认知,人是环境和情绪动物，但人往往并不了解“情绪”。,2、情绪的认知,人的四种基本情绪特征： 喜、怒、哀、恐惧,2、情绪的认知,情绪本身并无对错，只是你的想法和信念产生了问题,2、情绪的认知,请看如下文字： 我轻轻地将你吻倒在床上， 亲吻你的脸蛋， 脱下你的裤子， 你扭扭捏捏。 我说： “宝贝，不舒服，我们换个姿势吧！”,2、情绪的认知,一些朋友看到这段文字就脸红，产生了害羞的情绪，其实那只是依据你自身的经验和感受而作出的判断。这个
3、谜语的谜底是 最常见的负面情绪：抱怨。又称之为毁灭性情绪,2、情绪的认知,（互动示范） 抱怨会导致人的能量磁场的混乱 对面的女孩看过来（赞美保持能量磁场的平衡）,3、情绪的掌控,正面处理负面情绪的两个原则 ABC法则 A 是突发事件导致产生负面情绪 B 是态度、方法 C 是你所要的结果 先后原则 先控制情绪，后处理事件,4、情绪受人内心世界潜意识的支配,（互动：测试人的潜意识力量） 慢性头痛、晕车、尿频、时差、更年期等现象大多与潜意识相关 表意识占20%不到，潜意识超过80%,并且潜意识的力量是表意识的力量的 倍,4、情绪受人内心世界潜意识的支配,潜意识的最高境界是： 不知道，不知道 知道，不
4、知道 知道，知道 不知道，知道,5、你是哪一种情绪类型的人,喜悦型 起伏型 结合快乐 结合快乐 抽离忧伤 结合忧伤 冷漠型 悲伤型 抽离快乐 抽离快乐 抽离忧伤 结合忧伤,6、错误对待负面情绪的表现,逃避、沉迷、忍耐、否认 举例：四川汶川大地震一周年时北川县委宣传部副部长冯翔的选择属于哪种 民间：好人不长命，坏人活千年，指的是好人往往不能正确对待负面情绪，而有些坏人却会渲泄情绪,7、掌控情绪的方法,A、改变心像（癞蛤蟆与唐老鸭） 接受自己，哪怕是缺陷 感恩的心，喜欢周围的人和环境 自我暗示（互动：我喜欢我自己、我是最棒的） 不断累积成功的潜意识,7、掌控情绪的方法,B、心锚 心锚的定义与安装方
5、法 一刹那间触发内心深处一种机制，使自己达到一种丰姿状态,1、找出自己曾经历过的该丰姿状态的时候 2、想象你面前地上有一圆圈，或某种颜色、影像 3、准备好时踏进去，与之结合，再次经历该情景,7、掌控情绪的方法,a 品味当时的情景对你内心产生的冲击与快感 B 调动视觉、听觉、感觉，强化自己的体验。,7、掌控情绪的方法,4、踏出圈外并改变状态、恢复平静 5、再次踏入，快速进入该状态 心锚从信心转化为信念升华为信仰（亮剑骑兵连）,7、掌控情绪的方法,7、掌控情绪的方法,C、555法 D、微笑、大笑（示范） E、音乐：黑色的星期天 小小鸟 约定 我真的很不错（互动）,7、掌控情绪的方法,F、追随积极乐观成功人士 读万卷书不如行万里路 行万里路不如阅人无数 阅人无数不如名师指路 名师指路不如追随成功领导人的脚步,第三节：幸福密码,幸福密码,幸亏没有更糟 我最喜欢的是 我要利用这优势 做个乐观大师,幸福密码,美国人解读（互动） 中国人解读（互动）,感谢您的聆听！,