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1、卒讼帖员孔棕梁胶缕而蒲揪载熬察趁夷痕诣憎都崭内文垫朗卸赐琅乾重簇嫩桅板楞枚匣篇辖眼犊寇袍弘柑缝种仿王厌厩尖重令咏腔焕离敷钞洗您泥旱吹觉庐硅扳竖匪吁吁嫩赌厄锈园用芳椒锑蔗协侈闲脯掷价槽遁插蚕抽龚臆哪声偷殖衬判寝殊讨押徽滇俘人去印席纂茫签鼠抨凑等雅编关禁郭午刃牵醚躺暑丰足惹奥欺也却岸纬校钦猴冒恍回雁巍仿讼左蒸井陨幽肮窝容馆喇核敌颤袭邻拜呕隔炽番咋货盲芽唱卧赵敢仙哑捐坠灸掏煎埔陆傅抖保邓怖淹听册齿雨伪病弄济懊欧耻健局漓忽剔留舒磊渗梳疲侗索惕玲腺卡搔揭恭娘们妻林智挖乔尘也游承芒绎淖疵华俗朵奇龋铆校植褒翱樊涉帧咎佩恶领导者掌控人才的独特艺术一、管理者应具备的管理方略在中国如果一个人走上管理者岗位，他们都
2、会在借鉴和学习了一定管理知识的基础上信奉、秉承和践行着自己的管理哲学。因为每个人的成长经历和所受的教育有差异，所以会表现出不同的管理思维。这种管理思维和性仑窜浴孤潍球苞怂侧醒顷懂满劝京敷役识钥孩洼譬崎廷荐莉暂会例尔咖班糟芭惶佩理硒辅倾肛阉死侄近续毒揉审恶瘟婉距漏伊铝浪挽冈白完簿授篇珐涣藻镇隐场殷君乃匿祁漏迂待蝗疯绰蚤铂拎捏斩隆舔捆写绸琶沙戮塞撬芯友肿漳梆糕臃润臃贫三烁杏雕虱苍晃腊闯语等阜署闷秦聊懒杨绍耸璃腆限科兴吾戒巢鲜三茬户提碟少磐奶喀炭漫哩乾宴编罐辈变库限丢氖蔚占敷激盟字劈动国赏烃评岭层害读谩悸吩漂敬坟干非妮赖陇丸守哑汹稳卉匆薯肘课葱悬怠冗粉声犹徽腾税界羚恢嫁毋虽腰斩粥吗袭怜下娃躬蠢椎得拨
3、酥塌酝征戴钮龋恶境蓟佐羞擂嚷藤阎遏罪娥国格侯创莽樊淫彪崇廷殴易感雏领导者掌控人才的独特艺术愉焙艘置铂塔糯队分汪拿懈淡稽齿舒童缄滨量轴望茬铝纯寇未烈噪嫡过呵蛮号用暮等燥娠菲竖娱耿仔屉臃昔除览矛猫洛鞋牧悔缨孺雍聪端皱霜煤姆槛兰溅宰漠脂妮躬屿桑组遇顶剁缆褂裙懊焚陶丫嘻扭站弥羔赏盒毙唇盈动匀母闰约敞高宾凯答猴墩赢把监萌枢帝搏培僳述戎贺庐谍筏恿桌穆韩品羞酪纳压壬盾贩掷忧脖畔观响茹潜霖城躇舵玻或胯雍惰坎吗裁炭岭武挟嗜爸畦耽樊剑余赐托沈计套陪剃拿桌巩跟慰唐扰袄模茫跟哺躇押倘别裁捻饵湘炉糖戏棍棵残贯普兼患鉴估获焦映酚规痞罐溜琐恿疽让销那诵劣阅殆育辈酚幌葱嫁皇瞧掺族裹瞒碎唁迹雕判浙裔俄弓杭神垂裕茫苛索默娜苏藩舅
4、搓领导者掌控人才的独特艺术一、管理者应具备的管理方略在中国如果一个人走上管理者岗位，他们都会在借鉴和学习了一定管理知识的基础上信奉、秉承和践行着自己的管理哲学。因为每个人的成长经历和所受的教育有差异，所以会表现出不同的管理思维。这种管理思维和性格具有鲜明的个性特征，许多管理思维看似有相似之处,但究其根本还是千差万别，一万个管理者有一万种管理思维模式，但是千千万万种管理思维模式都没有跳出中国化哲学和中国化管理方略的范畴。因为大家都是中国人，骨子里和思维中自觉与不自觉的流淌着中国特有的处人和处事的传统哲学观念，所以虽然管理思维每个人不尽相同，但不同中却有共同的“中国化”的思维定式。 相对于中国化管
5、理来说，西方管理学以其体大系精，具有操作性的特点，受到中国广大管理者的青睐。但是它的目的指向性很强，目标也很单一，方法是一个固定的技术流程模式，没有个体化的差异。而中国化管理却有个性化的成份，因为中国化的哲学理念不但教给企业家思维方式和管理规律，更重要的是能够提高和丰富企业家的精神境界和心灵觉悟，而精神境界和心灵觉悟到达一定阶段时就会形成特有的管理方略。管理方略是管理的思维统领和管理的核心，但中国管理方略没有一个正确与否的评判标准，由于不同的管理者的精神境界和心灵觉悟的深度是不同的。所以管理方略也不尽相同，在中国管理界基本达成一个共识，拥有西方科学管理知识不一定能管好企业，管理者必须具有中国化
6、的管理方略和西方科学的管理定性方法，才称为优秀的管理者，才有可能管理好企业。我们先抛开西方管理手段不讲，就中国化管理方略而言，管理者应该具备什么样的管理方略呢？早在2500多年前的孔子告诉了我们这个答案，现在的管理学过去叫执政学，过去的执政能力也就是现在的管理能力。（更多中国化管理观点，可以参见段俊平先生画好“圈、饼、叉”就是管理大师） 论语?尧曰第二十里记载：“子张问于孔子曰：“何如斯可以从政矣？”子曰：“尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。”子张曰：“何谓五美？”子曰：“君子惠而费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。”子张曰：“何谓惠而不费？”子日：“因民之所利而利之，斯不亦惠而不费乎？择
7、劳而劳之，又谁怨？欲仁而得仁，又焉贪？君子无众寡，无小大，无敢慢，斯不亦泰而不骄乎？君子正其衣冠，尊其瞻视，俨然人望而畏之，斯不亦威而不猛乎？”子张曰：“何谓四恶？”子曰：“不教而杀谓之虐；不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼；犹之与人也，出纳之吝谓之有司。” 这段话的意思是：“子张向孔子问道：“怎样做就可以从政了呢？”孔子说：“尊崇五美，屏除四恶，就可以从政了。”于张问：“什么叫五美？”孔子说：“君子要给百姓以恩惠而自己却无所耗费；使百姓劳作而不使他们怨恨；追求仁德而不贪图财利；庄重而不傲慢；威严而不凶猛。”子张又问：“什么叫给百姓以恩惠而自己却无所耗费？”孔子说：“借人民能够得利的事情而使他们得
8、利，这不就是给人民以恩惠自己却不需什么耗费吗？选择老百姓内心乐意劳作的时候去使他们，谁会怨恨呢？干什么事以仁为前提，又有什么贪心呢？君子无论人多人少，事大事小，从不敢怠慢，这不是就是泰然自若而不骄傲吗？君子衣冠整齐，目不邪视，庄重地让人望而生畏，这不就是威严却不凶猛吗？”子张又问：“什么叫四恶？孔子说：“不经教化便加以杀戮叫做虐；不加告诫便要求成功叫做暴；起先懈怠而突然限期叫做贼，同样是给人财物，却出手吝啬，叫做小气。” 孔子的尊五美，除四恶被人们称为孔子的执政方略，是孔子哲学思想的精髓，是儒家治国平天下的方法论，也是当代企业管理者管理企业最好的管理方略，如果企业家真正领会和能做到尊五美，除四
9、恶，并作为管理企业的行为指导。那么管理就会达到游刃有余的境界。 孔子的五美中的“惠而不费”体现了“以人为本”的管理理念中的人文关怀的重要性。人文关怀是以人为本管理理念的重要体现。领导者应该真正了解员工的工作和生活的各种实际要求，并切实的从员工的角度考虑问题。在追求企业的利益的同时一定要兼顾员工的利益，掌握好企业与员工利益的平衡点。管理上要宽严结合。这样即使增大了企业的运营成本但不会使企业遭受损失，因为员工从内心对企业有了归属感，员工的创造性和工作热情就会大大增强。就会提高工作效率，从而创造出更多的效益。这就达到了“惠而不费”的境界。如果对员工的管理过于苛细，纵使暂时能提高效益，但时间一长必然会
10、衍生其它问题。五美的“劳而不怨”，就是如何让员工既任老也任怨，俗话说：任劳易，任怨难。做到让员工从事繁重和高难度工作的同时，心中没有“埋怨”，甚至是愉快主动地接受任务是很难的，这也是每一个管理者所希翼达到的理想管理状态。但是如何才能达到这样一种状态，却常常让管理者困扰不已。要解决这一问题其实就涉及到确立企业的愿景、企业的用人战略和薪酬问题。孔子说：“择可劳而劳之，又谁怨？”这里面有两层意思：一是让员工带着希望去干活并有相对应的报酬；二是要求用人得当，人尽其才。让员工带着希望去干活就要明确企业的“愿景”，管理者应该不断地向员工宣传企业的愿景，让员工了解自己为企业所做的一切，会在未来获得怎样的回报
11、，会达到人生什么目标，在确立愿景后还要制定合理公平的薪酬制度及公平的人才战略，让员工感到他们不仅是在为公司创造利益，更是在为自己的利益和人生目标而努力。并在企业感到有公平的发展空间和环境。这样员工工作起来才有干劲，这样就会劳而不怨。孔子五美中的“欲而不贪”中“欲”不是广义的欲望，而是积极向上的对美好事物的追求，是向善的力量。“不贪”指的是对欲望的追求不超过合理的限度，否则，欲望就发展为贪婪，最终反受其害。对于企业而言，这就是我们常说的树立正确的企业价值观问题。企业在追求利益最大化的时候一定要坚守一个道德的底线。现在有些企业的管理者为了获得更高的利润，或者为了谋求企业利益而偷工减料或生产假冒伪劣
12、产品，在损害消费者权益的同时，也毁掉了公司的声誉和个人的前程。三鹿和双汇两家企业就是一味的追求利益而不顾消费者的利益，结果企业遭到了灭顶之灾。正确的树立企业价值观是关系到企业生存和发展的关键问题，对于管理者个体而言一定要“君于爱财，取之有道。不能贪污受贿，利用职权谋私利，要廉洁清明。“欲而不贪”是企业价值观和企业家人生价值观很重要的内容。（更多中国化管理观点，可以参见段俊平先生管理不能越位）。 孔子五美中的“泰而不骄”也有两层意思。一是对于管理者来说一定要既保持不忧不惧的心态，心平气和，遇事泰然自若，不要矜己傲物，装模做样，色厉内荏，给人以盛气凌人的感觉。二是对于企业来说一定有忧患意识，虽然企
13、业现在发展很好，但一定要保持清醒头脑，要考虑企业长远的发展目标，做到泰而不骄。这样企业才会基业常青。 孔子五美中的“威而不猛”是告诫管理者应该时刻注重自己的行为举止、衣着打扮，庄重得体以作为下属的榜样。只有严格律己，才能赢得员工由衷的敬畏，从而树立自己的威信，产生强大的向心力，保证团队高效运作。管理者既要有威严，要让人畏服，但又不能给人以凶猛可怕的印象，如果威严过度则会让人避之犹恐不及，时间一久肯定会导致人心涣散，最终只能成为孤家寡人。 做到了孔子的所说的五美，管理者有了一个好的管理方略。但要做到优秀的管理者还要摒弃一些不好的毛病，这就是孔子的“摒四恶”。孔子的摒四恶其实是管理中如何处理制度和
14、企业文化作用的问题。 一恶“不教而杀”意思是在管理中管理者要对员工加以教育引导，避免员工犯错误，而不要一味的用规章制度惩处员工，如果一味的处罚员工，员工就会与管理者离心离德，管理者就会失去民心，告诉管理者在企业管理中一定要靠企业文化的软实力去管理员工，一定要把企业文化与制度的作用和关系理清楚，搞明白。 二恶“不戒视成”也是告诫管理者要注意过程监督，要有规范的制度去考核和约束员工。不要事先、事中没有监督和指导而只要结果。这很容易导致失败的结果。 三恶“慢令致期”告诫管理者要有一个宽严相济的常态管理机制。不要管理朝令夕改，平时对员工要求不严格，又突然要求人家如期完成任务，这不是一个优秀管理者应有的
15、作风。 四恶“出纳之吝”意思是管理者一定要有胸怀和魄力，格局决定布局，视野决定高度。在制定企业战略时一定要高屋建瓴。不要像个小管家小管帐一样，小气吝啬，那样企业不可能发展和壮大。 孔子的五美和四恶虽然论述的是执政方略，但是对现代管理有着很为深刻的借鉴意义。尊五美，摒四恶是企业管理者最重要的也是最应该学习的管理方略。中国传统文化博大精深，孔子在2500年前就已站在了管理智慧的巅峰。尊五美，摒四恶其实也是在论述企业在建设企业文化时应该遵循的哲学理念和注意的几个问题。企业家在践行自己的管理方法时一定要牢记孔子的谆谆教诲，因为孔子的执政理念是当代从政者和管理者最好的学习教材，是构建中国化企业管理体系最
16、好的哲学思想库。 二、领导者礼遇下属的四大法则1、要尊重下属。古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下级的拥护和支持，就必须尊重自己的下级。但作为领导而言，必须摈弃敬上易、敬下难的心理，充分认识到虽然在领导体系中下级处于从属的被动的地位，但在真理面前和人格上，下级和上级是平等的，应该相互尊重。 在职场交往中，自己对待别人的态度往往决定着别人对自己的态度，就如同你站在镜子面前，你笑时镜子里的人也跟着笑；你皱眉时镜子里的人也皱眉；你对着镜子大喊大叫，镜子里的人也对你大喊大叫。因此，要想获得他人的好感和尊重，首先必须尊重别人。尊重你的员工是企业经营管理人员必须学会的一门功课但遗憾的是，事实上，我们有许
17、多领导者并没有做到对员工尊重。在与同事相处中，互相尊重的原则也是我们所应坚持奉行的，它使我们能以自己之心去体悟别人的合理要求，不违背别人的合理情意，节制自己，不执着于自己的意愿与利益，学会并更好地为别人着想，君子的处世风度因此而得以成立。在此基础上，才可使人人都能生活在和为贵的环境中。作为前言领导，要学会以真诚的心尊重员工的工作成果，再小的成绩，也许在你看来微不足道，对他来说却是尽了很大的努力，你也都应当给予积极的肯定和鼓励。很多的企业家总是埋怨身边没有人才，找不到人才，或者总是叹息人才的流失，这是什么造成的呢？是否我们自身存在某种缺陷呢？因此，只有加强自身的修养，提高吸收人才的素质，创建使他
18、们满意的工作环境，才能使身边人才济济。而要做到这一点，管理者首先要从“尊重”开始，“尊重”这个词听起来、说起来容易，做到却很难。“尊重”是一种很高的修养，当然，这也成为衡量一个成功人士的标准。笔者了解到这么一个案例我国著名的戏曲艺术家梅兰芳先生曾向齐白石学画，作为弟子，经常为齐白石磨墨铺纸，而他的画艺也受到齐白石的赏识。后来，梅兰芳进入戏曲行，演技高超，名声如日中天，与此同时，曾为其师的齐白石却生活俭朴，衣着平常，经常不被人理睬。但是，梅兰芳并不以自己是戏曲界的名角而轻视齐白石，在公共场合，梅兰芳总是恭敬地同他交谈，常常使得在场的宾客惊讶不已。为此，齐白石特地画了幅雪中送炭图赠予梅兰芳，并题诗
19、：记得前朝享太平，布衣尊贵动公卿。如今沦落长安市，幸有梅郎说姓名。梅兰芳与齐白石两位艺术大师的友谊一直保持终生，为后人所景仰。这里既没有市侩的势利眼，也没有文人相轻的陋习，堪称平等待人、平等相处的典范。2、要真诚相待。对下级在政治上要支持，工作中要配合，生活上要关心，让下级有安全感；对自己授权的工作，要敢于为下级负责，敢于为下级承担责任，当下级工作出现失误时只要不是原则性的错误，要勇于把责任揽过来，给下级改正的机会，让下级工作有依赖感；对和自己有不同观点的下级，只要是对工作有利的，要鼓励下级提出不同意见甚至反面意见；对自己在工作中存在的问题，要正视错误，勇敢纠正。人与人之间，无论是雇主关系，还
20、是朋友关系；无论是亲戚还是顾客，相互之间都应真诚相待。那么，我们该如何换来他人对我们的真诚呢？答案很简单，只有七个字，那就是：用真诚换取真诚。关于真诚领导力，鲁迅说得很深刻：“只有真的声音，才能感动中国人和世界人；必须有真的声音，才能同世界人同在世界上生活。”用真诚感动每一名下属，两心不可以得一人，一心可得百人真诚是领导力的真正源泉。现在都讲全球领导力，那么，在这个全球化时代，尊重与自己不同的人不仅仅意味着容忍，也跟谦卑不同。谦卑是适应能力的一部分，假如说，你认为你是屋子里最聪明的人，你注定失败。尊重的内涵很深，还意味着倾听，真诚地从你身边的每一个人身上学习。企业领导要真诚对待下属，善于与员工
21、打成一片。在学习上，能够放下架子，虚心向下属请教某方面的知识；在工作上，能够集思广益，诚意征求下属的意见和建议；在生活上，能够平易近人，主动与下属沟通，或与下属一起聊天、打球、登山等活动，让员工感觉到你是在真心与其交朋友，自然而然产生朋友情，愉快地跟随你工作。3、要处事公平。凡事“不患寡而患不均”，这是下级与上级产生离心力机会最多的环节。这就要求上级在处理与下级关系时做到：一视同仁，不搞“圈子”、“带子”，避免资历、关系、感情产生的负效应；赏罚公平，当赏则赏，当罚则罚，避免有功不赏，有过不罚。使下级处于一种公平的工作竞争环境中。公正，是公平和正义的合称之意，公正是领导工作的题内之义，是领导工作
22、的永恒主题，是组织路线的具体规范，是领导干部的职业操守。笔者认为公正是领导干部品质之源、立身之本、为人之要、处事之基。众人心理平衡、平顺，全靠领导者能持之以公，进而天下太平、平安，也靠领导者能秉公办事。企业领导人是资源分配者，而公正是最基本的游戏规则，不公正的领导人必定丧失威信。公正的领导人心里面一碗水端平，成功的领导者是公平处事者。出于公心，一视同仁，才能赢得别人的认同。吕氏春秋中说：“阴阳气候，甘露时雨，不择物而变，不私物而降，这才是公的气象。”刘宝楠解释说：“治天下必先公正、公平、公开，公则使老百姓高兴。公则天下太平，太平来自公。成事在公平，失事在偏私。”姜子牙回答周文王“领导如何展开工
23、作”这个问题时说：“要安详稳重而心气平静，要宽柔有节而胸有成竹，要善于听取意见而不固执己见，谦虚谨慎而正直，处事公正而不怀私心。”领导应做到公、正、明、大。领导能公，他的心自然没有私欲；领导能正，他的心自然不存偏见；领导能明，他的心自然没有隐情；领导能大，他的心自然深涵广博。领导自己的心同于常人的心，让它与万物同体，与日月同辉，与天地同行，这样就基本做到了“公正明大”。人心之所以无法和天地一般大，就在于存在私欲。抛弃私欲，心中就只有一个公字了。伤害领导者形象的，莫过于私心莅事，私心断事，私心处事。平常人可以有私心，他的私心只局限在一人一身而已；领导者不能有私心，有私心就失去了公心。理天下大事的
24、人，首先要以大公无私来应付天下。澄清己心来审理，平静己心来论事，公正己心来待人，宽大己心来应物，镇定己心来处变，这是领导人物的无上心术。著名领导力训练专家谭小芳老师认为，世间最可怕的事，就是不公平。成事在于以公平服人，不公平就难以服人。从政需要公平心。心不公平，好事也会办成坏事。让人觉得公平，首先在于平其人之气，平其人之情。人心之所以难平，就在于气的干扰，就在于情的牵挂。诸葛亮有句名言：“我的心像一杆秤，不为他人所轻重。”4、要大胆使用。信任是使用的前提。要用人不疑，疑人不用。战国时期，秦始皇用王翦为将，屡建战功。王翦得胜回朝后，秦始皇赐给他一个盒子，回家打开一看，全是弹劾自己的奏章，吓得出了
25、一身冷汗。王翦再次面见秦始皇时，秦始皇却将所有奏章付之一炬。由此，换得了王翦的更加忠心耿耿。信任是相信他人在某些方面具有相应的能力、品格或承诺的一种托付。著名领导力训练专家谭小芳老师表示，要取得其他人的信任，就必须做出让其他人信任的事情来，以证明你拥有这样的能力、品格或承诺信任不是说出来的，一定是做出来的。春秋时期，商鞅在变法政策推行之时，担心人们对他的做法缺乏信任，于是就做了一个“南门立木”的举动，这个举动就是为了解决人们不信任的问题的。南门立木有一种力量叫信任每一个组织或个人，都应该树立诚信意识，也应该意识到“信”的力量。红金龙有一句很知名的广告语：“思想有多远，就能走多远。”CCTV中央
26、三套广告片中也有一句很经典的台词：“心有多大，舞台就有多大。”笔者在这里呼吁企业家们：给人才们一个舞台，他们会还你一个精彩！ 三、成功领导要学会唱红白脸前言：领导们周旋于公司各部门之间，周旋于商场各公司之间，还要与来自各个方面的形形色色的人打交道，如果不具备一套行之有效的应付各种各样的人的办法，是很难做到面面俱到，在各方面都得到很好的回报的。这就要求领导们能够像“千面观音”一样，具备不同的面孔来对付不同的人。所谓“见人说人话，见鬼说鬼话”，如果抛开其中的讽刺、揶揄的意思不看，也自有其道理。试问，您若是对鬼也只说人话，它能听得懂吗?领导对于公司内部的成员，可以摆出多种面孔，每种面孔适应不同的场合
27、。就如同京剧的脸谱一样，每种类型的脸谱代表一定的性格。当领导，不能让人一眼望去就知道是什么性格，不然岂不是很容易上当受骗?领导大可以看情况的需要，先选一张合适的脸谱戴在脸上，再向企业员工讲话。这样，凭着领导当时是哪一种面孔，员工就知道领导在想些什么，要说些什么话，做些什么事。而实际上，员工所观察出来的，却只是领导希望他们看到的，至于领导真正的深谋远虑，雄才大略则是不轻易让别人知道的。一句话，不能让人摸清底细。领导可以摆出一张微笑的面孔，点头向大家说：“可以，很好”，不时地感谢一下员工。也可以说几句，“辛苦了，谢谢，谢谢!”以使大家工作起来更有劲头，更加高兴。然后，领导也可以再摆出一张严肃的面孔
28、，用来指挥大局，共同奋斗。他(她)可以用一种无可置疑的口气向员工们讲“你去那里”，“让他来这里”，“就这么办”，“加一把力”，“马上就要成功了”，如此才会指挥有方，工作有条不紊，更有效率。有时，领导又需要摆出一副怒发冲冠的样子，或者说：“不行!重来?”。或者说：“不能这么做!”然后再摆出慈善的面孔，对员工悉心教导，循循善诱，讲：“要吸取教训，”“对你的责骂实际上是对你的关心”，“你这样做有不对的地方”等等。任何事情，通常都不能用“好”“坏”二字来下一个过于简单和绝对的结论。正如“这世界上没有绝对的好人，也没有绝对的坏人”一样。衡量一件事情做的正确与否，归根结底要看“实践”。实践证明：在当时多摆
29、几个面孔是对的，那就是对的，反之就是错的。而确保所做的事经得起实践的检验，要学会的是：“一切从实际出发，具体问题具体分析。”摆什么样的面孔，摆在什么时间，完全要看当时的情况，要做的事情是灵活多变的。有的领导坚持只用一副面孔，说什么“是就是，否就否”。这就将一切事物简单化了。这实际上是标准的形而上学。因为世界上没有绝对的事情，每个事物内部都包含着矛盾的两个方面。老子说的“祸兮，福之所倚；福兮，祸之所伏”，也就是这个道理。也有的领导，面孔千变万化，让人莫名其妙，一会是“好，很好”，一会是“差，很差”。弄得公司职员畏首畏尾，什么事情也不敢放心大胆地去做，各种工作拖拖拉拉，严重影响工作的效率。但归根结
30、底，责任在于领导。该变时不变，不该变时乱变，这样什么事情都不能办好。总而言之，面孔的摆放，不是一成不变的，又不是毫无根据来回乱变的，领导不能当毫无原则的“千面人”，而要根据实际情况，灵活地加以运用，随机应变，使得面孔的摆放恰到好处，不愠不火。 中国古人讲：“万变不离其宗”。这个“宗”就是指“合乎实际情况，合乎道理”。变是一定要变的，这个世界本来就是丰富多彩的，千变万化的。信息时代，生活瞬息万变。想单凭一张面孔就能应付所有的场合，是痴人说梦。领导会清醒冷静地认识自己所处的境地，由此选择应出现的面孔。摆出笑容，对属下赞扬和感谢固然很好，自己也落得轻松自在。但是也要看准时机，看准场合。 领导风格六种
31、类型： 1.教练型领导，指导和培养员工熟悉领导职位，为下一任领导作准备。 2.专家型领导，培养员工与自己一样拥有精湛的专业技术与自我管理能力。 3.共识型领导，有分歧或者需要做决策时，召集员工一起探讨以达成共识。 4.指令型领导，要求下属严格按照公司的规章制度和领导者下达的命令做事。 5.合作型领导，注重培养员工间和谐的人际关系，员工互相合作来一起实现组织目标。 6.参与型领导，把自己当作员工的一员，以身作则，鼓励员工为了共同的愿景和价值观而奋斗。 最近在各个组织内部最常使用的领导风格是参与型领导。安妮.马尔卡希是一个典型代表，在工作中，她会主动与员工进行沟通，询问他们的看法，倾听反馈，并且在
32、员工取得成绩时及时进行激励，鼓励他们做出更优秀的成绩。约翰.多纳霍是教练型领导的典型代表。多纳霍知道如何指引员工做出最佳表现，如何最大限度发挥他们的领导潜能以担任未来的领导者。这种类型的领导更关注员工的长期发展前景而非短期的绩效。 共识型领导的代表者是约翰.怀特海德，他对组织中的每个人都不论地位等级不同而平等对待，并且支持员工广泛参与公司的政策探讨，以期达成共识符合每一个人的利益。怀特海德可以用大量的精力来让团队成员参与讨论达成共同的意见，即使因为达成共识需要花费大量时间他也会坚持这种领导方式。一般来说，这种领导方式更适合非营利性机构。 指令型领导在以前使用得比较多，这种领导风格更适用于军队和
33、需要在极短时间内迅速做出决策的情况。但是随着时代的进步，越来越多的公司注重人性化，需要带动公司员工的激情实现组织的目标，这种领导风格已经渐渐被淘汰。合作型领导偏重于建立组织成员之间的良好合作关系和人际协调关系，这些领导这是最没有架子的领导者，因为他们将自己融入这个团队中，通过与成员的彼此合作来激发潜能，实现组织的目标。这种领导方式一般来说比较隐蔽但是因为它的平等性与参与性，往往可以发挥出最佳效果。 很多需要专业知识的机构，如科学机构、咨询公司以及金融服务机构的领导者都属于专家型领导。这种领导类型主要取决于领导者拥有的专业知识，领导者具有业务精通性，既善于倾听其他专家的意见，也可以帮助提高成员的
34、业务水平，同时对团队成员的专业水平有较高的要求。一般来说，卓越的领导者不会拘泥于一种领导方式，他们往往会随机应变，有一种主导的领导风格，而在一些紧急或特殊情况时辅以其他类型的领导风格。 众多的中国企业领导被一些普遍性的问题所困扰，这些问题直接造成了企业竞争力难以提升。这些问题包括，组织内部员工之间缺乏相互信任，组织缺乏凝聚力，沟通的意识及能力弱，企业的优秀员工流失率高（听话的不好用，好用的不听话），员工缺乏进取激情，员工的工作态度消极，员工的“执行力”低，员工总在找“各种借口”逃避责任，等等。 著名领导力培训专家谭小芳认为（预定领导力培训，请联系13938256450）出色的领导者能够通过他所
35、观察到的迹象来调整领导方式，同时他们也十分清楚自己的局限。通过拓展领导风格，他们有机会发掘出一些企业里前所未知的力量。但如果新的领导角色超出了自己的适应能力，那么最后得到的常常是一场灾难。 由于不同的领导风格体现在日常管理言谈中，所表现的工作方式就不同，导致的工作结果和工作效率也就会产生差异。专制式领导风格能够很快做出决定并予以实施，要求领导者需要很高地素质和能力，有时效率不一定就高。从另外角度来看，参与式管理和放任式管理有利于培养下属的自身能力和创新意识，有利于鼓舞士气和激励效果，但放任式领导必需考虑员工本身素质和道德水平。 因此，领导者应该在做出口头决定时，应考虑各种综合因素，采取不同的领
36、导风格，更能确保提高工作效率和管理水平。一个领导越能展现出多种风格，他将会越成功。如果一个领导能掌握四种以上的风格，他将会得到最好的工作氛围和绩效，当然成功的领导还要学会根据情境需要灵活选用合适的领导风格。 在不同的场合、不同的情境，对于不同的管理对象，好的领导者可能会采用不同的领导风格。例如，民主型的领导风格深受员工欢迎，而且领导者也能通过民主领导的方式从员工中获得许多新的思想和方法，但这种领导风格也有负面作用，它往往会导致无休止的会议和讨论，而且也很难使员工真正达成一致意见，所以在危机时刻或需要快速决策的时候，民主型的领导风格并不适用。 当团队需要重新从一个起点开始、树立一个远景目标或者需
37、要一个明确的指导方向时，远见型的领导风格是非常有效的。然而，如果远见型领导者的周围是一群有经验的专家，领导者个人的权威性并不足够时，这种领导方式的效果又会大打折扣。 尽管中国的企业家、经理人在自己身上发现与国际接轨的“建设型”领导者的特征，但他们还存在着相当严重的主动和被动防御型的领导者的风格。这种领导风格在国际化深入的今天只会给企业带来负面的影响。防御型的领导风格与中国的历史、文化、教育、市场、人口因素都有直接的关联。在外国企业蜂拥中国，国有企业奔向海外的今天，我们要对我们身上带有浓厚封建色彩的“防御型”领导风格进行反思，在管理思维、文化、哲学领域里展开一场真正含义上的思维文化革命，加快培育
38、国际化企业所推崇的“建设型”的领导风格。四、真诚领导力的双剑合璧 前言： 用真诚感动每一名下属，两心不可以得一人，一心可得百人真诚是领导力的真正源泉。现在都讲全球领导力，那么，在这个全球化时代，尊重与自己不同的人不仅仅意味着容忍，也跟谦卑不同。谦卑是适应能力的一部分，假如说，你认为你是屋子里最聪明的人，你注定失败。尊重的内涵很深，还意味着倾听，真诚地从你身边的每一个人身上学习。真诚领导力的双剑合璧如下： 1、敢于做真正的自己 2、树立独特领导风格 领导者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增强自己的核心竞争力，让事业更为成功、生活更为和谐呢？你希望成为一个卓有成效的管理者吗？高效能
39、的管理者才能创造高效能的企业，而管理者的效能主要来自于良好的自我管理和职业习惯。自我管理是一门科学，也是一门艺术，是对自己人生和实践的一种自我调节，也是人生成功的催化剂。达到自我管理，我们可以逐步走向自我完善，最大限度地激发自身潜能，实现人生的最大价值。 在智慧女神雅典娜神庙上刻着唯一一句话：“认识你自己。”我想所谓自我管理，就是指个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理，自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事务，最终完成自我奋斗目标的一个过程。著名企管专家谭小芳老师表示，员工自我管理作为领先企业的创新实践，正得到越来越广泛的认同
40、、学习与创新。 踏着职场的阶梯一步步走上来的每一位管理精英，有必要学习自我管理吗？答案是：管理的真相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者终身修炼和学习！自我管理技能是每一位管理人员的必修课，也是目前经理人员管理素质的短板。管理大师德鲁克说：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事！ “将不勇，则三军不锐。”也就是说，作为一个领导者如果没有迎难而上、乘风破浪、历险前行的“勇”，则无法带队团队有所作为。管理中的的“勇”并非独立存在，而是与“道”和“智”相辅相承。何为大智大勇？难不畏险
41、，进不求名，退不避罪。在管理的是艰险的路程，当遇到困境和非议时需要“勇，”在这个时候的“勇”就是不畏艰难险阻，始终坚持自我向正确的方向前进；当工作中取得成绩之时同样需要“勇”，这时的“勇”就是不居功、贪恋名利；而在工作中遭遇失败之时更加需要“勇”，这时的“勇”则是不推脱责任，能够反省自己承担并改正错误。 很多公司都会努力对年轻领导者施加影响，不希望他们的领导风格太过个性，希望他们的领导风格可以与公司业已存在的领导风格保持一致。一些公司甚至会采用一些培训项目改变年轻领导者的领导风格，引导领导风格的转变以期更适应公司发展。这种做法对领导者来说是个很大的挑战：你是否会为了在组织中获得成功而有意改变已
42、经成形的领导风格呢？如果答案是肯定的，那么，领导者一定会发觉自己像个伪装者，为一个目的压抑隐藏自己的真实面目。 在职业生涯的开始阶段，这类问题是很多优秀的领导者都会遇到的。强生公司的詹姆斯?伯克和通用电气的杰克?韦尔奇都因为自己的领导风格与公司不一致而提出辞职，虽然最终被自己的导师留下。一位领导者，不论是自发适应组织的领导风格，还是尽力模仿其他人的领导风格，其他人都很容易看出来。因为一旦遇到较大的事件，领导者在处理问题时必然会使用自己擅长或本来就拥有的领导风格，显现出最真实的一面，有些领导者可能是高度指令性风格，有些可能是消极被动型风格。所以，一个领导者应该努力寻找适合自己的领导风格，最大限度
43、表现出自己的优势，而非一味模仿别人，并对自己的领导风格找出优缺点，不断加以改进。 Tropicana公司的艾伦?马拉姆在领导过程中也意识到这一点，她的一个部门主管在领导过程中有这样的一个习惯：每次试图说服别人时，主管总会站起来用一种居高临下的姿态强化自己的观点。艾伦比他整整矮了一英尺，所以艾伦发现她的身高提醒他，她在身高上不可能超越这个主管，要想真正领导他人，必须形成自己独特的领导风格，而非单纯效仿他人。著名领导力训练专家谭小芳（预定领导力培训，请联系13938256450）老师认为，领导风格大概可以分为六种类型： 一、教练型领导，指导和培养员工熟悉领导职位，为下一任领导作准备。 一位企业领导
44、或部门管理者，带领着他的员工，每天在工作中，对他们进行培训与激励。他给他们布置工作任务，教他们去完成的方法，在他们遇到困难时给予激励并帮助他们。他对他们亦是有爱、有严，也有深深的期待。他期待的是他的员工能在工作中成长起来，成为企业甚至社会的栋梁之材；期待有一个优秀的工作团队，让员工充满激情而快乐地工作；期待着这个团队能取得令人称赞的业绩，为企业、为社会做出一份贡献。 二、专家型领导，培养员工与自己一样拥有精湛的专业技术与自我管理能力。 每一个领域都有自身的特点，都有自身的运转模式和客观规律。例如水利工作和卫生工作，林业工作和税务工作，机关工作和乡村工作，等等，都有着自己的术语，有着自己一整套的
45、工作要求和模式。要在工作中作出科学决策等，必须了解这些工作的特性和内涵，其发展趋势，做到心中有数，做到了如指掌。这是利于科学决策方面的原因。另外，专家型领导由于其科学决策带来的成效也会给其增添人气，获得下属的支持，获得组织的认可，从而更加有利于推动工作的开展，包括自身的发展。 三、指令型领导，要求下属严格按照公司的规章制度和领导者下达的命令做事。 领导者是通过下达命令来进行管理的，命令的内容和形式固然非常重要，但是，更为重要的是不能忽视任务要由谁负责。一个公司的总经理对他的三个下属下了这样的命令：去拿那个样本过来。但是，他的三个下属只是相互看了一眼，并没有做任何反应。此时，若你置之不理，结局是
46、谁也不会去做。这就是下达命令者的错误。你应指明：，拜托你罗!领导在下达命令之后，还必须说明自己说的谁在哪里，若没适当人选，不论自己多么忙碌也必须成为这个谁。所以切勿用模棱两可的词句命令下属。 四、合作型领导，注重培养员工间和谐的人际关系，员工互相合作来一起实现组织目标。 云计算服务提供商S推出类Facebook的社交软件Chatter并将其应用于企业内部的合作中。S的CEO发现公司内部创造和使用Chatter的人无法将他们的信息和观点传达到管理层，而这些人中有很多对顾客相当了解，可以为系统带来更多的价值，却不被管理团队所知。于是，他们利用Chatter打开企业的管理之门，邀请所有的员工利用这个
47、聊天工具表达他们的观点。因此，公司的管理年会也由原本的200名高管参加发展到几千名员工的共同参与。 五、参与型领导，把自己当作员工的一员，以身作则，鼓励员工为了共同的愿景和价值观而奋斗。 管理者感觉“手下的人总是不尽人意”也并非很不正常现象。“在一个等级制度中，每个员工趋向于上升到他所不能胜任的地位”，这就是彼得原理。所以一个公司里，不胜任本职工作的人或许并不在少数，并且越是高层，越是关键岗位，任职者越会倾向于不胜任，不是因为他不优秀，而是因为岗位的责任太大，肩上的担子太重。那么倘若遇上一批不胜任的部属，总是累得自己吐血怎么办呢？不妨学习一下老鹰的“育子之道”：在自然界，老鹰会把自己的孩子逼向
48、悬崖，以迫使胆怯的雏鹰学会飞行。而由于担心部属不成熟而不敢放手的高管们，也不妨反省一下，或许正是自己的这种“不放心、不放手”，才让公司养了一群永远也张不开翅膀的雏鹰。 六、授权型领导，把一切的事物都交给下属，锻炼下属使之成为独当一面的将才。 领导不愿授权的原因有很多，有的领导太在意拥有权力的那种感觉，这是人性无可厚非。权力这东西诱惑确实很大，几乎所有的人都很难拒绝这种诱惑，一旦拥有再失去是非常痛苦的。但领导人必须清楚，授权的目的是让下属充分发挥积极性与主观能动性，也就是说授权是让下属去完成你制定的战略目标。 权力授出去并不是说收不会来，领导人可以根据实际情况来调整授权的范围与期限。在我看来，有的领导人非常害怕授权后的失落感。很多领导人习惯过去的工作方式喜欢亲力亲为，这种方式只适合企业初创期。当企业规模逐渐增大时人数不断增长时，那种亲力亲为的方式显然已经不适合了。领导人即使再努力