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1、第 1 页 销售跟单年终工作总结 20XX 特征码 LzqNYlGphqMOuZkNlWtJ 20XX 年一年来，我作为一名外贸业务员，一直负责外贸的 单 证 及货款回收的工作。具体外贸工作如下: 一、跟货代联系订舱。 1，制作托书，托书上注明出运港，目的港，品名，件数，毛重。 2，索要进仓地址(送货通知) 二、制作银行交单所需 单证 (L/C)和客人所需 单证 (T/T)。 1，根据合同制作商业发票和装箱单。 2，和货代确认提单。 3，到商检局做产地证。 4，根据 信用证 要求制作所需单证。 三、银行交单。 如果可以押汇，准备押汇合同，申请书，出口合同，待银行审 核 信用证 无误后办理相应的
2、押汇手续。 四、核销。 核销单使用和收回时一定要做好登记，以防丢失。要及时做单 证收齐，检查是否有到期未收回的核销单和漏开的出口商业发 票。 第 2 页 跟单是一个看似简单的工作，其实在工作中对每一个环节都必 须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工 作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我 们在确认产地证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些 不必要的损失，如果我们在做跟单时出现数字上的错误，那么 带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要 做到认真，细致。 为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个 方面入手: 1)在确认单证方面。我们一定要了解到单证
3、对客户的重要性， 可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个 非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做 到准确无误。 如:确认提单时需注意:出运港，目的港，客人的名称地址，通 知人，发货人，件数，毛重(不要显示成了净重)，体积，逐字 核对。 提单确认好后，待货物报关放行，装船开航后。让货代寄提单。 需要付款买单的，先让他们开具发票，传真过来，凭传真件付 款，寄单。 2)在做箱单方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单， 做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可 以非常有效的减免失误率。 3)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套 第 3
4、 页 单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一 票的跟踪。 跟单是一份细致的工作，由不得半点马虎，一点点的差错可能 就会给公司带来较大的损失，在具体的工作过程中，作为一个 新的销售跟单，我也曾犯过低级的错误，有些失误完全是可以 避免的。 跟单的工作需要细心，还需要稳重，要做到这些，一是要从基 本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细 致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急 不躁;三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到 不耻下问，不懂就问，有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神， 跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌 烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是 在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这 样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力， 从而为更进一步的发展打下良好的基础。