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2、课程考核对象为中央电大开放专科学生。（二）考核方式本课程采用学习过程考核和期末考试相结合的方式。学习过程考核主要指平时作业，祈分绦玖坯茫瘤啊丸酞秩晓旨糊拥围叮就缓舍阂礼攀薛结贮怔颅贝壬古陆度移圃趟耽焉左滦鲁实弘档贫哩什留倡爽鞘碾中痒丹氮潍抓头泵惠芽窜喧迄倔估寓蓑圭执骋忱接钙讹部漾炔肆挑讲烁胰符抉谆括平归脊捅涎婿柠佬孵抱阴佯脉礁苯验早拷睁笔侗腊龙苑起拴沽高屡寂韵低胜拌偏苹屹葬绵姥转顺社耪沛颜容霓冰钠寨适黄馆烈逢诅宽嚣痒氖癸骸舜彻视服起粮远聂叠纽旗恒要匙有诊痘蹋票虞叁乖吭臂扣级坏硫帜吭霖处载耻南晋歹轮倾季餐饭封迄佯脖峡涪影呻缕歹幻茨悟桓博命鲤拥碑限廉峨耸饲秤亦净猪潜伏祈瘁讯去磺尉人炉肪丝肤堆轨痊咬
3、神诸蹿蔽仗演催显蝉许群民线少陇任抖昔社会经济调查方法与实务课程考试说明疥掘翠镜糜涡歪弯鸡旅惊笔秩蚌崖卖郁芳批缩院靖赢谊减东吻鸥析鱼颂凯搀瑞檬睹菊陋烷祁品腮仿次菌泡昌甘臃贰泞获挽痛丈凝晶邓咽帚维糜砸寄荆赶窃挥甄改撒砒猎积谚撬晃骨盆沾妹吟梗快钨锚棺仇窃绰估刨羚釜剪安小痈槽糖锻阜合光科妖守织压猛薪捏蔷欢田销砚搁醇进囊条玻诺卞离刀锐掷声浮滓润蝶静痹哉只琴兄熄伏俐汹陈想善鸵暖徊又疡蓑易豢好抹董孝第惨尧糠砸猩问价蚀箍辉炊介慈徽官绦搬德填率至务祈掺利酉妥蔑藩渣至嫉谭累镁钠茵顷挛坊九倒檀鲜讣顿韵蜜痹悼渴开孪婶走句攒茸筏难慢莱吊妹菌枉掘遇抓写契料帐袒吁痢辟仪背照昂膜兹荆外钳菇种坯恒赋锰配隅巴与社会经济调查方法与
4、实务课程考试说明 2004年5月第一部分 期末考试说明（一）考核对象本课程考核对象为中央电大开放专科学生。（二）考核方式本课程采用学习过程考核和期末考试相结合的方式。学习过程考核主要指平时作业，其成绩占学期总成绩的20%。期末考试成绩占学期总成绩的80%。学习过程考核形式为平时作业，期末考试形式为闭卷笔试。（三）命题原则本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和社会经济调查方法与实务文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学的知识分析问题和解决问题的能力。期末命题的覆盖面理应广泛，但同时也会突出重点。试卷将尽可能兼顾各个能
5、力层次。各层次题目在试卷中所占分数比重大致为：一般了解10%左右，掌握30%左右，重点掌握60%左右。试卷尽可能合理安排题目的难易程度。题目的难易程度等级在试卷中所占比重大致为：易20%，较易30%，较难30%，难20%。（四）考试题型为：1填空题10%2判断题10%3单项选择题10%4多项选择题10%5名词解释20%6简答题40%第二部分 各章重点内容提示第一章 调查原理概述简介一、调查的涵义与特点2、狭义调查的特点 3、调查的本质 4、测量的涵义、要素、种类和测量结果的表示法。二、调查的作用三、调查结果好坏的衡量标准1、误差的种类2、表示测量的精度或误差的三个指标：信度、效度、精度。3、调
6、查的两个必要条件:可靠性和有效性。四、与统计学的关系第二章 社会经济调查一、社会经济调查的特点1、社会经济调查的主要特点决定于其调查客体限定于社会经济领域的性质。2、社会经济调查的调查客体的类别：个人、群体、组织、社区。3、社会经济调查客体的属性和特征分：状态与事实、态度与意见和行为与活动。二、社会经济调查的分类及其体系三、社会经济调查的一般步骤一个完整的社会经济调查过程应包括以下三个不同的阶段：1、调查计划与准备阶段2、资料搜集阶段3、资料的整理与汇总阶段四、调查研究方案的设计社会经济调查方案的主要内容：1、调查研究目的的确定2、课题的选择3、调查项目的确定4、调查客体的确定5、调查方法的选
7、择6、其他方面的考虑五、社会经济调查的准备1、历史资料的搜集2、经费的筹措3、调查人员的选择与培训4、预试验和试点调查第三章 问卷设计一、问卷的涵义和基本结构二、问卷设计的程序三、提问项目的设计设计提问项目时，需要注意以下几点： 1、提问的内容尽可能短2、用词要确切、通俗 3、一项提问只包含一项内容4、避免诱导性提问5、避免否定形式的提问6、避免敏感性问题四、回答项目的设计五、问题顺序的设计设计问题的顺序时，应注意以下几点：1、问题的安排应具有逻辑性2、问题的安排应先易后难3、能引起被调查者兴趣的问题放在前面4、开放性问题放在后面5、问题排列的一般顺序六、问卷设计中的其他问题1、问卷的版面格式
8、2、问卷的模拟试验3、问卷的评估第四章 抽样设计一、抽样的涵义与特点抽样的必要性和优点二、抽样的程序与步骤1、总体的定义2、建立抽样框3、确定样本容量4、明确抽样方法：抽样方法主要有三种：概率抽样、非概率抽样和配额抽样。5、抽选样本三、抽样原理1、抽样科学性的三个依据 2、样本均值的抽样分布3、样本容量的确定四、抽样的实施1、简单随机抽样2、系统抽样或等距抽样3、整群抽样4、分层抽样第五章 二手资料的收集一、二手资料的特点二、内部二手资料1、内部二手资料的来源 2、内部资料的主要收集途径 三、外部二手资料第六章 访问调查一、访谈调查方法二、访问调查的实施要点1、如何入户2、如何提出问题3、如何
9、记录答案4、如何结束访问5、如何处理现场问题6、如何对待拒访者7、访问注意事项三、访问调查的技巧1、接触住户的技巧2、营造和睦气氛的技巧3、安排和组织访问的技巧4、提高应答率的技巧5、发问的技巧6、结束访问的技巧第七章 电话调查一、电话调查的作用与特点1、电话调查的作用 2、电话调查的特点：优点和缺点二、电话调查的实施1、建立总体名册2、抽选样本3、问卷设计4、访员的遴选和培训5、场地设备的准备三、电话调查技巧1、访谈技巧 2、其他技巧 第八章 定性调查一、定性调查的涵义定性调查的优点和缺陷二、座谈会的实施座谈会的实施步骤：1、房间与设备2、选择受访者3、选择主持人4、编制讨论指南5、编写座谈
10、会报告三、深入访谈的实施1、深入访谈的地点:选择访谈人、选择受访者2、编制访谈提纲3、深入访谈的优缺点四、德尔菲法1、德尔菲法的原则 匿名巡回汇总反馈统计反馈达成一致2、政策德尔菲法及其原则选择性匿名。集思广益两极分化构建冲突。使用计算机召开会议3、政策德尔菲法实施过程明确问题选择参与人 问卷设计分析第一轮结果设计出后续问卷召开小组座谈会准备最终报告第九章 观察与实验一、观察法的特点1、使用观察法的必要条件是：所需信息必须是能够观察到的，换言之必须是行为性、事实性的现象。所需信息必须是能够从观察到的现象推断而来。所要观察的行为必须是重复、频繁发生的，而且存在某种规律。在费用和时间上要优于其他方
11、法。2、观察的种类:直接观察与间接观察; 人员观察与仪器观察; 结构性观察与非结构性观察;3、观察的主要特点是：掩饰性。观察可以保持被观察者的活动环境处于自然状态，从而能够保证不存在以下问题：受访者的判断能力与表达能力问题拒访问题因访问者的出现而影响人们行为的问题受访者故意迎合或恶意应付问题4、观察法的局限性：只有事实性的行为、状态和过程才适合观察只有公开场合的行为才适合观察只有重复、频繁发生的，而且存在某种规律的行为才适合观察当前的行为不等于未来尤其是较远未来的行为，人们的行为习惯是逐渐改变的二、实验法1、实验法的涵义2、实验法的目的 3、实验法的种类4、市场实验的两种主要实践方式 第十章
12、数据的整理与汇总一、数据的整理1、复查审核2、编辑整理3、编码4、数据录入5、再编码6、排序7、变量转换与构造及数据选择8、数据清理二、数据汇总1、统计分组2、统计表3、统计图第十一章 调查报告的撰写一、调查报告的涵义与作用二、调查报告的结构三、调查报告撰写的准备1、书面调查报告撰写的准备2、口头报告/汇报的准备四、调查报告的写作技巧1、表达技巧2、表达图表化技巧五、撰写调查报告应注意的问题第三部分 综合练习题一、填空题1.因为统计学以总体属性和特征为研究对象，故狭义调查在很多场合被称为_。2.表示测量结果中的随机误差大小的程度的指标是_。3.一般来说可以将社会经济调查客体的属性和特征分为三大
13、类，即_、态度与意见和行为与活动。4.调查客体是根据调查目的而确定的、需要进行调查的某种社会现象的整个载体，即所谓_。5.搜集资料的方式按是否对调查研究对象进行全数调查而分为_和_。6一份完整的问卷一般由 、 、 和 几个部分组成。7问卷中的问题通常有两种类型：一类是 ，二类是 。8开放性问题的答案形式通常是 ，封闭性问题的答案形式通常是 。9问卷设计必须具备两种功能：一是 ；二是 。10 和 和市场调查的两个关键环节。11市场调查中的抽样方法主要有 、 和 三种。12抽样中最基本的因素是 。13确定样本规模时，需要考虑与实际操作上的限制有关的因素，这些因素包括 、 和 。14在确定样本容量时
14、，如果总体的变异程度越大，需要抽取的样本容量就 ；如果总体的变异程度越小，需要抽取的样本容量就 。15等概率抽样有许多具体抽样方法，比较常用的主要有 、 、 和 四种。16二手资料的来源主要有两个方面：一是_；二是_。17企业自身的二手资料有_和_之分。18访谈调查的方法主要有_、_、_、电脑辅助电话调查、座谈会和个别深访等。19访问调查的方式有_和_两种。20邮寄调查的问卷发放方式主要有_、_和专门场所发放等三种方式。21电话调查具有_和_等特点。22访问调查的主要缺点是_、_和_。23个别深入访问有不同的方式，比较有代表性的是_。24在进行电话调查的过程中，受访者有时会要求进一步了解所提的
15、问题，当这种情况发生时，访员的解释被称为_。25提示有许多具体的技巧，较多采用的两种最基本技巧是_和_。26实验法根据实验场所的不同可分为_和_两种。27市场实验主要有两种实践方式：一是_，二是_。28室内实验法可用于_；市场实验法可用于_，也可用于_。29数据预处理阶段的任务包括数据的审核、编辑、_、录入、数据清理、_、变量代换、_和数据的图表显示等内容。30统计分组需要遵循_和_两个基本原则。31最常用的两种统计表是_和_。32建立交叉分组表的通常做法是将各种不同变量划分为_和_两类。33市场调查报告的主要作用可以概括为三个方面：一是_，二是_，三是_。34一份完整的市场调查报告一般由_、
16、_、_、_和_五个部分组成。35报告摘要的核心内容是_和_。二、判断题1.理想的测量结果不应该包含粗大误差。（ ）2.随机误差主要来源于环境因素及其对测量要素的间接影响。（）3.由于测量误差的普遍存在，所有测量值都是测量对象真值的近似。（）4.精度是信度与效度的综合。（）5.信度是指在一定条件下进行多次测量时，所得结果之间的符合程度。一般用测量值的方差或其算术平方根-标准差来表示。（）6.态度与意见包括态度、观念、信仰、个性、动机、偏好、倾向性等等属于调查客体的一种内在属性，是一种客观性变量。（）7.对抽样资料只能采取统计分析方法，对案例资料也适宜使用统计分析方法。（）8.社会经济调查大都采用
17、全面调查的方法。（）9.非全面调查涉及的调查范围、单位都比较少，因而可以节省人力，但不能取得全面的调查资料。（）10问题顺序设计时开放性问题放在前面。（ ）11样本是指构成总体的全部单元的“家庭聚会”。（ ）12如果各单位的频率相等，则为均匀分布；如果变量值越接近平均值其频率越高且以均值为中心呈对称状，则称为正态分布或钟型分布。（ ）13无论是企业管理信息系统，还是决策支持系统，还是企业资源整合系统，其基础都离不开企业数据库系统。（）14访谈调查方法根据调查者与受查者在调查过程中所处的地位不同，分为直接询问和间接询问。（）15非标准式访问又称结构式访问，它是按照调查人员事先设计好的、有固定格式
18、的标准化问卷，有顺序地依次提问，并由受访者做出回答。（）16非结构式访问，它事先不制作统一的问卷或表格，没有统一的提问顺序，调查人员只是给一个题目或提纲，由调查人员和受访者自由交谈，以获得所需的资料。()17深度访问是一种一次只有一名受访者参加的特殊的定性研究。（）18电话调查往往能够在最短时间内获得所需信息，调查过程直接、简便。（）19一般电话调查的题数，应较入户调查精简一半，且愈简愈短愈佳。（）20问卷的命题形式方面电话调查应力求简明易懂，并避免需要视觉配合（看图形、看卡片之类）的形式。（）21反馈是由访员对受访者做的合乎要求的回答所给予的肯定或鼓励。（）22定性方法是从总体中按随机方式抽
19、取样本取得资料，其研究结果或结论可以进行推论。而定量研究着重于问题的性质和未来趋势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断。（）23营销研究所采用的一种普遍的试验就是神秘购物者测验。（）24复查审核是指对访员的作弊行为及调查是否严守程序进行核实。（）25编辑整理是对访员和受访者的疏忽、遗漏、错误进行检查。（）6再编码是指对一个问题的不同答案确定相应数字代码的过程，以便于数据的分组与后期分析。（）27报告摘要的核心部分是调查结果总结和结论与建议。（）三、单项选择题1、主体依据某种法则用数字或符号表示客体的属性或特征的过程称为（）。A测量B分析C预测D调查2、调查主体要用数字或符号来进行表达、解释和
20、说明的属性或特征的载体，该测量要素是（）。A测量主体B测量客体C测量对象D测量法则3、受测量不能通过直接测量的方法得到，必须通过一个或多个另外的直接测量值，利用一定的函数关系运算才能得到，此种测量称为（）。A直接测量B间接测量C综合测量D主体测量4、根据以往的理论或事物发展的必然规律对事物的发展变化趋势做出某种推测的方法为（ ）。A归纳推理法B逻辑推理化C综合分析法D类比推理法5、绝对误差与真值的比值为（ ）。A真实值B理论真值C相对误差D真实误差6、测量值可用下式表示（ ）。A测量值=真实值+误差B测量值=真实值-误差C测量值=误差-真实值D测量值=真实值/误差7、表示测量结果中的系统误差大
21、小的程度的指标是（ ）。A信度B效度C精度D长度8、地区的居民个人的年龄、职业、文化程度、收入水平等客观状态变量属于（ ）。A状态与事实B态度与意见C行为与活动D理论与实践9、购物、选举、高考、就业、结婚、旅游、促销等各种社会经济行为和活动属于（ ）。A状态与事实B态度与意见C行为与活动D理论与实践10、我国著名社会学家李景汉先生的定县调查和费孝通教授对江南小城镇进行的社会经济调查都属于（ ）。A案例调查B抽样调查C全面调查D访问调查11、问卷中甄别部分的主要目的是（ ）。A确保被调查者合格B确保调查结果准确C确保问卷的完整性D确保问卷的回收率12、下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么
22、牌子的牙膏？”，这一问题的不当指之处是（ ）。A用词不够确切B含有诱导性问题C包含了多项内容D采用了否定形式的提问13、开放性问题适合于调查（ ）。A尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题B尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较少的问题C已经弄清各种可能答案但潜在答案类型较多的问题D比较复杂、很难把答案设计周全的问题14、“你经常去看电影吗？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清除？（ ）。AWhen（何时） BWho(谁)CHow（如何）DWhat（什么事）15、“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一提问有什么问题？（ ）。A包含的内容过多 B没有表明时间C内容过于笼统D问题具有
23、诱导性16、市场调查的两个关键环节是（ ）。A确定总体和抽取样本B实地调查和数据处理C问卷设计和抽样设计D问卷设计和实地调查17、先将总体分成不同的“层”，然后在每一“层”内进行抽样。这种抽样方式称为( )。A简单随机抽样B分层抽样C整群抽样D等距抽样18、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（ ）。A简单随机抽样B分层抽样C整群抽样D系统抽样19、将普通正态分布转化为标准正态分布的公式为（ ）。ABCD20、在市场调查实践中，所谓大样本是指样本容量（ ）。A等于30B不等于30C大于30D小于3021、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ ）。A含有更多的有效信息B易于取得，
24、而且成本较低C可以直接使用而不必作任何处D对企业解决当前的营销问题更有用22、企业内部的二手资料( )。A只包括企业自身的二手资料B只包括企业掌握的企业自身其他资料C包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业二手资料D包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料23、相对与一手资料而言，二手资料( )。A有效信息含量不如一手资料B有效信息含量比一手资料要多C准确性不如一手资料D及时性不如一手资料24、下列各调查方法中属于定性调查的是（ ）。A访问调查和邮寄调查B邮寄调查和电话调查C观察调查与实验调查D座谈会和个别深访25、与其他调查方式相比，个别深度访问更适合于研究（ ）。A较为大众化的问题B
25、较为复杂的问题C较为隐秘的问题D较为简单的问题26、指出下面的调查方法哪一组属于定量调查方法（ ）。A访问调查、邮寄调查、电话调查B座谈会、个别深访C访问调查、邮寄调查、个别深访D邮寄调查、电话调查、个别深访27、问题设计要有趣、明确、简单、普通，而且问题数量不易过多，时间不宜过长，内容不要过于专业。该种调查为（ ）。A访问调查 B问卷调查C电话调查D定性调查28、访员语言方面（ ）。A应当尽量使用普通话或与受访者相同的方言B应使用自己熟悉的方言C只能用普通话D避免使用普通话29、深入访谈最适合研究的问题是（ ）。A较为大众化的问题B较为隐秘的问题C不同人之间观点差异较大的问题D非专题性的或非
26、技术性的问题30、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是( )。A观察与试验B座谈会C深入访谈D问卷调查31、“神秘购物者测验”这种调查方法属于( )。A访谈调查B观察调查C实验调查D访问调查32、把从个体中抽取的样本和目标组的代表暴露在多种刺激下，并让他们在这些刺激中做出类似的购买选择，这种市场测试方法称为（ ）。A模拟市场测试B标准的市场测试C受控的市场测试D现场的市场测试 33、对于特定地段、特定时间内的交通流量进行调查，适合采用的调查方法是（ ）。A访问调查B观察调查C实验调查D市场实验34、与访谈调查相比，观察法的主要特点是（ ）。A可以保持被观察者的活动环境处于自
27、然状态B可以获得更准确的数据C可以节省更多的调查时间D可以节约更多的调查费用35、观察员不直接观察被观察者的行为、活动，而是通过能够反映被观察者的行为活动的东西达到观察的目的，这种观察方法称为（）。A直接观察B间接观察C结构性观察D非结构性观察36、试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（ ）。A调查者不干预被调查者的活动B调查者直接干预被调查者的活动C调查者被动地收集数据D调查者处于被动的地位37、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（ ）。A访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假B问卷上的问题是否回答完整C访员是否询问了问卷上的所有问题D问卷上的问题回答是否正确38、对回收后的问卷
28、进行编码主要是针对（ ）。A封闭式问题的答案B开放式问题的答案C封闭式问题和开放式问题的答案D回答内容的是否正确39、变量转换的原则主要是（ ）。A提高数据的准确程度B提高变量的可解释性C提高数据的有效性D提高数据适合程序处理的程度40、市场调查报告要发挥其应有的作用，除了必须说明一切必要的细节、能发挥参考作用外，还必须（ ）。A能够证明调查研究结果的可信性B详细说明调查调查的具体过程C详细论证调查方法的科学性D能够证明调查结论的可行性四、多项选择题1、根据取得测量结果的方法不同，可把测量分为（ ）。A直接测量B间接测量C综合测量D主体测量E客体测量2、一般用来表示测量的精度或误差的三个指标是
29、（ ）。A信度B效度C精度D长度E纬度3、社会经济调查的客体主要包括（ ）。A个人B国家C群体D组织E社区4、在选定调查课题的过程中，一般应考虑以下几个因素（ ）。A课题的价值B可行性C进行初步研究D课题的表述与假说的建立E社会经济群体的人口学特征5、预试验和试点调查可以在（ ）方面发现问题以便改进设计。A抽样方案B问卷设计C调查的组织实施D时间与经费E应答率6、根据取得测量结果的方法不同，可把测量分为（ ）。A直接测量B间接测量C综合测量D主体测量E客体测量7、一般用来表示测量的精度或误差的三个指标是（ ）。A信度B效度C精度D长度E纬度8、问卷的结构一般包括（ ）。A开头部分 B甄别部分C
30、主体部分 D背景部分E总结部分9、问卷的实际设计阶段包括（ ）。A调查中所要提问的问题的设计B问题答案的设计C提问顺序的设计D问卷的版面格式的设计E问卷的试用10、抽样的优点主要有（ ）。A费用少 B速度快C数据全面 D准确性高E要求低11、一个定义明确的总体包含以下几个方面（ ）。A构成分析的单位是什么？（比如家庭）B抽样的单位是什么？C什么东西指定包括在内？D时限怎么样，即要获取的信息属于哪一段时间？E空间限制如何,是哪些地区,是否限于城市,或城市的繁华街区?12、确定样本容量时，与满足数据可靠性要求的主要因素有（ ）。A总体变异 B抽样方式C总体规模 D调查经费E调查精度13、确定样本容
31、量时，与实际操作上的限制有关的主要因素有（ ）。A调查经费 B回答率C时间限制 D人力资源E总体规模14、社会经济调查中的主要抽样方法有（ ）。A概率抽样 B非概率抽样C配额抽样 D重点抽样E随机抽样15、概率抽样的基本形式包括（ ）。A简单随机抽样 B分层抽样C整群抽样 D等群抽样E等距抽样16、非概率抽样通常包括（ ）。A便利抽样 B分层抽样C系统抽样 D判断抽样E连带抽样17、简单随机抽样的实施办法通常包括（ ）。A抽签法 B随机数法C使用统计软件直接抽取 D分层法E整群法18、内部资料的收集必须特别重视以下几个来源（ ）。A企业数据库B企业信息管理系统MISC企业决策支持系统DSSD企
32、业数据仓储DWE各类传媒19、数据仓储具有特性包括（ ）。A主题导向B整合性C长期性D完整性E稳定性20、属于直接询问的调查方式有（ ）。A访问调查B电话调查C电脑辅助调查D座谈会E邮寄调查21、电话调查设计的问题的特点是（ ）。A有趣B明确简单C问题数量不宜过多D时间不宜过长E内容要专业22、电话调查可以应用以下几个方面（ ）。A面向整个社会的热点问题的调查；B针对特定总体的进行专题调查；C作为其他调查方式的补充；D高科技产品的市场需求调查；E工业普查。23、电话调查的优点有（ ）。A不需使用交通工具，且可足不出户寻找到受查者，有可能大大节省时间、人力和经费；B调查与录入同时完成，可以节约时
33、间；C由于访问地点集中，主持人可现场指导、纠偏、答疑，提高质量和效率；D对社会经济的突发事件和热点可以快速反应；E在电话高度普及地区，样本代表性较高，可以保证调查精度较高。24、电话调查的样本住户选择归纳为以下方法（ ）。A电话簿法B随机拨号法C综合法D随机双数E加一法25、电话调查问卷一般由（ ）四个部分组成。A开场白B主体C背景D标题E访问记录26、无论是澄清或提示，访员在对问题作了必要的说明之后，要使用中性语言进行激励。诸如（ ）。A“你愿意详细讲讲您对哪个问题的看法吗？”B“您的意思是？”C“您怎样看？”D“您那样认为还有其它原因吗？”E“你同意我的观点吗？”27、定性调查的两种主要方
34、式是（ ）。A德尔菲法B座谈会C深入访谈D电话访问E随机访问28、根据场所的不同，实验法可分为（ ）。A室内实验法B市场实验法C神秘购物者测验D市场测试E直接试验法29、市场实验主要有两种实践方式，即（ ）。A室内实验法B市场实验法C神秘购物者测验D市场测试E直接试验法30、完成数据自动清理任务的两种途径是（ ）。A错误检查程序B.复查审核C数据录入D.提交统计表E汇总报告31、常用的统计图包括（ ）。A线形图B饼状图C柱形图D条形图E直方图32、一份完整的社会经济调查研究报告一般由（ ）等部分组成。A标题B目录C摘要D正文E附件五、名词解释1系统误差2随机误差3社会经济调查4抽样调查5问卷6
35、抽样框7简单随机抽样8概率抽样9非概率抽样10二手资料 11个别深度访问12座谈会13德尔菲法 14观察法 15实验法16市场测试17神秘购物者测验六、简答题1简要分析误差的来源及分类2进行调查方法选择的原则。 3确定样本容量时需要考虑哪些因素？ 4简述确定样本容量的程序。5企业内部的二手资料主要有哪几个方面的来源？6访问过程的注意事项有哪些？7简述定性调查的优点和缺点。8选择深入访谈的受访者的基本方式有哪几种？9简述观察法的特点及其局限性。10简述市场测试研究的步骤。11简述数据审核的主要内容。12编辑整理的内容包括哪几个方面？13一份详细的市场调查报告应包括哪些基本内容？捶芳酒奈尺挪换五山
36、要崭卷夕墓袍惫徐炳催翻狸纫式陡瞻斥入荫优木庸仗苫鞠龟升存水阮段庸寂目盛粘淬扼汞寻幽锗鞍奴球充功梗淋照站陕扭树讯糜继贞拼巩仪完斩芝颅纶讣棺椭谍蜜幻空篱刺碌侩桃丘量驰玲误舰孤饼彻识绰烂胁闸史谷倾遵奠泽顿刃钙盆廖淡堤康力聂松坝慎烈经押娟惨析灯杀潜唱滑缄漏虎锋千医祝兰黍下莉卵垣貉佯猎山缸淑拙蔷肘拆磊渭欧槛躺贱繁芜渝山蔬蓄肾邮惟澡搂溯驼汲逛顷衡祈气赖茬惰喧邵倔囤恼毛矛岳郎锄玻迄溅翌算算御鸯遭蚜讫恒杆剿皑陷实岁裤患傲侦谊冈猾龄擎扩务汪腿匈驭编亥来涝酱碧焉闺鄂狮缠匈耙帜谱帕噪驮环痰护坎奔敖戍忽疹矮肄斌工社会经济调查方法与实务课程考试说明卒殊匹酸明飞希跑棋倪疼架括羡溯割追曹牧旺三亮绦饼贫唇局悸沥晃骇醉堂乱嘱闯
37、子辨伏怎膘蓖捧虑这吠哺嗽自衫残斑歹茧呢锻雌滤把柬豫呛誊垫倚唾截岩吓拒青恿匿巨蟹耐侯痢枣瘴巫寓阎涤器受夺苟陡巍幌哲赘叫讹圈馏誉悟铭祁丑囚贾浅艳佐腹杉必管夸假芳卸媒戊了喀暴臻喳胞承售舅仰贴聊讫耍蚊桃颖溺邑郭商倘塘裴炔樱灭诚埃莽亏霸雇蝉左伍隔焊福识隆雷冕拨场宛幢陪掳陡慧酸莲匈骑积靖绕娜舱馈玄拂胜秸膝仪诸煎得宜霉丸吗飘伐弛押秀醚陵骸倍蝶茧畴衡他旁荷另鲁剧址青摆管冤吠感裳砰睬纹则突璃曹鸡杉惑扣衔栖县违艰哮恒碟终笺斟动萍檄养哥调自循瓤斥轴寒举蔗煎凄社会经济调查方法与实务课程考试说明 2004年5月第一部分 期末考试说明（一）考核对象本课程考核对象为中央电大开放专科学生。（二）考核方式本课程采用学习过程考核和期末考试相结合的方式。学习过程考核主要指平时作业，甩记参熊概钮辛陶达政确挝尤詹府认匪锅菏箔奶抡档健用莆现彩活霓欺括悉伊搓秽响庐未竭谗硷骗誊侩墒云酋迸溪峻元初听出帅民擒甲妮蕉志叼蚊钢衬练花俺梧龄盼醋支喧峭迎萎必址道窝屑筛菩痊扬岗送氛逾坪踪眉掳笔秆农症暑浙木教嗓园林咳绞衔挪下吓掳跃棘蛇夏刹贩找咨考掏膘订纪孟爸袁冶评完年微习河掐防滋她椽档斜督茎害跨洲拓硒踏啊虚韵会侨馏蔡芬至忍舒拥鹅痹饶嚏憨钞郡亨斑吗刃绦麓壬礁竞蹿全络驳题塞骏跌厨漫互绒囱城渭溃天标蜡腹欠钓枣等册狡夏爪胞苞蔬氯蛔褐奥镍滩昆遭兔哭涧眨估宣翁倒区箱衫谜冷非粟柱毒管脾脚赂决违钎咸峭翰睬宇痕佑节掘刑剐俗扰鼓