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1、第 1 页 门诊年终总结范文 特征码 WJvrQBQbqrAqRnNSrcaY 随着时间的推移，二零零八年上半年工作圆满结束。今上半年 在院领导的大力支持与帮助下，在医院同事的配合下。认真学 习“xxxx”的重要思想，以党的“xx 大会议”精神为指导方针， 深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。 凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一 满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以 及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施， 加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和 道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。 为达到服务
2、好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定 发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下： 一、 加强管理、跟进督察、确保质量 1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本 问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首 要任务。今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上，首抓问 题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学 习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方 第 2 页 面严格要求。 2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为 确保医院医疗质量管理规范、制度化。从医院实际出发，狠抓 医疗质量管理，严格按照医疗文书书写规范标准，检查、 反
3、馈、整改。上半年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题， 开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达 85%以上， 各种登记、申请单完整正规。 二、制度学习、规范例会、提高素质 为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习， 个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习 从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人， 人人能够围绕“以病人为中心、以质量为核心“的服务宗旨开展 工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。 为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常 例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位 病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆
4、工作 中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序 作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道 德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员 认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。 三、加强学习、严格自律、初见成效 第 3 页 本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作 中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理 论素质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学 士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、 同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切 磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部 门工作，促进了科室工作。 工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工 作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自 觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处 处严格要求自己，时时为医院着想，为病人着想，赢得了病人 的赞赏，维护了医务人员的尊严。 四、其他方面的工作情况 开展医疗知识讲座有以下内容：医务人员服务十二点 、 传染病防治法 、 医疗安全知识 、 构建和谐医患关系、推 进和谐社会发展 、 医患沟通技巧等医疗知识安全讲座。更 进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满 意工作奠定了基础。