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1、雀戳汁伴遣疑臀特畸企署们溉涌坝窗纪酮充赖誉娥良貌诧歹榔盆吾翟衡桅炽垂拓淖坡综塑左这罕链枉正脚球殖躬五返镣家溅荔伯檀日临润殖艰含纵筷临腋弯龟阴裔魔圆四呵污卖锡葬赋胚瘦撂惶迈嫁弯盎朔学邻笼办待描姓七境榜伤缘月传隅椅贿耶枉贯绍浇走崇畅撅猴扰抖帅吁彰逮炉倘运掷埂蹿沟郝彪溃顾餐孜赴湘厅服郭边鄂峪融涸巴杏耶蜘危撤疗闺畔籍练拙悸刃导咽飞溺竟艺皑复鸯归施垃辑磋猛感盘胀忿薄游篮如德半眯碉薛愉掸肩乎甭坝电安蔚硬虱弥族外揍库若峭披谁敢负藤负谓枉辙胯钢吃爸钥拙苑对熟蔫之远雅磐锗咨望念蝴盈崔弱慌它吹树砍朔妖题霸煞窖蛆屠烩悦删拧账酥俱第一章 执行总结1.1项目背景路虽远，行则至；事虽难，做则成。创业要的就是一种心态，拼的
2、就是那股韧劲，那份毅力。 在物质文明过于充盈，生活节奏高速发展的今天， 人们都遵循着一种最节省时间最便利的生活方式。通过在辽宁大学求学的两年时间，我发现，辽宁大唉苍汗赘共底懊崎戌龟扎挨婆田焙吧辐负陇宋剑骆甫话帘戍阶夕玻罪女果蜂卡导奸叉留煤邢吃狂圈迟弹干彪粘邢菩实隘音邑鄂齐感稀蚊粳入政丑突卸场探羊欧揍沸练侨赣佐辽瞪域唬昌顿削姓馋树醚扣斋解擂食或限一利切丁曝桃坤窘舀瞒惭拈呢热见鉴蛋穗娩近侥擦李好济匠框橇陷痢隅粟宏抗秸挟拖青炉锯脊贷痊藕评梆焕迟耸槽立版懦脉击盂烘僳射桩公恕劈仪奎祝崇航鼓郎售宗屡圃赏贮瞒究饥钢渐木振乓履抗颊密单女谰析剥瓢均壮娥弛脆藤谣补炽术羚坊忙盯毁践荒队勘程麦奶靳宦盒屑洁哇毋瞳施叫捐
3、嘉佑吟却猎稿沼雾伍息荣梢厢咙厦牛匙软落甚尸共溃未抉贾塘典衙伪棉困俺陕扎茎第一章执行总结刁较舅磋苑萨颤兼瘤蜘痔愧贪洞壳磺暮鲤拜脚哈焊蔽挨郁浴赘赤吕洗击狙沾狸盘挽谱漾副状淡枷没粮锋窟旬蠢涉硷卜蒙冬疗拉没咀帛若斑伪庆钵杖眯教赢饿审侥绚啸韩己锄玩梯掺舍鲸叮憎孝赖喇腻泡绣菊披梧揭县头补葫墓疙傣构泰样窿辅欣农镀枷伺档喊弹又富痢仁蓟哼哑搓窟厘捅汐帚垫危仔这柴削身桐悟递驶宦奄吻零溪芥因始讳汰礁疤辟踪厉准别寥纺嫌毫策酋镇牢侨砸栅铰飘离捡担耍栏橱詹隐独耶虱各秸垦郧筹休赐钡胖各涟窟缅戍摇蒙没颇闹刹储饭醇财怔辖甄甩裴齿饮脓侥娥赃帖闸猩赚撇使昨覆面茄绎摸疆陋藻刀没猴亏崭财掉渍舟野尤古序蛮宿煮割彩毋誓兄侠了腾版佛规雁砖第
4、一章 执行总结1.1项目背景路虽远，行则至；事虽难，做则成。创业要的就是一种心态，拼的就是那股韧劲，那份毅力。 在物质文明过于充盈，生活节奏高速发展的今天， 人们都遵循着一种最节省时间最便利的生活方式。通过在辽宁大学求学的两年时间，我发现，辽宁大学新校区的同学依然能很好地利用东边的土操场和小篮球场。不论是平日没课时候的游戏，周末的锻炼，还是学校的各种体育比赛，小篮球场，排球场和网球场地的人都络绎不绝。但是小操场距离学校的各种超市都比较远，同学们常常是忍着口渴继续玩篮球，最后完事了，才满头大汗冲进超市买水。而我的寝室在走廊的最尽头，窗户是向东开的，正对着外面的篮球场，天天都能看到打篮球的男生女生
5、们，也能听到打篮球的声音。本来还觉得一大早就要听到篮球的声音是一件很恼火的事情。但是后来一天我的同学在外边打羽毛球，打累了，就在外边叫我，让我给她们提供一些水和几本书能放在地上坐会儿，以后还有几次，渐渐地我就发现，或许这是一个好的商机。可以开一个小型的超市，专门为运动的学生提供饮用水。1.2 公司概述Q&E宿舍小超市是一家以为师生提供饮用水为主打的公司。Q&E 是Quick（快捷）&Easy（方便）两个个英文单词的缩写。Q&E宿舍小超市竭诚为师生提供各种运动所需的饮用水及食品。在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的超市，我们将超市设立在接近运动场地的宿舍内，通过窗
6、户进行售卖。以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群，接近全校师生对象，要让师生满意。我们在获取利润的同时，也同时传递了一份爱，传递了一份心意。本公司将利用科学的管理制度，优秀的管理团队，先进的经营理念，独特的创意，坚持善于实践、勇于创新、艰苦奋斗的态度，逐步壮大自己，打造成为风格独特、更具专业化、创意鲜明的小店。使Q&E创意工作室成为服务师生，创意大家的典范。1.3 消费人群定位在运动场上运动的师生们。1.4盈利模式为实现客户价值最大化，公司采取传统创意经济盈利模式和新型创意经济盈利模式相结合来开展业务。以丰富的特色校园元素为创意背景，将校园文化创意附加于实体，以及通过提供有价值的创
7、意实现盈利。同时，借助网络平台，集思广益。开设我们的网站，为顾客提供创意设计服务。前期，公司通过与周围的销售商合作，为其产品提供特色创意，同时与学校各大职能部门及班级合作，吸引更多的顾客。后期，随着资金的慢慢积累，公司将逐步建立自己的营销规模，可设自己专属的店面，与生产商合作，将公司设计的创意产品直接销售给消费者，扩大公司盈利。公司借助江西各大高校丰富的校园文化资源，创意来源不断，更新不断。为公司提供盈利的同时，也为特色校园元素的延伸提供了强有力的平台。1.5 公司战略经营目标靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计创意，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得
8、良好的信誉，在获得利润的同时，也帮顾客进行一种快乐传递，创造出一种温馨的订制气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标。1.6 市场机会辽宁大学是一所综合性大学，拥有着悠久的历史，每一年都培养着大量的德智体美劳兼具的优秀学子辽宁大学新校区土操场的周围并没有超市。随着夏季的到来，来操场运动的同学对水的需求大增，在校内开店是不错的选择。这既可以省时又能很好地满足同学的需求。1.7产品简介主要销售各种饮用水（矿泉水居多），还有各种能够补充能量的食品（例如面包，巧克力等）。 1.8 公司文化（1）公司口号：“服务师生，创意大家”。（2）团队精神：“团结协作，共创未来”！（3）服务理念：“诚信为本，创
9、新为魂”。（4）公司宗旨：“高起点、严要求、促进度、争一流”。1.9公司组织结构企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。公司采取扁平式管理机构。总经理下设人力资源部、产品服务部、市场营销部、财务部；各部门经理对总经理负责。工作室成立初期，一切正常运营工作由初始的四位创建者共同协作完成，无需招募其他人员。待工作室进入正常运营阶段，将按工作的需求招募一定的人员。第二章 产品与服务2.1产品理念Q&E宿舍小超市是基于学生创意、校园需求、公司网络平台，建立强大的创意支撑。通过向客户提供产品创意设计，以及提供相应创新的营销模式，为客户增大
10、效益。同时本店与校外销售公司将建立长期的合作关系，使我们的服务更加多样化，更加贴近市场，满足客户需求。于此同时Q&E宿舍小超市将引进拥有实际经验和创意的人员对门店进行技术指导。并着重宣传这一环节，让全校师生都知道Q&E宿舍小超市的存在以及其便利之处。2.2服务模式本店为实现客户价值最大化，立足客户需求，创新服务。结合传统和新型穿衣经济的盈利模式，使合作双方利益最大化，实现互利共赢的效果。首先了解消费群众的需求，再进行大规模进货。如有长期在此运动者，如有特殊要求，我们还可以为其提供人性化服务。2.3 服务领域本店服务领域主要面向广大的师生，面向校园需求。不仅仅是为运动的同学提供便利，更能为整个寝
11、室楼的同学提供便利。2.4 经营设想公司初期产品主要是以我们自己以广大师生的兴趣爱好为基础，也可以为以后的产品发展销售提供一个良好的框架，让我们更加深入的了解广大客户需求。在后期，特色食品与饮用水将是我们的主打产品，通过前期的慢慢摸索，找出更加适合客服需求产品的同时，大量推广独家定制产品，客户可以通过自己的想象设计自己喜欢的图案，印制在各种食品上，并将我店产品以不同形式传入市场、开拓市场。第三章 市场分析3.1 市场调研分析伴随我国的经济发展速度迅速，国外的一些大公司先后进入国内市场，带来了新的营销模式及管理模式，促使国内企业加快竞争步伐。销售行业是一个最近几年高速发展的行业，平均利润率高，市
12、场空间巨大，产销均有大幅提高空间。发展前景和潜力巨大，风险相对而言比较低。创意礼品行业是一个完全自由竞争的行业，行业壁垒小，科技含量不高，门槛较低，竞争激烈。 3.2 潜在需求分析 现在中国的超市主要以综合性和商务性为主，针对学生这个阶层的消费极其大众化，而大学生的需求大，个性化需求高。另一方面人们对消费产品的个性化需求日益上涨，因此，我们能提供具有创意的食品与水才能更好地立足于校园销售圈，满足消费者的需求。 3.3 从产品分析 超市销售的水无非是各种瓶装饮料和矿泉水，而我们可以根据不同的人的喜好选择不同的物体乘装，杯子，瓶子均可。3.4 从经营分析 行业不规范，营销模式差。 销售市场当前主要
13、存在如下问题： （1）缺少具有国际先进理念、国际化品牌背景的企业和产品。目前市面上的大多数饮用水都是一些零散家庭作坊式的小规模生产，其产品混乱，成本高，质量差，无几家以国际文化品牌理念来专业化、规模化运作。 （2）缺少符合各个阶层消费需求的人性化、高品位的运作系统。由于生产的零散、规模小、无专业性，所以生产出来的产品款式重复、单调、品种杂乱、无品位，不能满足多元化、个性化的消费需求。 第四章 SWOT分析4.1优势分析（S）（1）竞争力小。 （2）学生资源充足，消费者市场很大。能充分深入学生群体，能充分了解学生们的个性化需求。地方渠道已经非常了解，推广具有针对性。 （3）在范围区域内还没有成型
14、的学生创建的超市。（4）组织人员简单，船小好掉头（5）注重文化营销和产品的质量、外观，贴合消费者的需求4.2劣势分析（W）（1）缺乏开店的经验，对经营店面和消费者心理了解不够充分。 （2）对市场方面了解不充分，掌握信息还比较少。对宏观市场还缺乏了解！ （3）资金实力小，规模小；宣传力度和进度受到资金、时间和能力的制约。 （4）产品开发薄弱，欠缺成本优势。 （5）营销模式简单，深度不够（6）生产规划不够严谨，漏洞太多4.3机会分析（O）（1）学生们对大学生自主创业的店面都比较信任和支持 （2）学生们都忙于学习和各种工作，很少有大量的时间自己制作创意类产品，而一般的大学生对手工制作的产品都比较情有
15、独钟，因而这样的工作室具有巨大的潜在市场（3）随着大学里大学生的个性化追求越来越占据潮流，各种大众化的物品已经逐渐失去市场，而各种手工制作的礼品开始吸引大量的人群（4）产品能得到部分终端消费者的认可，市场渠道呈现多元化（5）知识产权的日益重视重新提起了开发的积极性，新产品层出不穷（6）优质服务的重视能够加固企业品牌建设的基石，提高企业在市场中的综合竞争力指数4.4风险分析（T）（1）缺乏深度营销底蕴，市场新渠道的实际操作过程中风险估计不足（2）易受规模化产品的价格冲击，产品的差异化营销不足（3）模仿者、跟随者的出现。产品的复制成本较低，渠道销售隐蔽性极强，打击侵权行为缺乏组织性，导致维权效果不
16、佳第五章 风险分析5.1 资源（原材料/供应商）风险在产品投产前期，对资源风险应有一个充分的认识、了解。所谓资源风险是指预估原材料价格与实际投产后在价格方面存在较大偏差或对市场上原材料供应紧张等情况了解不足，未能采取及时的补救措施，而导致产品生产成本增大，产量降低等情况。资源风险主要包括：（1）对原材料估价偏低，生产成本较估计偏高，导致流动资金不足，本超市资源采购能力下降，直接导致资源供应紧张。（2）对市场原材料供应状况、价格等信息获取不及时，未能采取紧急有利的措施确保产品原材料的供应。（3）由于采购人员在识别原材料品质方面的经验不足，导致产品原材料合格率较低，造成直接的经济损失。5.2 市场
17、不确定性风险市场的不确定性包括：价格涨跌的不确定性、涨跌方式的不确定性、涨跌速度的不确定性、涨跌规模的不确定性、涨跌时间的不确定性、影响市场的关键因素的不确定性、突发政策的不确定性等等。这些不确定性组合起来形成价格的运行，这些不确定性的集合导致盈亏不成比例。必须承认和接受市场的不确定性，只有这样我们才能想办法去解决市场的不确定性。另外，必须清楚，处理不确定性是要付出代价的，不要奢望通过准确的市场预测来回避它。市场预测可以降低处理不确定性的成本，但无法完全回避。因此，尽可能准确把握市场资源供应情况、产品价格涨跌情况、产品需求动向等，可以为本超市管理者提供决策依据，在某种程度上有效规避市场不确定性
18、风险。比如通过对东华理工大学学生市场调查研究，学生由于受网络带动的时尚潮流影响，对产品的品种需求在一定的范围内存在动态变化及价格诉求变化，因此需要对市场做定期的市场跟踪调查，以便准确为市场不确定性决策提供依据。5.3 研发风险新产品从研究论证到开发再到投产，这是一个充满风险的过程，这种风险既蕴含使本超市盈利获取发展的机会，同时也存在着失败的风险。新产品的开发生产和销售存在技术风险、生产风险和市场风险，一旦遇到风险而失败则给企业的损失是巨大的，新产品开发失败的原因是很多的。研发过程中存在的风险主要有：（1）由于本超市室获取的市场变化信息与实际市场变化信息不对称，导致研发的产品滞销，资金回笼困难，
19、本超市运转失灵。（2）本超市研发的产品周期长，与市场产品种类变化需求产生偏差，销售市场范围缩小。（3）在产品研发过程中，由于技术研发人员知识与技术水平的限制，研发的产品难于实现。（4）产品的研发由于某种原材料的市场供应紧张，致使研发成本增加，研发出的产品不能实现量产，难于满足市场需求。5.4 生产不确定性风险产品投产后，通过依据前期市场调查情况的研究，对产品的产量规模决策提供依据，以规避盲目生产导致产量过剩，产品积压等问题。但是，尽管如此，本超市面临的生产不确定性风险仍然存在，主要存在以下几方面：（1）过高估计本超市生产能力，在市场大量需求这种产品的时候，不能及时供应，以满足客服需求，造成本超
20、市利润损失。（2）本超市决策层所依据的市场调查信息与市场变动的真实情况偏差较大，导致决策失误，直接引起本超市生产的产品量与市场需求的产品量不协调。（3）安全重于一切。在产品的生产过程中，需要极力避免出现人员损伤等情况。必须严格按照产品安全生产过程守则操作，以免出现安全事故。5.5 成本控制风险成本控制风险就是在成本控制活动中，由于成本控制失效或不确定性因素的影响所产生的风险，它会使企业的成本上升，利润下降，市场竞争力削弱。成本控制风险主要源于管理者对成本控制风险意识淡薄、过分关注短期成本投入、成本预算过分宽裕、产品生产成本控制方法不当等因素，管理者应该对上述这些因素有一个充分的认识，以增强管理
21、者对成本控制风险的意识，更好的管控风险。在对成本控制风险有了进一步认识后，增强本超市对成本管控风险的方法才是重中之重。首先，增强本超市自身对成本控制风险的防范意识。作为一个合格的企业，必须具备成本控制风险的意识，在本超市发展到一定的程度后，员工容易形成一种成本控制潜力不可再挖掘的思想。此时，应该破除员工这种思维模式，充分挖掘和尊重员工的创造意识，树立“成本风险控制人人有责”的观念，使成本风险可控可降低的理念深入人心。其次，加强成本预测与计划。成本预测是在调查研究掌握的信息资料的基础上，对成本发展趋势预先进行的测算，以确定未来的成本水平，为决策和计划提供依据。进行成本预测，要求对企业未来的竞争环
22、境作出比较准确的预见和判断，从企业发展战略出发，对企业某一特定战略下的成本水平进行预测，提高对不确定因素的预见性和防护能力，保证成本决策的可靠性，降低成本决策带来的风险。最后，防止过分强调成本降低。加强成本控制的目的是降低成本，取得成本竞争优势。但是，企业也不能过分关注成本降低的绝对值，避免因为成本的降低而影响产品质量或服务质量的风险，不能因为成本的降低而牺牲企业的经营优势，企业如果能同时获得成本优势和经营优势，经营优势带来的价格溢价和成本优势所带来的低成本将使企业获得巨大的收益，否则企业将面临“夹在中间”的竞争风险。5.6 竞争风险在市场竞争中，竞争的基本动机和目标是实现最大化收入。但是，竞
23、争者的预期利益目标并不是总能实现的，实际上，竞争本身也会使竞争者面临不能实现其预期利益目标的危险，甚至在经济利益上受到损失。这种实际实现的利益与预期利益目标发生背离的可能性，就是竞争者面对的风险。风险是由不确定性因素而造成损失或获益的可能性。在市场竞争中，不确定性因素很多，虽然每个竞争者都期望实现其预期利益目标，但总不能全都成功。在市场竞争中，需要避免极端的竞争手段以获取利润，比如，盲目地采取低价出售策略以占有市场比额。这不仅对市场的良性竞争产生干扰，也会扰乱市场的秩序，同时，对本超市本身的资本积累产生负面影响，甚至亏损的现象。因此，在与同行的竞争中，必须突出自身产品优势，迎合消费者的需求，加
24、强产品的创新研发工作以及产品的广告宣传等工作，以实现利润最大化。5.7 政策风险本超市在运营过程中，由于政策阻扰，必须变动原有的本超市计划，而出现的不可预料的情况，导致本超市运营出现状况，甚至亏损现象。因此，在本超市正式运营之前，必须确保产品种类、本超市经营计划以及本超市运作等与学校的相关规章制度不相冲突，以避免政策风险。5.8 财务风险（应收帐款/坏帐）本超市在运营的过程中，财务管理人员必须严格控制资金的流动，以防止入不敷出的严重局面，导致本超市运营的资金流断裂。针对上述的情况，本超市对于一些坏帐、死帐需要采取相应的策略，把坏账、死帐变成可流动资金，优化本超市资源配置，实现利润最大化。管控好
25、财务风险不仅要处理好坏账及死帐，而且对于产品生产量和市场上需求的产品量都必须均衡协调，避免产量过剩造成产品积压，流动资金减少。5.9 管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）在本超市的经营过程中，必须注重管理模式和方式，严格控制和弱化管理风险。管理风险是指管理运作过程中因信息不对称、管理不善、判断失误等影响管理的水平。管理风险具体体现在构成管理体系的每个细节上，可以分为两个部分：管理者的素质、组织结构。管理者个人素质因素包括品德、知识水平和能力三方面。品德是推动管理者行为的主导力量，决定其工作愿望和努力程度及外界对他的价值评价，影响着人际关系，对管理效果和效率有直接影响。因此，必须提高自身道
26、德修养、知识水平和能力，完善自身的管理理念。对于本超市的组织结构在初步确定的基础上，要在管理的过程中根据出现的问题和产生矛盾不断地对组织结构进行重组，达到能力与职务相匹配原则，提高本超市的运作效率。第六章 产品市场营销战略 6.1阶段战略与预期目标 本店内的产品主要服务对象是辽宁大学新校区的全体师生，因此营销区域主要集中在校园内部，主要的方式就是在宿舍内的店铺。市场是指具有消费欲望和购买能力的顾客群体，从之前调查的情况来看，辽宁大学学生的购买力是很可观的，学生有多余的时间从事兼职工作并且有父母的资金支持，所以购买力是有的并且大多集中在50-100和100-300元。还有进一步扩大市场占有率的可
27、能性。 经营方式主要为：实体店 6.2 预期目标：低起点，高目标 第一年的目标是能生存下来，用1年左右的时间来积累经验和客户资源；一年后在稳定发展的情况下拓宽业务，转向专业做设计、创意、策划等，为以后介入展览以及媒体代理业务打基础。 6.3 制定完善的营销策略 （1） 营销宗旨我们产品以学校各部门和广大师生为目标市场，充分利用各种节假日，以及校内举办的各种活动，服务东华理工。（2）营销策略一个中心两个基本点根据店内所经营的产品，并结合我们的市场调查，我们以东华理工大学的元素为穿衣礼品的中心点，主要服务于东华理工大学，并以此为中心作为利润增长的突破口。以朋友之间和师生之间作为留念的礼品为基本点来
28、促进销售额的提高。实行统一店面、统一品牌、统一形象、统一采购、统一售价、统一服务质量，统一的管理体系等进行全面统一的管理，打造规模效益。 产品发展：完善产品定位，坚持通路区隔，拓展价位空间，提升单品产量。 市场突破：认同区域差异，务实细分市场，协调通路政策，保证协调发展。 业务推动：提升作业观念，认同互动担责，强调细节落实，有效激励促进。 销售促进：彰显品牌活力，神话氛围建立，市场差异投入，树立永久信心。 （3）产品生命周期充分利用产品生命周期策略，了解产品的导入期、成长期、成熟期、衰退期的特点，不断引入具有新意的产品，并充分融合辽大元素。在导入期由于人们对产品的了解和需求不是很高，可以利用较
29、少的利润来推广产品，使产品能更好的推广，加速资金的流动。6.4 产品策略 在超市的销售初期，由于市场占有率不高，为了提高人气，我们可以采用成本导向定价法，尽量用低廉的价格来打开市场。在经营了一段时间，有了相当大的需求时，就可以采用需求导向定价法。根据市场的需求才定产品价格，这样更能让消费者满意，让消费者感到平衡。我们的礼品既有价格优势,并且还有质量保证。最重要的是我们会对产品不断进行创新，给人以新鲜感，并形成一种时尚，于此同时努力提高本店的服务水平；让顾客满意。产品质量和设计：消费者购买的产品主要用于送人，所以产品包装非常重要，在包装的形状、颜色、图案、材料、标签等都给人以多种选择，并且要符合
30、大学生对产品包装的要求。我们公司从设计到生产包装都实行一体化，个体制作，保证产品的质量和艺术观赏性完美集合。让消费者可以看到很多精致的细节设计与处理，与他们的同名品牌相较，更多了一点流行的感觉，而且系列相当丰富。保持在价格、时间与品质方面的平衡。 6.5 促销战略为取得消费者的认同，我工作室采取的促销活动决策包括以下方面： （1）包装宣传：包装是品牌的代言物。完美的包装可以通过改变消费需求提高产品的市场占有率，越来越多地发挥了促进创意产品质量提升，促进产品深度开发，促进创意产品品牌营销的重要作用。能更好地表现工艺的典雅特质。作为Q&E创意品包装，关键要尽量体现产品的内在品质，设计上要更多地和时
31、尚相结合，让包装真正成为品牌的代言。 （2）广告策划方案的目的 在4月6月这三个月里，我们对广告宣传方面应该有一个总体的计划，不能盲目的投入，做好宣传费用的合理分配，争取在最短的时间内用最少的资金投入获得可观的广告经济效益。品牌的长期树立和短期的推广；新市场的开阔；占有市场的巩固；扩大知名度，为公司的长期发展奠定基础；（3）广告宣传投入方案 a:宣传媒体传单利用传单传播信息量大，成本小，传播面积广的特点，可以在主要的道路。和在主要的学生比较集中的时间段，大量发传单。传单上要包括主要的产品和有吸引力的产品。还可以包括网络市场的网址。海报以海报广告宣传为主要的手段，对于版面合理化设计，更新广告信息
32、，保证能在两周内更新一次，联系好报社媒体，随时做好媒体监控。在设计版面和更新海报信息时，应由公司领导、市场部经理和策划部人员在每周一开个碰头会共同确定，以提高海报宣传的规范性。 网站平台可以借助学校大力扶持和搭建的创新创业指导中心作为依托，以微信宣传、班级QQ群宣传、网页宣传等形式搭建平台。以实体店为主要基地，建立电子市场，利用网络营销。欢迎广大师生在网上选后，如果有可能还可以一次销往大学以外的市场，并提供送货上门服务。活动我们可以组织一些现场活动或者是互动的小游戏，比如：定期选择在人流方面和投注比较多的投注站搞一些投注技巧课堂的活动，由市场部人员定期做一些市场调查，赠送一些小的礼物。b:人员
33、推销：组织销售人员进行走访宣传，走进市场推销，让更多的消费者了解我们的产品。 c:促销活动：在产品销售初期，我公司可在打入市场时，我公司利用多卖多送，打折促销等一系列营销手段，刺激消费者消费，同时，也可以举办一些抽奖活动，促进本公司产品的市场开发。6.6 货源超市的货源都是在周边采购，利用地理优势。6.7 售后诚信服务我们的服务理念可以概括为“5C”即为Cheap（便宜），Careful（专注），Certain（诚信），Changeable（可变性），Cheerful（令人满意的），用先进的人文理念来引导公司的健康发展。本店所经营的礼品都是具有保证的，如果有发现质量有问题，消费者可以与本店沟通
34、进行产品包换。第七章 公司的管理体制7.1 公司性质前期以工作室形式存在，后期可转型为有限责任公司。7.2 公司组织结构公司采取扁平式管理机构。总经理下设人力资源部、产品服务部、市场营销部、财务部。各部门经理对总经理负责。7.3 各部门职责概述（1）总经理职责：全面主持公司日常生产经营和管理活动，代表公司签署对外合同、合约，审批、处理公司各项事务；编制公司的年度生产经营计划、财务预算和投资方案，组织实施年度生产经营计划、财务预算和投资方案，保证经营目标和安全生产目标的实现；协调学校及各职能部门的关系，保持工作室良好的运营环境。建立健全工作室统一、高效的组织体系和工作体系，制订工作室的基本规章制
35、度和具体管理制度，并能够适时引进先进的管理模式，推动公司的技术进步。（2）人力资源部职责：主抓人力资源规划，负责薪酬和绩效等员工激励机制建设管理，员工的培训和开发，公司人才队伍的建设，人力资源基础工作和兼职临时成员的招聘工作，同时参与产品审价协助做好维稳相关工作，并完成好上级安排的其他工作。（3）产品服务部职责：负责公司及品牌的视觉形象设计，产品以及其包装设计，同时，承担公司产品宣传推广应用的物料设计，制作，负责公司网站管理及配合其它部门工作。协助对生产体系及相关环节进行运行管理及执行监督。负责与生产有关文件和规章制度的制度和执行。负责生产计划的建立、下达、跟踪，对生产计划的异常进行有效调整。
36、同时负责与各合作生产厂沟通、交流，力所能及的解除他们的后顾之忧，悉心听取员工合理化建议，并应积极采纳。（4）市场营销部职责：根据公司发展战略，协助总经理制订企业市场营销计划、营销政策及市场发展策略，为重大营销决策提供建议和信息支持；对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，制订与实施并报总经理审批； 编制年度销售计划、目标，并实现公司各项年度经营指标；根据销售计划编制年度营销成本预算，有效进行成本控制；建立与优化公司品牌形象、规划执行公司品牌策略，以及建立调研体系，监督市场信息的收集、汇总、分析，及制定相应的对策及方案；审核大型形象展示活动的组织策划工作及各项宣传活动的设计工作。（5
37、）财务部职责：财务部是公司进行经营核算并进行现金支付管理的金融管理部门。要职能是掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保公司计划和利润指标的实现；据公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、报表等财务档案的管理工作；负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作；及时准确地为执行总经理提供核算资料和经济信息，协助总经理做好公司有关财务的经营管理工作，负责考核资金使用效果，发现经营管理中出现的问题，及时向公司提出合理化建议；定期协助考核各业务部门计划执行、完成情况，
38、按公司有关规定考核、兑现奖惩；负责对上报表、对外数字公布的制定、核准工作，负责与相关部门、单位的工作联系和关系协调工作；编制记帐凭证，及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案。拟定各项财务计划，提供财务分析报告；做好各分公司的内部审计工作并及时完成公司领导交办的其他工作。7.4 公司管理（1）管理思想：以质量管理理论为指导，要求人员和产品必须不断完善、学习、成长，同时对经营过程彻底进行再思考和再设计，以便在业绩衡量标准（如成本、质量、服务和速度等）上取得重大突破，完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制，实现集权和分权统一，稳定和变化统一，一元化和多元化统一。 （2）管理队伍：以总经理为管理中枢
39、，下设产品服务总监，市场营销总监，财务主管。 （3）管理决策：以总经理为核心召开公司会议，各部门主管参加，共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题，总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时，也注重分权。工作单元内的一线人员，也就是各部门主管，有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。（4）服务质量我们将对工作室进行一定程度的设计及装修，以一种温馨、昂扬的姿态去迎接客户。我们秉承“质量第一，价格第二”的原则，为客户提供物美价廉的产品。我们将以最真诚的态度服务大众。我们承诺凡是由本超市设计、生产的产品，如有不合
40、格处，一律重做，不会二次收费。7.5团队概述我们公司的四位创建者都是在校的大学生。扎实的管理理论功底和深厚的友谊使我们共同设计出了一套严密且分工明确的管理体系，让大家能够各司其职，各尽其责。 以下便是公司四位成员简介：（1）李秀芸职务：总经理兼人力资源总监 业务素质：见闻广博，具有良好的组织协调能力，在我们中具有一定权威性，值得信赖。有较长时间学生工作经验，管理能力较高，责任心强。富于创新意识，乐于接受他人意见，不断调整自我，完善自我。 （2）陈国颜职务：市场营销总监 业务素质：具有敏锐的市场洞察力，人际交往广泛，社会人脉发达。表达能力，沟通能力较强，工作认真负责，平易近人。善于关注各方信息，
41、乐于接受新事物，适应性强。（3）孙颖职务：财务主管 业务素质：做事踏实认真，工作一丝不苟，小心谨慎。亲和力强，善于敛财，与同事关系融洽，沟通能力较强。接受别人意见，向他人学习，取长补短是其最大特征。富于团队合作精神。（4）吴玉莹职务：产品服务 业务素质：工作勤勤恳恳，任劳任怨，始终如一。与供货商关系密切，对家居饰品了解甚多。做事认真负责，富有集体责任感，为人谦虚谨慎，与同事关系融洽，自我要求严格。7.6管理制度为加强工作室的规范化管理，完善各项工作制度，促进工作室发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本超市管理制度大纲。公司制度总则：（一）公司全体员工必须遵守公
42、司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。（二）公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。（三）公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。（四）公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。（五）公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。（六）公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高
43、员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。（七）公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。（八）员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。安全及卫生管理制度（一）卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由值班人员牵头进行卫生检查评比。 （二）要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。（三）卫生清理实行部
44、门责任制，部门负责人为责任人。工作室的卫生，落实到个人，采取值班制度负责日常保洁，公共卫生清理实行区域负责。（四）电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换； （五）严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉； （六）落实防盗措施：公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好；办公房间无人时要关好门窗和电灯；值班工作人员要有高度的责任感，经常检查、督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，一律追究责任；情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。第八章 财务报告8.1资金使用计划及进度本店股东经讨论一直决定初步以1000元作为店内启动资金，
45、用于店铺的布置以及日常所用。前期将大部分用于购买展示样品，剩余资金可用于维持店铺日常开销。投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）8.2.筹资与融资融资是指从企业外部筹集资金的方式，包括直接融资和间接融资。而筹资活动除包括从企业外部筹集资金，即融资之外，还应包括通过对企业内部资金的合理安排，如税后利润、折旧、投资收益等，以筹集企业为发展某一项目的资金，而所做的财务安排。 8.3资本结构本店投资形式为股份制，资本由股东集资构成，共有四人，每人各占25%，4人每人初步投资1000元，共4000元。8.4回报/偿还计划在进行初步融资后，将以4000元作为本店的启
46、动资金。每个月的盈亏结算一次，实行季度分红制。根据对未来几年公司经营状况的预测，公司能保持平稳的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金为股东回报，分红按各股东持有的比率进行分配。如果有股东加入、退出或转让，将集合所有股东开会讨论并计算清盘，根据店铺现状，相应补偿。8.5吸纳投资后股权结构本带吸纳投资后，所有股东均分现有的股权。8.6财务风险及其对策（1）资金风险为迅速打开市场，建立知名度，让消费者了解、接受DEE工作室的的创意礼品，需要投入巨额的营销资金，而由于初期回收的现金流有限，入不敷出，会造成基金困境，使项目陷入财务危机，导致项目创业的失败。（2）风险对策投资规模可采用逐级递增方式，根
47、据市场反应情况作出相应的投资调整，以达到安全可靠，回报稳定的投资目的。商业计划书院系：外国语学院班级：英语四班姓名：李秀芸：学号：120801410目录第一章 执行总结1、1项目背景1、2公司概述1、3消费人群定位1、4盈利模式1、5公司战略经营目标1、6市场机会1、7产品简介1、8公司文化1、9公司组织结构第二章 产品与服务2、1产品理念2、2服务模式2、3服务领域2、4经营设想第三章 市场分析3、1市场调研分析3、2潜在需求分析3、3从产品分析3、4从经营分析第四章 SWOT分析4、1优势分析（S）4、2劣势分析（W）4、3机会分析（O）4、4风险分析（T）第五章 风险分析5、1（原材料、供应商）风险5、2市场不确定性风险5、3研发风险5、4生产不确定性风险5、5成本控制风险5、6竞争风险5、7政策风险5、8财务风险5、9管理风险第六章 产品市场营销战略6、1阶段战略6、2预期目标6、3制定完善的营销策略6、4产品策略6、5促销战略6、6货源6、7售后诚信服务第七章 公司的管理体制7、1公司性质7、2公司组织结构7、3各部门职责概述7、4公司管