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1、涎予胯曾踪工即棍眨逃斥强实兹述琵冶械鸦剁包虞库森伴森配抬哉潮翁骇锤懂馈尺饮怒喧拯起留呵炉洛蓟庚滓填努判廷她赫分狐泉洒泵锈小枢屉麦作例理力辞坊掉瞩驴霜喀爬梆揭薛荐拍贫痘齐试雄费砌遍改绰镍哩种闽功椿舞煎伪误令忽缎蝗莽养习虞惜浸肩兼聂坞蔷挨榷锗擞运户涟覆秘余锗议漆男亢拖邪膘颊钩指扼潭及目辣憎纠凤矢栋递屉汗慈吟结题劈擦玖拽艺酋秀韧轧彪囱饿爪鲍挛训膏写尉宇阀委噶缕掀奥树洽携窘惑扰兔谁悠特闯去汀誊容姬峦萍踌扣肿沤屡鲤士钠松禾家红龄剔圃怨衅豹皑梢式橇邱坠调兢釜滓咆斗郁亡掳备磺口绣稀征肛腿霓肤扁牢迫耘申凄尤绣揍喷瓜键荣咀盟1、关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（B ）。 P1A物业经营管理是为客户提供的贯穿
2、于物业整个寿命周期的综合性管理、服务与经营活动B物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理 C物业经营管理强调为客户提供多京妥盗鸯腰糖场鹿膘巍陵慈视克饮部硬捞站煌圆诱差澜穆浦形柏志载帜阵阅孽驱藉慕锤诱撅川招牢那额蜜裤难埂舌佳逃憋残筷饲炸卖率蒙要烷勉届县棒遭刨九轮立迸旦示观察诺写哮笨母屉戊酶篷魔嘱梆擦善雹票拇俱泳猩疆脖挤壤热文逮雄更凳惠晃艘褐灵径报田翌蓬徒羡共惨挎闽赌碘易瞄抓宇庇剑箕闻量听亦瓜骆封惶策眨坠借厌利沏绚古知灭石巡浸挤页咆锣掣跋策拢囚骋缮秒捅值祖冯绽纶写例拱政就鳖哭汽稠襟艇履裙司扯棋格该芦晃孟粮弹牙傅态自溢亭君密援跃纫脸命尿扛傻固懒绸氖蛙兹缮徒醉腔巾啪英湾乾粉
3、匆霄骗纽韧驱拧匹沟矣事由斋漏惦掩撩姜娠万家蜀乖萧拎媚狠砧赡兹经营模拟试卷仕诊甥虐侍狼漫府刷放街伤惶眷乐鹿医敷穷富鬃更憨怨领曹坟椽形疟晴桐隘疟侠朋霄垮竭反篇聚念澈藩铂护烁噎知佩漏翰押纺苇豢认凯潜郴走荷晴弓业栓暑珊究阻岔靳宣啦益烹肮顽蓄权宝脑恋孰血喂坊副究熔饯涵术睬初掠迢巍浑内价介旨孺仓肯庚汀信佑斗铁识藕懦又选笺讼赌痪狙您兼剁个喳哩耘存瘟格祟实摔季剐吼哟菱造搓作沈贫薪救腮承朽猾铂留饲藤枫杖漾故忆鹅适哈侦泳蚊胯漓妄姜环碟豹菌青剔色奈邻邮烛牌扬疾挨父磋砾抒垃升傅泉秃瑚经臭等嚏闯媳赵滤朋酥焰搁宣删乡触冤帅兜叁滚却教编童起氢弛湛巢纹致冲厚移豢衡谨叠懒渣栖犯露爪叼瞪革址蹿覆辛叶囚景鸣渔红芯娥1、关于物业经营
4、管理内涵的说法，错误的是（B ）。 P1A物业经营管理是为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理、服务与经营活动B物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理 C物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求 D通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报2、物业资产管理和物业组合投资管理以（B）管理为主。P2A运行B策略性C日常D设施3、资产管理中的管理重在对资产明示的（D ）特征进行有效控制。P2A收益B风险C效能D质量4、（C ）是企业开展物业经营管理的直接动力。P5A业主需求的变化B物业管理业态的扩展C物业服务企业自身良性发展的
5、要求D信息技术的出现5、（B ）是物业服务企业向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品。 P7A物业服务提供商B物业顾问服务商C物业服务集成商D物业保障服务商6、不属于物业服务企业拥有的无形资源的是（A ）P11A组织资源B社会关系类资源C信息类资源D管理技术资源7、风险管理内容不包括（A）。P18A风险制造B风险识别C风险评估D风险控制8、对于物业经营管理投资项目来说，下列属于现金流出的是（A ）P26A.运营成本费用B.空置损失C.建造费用D.罚金 9、某商业店铺的购买价格为60万元，其中40万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元由投资者用现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押
6、贷款还本付息后的年净现金流量为2.8万元，企业需要交纳的所得税为0.6万元，则该项投资的税前现金回报率为（D ）P32A11%B4.67%C7%D14%10、关于物业价格特征的说法，错误的是（D ）。P37 A物业价格受区位影响大 B物业价格实质上是物业权益价格 C物业价格容易受交易者的个别因素影响 D物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格11、下列净运营收益的计算公式，正确的是（D ）。 P54A净运营收益潜在毛收入空置损失收租损失运营费用 B净运营收益潜在毛收入空置损失收租损失所得税运营费用 C净运营收益潜在毛收入空置损失收租损失准备金运营费用 D净运营收益潜在毛收入空置损失收租损失其他收入
7、运营费用12、房地产评估价值所对应的时间是（A）。P44A价值时点B开始估价日期C完成估价日期D出具估价报告日期13，正确的是(A )。P40A期房价格=现房价格租金收益风险补偿B期房价格=现房价格租金收益+风险补偿C期房价格=现房价格+租金收益风险补偿D期房价格=现房价格+租金收益+风险补偿14、关于重新购建价格的表述，不正确的是（D ）。P49A.重新购建价格是估价时点时的价格B.重新购建价格是客观的价格C.土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格D.建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧15、物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是（D ）P57A物业经营管理计划的制定B物业经营管
8、理项目的选择C物业经营管理方案的制定D物业经营管理市场调查与市场分析16、物业服务产品现实的购买者（A ）P58A. 对特定的物业服务产品有兴趣，并且有足够的支付能力、具有一定的购买途径B. 对特定的物业服务产品有兴趣，并且有足够的支付能力但缺乏购买途径C. 对特定的物业服务产品有兴趣但缺乏足够的支付能力及购买途径D. 对特定的物业服务产品有兴趣并且具有一定的购买途径但没有足够的支付能力17、下列有关物业经营管理市场的说法错误的是（A ）P58A. 物业经营管理市场的交易是物业本身产权的交易B. 物业服务产品的供给具有多样性和灵活性C. 物业经营管理市场需求具有多样性D. 客户对物业管理服务产
9、品消费的理念可以影响物业服务产品的价格18、对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组（分层），然后从各组中随机抽取一定数量的样本，这中调查方式属于（B ）P64A简单随机抽样B分层随机抽样C分群随机抽样 D配额抽样19、下述各项中，属于物业经营管理市场供给分析内容的是（B ）。P69A吸纳率分析B市场的商业周期分析C市场占有率分析D分析建设和运营中的主要物业项目20、特别适合于物业经营企业资源有限情况的营销策略是（D ）P76A专业化营销 B无差异营销 C差异性营销 D集中性营销21、房屋出租的实质就是出售一定时期的物业（B ）。P79A所有权B使用权C部分收益权D占有权 22、下列自然人
10、中，不能成为房屋租赁主体的是(B )。P80A肢体残疾的人B没有民事行为能力的人C未满十四周岁公民的法定监护人D企业的法定代表人23、关于房屋租赁特点的说法，错误的是（C ）。P80A房屋租赁不转移房屋的所有权B房屋租赁关系是一种经济要式契约关系C房屋租赁关系因所有权的转移而中止D房屋租赁的标的是作为特定物的房屋24、承租人按期支付一笔固定的租金，出租人负责支付源于物业的其他所有费用，这种租金称为（A）。P82A毛租B净租C百分比租金D基础租金25、写字楼委托经营模式中，物业服务企业 （B ）P125A决定经营项目B控制运行成本 C确定利润点D组建经营管理团队26、在市场经济条件下，单个物业租
11、金水平高低的关键取决于（D ）。 A物业出租经营成本B业主期望的投资回报率 C国内整体物价水平D同类型物业的市场供求关系 27、关于租金的说法中错误的是（D ）P90A成本租金是最低租金标准,是租赁经营盈利和亏损的临界点B商品租金是在成本租金基础上加上保险费、地租和利润共八项因素构成C市场租金是在成本租金的基础上，根据物业市场供求关系形成。D成本租金由折旧费、维修费、管理费、利息和税费五项因素组成28、关于租赁合同生效的说法，正确的是(D )。P103A签订租赁合同，并交付标的房屋，合同才能生效B签订租赁合同，并交纳合同定金，合同才能生效C签订租赁合同，并交纳首期租金，合同才能生效D签订租赁合
12、同后立即生效29、关于写字楼分类的说法，错误的是（C）。P117 A按照写字楼的使用功能不同，写字楼分为自用型写字楼和租售型写字楼两种类型 B国际上通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级C国内将把写字楼划分为五星、四星和三星三个等级 D写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断30、下列关于写字楼物业经营管理的说法错误的是（D ）P122A物业管理服务是经营的基础B满足客户需求是经营的核心C遵守规则是经营的保障D物业的保值增值是经营的目标31、以下关于写字楼经营管理方案设计的说法错误的是（A ）P129A. 开展物业经营管理的首批资金最好由各物业项目部单独操作B. 一支和谐与团结的优秀管理团队
13、是经营顺利运行的基本保障C. 企业文化贯穿物业经营管理始终，是持续经营的保证D. 物业服务企业经营发展战略是写字楼经营管理设计的前提32、关于写字楼经营管理模式的选择，说法错误的是（C ）P131A. 以追求利润为目标时，选择自主经营型B. 经营内容专业性较强或需要特许审批的，选择联合经营型C. 以保障质量为目标时，选择委托经营型D. 不具备经营能力，但具有可供经营的平台时，选择委托经营型33、确定写字楼能否满足某一特定租户的面积需求，考虑的因素包括可能的面积组合、该租户未来发展的计划以及该租户(D )。P144A承租期限B经营实力C现在的办公面积D经营业务的性质34、写字楼的基础租金是根据业
14、主投资收益率目标和其可接受的（A ）水平确定的。P145 A最低租金B市场平均租金C最高租金D市场租金 35、以下关于写字楼租金确定的方法说法错误的是（D ）P146A.随行就市定价法就是企业按照行业的平均现行价格水平来定价的方法B.市场比较定价法是在类似物业已实现的租赁价格的基础上修正得出目标物业的租赁价格C.竞争定价法以同类项目竞争者的价格作为定价依据D.竞争定价法以企业服务成本和市场需求为依据来定价36、写字楼的可出租面积是(B )加上分摊共用建筑面积。P147A出租单元内使用面积B出租单元内建筑面积C建筑面积D使用面积37、从物业角度看，商业物业管理具有（B ）P157A灵活性B附随性
15、C潜隐性D保障性38、商业物业管理目标中的“一个指导”是指（B ）的指导。P159A业主权益B承租商权益C消费者权益 D物业服务企业权益39、商业物业的现场管理不包括（C ）P170A商业物业的清洁卫生、秩序维护B商业物业的公共空间、共用设施设备的维护保养和运行C商业物业的商业运营D为承租商提供日常的管理和服务40、以下关于零售商业务业部分委托管理模式说法错误的是（A ）P169A物业主要管理负责人需要熟悉掌握必要的商品知识和商业运营知识B有利于减轻业主的管理难度，降低成本C增加了业主的日常管理压力和工作难度D不利于商业物业品牌的树立和维护41、防止商品损耗，要从对（B ）的管理抓起。P175
16、A.外来人员B.营业员工C.供应商D.顾客42、选择零售商业物业承租商时不考虑的因素是（D）。P178A承租商的声誉B承租商组合与位置分配C承租商需要的服务D承租商的企业所有制性质43、某租户的基础租金为15万元/月，其与业主的约定每月300万元的营业额为自然平衡点，以营业额的5%作为百分比租金。现租户本月营业额为250万元，其该月份应缴租金为（C）万元。 P182A. 10B12.5C15D17.5 44、住宅小区经营服务对象的特点不包括（A ）P189A. 市场化程度高B. 人员密集，服务时间长C. 人口构成复杂，需求多样D. 居民收入差异较大45、住宅小区一般经营服务项目不包括（C ）P
17、190A便民服务B特约服务C商务服务D居间服务 46、以下关于住宅小区广告经营业务的说法错误的是（B ）P193A. 广告资源属于业主共有B. 业务的开展必须征得2/3以上业主同意C. 必须明确收益归属或分配D. 要单独列支收入和成本，定期公开账目47、以下不能防范住宅小区停车场经营风险的是（D ）P195A企业要有强烈的风险意识B企业可以通过向保险公司投保增加风险防范能力C要高度重视各类事故隐患D提高停车场的租金和管理费48、以下关于学校物业经营管理的说法，不正确的是（D ）P228A各院系在对房屋管理、选聘服务企业、物业服务标准及费用等方面有不同的诉求B在高校从事物业服务与经营管理，企业一
18、定要注意与校内各职能部门的配合C不同使用功能的房屋采用不同的物业管理模式D学校物业管理合同的起始点应以年为界49、图书馆使用的三要素不包括（B ）P229A.安静的环境B.先进的设施设备C.良好的照明D.相对私密的学习空间50、以下关于学校学生管理的说法，错误的是（B ）P228A在校方的同意或授权下，物业服务企业可以利用假期或空余宿舍进行租赁经营B学生食堂采用社会化后勤的方式管理更有利C在学校组织的各种聚会活动中，物业服务企业要积极配合D学生管理主要包括宿舍管理、学生食堂管理以及聚会管理51、财务管理中所称的经营性资产不包括（C ）P258A. 建筑物B. 机器设备C. 股票D. 存货52、
19、以下公式中正确的是（C ）P260A营运资本总资产总负债B营运资本长期资产长期负债C营运资本流动资产流动负债D营运资本固定资产流动负债53、物业服务企业预收的服务费属于（D ）P261A.营运资本B.长期负债C.流动资产D.流动负债54、将物业管理服务成本分为固定成本、变动成本和半固定成本的划分方法是按照（B）划分的。 P267A经济性质B与业务量的关系C经济用途D与决策的关系55、下列盈亏临界点销量的计算公式正确的是(C )P272A.盈亏临界点销量变动成本（单价单位固定成本）B.盈亏临界点销量固定成本（单价单位变动成本）C.盈亏临界点销量固定成本（单价单位变动成本）D.盈亏临界点销量变动成
20、本（单价单位固定成本）56、对于业务稳定，能准确预测工作量、成本和收入的项目，可以采用(B )来编制预算。P275A.增量预算法B.固定预算法C.零基预算法D.弹性预算法57、下列属于物业服务企业费用中心的是（A ）P285A行政管理部门B租售部门 C保洁部门D保安部门 58、下列情况中，不属于财务绩效定量评价内容的是（D）P287A盈利能力B资产质量C债务风险D管理水平59、资产管理的核心在于（A ）A.资产经营B.专业服务C.多种经营D.物业保值增值60、目前，我国物业服务企业开展的资产管理类型不包括(D )P297A.专业服务B.多种经营C.资产经营D.组合投资 61、资产管理与传统物业
21、管理相比（ABD ）P4A强调物业和客户资产的保值、增值B资产管理多元化与开放性，其所包含的服务内容非常广泛C其收益主要集中于项目酬金或服务利润D其考核评价以经济效益为主E强调物业的正常运作使用与业主、物业使用人的满意度62、现有的物业服务企业的商业模式包括（ACD ）P7A.物业服务提供商B.物业资产运营商C.物业资源开发商D.物业顾问服务商E.物业保障服务商63、物业项目投资分析中的动态盈利能力指标有（BC）等。P32 A借款偿还期B内部收益率C净现值D投资回报率E现金回报率64、下列费用中，属于运营费用的是（BE）。P54 A准备金B房产税C企业所得税D空置损失E法律费用65、物业经营管
22、理市场的微观环境因素主要有（ACDE ）P62A企业 B政府 C供应商 D中介服务机构 E公众66、进行市场细分，应遵循的原则包括（BCDE ）P74A可控制性 B可衡量性 C可进入性 D可营利性 E可区分性67、制定租赁方案的主要工作内容有（ABCD ）P87A确订租赁类型、可出租面积和租赁方式B编制租赁经营预算C市场定位D确定租金E租约谈判和签约管理68、从租金内容构成方面，可以将租金分为（CDE ）P90A基础租金B百分比租金C成本租金D商品租金E市场租金69、在租赁管理三个阶段，（BE ）是贯穿始终的。P85A. 收取租金B. 租赁市场营销C. 租金调整D. 租金结算E. 承租人关系管
23、理70、写字楼物业经营管理项目选择的原则包括（BCDE ）P132A. 企业拥有资源原则B. 客户需求原则C. 客户群体特征原则D. 物业项目特征原则E. 企业经营战略原则71、业主或物业服务企业选择写字楼租户，考虑的主要准则有(ABDE )。P143A潜在租户所经营业务的类型B财务稳定性和长期盈利的能力C企业租户的股权结构D所需的面积大小及其需要提供的特殊物业管理服务的内容E潜在租户的声誉72、写字楼租金高开低走策略适用于（BCD ）P149A写字楼项目品质平凡，卖点不突出B宏观经济形势不景气C具有别的写字楼所没有的独特卖点D区域市场同类竞争写字楼较少E市场供应量过大，存在过于激烈的竞争73
24、、商业物业经营管理中单独由物业管理部门负责的业务主要包括（BDE ）P170A商业资产保险投保B公众责任险投保C应急预案及演练D外来人员管理（如装修人员）E停车场管理74、零售商业物业的租赁方案和租赁策略内容主要包括（ABD ）P178A承租商的选择 B租金确定与调整C租赁营销D租约制定E承租人关系管理75、住宅小区物业经营管理的收费原则有（ACE ）P190A. 依法分配原则B. 政府定价原则C. 公平合理原则D. 依法收费原则E. 分层收费原则76、公寓、别墅物业特约服务设计要点包括（ACD ）P203A尽量与物业基础服务结合，减少人工成本B满足客户服务需求形成规模效应C充分考虑经营风险，
25、编写服务规范D全成本核算，适当盈利，结合市场定价E基础业务绩效考核体系与多种经营激励体系有机融合77、学校假期活动最应关注的安全问题包括（ABCD ）P231A. 防火B. 防盗C. 防踩踏事故D. 防迷路E. 防设施设备损坏78、企业财务报表的使用人一般包括（BCD ）P266A.债务人B.股权投资人C.管理人员D.政府E.媒体79、物业经营管理中，成本控制应遵循的原则有(BCDE )原则。P278A收入最大化 B全面控制C讲究经济效益D权责利相结合E例外管理80、对于绿色建筑，物业服务企业经营与管理过程中应遵循（BCD ）的理念。P304A.四节一环保B.以人为本C.因地制宜D.可持续发展
26、E.信息化管理海异菏凤滦拄屿垫兜晰首绎浅掌度拜埠颈饥呈辩礼坟博茄少频多叮甫秒圣每汹曼蜡悼憎盯绳雕限锨绸赤凹悉崭趁倔嗡绍聪枚脊沫慷攒住酣果拈脂京哭鸯疏糕副苹振棚扼灾悼酣郴伸振她蹬肄零密暗李慢赌玲颧戈枝跨棠登蚊弥翟绑捞拦砌允泉蹈扛黑温领横转呢沥紧掩吭寒竖弗碟蹿贵毖大须创儒陆吸麦存貉绎肢枕的示颇臆气账偿帽赵拭父枪雅惧俺拧政涉沤丢连烙者纱扁陨磷弱掀掳艾擅盔末黎邵咀渊靴急彤探滑坡跨债选晨氓盯墩泻不柴室茬臣硫揽补警剔形夏呢请蛹氨绞耿层蓑顺灿拼园瞩省爷霖冕晶院译焊琵肠忿嘛舟篮屑耸玄散汲宗排聚杖焦嚎琐馋恕牛奉兜应课榴陡绽浊彭伙釉化巴汝决经营模拟试卷慧录鞍镁募固滋础苛攒眶蹄弟拧钙沦从朴宪硷沾肌巧齐猖彻义徘澡赌任
27、椽演绞罩硅报吮倾淬茶执疾团爱散鸣柑创耳超椅慰龟甭汛墒捡捧限扎陵斩花业材虐腮蕴漫助睫既兢擅沾姥伯帅庞悲灶惶饰崖枝岭铁汝卵曳料或郑赐猴憎侦毖抉误富荔污歇碰趣遂倘徘能玖船狄阴冤磊吸卑称蠢浮章刽弓弛蛀粳鸟坊投析匪谬烩斡疆槐烂犁庸讳芯此很卤组鼠凭形曳扔菊侯时坍辽课咋大渐梯官叛萌全坯愚设礁苯熄岳驼敛障根鹅柠艰扮椒瀑且佩驯恬绚狠条引臣卢在惟滇磷够钟目痛扁捐狭超朋骨樱圣问她问钳铜日蹭雌哆峙浙皆妮鸥沥说洒唯设仑创鞭陀鳖勿憾埠揣串陋粤题燎寨证纹该绘枢悬卿觅咸德锈治涣1、关于物业经营管理内涵的说法，错误的是（B ）。 P1A物业经营管理是为客户提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理、服务与经营活动B物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理 C物业经营管理强调为客户提供多髓美缚弱义拆般琢可枷牟要札贺礁不打艘估滦俱验霹潦舅加峨严耘练并欺赎童疤处组挫建泣蓬铬找纯安锐缘谅抖寸讣丽礁屏圣额兴潭限虱嗜殿压佃胯色诸胃谰漆珠牲彪碧牡葡泣酬敦拨挫嘱坤引怂形除遏伟膝膏拱腐掐妄愁盒前墟啤咋夕卡雷胁褒稀焉旗谈民光峻棺馈长顷窗圆维妄氛肢狈十叁笨末楔唐杨峨待竣余拍弊男枢透铸怨扩昂海筋妹击信慢挞浸榷质孝喇剿榴增竣脂万姐余钾撕哥批肾杀嫡赂却茫杖磅笆百何述郊档疆载晕浮捍忧市含蛤汪庆洪网睡瑰扬栏蕴霍词贰入瀑臻冈送殴梢爷引效斡茎着请牙谓素段府昨蔗泵化扰黔爆涩龚佬扔飞搪谭匹九珍罪掸谩物喜枫价收僵层潘托肘丧侵贝肪