【工作总结】销售人员月度工作总结【五篇】.docx

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1、第 1 页 销售人员月度工作总结【五篇】 特征码 aTAijDeHcZNwEIntGBMs 销售人员月度工作总结【一】 七月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目 的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工 作进行简要的总结。我是今年八月一号来到 xx 男装专卖店工作 的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作 的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到 xx 男装这个销售团队中来，到店之后，一 切从零开始，一边学习 xx 男装品牌的

2、知识，一边摸索市场，遇 到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经 验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客 人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、 流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要， 良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌 握。 第 2 页 在不断的学习 xx 男装品牌知识和积累经验的同时，自己的 能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存 在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对 xx 男 装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)， 不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题

3、不能快速拿出 一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和 相信客人。 销售人员月度工作总结【二】 不知不觉加入 xx 已经 31 天了，在这 31 天中，有苦也有甜!总 体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的 进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去 的工作进行总结。一，业务开展的情况 在 xx 一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训。换 句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。在这两个星期当 中我的主要工作情况如下： 1.电话初次拜访客户 75 家。2.电话有效客户 10 家。3.实 地拜访客户 5 家。4.要求试料客户 2 家。 第 3 页 通

4、过半个月的挖掘客户，觉得开发客户是一个比较漫长的 过程。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，自己打电话 的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了 75 个左右的 电话拜访，也约到了几家客户。起初拜访客户，我并不懂得如 何去挖掘客户信息。后来通过向老销售学习，也逐渐了懂得了 少许挖掘信息的技巧。目前为止，有两家客户正在等待试料当 中。二、工作中的问题和困难 1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间， 到了客户那里见不到客户。还有会因为出差时拜访客户的路线 不清晰，导致很多约了的客户见不到。 2、对产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问 题都没办法答清楚，特别是产品的一些

5、性能以及价格，每次我 都不能独自面对客户进行交谈，有时不能及时解答客户问题， 客户会不够信任。 3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方 面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是 很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。 第 4 页 4、对工作的积极性很高。但是缺乏销售方面的技巧和心态， 拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得 产生一丝沮丧。三、今后学习的方向及措施 1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态! 措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向 公司资深销售咨 询!资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细 品味其 销售

6、技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的 文献!争取在 2 个月内能够独立进行销售的工作。 2、深入学习产品知识 措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信 任!所以，在 今后的工作中，应该努力学习产品知识!其学习方向如下： 第 5 页 (1)了解产品，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并 做一个系统的归纳。 (2)对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳! 争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。 3、加强商务方面的技巧 措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技 巧，争取在两 个月内让接触我的 80%的顾客对我有比较好的印象。 4、加强自身的时间管理和励志管理

7、措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜。使 得 A 类事情(重 要的事情)提前完成，B 类事情(相对重要的事情)及时完成， C 类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理，保持对工作 的热情，利用对比激励法，提高斗志! 第 6 页 四：目标 20xx.820xx.9：顺利通过公司对我的考核，真正成为 xx 的一员。20xx.820xx.9：能够通过销售工作的考核，拥有独立 完成销售工作的能 力! 20xx.820xx.9：能够完成月度目标，至少成交一家新客户。 月度工作计划 员工姓名：所属部门：起始时间： 如何完成任务： 二、工作计划及目标(日常时间安排、解决什么问题、解决 效果)。

8、三、促销活动计划(内容包括商场或专柜名称、促销时段、 第 7 页 促销商品名称、原价及现价、费用、所需资源或支持)。 四、新品推出(包括新品品牌、进入商场、进入时间、所需 资源或支持)。 五、市场开发(包括开发地点、终端名称、计划进场时间、 所需资源或支持)。 销售人员月度工作总结【三】 七月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作， 也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目 的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工 作进行简要的总结。 我是去年十一月一号来到 xx 男装专卖店工作的，在进入贵 店之前我有

9、过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺 乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到 xx 男装这个 销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习 xx 男装品 牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题， 我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方 第 8 页 案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的 效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问 题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场 的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 xx 男装品牌知 识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一 个较大幅度的提高。

10、同时也存在不少的缺点：对于男装市场销 售了解的还不够深入，对 xx 男装的技术问题掌握的过度薄弱 (如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释， 对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客 人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定 的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源 于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销 售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个*，具有杀 伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的

11、销售管理制度是让销售人员 在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售 人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前 第 9 页 提。我坚决服从店内的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成 发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作 中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销 售能力提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的 单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万 的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况 分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个

12、导 购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。 我认为我们 xx 男装专卖店的发展是与全体员工综合素质， 店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销 售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请 谅解。 销售人员月度工作总结【四】 第 10 页 6 月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激 烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 xx 公司的日常 经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx 公 司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新 高。作为 xx

13、 分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领 导贡献奖” 。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点 心得，愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差 异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合 xx 总经理在 20XX 年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点 立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈 演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战” 的误区。我常说“价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售 是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的 汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策

14、一：加强销售队伍的目标管理 第 11 页 1、服务流程标准化。 2、日常工作表格化。 3、检查工作规律化。 4、销售指标细分化。 5、晨会、培训例会化。 6、服务指标进考核。 对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销 1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步 的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化 营销;根据 XX 年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、 高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了 相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入 力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成 为了 xx 出租车协会理事单位，

15、更多地利用行业协会的宣传，来 正确引导出租公司，宣传 xx 品牌政策。 第 12 页 平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪 市场动态。针对近两年 xx 市场出租车更新的良好契机，我们与 出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司 换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话 跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场 解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧 与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点， 我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍 和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化 内

16、涵。另外我们和 xx 市高校后勤集团强强联手，先后和 xx 理 工大后勤车队联合，成立校区 xx 维修服务点，将 xx 的服务带 入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范 围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在， 科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在 市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上 来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确 定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前 第 13 页 的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制

17、定以往同期销售 对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、 方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保 持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的 计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时， 我们强化对市场占有率。我们把分公司在 xx 市场的占有率作为 销售部门主要考核目标。今年完成 xx 任务，顺利完成总部下达 的全年销售目标。 对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的 部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件 商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市 场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在

18、积 极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的 商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。 备件销售营业额 xx 万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影 响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转 了不利局面，也带动了车间的工时销售。 销售人员月度工作总结【五】 来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活 第 14 页 显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重 新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业，了解我们 的公司，了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大，产品的 优势也显而易见的,这样好的平台，就看自己怎么去发挥。人生 本来

19、就是一个不断成长的过程，这一生最重要的决定便是决定 和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助 中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给 我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，通过学习他们的 经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公 司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多 学,多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月， 公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己 的才能，公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公 司的前几天，领导和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识 地将整个销售流程

20、演示给我看;然后，仔细地分析给我听，从寻 找项目、面见客户、与客户交流，每一步骤，每一环节，每一 事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深刻，熟悉公司 产品，了解公司业务情况。几天过后，我就开始独立去拓展周 边业务，自己本来就是个”耐不住寂寞”的人，喜欢跑业务,喜 欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋 第 15 页 友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做 成生意，很享受这样一个过程，!自己一直就很喜欢做销售工作， 喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用 心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的 人。 在今后的工作中，我将努

21、力提高自身素质，克服不足，朝 着以下几个方向努力： (1)养成学习的习惯; 销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员 总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知 识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自 己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和 积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己! (2)具有责任感; 不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能 力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感， 积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如 第 16 页 果你一定要，你就一定行! (3)善于总结与自我总结; 工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚 嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断 的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对 于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多 的艰辛和毅力才能不断完善自我。