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1、第 1 页 销售工作总结：市场开拓工作总结 特征码 nNsAazYomjVaJrDoGRJc 光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧 紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。 在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根， 开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务 过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。 一 抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考 虑后，新设立的业务区域。共有 3 名业务员。所辖业务范围包 括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域 广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常 低
2、，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清 晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场 的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神” ，对区域建设项 目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西 500 公里， 还是走南北 300 公里;不论是 tg 项目，还是重点项目，哪里有 契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影;哪里有竞争，哪里就有 辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法， 广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵 第 2 页 活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友” 的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接 受我们
3、的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实 基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值 380 万元，市场占有率超过 50%。 二 抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要 保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。 业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管 理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把 业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家 的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心 态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的 背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。 加之
4、在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些 特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和 文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造 一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家 在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终 保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风 险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公 司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理 质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率 81%，验收单回笼率 第 3 页 76%，结算单回笼率 83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率 32%，没有完成
5、预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放 松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽 西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有 针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的 信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要 求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进 存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。 三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通 过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高 我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们 一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。 二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危 机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。 四 存在的问题：1 市场的拓展深度和广度不够，依然存在 着死角。2 业务回款效果不理想。3 业务知识和谈判技巧有待 提高。 五 下半年工作思路 下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主 要做好以下几点： 第 4 页