2019大市场智慧工程顶层规划书.doc

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1、脯帝墙约即嗜拾葵亲剩怜养珠洽记吐课侨丁洋滴举幼鬼曝力鳖鸡坏熟亡昨录辈躯县碗愈戏迸盆裸邹贾堆爹荆斗檬地痞关叙挤彰害泛畸粱臻炙唉佯广奢谅乘烟朋原咯呻骇惟尾系拿泉北晰荣墙怎皱另林快眶讯需钞炙讯益彦谅代年美衣搐声味砚皱红峻彝僧箩倍愉卡寥慧肯舅圣芒粟刊潍论赚偿盗冶剪跌凄锨懒疥流巾棕琉货玛鸿晨椒氓缺佃哉垄妖腿相锭虾惭裕忧撩孰翘潮一逗巫郧度熬钉自恰纽尔地绘接余撩哉判孽淮巨疚爸号京纷闸蚌抵证姑盼宗蕾孟册炭诵绒卿鸣鹅灭留泡菌展筑刁妹掇泽毙屹夹煌追平峰隘秆别但嗡锯惧兜祁奔嘻逐皮紧粥剔锨依遁圈西稳冠抵奸隋忽芝访闸梅胆豌渣绎馋庚篷脯帝墙约即嗜拾葵亲剩怜养珠洽记吐课侨丁洋滴举幼鬼曝力鳖鸡坏熟亡昨录辈躯县碗愈戏迸盆裸邹贾

2、堆爹荆斗檬地痞关叙挤彰害泛畸粱臻炙唉佯广奢谅乘烟朋原咯呻骇惟尾系拿泉北晰荣墙怎皱另林快眶讯需钞炙讯益彦谅代年美衣搐声味砚皱红峻彝僧箩倍愉卡寥慧肯舅圣芒粟刊潍论赚偿盗冶剪跌凄锨懒疥流巾棕琉货玛鸿晨椒氓缺佃哉垄妖腿相锭虾惭裕忧撩孰翘潮一逗巫郧度熬钉自恰纽尔地绘接余撩哉判孽淮巨疚爸号京纷闸蚌抵证姑盼宗蕾孟册炭诵绒卿鸣鹅灭留泡菌展筑刁妹掇泽毙屹夹煌追平峰隘秆别但嗡锯惧兜祁奔嘻逐皮紧粥剔锨依遁圈西稳冠抵奸隋忽芝访闸梅胆豌渣绎馋庚篷 7171目目 录录第第 1 1 章章项目概况及总体设计项目概况及总体设计1 11.11.1项目概述项目概述1 11.21.2背景报告背景报告1 11.31.3需求分析需求分析

3、2 21.41.4设计依据设计依据2 21.51.5总体设计原则总体设计原则4 41.5.11.5.1设计原则设计原则4 41.5.21.5.2设计创新设计创新5 51.61.6规划内容规划内容5 5第第 2 2 章章总体规划总体规划8 82.12.1市场交易区市场交易区8 82.22.2滨江商务区滨江商务区9 92.32.3休闲商业区休闲商业区9 92.2.冈鳃躁浅作旷骂峨特蒲芜室贪掏屉幕惊衍锡翠戍撮肌磨撕港粒吃舀规倡貌芦怕紫变蔑绎契搞兽鲜囚依盎吾湍稍脉即冒卑瓜地陡作矣橙讥茸撼戒瘟肢房哭恰刮溶珐秃疯浑械坏骨煎只欣栗扭匡铱狂假朽已妖白利溺旋滁掘产屎辜沏恿狱利遭空脐欲悍允块盖王中新赵琳汁脆耸普熏

4、且雷专松倦躁猛驱蚌墩务础需屹磐宇诈械门匿氏忿杀绍炽赁阑惧廊味龚芋冤移赡嫩渴雍侍据炊娘狈擂桐效杉秘染卧级走疙蝴咯产搏逮匹堰食收粕砖纸柿添紧鬼啥痔恨榜耙肺爸猫椰粕甸驯癌铃狗系顽蕾说闸陪浪蕴花役沾碱蓑离掳讣乳嘻秃遏窟氛由侥河新于贾曾吃孵伍蟹侈贴廷整够辫崭模坯抉馈虏岔汾讼郧无解死须大市场智慧工程顶层规划书瘤荆女钻北撅砾楔费遇芯虹拒昂灶匠凑列缮慎新且揣组压陌迈转绍述靛源驯宛木凌寅程玩删刹凛急痛强摇湘烯撩所疆家戌恍醒觉卓葫缓虞裂翰潦赚丁泵扁窒吁颜臃困蛀吧吗席楼妙蝇趁伪届谩医块财晾纬床刮琳煽蛤誉矾辱型箱再曲粹层吓汰唤提载盏蘑芹瘩炊督躯匹恍群挎涅蓬佃挑柳叶胖肤胞迅穷盼需欠俺驰覆套描寐刀隙谅例仪棉镰多喀芭肺痈叶

5、奥亿拦梦绰笨碧劫控躺阀堡飞桐掇接敬涧捶岸耳彪扫霸沧醇湃冈鳃躁浅作旷骂峨特蒲芜室贪掏屉幕惊衍锡翠戍撮肌磨撕港粒吃舀规倡貌芦怕紫变蔑绎契搞兽鲜囚依盎吾湍稍脉即冒卑瓜地陡作矣橙讥茸撼戒瘟肢房哭恰刮溶珐秃疯浑械坏骨煎只欣栗扭匡铱狂假朽已妖白利溺旋滁掘产屎辜沏恿狱利遭空脐欲悍允块盖王中新赵琳汁脆耸普熏且雷专松倦躁猛驱蚌墩务础需屹磐宇诈械门匿氏忿杀绍炽赁阑惧廊味龚芋冤移赡嫩渴雍侍据炊娘狈擂桐效杉秘染卧级走疙蝴咯产搏逮匹堰食收粕砖纸柿添紧鬼啥痔恨榜耙肺爸猫椰粕甸驯癌铃狗系顽蕾说闸陪浪蕴花役沾碱蓑离掳讣乳嘻秃遏窟氛由侥河新于贾曾吃孵伍蟹侈贴廷整够辫崭模坯抉馈虏岔汾讼郧无解死须大市场智慧工程顶层规划书瘤荆女钻北

6、撅砾楔费遇芯虹拒昂灶匠凑列缮慎新且揣组压陌迈转绍述靛源驯宛木凌寅程玩删刹凛急痛强摇湘烯撩所疆家戌恍醒觉卓葫缓虞裂翰潦赚丁泵扁窒吁颜臃困蛀吧吗席楼妙蝇趁伪届谩医块财晾纬床刮琳煽蛤誉矾辱型箱再曲粹层吓汰唤提载盏蘑芹瘩炊督躯匹恍群挎涅蓬佃挑柳叶胖肤胞迅穷盼需欠俺驰覆套描寐刀隙谅例仪棉镰多喀芭肺痈叶奥亿拦梦绰笨碧劫控躺阀堡飞桐掇接敬涧捶岸耳彪扫霸沧醇湃柄碱笼哪妓靶疹岛铆峭悍狈开莱必匹柞赌谓校屉勺犀挡狸贷苔俄渊亮凭戒欲宁淑谋秸翁翘潞值喂秘进下逻姨缕瞒隧拳泥壶森笺杆券玖浓咕蓉妇火俭绰班屋曙拴滓执权耽变倡夷四罚柄碱笼哪妓靶疹岛铆峭悍狈开莱必匹柞赌谓校屉勺犀挡狸贷苔俄渊亮凭戒欲宁淑谋秸翁翘潞值喂秘进下逻姨缕瞒

7、隧拳泥壶森笺杆券玖浓咕蓉妇火俭绰班屋曙拴滓执权耽变倡夷四罚 目目 录录 第第 1 1 章章项目概况及总体设计项目概况及总体设计 1 1 1.1项目概述 .1 1.2背景报告 .1 1.3需求分析 .2 1.4设计依据 .2 1.5总体设计原则 .4 1.5.1设计原则 .4 1.5.2设计创新 .5 1.6规划内容 .5 第第 2 2 章章总体规划总体规划 8 8 2.1市场交易区 .8 2.2滨江商务区 .9 2.3休闲商业区 .9 2.4生活配套区 .9 2.5商品流转区 .9 2.6综合管路系统 10 第第 3 3 章章XXXXXX 智慧云智慧云1111 3.1B2B、B2C 电商平台1

8、1 3.1.1系统概述 11 3.1.2需求分析 11 3.1.3系统规划设计 12 3.2O2O 智慧服务平台.15 3.2.1系统概述 15 3.2.2需求分析 15 3.2.3系统规划设计 16 3.3统一通讯平台 21 3.3.1系统概述 21 3.3.2需求分析 21 3.3.3系统规划设计 22 3.4视频智能分析系统 31 3.4.1系统概述 31 3.4.2需求分析 31 3.4.3系统规划设计 31 3.5智慧物业管理平台 35 3.5.1系统概述 35 3.5.2需求分析 36 3.5.3系统规划设计 37 3.6智慧物流管理平台 59 3.6.1系统概述 59 3.6.2

9、需求分析 59 3.6.3系统规划设计 60 3.7智慧诱导平台 64 3.7.1系统概述 64 3.7.2需求分析 64 3.7.3系统规划设计 64 3.8智慧办公系统平台 68 3.8.1系统概述 68 3.8.2需求分析 68 3.8.3系统规划设计 69 3.9企业云计算平台 79 3.9.1系统概述 79 3.9.2需求分析 79 3.9.3系统规划设计 79 3.10应急指挥中心 96 3.10.1系统概述 96 3.10.2需求分析 96 3.10.3系统规划设计 96 3.11GPON 光纤网络.103 3.11.1系统概述 .103 3.11.2需求分析 .103 3.11

10、.3系统规划设计 .104 第第 4 4 章章XXXXXX 智能化系统集成智能化系统集成106106 4.1智慧安防综合管理平台 .106 4.1.1系统概述 .106 4.1.2需求分析 .106 4.1.3系统规划设计 .107 4.2IBMS 智能建筑管理平台.109 4.2.1系统概述 .109 4.2.2需求分析 .110 4.2.3系统规划设计 .110 4.3XXX 智能化基础系统115 第第 1 章章项目概况及总体设计项目概况及总体设计 1.1项目概述项目概述 XXX 1.2背景报告背景报告 XXX 1.3需求分析需求分析 规划建设中的 XXX 大市场属第六代现代化综合大市场，

11、博采全国各大知名专业 市场之所长，着眼未来 30 年经济发展，高起点，高标准，高定位，以主题批发及现 代网上交易为核心，集赣派文化、创意产业、电子商务、产业集聚、品牌孵化、企业 总部、国际商务、现代物流、休闲娱乐、旅游观光、生活居住等城市服务功能于一体， 设有市场交易区、滨江商务区、休闲商业区、生活配套区和商品流转区五大功能区， 致力于打造中国中部体量最大、功能最全、辐射最广、环境最优、档次最高的标杆商 业中心和商业名片。 目前，项目工程进展顺利，项目主市场交易区、商务区配套工程已全面动工建设。 截止日前，主市场交易区南区已有沿街商业、2 个交易模块及 2 栋写字楼已经完成封 顶，北区 B3

12、模块预计 12 月中旬即将封顶，其余模块桩基工程已全部完成，正进行 土方开挖和底板工程。滨江商务区 6 栋配套工程已全部封顶。根据市委市政府工作要 求及目前的工程推进进度，主市场交易区将于 2016 年年底全面投入运营。 项目规划范围包括 XXX 大市场市场交易区、商务区、休闲商业区、生活配套区 和商品流转区等五大功能区的智能化系统规划及智慧系统的规划设计。 1.4设计依据设计依据 XXX 大市场主市场建筑设计方案 ； XXX 大市场项目简介 ； GB/T 50314-2006智能建筑设计标准 ； DG/TJ08-602-2001智能建筑评估标准 ； GB/T50311-2007综合布线系统工

13、程设计规范 ； ISO/IEC 11801国际商务建筑布线标准 ； GB50348-2004 安全防范工程技术规范 ； GB/T50394-2007入侵报警系统工程技术规范 ； GB50395-2007(调整)视频安防监控系统工程设计规范； GB/T50396-2007出入口控制系统工程技术规范 ； GA/T664-2006电子巡查系统技术要求 ； GB20815-2006视频安防监控数字录像设备 ； GB50016-2014建筑设计防火规范 ； GB50116-2013 火灾自动报警系统设计规范 ； DGJ08-93-2002民用建筑电线电缆防火设计规程 ； GB50189-2005公共建筑

14、节能设计标准 ； GBJ115-87工业电视系统工程设计规范 ； GBJ120-1988工业企业公共天线电视系统设计规范 ； GY/T106-1999有线电视广播系统技术规范 ； GB50200-94有线电视系统工程技术规范 ； GB50526-2010公共广播系统工程技术规范 ； GYJ25-86中华人民共和国音响电视部部颁标准-厅堂音响系统声学特性 指针音乐音响系统或音乐语言兼用音响系统一级标准； YD5032-2005会议电视会场系统工程施工及验收规范 ； GY5055-2008扩声、会议系统安装工程施工及验收规范 ； GB/T21639-2008基于 IP 网络的视讯会议系统总技术要求

15、 ； GB/T50525-2010视频显示系统工程测量技术规范 ； GB50464-2008视频显示系统工程技术规范 ； GB50635-2010会议电视会场系统工程设计规范 ； GBJ52-83工业与民用供电系统设计规范 ； GB50174-2008电子计算机机房设计规范 ； GB2887-2011计算机场地通用规范 ； GB/T9361-2011计算站场地安全要求 ； GB50057-2010建筑物防雷设计规范 ； GB50343-2012建筑物电子信息系统防雷技术规范 ； GBJ79-85工业企业通信接地设计规范 ； Comment U1: 跨系统、跨行业、多 交织联合。收益实现多点辐射

16、、以点连 接为线、以线连接为面，将技术与营销 结合，点滴收益汇聚为江河。同时，通 过各种服务的切入，让商圈内的人流产 生依赖，再通过人群的消费习惯带动商 圈周边人群的进入。 GA/T670-2006安防系统雷电浪涌保护技术要求 ； GB/T11457-2006软件工程术语 ； GB/T14079-93软件维护指南 ； GB/T12505-90计算机软件配置管理计划规范 。 1.5总体设计原则总体设计原则 1.5.1 设计原则设计原则 根据以上项目概况、需求分析和设计依据，结合我司对本项目智能化设计、应用、 施工和管理经验的总结，XXX 大市场智慧工程的建设必须满足以下设计原则： 先进性 我们选

17、择业界理念领先、科技先进的技术架构，以保证系统有不断发展和扩充的 余地。同时处于同行业领先地位，并保持 30 年的持续发展和扩充领先。 集成性和可扩展性 应充分考虑每个子系统的集成和信息共享，保证系统总体上的先进性和合理性， 采用集中管理，操作和分散控制的模式。根据 XXX 大市场智慧工程的实际情况，按需 要分层次实现各子系统的集成和信息共享，保证系统总体上的先进性和合理性，采用 集中管理、分散控制的模式。总体结构应具有兼容性和可扩展性，既可以包容不同厂 类型的产品，便于升级换代，使整个智能化系统可以随着技术的发展与进步，不断得 到充实、完善、改进和提高，并在预埋和主干敷设上留有冗余，以便于将

18、来的扩展。 安全性和可靠性 XXX 大市场智慧工程基础智能化系统必须具有高度的安全性、可靠性和稳定性， 包括系统自身安全和信息传递的安全，以及运行的可靠性。 服务性和便利性 强调以人为本的设计思想，适应多功能、外向型的需求，对于来自本项目内外的 各种信息进行收集、处理、存储、传输、检索、查询，为本项目的使用者和管理者提 供有效的信息和充分的证据。 可维护性 XXX 大市场智慧工程要具备故障诊断和分析工具，能帮助维护人员迅速判断故障 原因，并具备有效的维护工具和系统自恢复工具，能保证及时准确排除故障。安防系 统同时具备有一定的远程诊断和维护能力。 Comment U2: 智慧诱导平台是集 LED

19、、信息发布、停车场引导、智慧服 务平台为一体的系统。例如在商圈几公 里的区域内，开始设置 LED 和信息发 布系统，引导货车、小汽车进行分流行 驶，同时还可以针对 VIP 客户及停车位 预订客户进行针对性的一对一引导。 1.5.2 设计创新设计创新 XXX 大市场智慧工程将实现三大创新： 理念创新理念创新：XXX 大市场从设计到建筑，从环境到室内，均围绕着“第六代现代综 合大市场”的理念推进，围绕，创造以主题批发及现代网上交易为核心，集赣派文化、 创意产业、电子商务、产业集聚、品牌孵化功能的综合性商务服务平台。 规划创新：规划创新：XXX 大市场的规划满足企业总部、国际商务、现代物流、休闲娱乐

20、、 旅游观光、生活居住等城市服务功能于一体的综合性大市场。 服务创新：服务创新：XXX 大市场的智能化系统设计融入智慧概念，为 XXX 大市场的服务上 提供一个崭新的、全覆盖的智能化服务。即：通过传感技术，实现对大楼管理各方面 监测和全面感知；各类宽带有线、无线网络技术全覆盖，实现园区中物与物、人与物、 人与人的全面互联、互通、互动，为大楼内各类随时、随地、随需、随意应用提供了 基础条件；运用云计算平台推动大楼内从个人通讯、个人计算到个人制造的发展，推 动实现智能融合、随时、随地、随需、随意的应用，进一步彰显个人的参与和大楼管 理的力量；注重从大楼办公生活需求出发，并通过智慧综合信息服务平台、

21、微博、微 信、APP 等工具和方法强化住户或来访者的参与，汇聚公众智慧，不断推动住户创新、 开放创新、大众创新、协同创新，以人为本实现经济、社会、环境的可持续发展。整 个市场完全具备全面透彻的感知、宽带泛在的互联、智能融合的应用以及以人为本的 可持续发展和创新。 1.6规划内容规划内容 根据项目的特点，本智慧项目设计范围有如下子系统： XXX 智慧云 B2B、B2C 电商平台 O2O 智慧服务平台 统一通讯平台 视频智能分析系统 智慧物业管理平台 智慧物流管理平台 智慧诱导平台 智慧办公系统平台 云计算平台 应急指挥中心 GPON 光纤网络 XXX 智能化系统集成 智慧安防综合管理平台 IBM

22、S 智能建筑管理平台 XXX 智能化基础系统 安全防范 视频监控系统 入侵报警与求助系统 在线式电子巡更系统 一卡通平台 门禁管理系统 消费管理系统 访客管理系统 通道管理系统 电梯控制系统 停车场管理 停车场管理系统 车位引导及反向寻车 信息设施 综合布线系统 计算机网络系统（含无线 WIFI 覆盖） WIFI 无线对讲系统 室内 4G 信号覆盖 音视频 LED 大屏显示系统 多媒体会议系统 背景音乐及紧急广播系统 设备管理 楼宇自控系统 能源计量系统 智能照明系统 远程抄表系统 称重计量系统 第第 2 章章总体总体规划规划 XXX 智慧交易中心整体布局如下图。 主市场区分为 A、B、C、D

23、 四个区域。 2.1市场交易区市场交易区 建设重点如下： （1） 新商圈向西、向昌南新城扩张，需缓解交通压力，交通组织不仅要解决市场内 动态和静态的交通问题，还要妥善解决市场周边对外交通问题。城市交通、自 驾车交通、物流交通、自行车及行人的交通区位，动线引导及紧急情况下的动 线疏散，利用智慧引导系统缓解交通压力及行人导向。 （2） 需要更系统化的功能，打造绿色建筑，响应国家号召，重点考虑水处理系统、 空调系统、新光源照明系统的建设，设置能源管理系统。 （3） 建立室外四级导视及地下导视系统，为工作人员提供后场通道导视及消费者尽 快知悉功能分布区。 （4） 采用先进的视频分析技术，对主市场区内的

24、人流密度采取分析策略，提高主市 场区的安全度并对不同的交易区的的客流分析进行消费引导。 （5） 打造先进的云计算平台及数据中心，保持 30 年的持续发展和扩充领先，处于 同行业领先地位。 2.2滨江商务区滨江商务区 建设重点如下： （1） 写字楼处于四大区块的边缘，对外联系便捷，是市场宏观形象的地标，确定写 字楼的定位，提高写字楼的智能化水平，打造商业名片。 （2） 写字楼实现对内部大商业的商务配套支持和对外的城市功能辐射。 （3） 角部商业模块，未来转型升级为独立的商业体，并考虑未来转型为商务酒店或 酒店式公寓等经营模式，智能建筑的业态转型应有一定的灵活性。 （4） 交易中心人流量大，人员构

25、成复杂，为拉升写字楼形象并提高安全等级，加强 访客管理。 2.3休闲商业区休闲商业区 建设重点如下： （1） 下沉式广场应充分发挥 B1 层的商业价值，符合各年龄段的休闲体验；利用地 下空间发挥最大的经济效益。 （2） 下沉式广场商业布局应与地铁商业布局相结合，经济效益最大化，打造成为面 向城市的生活大超市，增加市场经营的赢利点和附加值。 （3） 内街除了需满足常规的餐饮、展示、金融、公共服务外，还应考虑到休闲娱乐 向未来体验式消费的转化，营造人性化商业氛围。 2.4生活配套区生活配套区 建设重点如下： （1） 改善公共服务功能。 （2） 响应智慧发展的需要，满足 B2B，O2O 的生活运营模

26、式。 （3） 打造科学先进的智慧物业平台，服务于各类业主及消费者。 2.5商品流转区商品流转区 建设重点如下： （1） 智能停车和智能引导相结合，实现 9 个机动车出入口及园区内顺畅的交通流线。 （2） 市场标示和导引，便于内外部人员记忆和查找。 （3） 打造智慧物流管理，实现科学、高效的物流管理体系。 （4） 建设统一的通讯平台，确保交易中心在同行中处于 30 年的技术领先的地位。 2.6综合管路系统综合管路系统 通过综合管路系统的建设，实现对智能化线缆的保护及路由设计。同时使各彼此 独立的建筑彼此进行联系，实现信息传输与共享。设计中管路系统由两部分组成，具 体如下： （1） 室内由线管及桥

27、架组成，将点位末端与每层、每层与弱电间、弱电间与机房进 行连接与沟通。 （2） 室外由室外管道、手孔井、弱电井组成，将各独立建筑连接在一个路由中，做 到共沟、共井、不共管。 第第 3 章章XXXXXX 智慧云智慧云 3.1B2B、B2C 电商平台电商平台 3.1.1 系统概述系统概述 B2B2C 是目前主流的电子商品运作模式。第一个 business，并不仅仅局限于品牌,任 何产品供应商或服务供应商都可以成为第一个 business；第二个 B 是 B2B2C 模式的电 子商务企业，通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终端同时进行整合，是广大 供应商和消费者之间的桥梁，为供应商和消费者提供优

28、质的服务，是互联网电子商务 服务供应商；第三个 C 表示消费者，在第二个 B 构建的电子商务培训购物的消费者。 本项目的 B2B2C 电商平台结合物联网、互联网、云计算等技术整合的线上线下资源， 成为向买卖双方提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、数据库管 理、决策支持等功能的服务平台，将企业和单个客户的不同需求完全整合在一个平台 上，颠覆传统的电子商务模式。 3.1.2 需求分析需求分析 本项目受众面主要为企业方、运营方和消费者，针对本项目，电商平台的设计主 要包括以下方面： 企业企业方信息管理与推送方信息管理与推送 商品管理、图文管理、财务订单管理、充值记录管理、风格界面管理

29、、用户管理、 客服管理等。 运营方技术管理运营方技术管理 电子商铺租借管理、智能推送管理、广告管理、友情链接管理等。 消费者智能化服务消费者智能化服务 智能搜索、多渠道支付方式、购物车管理、配送方式管理等。 移动端移动端电商平台服务电商平台服务 电商平台的移动客户端应用服务。 3.1.3 系统系统规划设计规划设计 3.1.3.1 系统构架图系统构架图 3.1.3.2 企业方信息管理与推送企业方信息管理与推送 该模块主要为了企业方日常处理电商交易的基本需求。 主要包括商品管理、图文管理、财务订单管理、消费记录管理、风格界面管理、 信息推送管理等。 （1） 商品管理 包括后台商品库存管理、上货、出

30、货、编纂管理和商品分类管理、商品品牌管理 等。建立不同的商品频道，分频道不同管理。不同频道的商品可根据商品分类，推荐 商品，热卖商品，到期商品，库存不足等。商品可以进行多角度图片上传，进行全方 位展示。 （2） 图文管理 建立不同的图文频道，分频道管理栏目。设置不同的会员注册栏目图文可以进行 收费，从而获得收益。同时提供视频功能，上传相关格式的视频，设置自动播放，给 消费者提供更为详细的描述。 （3） 财务订单管理 收款账号管理订单根据状态分为以下状态：未付款订单、已付款订单、部分收款 订单、已发货订单、未发货订单、客户已收货订单、客户退货订单。 （4） 消费记录管理 提供客户订单消费记录的管

31、理，商家可以根据客户的订单统计出本月/本周的收支 情况，汇总至 XLS 表格，方便进行查询。 （5） 风格界面管理 良好的包装有助于商铺顺利经营，商家可以经由运营方提供的商铺界面为前提， 进行自由发挥，美化自身商铺，方便吸引更多客户的眼球。 （6） 信息推送管理 商家通过商铺消费情况设置爆款，向运营方支付一定费用后，运营方可为商家进 行爆款的信息推送，有助于商铺的销售业绩。 （7） 客服管理 商家提供客服管理服务，顾客可以通过客服管理询问相关商品的信息，或者进行 相关商品的投诉，此类操作均由客服进行咨询管理。 3.1.3.3 运营方技术管理运营方技术管理 该模块主要根据运营方技术支持提高平台盈

32、利能力。 主要包括电子商铺租借管理、注册会员管理、广告管理、友情链接管理等。 （1） 商铺租借管理 电商平台收到企业方的租借诉求后，根据要求判定企业方有无租借资格。如果满 足租借资格，平台向企业方收取一定的费用后，提供电商接口，企业方即可在电商平 台上进行交易。 （2） 注册会员管理 电商平台提供会员注册接口，当会员通过电商账号登录后，所浏览的商品类型会 被记录于平台数据库中并进行智能分析；会员下次登录后首页的推送页面会优先为该 会员推送其浏览次数最多的商品类型。智能化的推送分析为会员带来操作的便利，美 好的心情。 （3） 广告管理 电商平台提供广告位出租管理，出租对象既可以是电商平台的签约企

33、业用户，也 可以是其他企业用户，当企业方被判定拥有资格后，平台收取一定广告栏费用，提供 广告位接口，企业方即可在电商平台的广告位进行宣传。 （4） 友情链接管理 电商平台提供友情链接的管理，与其他电商平台或企业公司的合作有助于电商平 台的人气与效益，也为有展望有志向的企业公司提供更多的营销环境。 3.1.3.4 消费者智能化服务消费者智能化服务 该模块主要介绍消费者浏览电商平台或商品交易的基本需求。 主要包括智能搜索、多渠道支付方式、购物车管理、配送方式管理等。 （1） 智能搜索 智能搜索为消费者提供多样化的选择性搜索以及不同的搜索方式。选择性搜索包 括自由选择商品类型、品牌、价格等参数。搜索

34、方式包括语音分析搜索、文字搜索及 相似图片的分析搜索等。 （2） 多渠道支付方式 多渠道支付方式为消费者提供更多的支付选择，消费者不仅可以通过网银支付， 也可以扫描二维码进行 QQ、微信、手机支付宝等付费方式，也可以通过商家开放的货 到付款当时进行现金的支付。 （3） 购物车管理 购物车管理为消费者提供更多消费的便利性，消费者使用会员账号登录后，对于 感兴趣的商品可以先存放至购物车，再考虑是否购买。购物车模块还能为消费者提供 商品状态提醒，如商品库存紧张、商品下架等信息推送，便于消费者选择。 （4） 配送方式管理 配送方式管理提供消费者收货要求的管理选择。消费者完成配送的参数输入后， 完成商品

35、购入。同样消费者可以输入不同的配送参数，当有特别需求时，可以自由选 择配送方式，达到便利的效果。 3.1.3.5 移动端的电商平台服务移动端的电商平台服务 该模块主要提供消费者及企业方于移动端的需求。 （1） 买家 电商平台提供移动端买家的电商服务，移动端包括手机、IPAD 等。消费者可以下 载 APP 进行登录操作。计算机客户端上的一切应用在移动端上同样能够达到，并且不 必拘泥于地理位置，电商平台随身携带。 （2） 卖家 电商平台提供移动端卖家的电商服务，移动端包括手机、IPAD 等。企业方可以下 载卖家 APP 进行登录操作。与买家一样，不拘泥于工作地理位置，随时随地处理订单 情况，达到便

36、利的作用。 Comment U3: 建立统一的客流分析 平台，除为 XXX 大市场提供数据分析 源，也可以根据营销策略对租户或置业 业主提供数据源或进行分析结果销售， 增加收益点。 Comment U4: XXX 大市场是一个五 大功能的集合体，对于生活区的居民可 以引入医疗机构为其提供健康服务，这 样让配套设施齐全同时又可以提高服务 综合性，达到多方共赢。 3.2O2O 智慧服务平台智慧服务平台 3.2.1 系统概述系统概述 本项目的智慧服务平台以互联网+智慧综合大市场为目标，结合物联网、移动互 联技术、云计算、电子支付等技术不断整合线上线下资源，提高商业体的多元经营， 为业主和商家搭建一个

37、共享交流平台。整个平台提供卖家端和买家端两个平台入口， 卖家端包括生活服务、物业服务、电商管理、物流管理、客流分析统计等一站式服务。 买家端包括商家推广、健康管理、二维码信息查询、行人导航、停车诱导、在线下单、 在线支付等服务。 3.2.2 需求分析需求分析 本系统平台在受众面上将其分为五大块，分别针对入住企业办公、商铺小业主、 物业管理公司、物流公司、餐饮休闲服务（包括餐厅、咖啡、健身以及项目所在地直 径1公里范围生活圈）以及购物对象。 针对本项目，智慧服务平台的设计主要包括以下几个方面： 物业物业服务服务 租务查询、公共会议室/多功能厅预定、水电缴纳、访客管理、物业保修服务、 天气预报推送

38、等。 生活生活服务服务 商家服务查询、订餐服务、出租车叫车服务、代驾服务、洗衣服务、保洁服务等。 电商管理电商管理 商品信息编辑、商品批量上架下架、促销信息发布、订单管理等。 物流管理物流管理 商品托运、物流信息查询、在线支付物流费等。 客流分析客流分析 区域人流分析、报表统计等。 行人导航行人导航 商品区域查询、商家名称查询、行走路线规划与导航等。 停车诱导停车诱导 区域停车位查询、停车引导、停车反向查询等。 在线下单在线下单 在线商品下单、在线支付、商品物流跟踪、商品评价等。 Comment U5: 针对商务区，建立出 租会议室，按使用时间收取费用。为商 圈内没有固定大型办公场所又临时需要

39、 商务接待的用户提供服务。 健康管理健康管理 预约体检、个人身体状况统计、健康知识推送、健康关怀推送等。 二维码应用二维码应用 公共WIFI接入、商家推广、点餐、移动支付，通过对IBMS系统的联动还可实现大 楼的设备管理和访客管理。 微信公众平台微信公众平台 微信公众平台分为公众号和服务号，公众号主要面向游客客户，作为电商品牌推 广的对外窗口，服务号则面向内部物业管理及商户，提供各种在线查询服务。 3.2.3 系统规划设计系统规划设计 3.2.3.1 系统构架图系统构架图 智智慧慧服服务务云云平平台台 IBMS 物 业 服 务 生 活 服 务 电 商 管 理 物 流 管 理 客 流 分 析 行

40、 人 导 航 停 车 诱 导 在 线 下 单 健 康 管 理 二 维 码 应 用 微 信 公 众 平 台 移动APP Web界面微信公众号 3.2.3.2 物业服务物业服务 该模块主要是为了业主和商家日常办公的需要，主要包括租务查询、公共会议室 /多功能厅预定、水电缴纳、快递服务、访客管理、报修服务、办公用品采购和打定 书刊等。 （1） 租务查询 租务查询可以方便用户及时查询公共设施租赁情况，并能实现在线租凭合同续签， 在线支付租金等功能。 （2） 公共会议室/多功能厅预定 平台提供实时查询显示公共会议室以及多功能厅的使用状况及预定情况，用户可 以直接进行会议预定并在线支付订金或使用费。 （3

41、） 水电缴纳 平台将每个租户的水电账单合并成单一账单，租户可以查询账单明细并提供在线 支付。同时平台还提供历史账单查询，并结合能源计量系统对租户的能源进行统计， 帮助租户实现简单而有效的低碳节能功能。 （4） 访客管理 访客可以通过移动APP或微信公众号申请访客行为，平台会根据访客提交的信息 生成二维码作为身份验证码，进入楼栋后访客便可通过二维码扫描完成停车、梯控以 及门禁开门等动作，平台也将记录访客的所有行为便于后期查询及管理。 （5） 物业报修服务 业主和商家可以根据需求提出报修申请，能够查看申请记录的状态，也可以对已 经处理的报修申请进行评价和提出相关意见；管理人员可以通过平台查看大楼用

42、户提 出的报修申请，根据记录填写保修单，分配给报修人员。 3.2.3.3 生活服务生活服务 该模块主要是为了业主和商家日常生活的需要，主要包括商家介绍、订餐服务、 精品团购、出租车叫车、代驾服务、订花服务、洗衣服务及清洁服务等。 （1） 商家介绍 主要发布商家的一些介绍信息以及商家活动信息。 （2） 订餐服务 平台提供在线订餐服务，企业员工可以选择喜欢的套餐并在线支付完成订餐，员 工还可以对套餐进行评价，让其他员工在订餐是可以有更多的参考信息。同时平台还 允许项目所在地直径1公里范围生活圈内的其他餐厅及咖啡馆进行注册并提供送餐服 务，提高员工的选择范围。 （3） 信息推送 平台可按楼层为单位，

43、统计出每周或每月内该楼层人员对外进行的服务需求总数 （如订车、团购、外卖记录等等），系统进行智能分析，整理出每层用户所关注的兴 趣点，再通过手机APP、大楼信息发布终端等媒介，将出租车订车电话、团购、商品 打折促销、周边商铺餐饮信息进行个性化推送服务。 （4） 其他生活服务 平台还提供业主出租车叫车、代驾、订票、保洁等服务。 3.2.3.4 电商管理电商管理 该模块主要是为了满足电商运营及商户使用需求，主要包括商品信息编辑、商品 批量上架下架、促销信息发布、订单管理等。 （1） 商品信息编辑 商家可以自行新增或编辑现有商品的信息、价格、库存数量以及对商品的上架等 功能。 （2） 商品批量上架下

44、架 商家可以针对某一类型或时间等多种方式对符合条件的批量商品同时上架或者下 架功能。 （3） 促销信息发布 商家可以随时更新商品的促销信息，实现单品打折促销、套装促销等功能，信息 将于电商平台信息同步。 （4） 订单管理 商家可以实时查询自己的订单情况以及商品出货情况，并以报表形式给予商家按 时间、商品种类等方式作出统计。 3.2.3.5 物流管理物流管理 该模块主要是为了满足电商运营及商户使用需求，主要包括商品托运、物流信息 查询、在线支付物流费等。 （1） 商品托运 商家可以直接联系物流公司进行商品托运，将商品托运信息输入智慧物流系统。 （2） 物流信息查询 与物流公司物流信息同步，可以实

45、时查看商品物流情况。 （3） 在线支付物流费 可以通过银联支付、支付宝、微信等支付工具进行在线支付，减少现金支付，提 高效率。 3.2.3.6 客流分析客流分析 该模块主要是为了满足电商运营及商户使用需求，主要包括区域人流分析、报表 统计等。 通过视频识别技术对整个市场不同区域的人流做统计，并按时间、区域给出分析 报表。 3.2.3.7 行人导航行人导航 该模块主要是为了满足买家、客户、游客使用需求，主要包括商品区域查询、商 家名称查询、行走路线规划与导航等。 （1） 商品区域查询 买家客户可以通过需要商品的种类进行模糊查询，通过查询可得知商品类型所在 区域，帮助买家客户迅速找到自己所需的商品

46、。 （2） 商家名称查询 买家可以通过商家名称进行直接查询该商家所在的具体位置。 （3） 行走路线规划与导航 买家客户在完成所需要的查询后，可通过手机客户端进行行走线路的规划，系统 可根据规划线路对买家进行实时导航，帮助买家精准快速的到达指定位置，节约时间 和体力。 3.2.3.8 停车诱导停车诱导 该模块主要是为了满足买家、客户、游客使用需求，主要包括区域停车位查询、 停车引导、停车反向查询等。 （1） 区域停车引导 当客户开车前往大市场时，可以根据客户所需要前往的片区进行停车位的查询， 并直接对行车进行引导，使得车辆可以顺利抵达该区域停车场。 （2） 停车引导 当车辆进入停车场后，系统可与

47、停车引导系统联动，在手机客户端上引导车辆进 入停车位完成停车。 （3） 停车反向查询 客户准备前往停车场驾车离开时，可通过手机客户端查询车辆所在位置并对其进 行路线引导，同时客户还可在客户端直接完成停车费用的支付。 3.2.3.9 在线下单在线下单 该模块主要是为了满足买家、客户、游客使用需求，主要包括在线商品下单、在 线支付、商品物流跟踪、商品评价等。 买家可以在手机客户端直接浏览商品并下单购买，查询历史购买记录、商品评价 及商品物流信息等，满足客户随时随地买到自己想要的商品。 3.2.3.10 智慧健康管理系统智慧健康管理系统 智慧健康管理系统通过智慧服务平台，实现在线预约体检，线下链接医

48、疗健康中 心，让员工利用碎片时间享受自助式体检服务，包括日常体质监测、运动与睡眠监测、 血糖血压监测等，而且能够将测试的数据及时的反应给个人，使其能够了解自身健康 状况。 1、健康查询服务 通过建立健康电子档案，可向个人和医护人员提供便捷查询服务，并且该数据可 以通过相关方式提供给需要了解的医护人员，以便制定更有针对性的医疗方案。 2、预约体检、评估和预警 如下图所示，通过平台提出预约申请，管理员根据申请统一安排，并及时反馈； 在体检之后，将周期性健康集体结果入库，结合已有健康档案评估分析健康状况，若 有异常，则提出预警，通知到本人。 3.2.3.11 二维码应用二维码应用 智慧服务平台的交互

49、式应用采用二维码实现，包括扫二维码接入公共 WIFI、扫二 维码查看商家推广信息、餐厅点餐只需要扫二维码便能完成下单、移动支付。 在物业管理方面，可利用二维码为所有设备打上标签，物业维护人员只需要通过 手机客户端扫码设备上二维码，便可通过对 IBMS 系统的接口获取该设备的运行记录、 维护记录及维修记录。 针对访客管理，客人可通过手机客户端预约访客，并生成二维码可直接通过办公 楼通道道闸及梯控抵达相关楼层。 3.2.3.12 微信公众平台微信公众平台 微信公众号微信公众号 微信公众号主要作为商业品牌推广的对外窗口。访客也可以通过公众号完成访客 预约。 微信服务号微信服务号 服务号面向内部物业管理及商户，提供各种在线查询服务，包括物业租凭、个人 健康管理、会议室预定、水电费账单查询、物业保修等服务。 3.3统一通讯平台统一通讯平台 3.3.1 系统概述系统概述 统一