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1、第 1 页 老年科护士年度总结 特征码 gbatbWKDwjieDoBfRSzO 篇一 一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领 导下，认真贯彻落实医院文件精神，始终坚持以病人为中心， 以提高护理质量为核心，以转变行业作风为突破口，落实医院 优质护理服务工程活动。经过大家的齐心协力，*地完成了各项 工作任务，无护理差错事故及病人投诉事件发生，现就一年的 工作总结如下： 一、加强素质教育，转变作风，以实际行动做好优质护理 服务工程的各项工作。 1、加强护理人员业务培训，提高护理队伍整体素质，促进 护理业务发展。业务学习上除年初护理部及科室安排的三基训 练考核外，还根据优质护理服务工程活
2、动的具体要求，制订基 础护理和生活护理的培训计划，并按计划具体组织培训实施， 采用晨会提问、床前交*提问、经验交流模拟演练，每周专病专 护专题讲座一次，重点突出专科特色，以点带面，培养护士的 应急思维、判断交流和解决实际问题的能力，培养团队精神。 第 2 页 今年每月操作考试及季度理论考试比去年有很大提高。 2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提倡 人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务的对象的特点和 个性出发，开展护理服务，以尊重病人、服务于病人，顺应时 代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先责 任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人和家属 介绍病区环境
3、，作息时间，规章制度及主管医生、护士，物品 使用。其次交代特殊用药饮食的种类以及各种检查注意事项， 安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三是提供规 范化服务，做到“送药到手，看服到口，服后再走” ，为新入院 病人修剪指甲，为年老体弱者剃胡须，洗脸，洗脚，为生活自 理者做好健康宣教，协助指导做好生活护理，把亲情化服务纳 入工作之中，用爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信 心，促进早日康复。 二、严格管理，严格考核，努力提高科室护理工作质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是 提高护理质量的保证。为了提高护理质量，依据护理制订的考 核细则，科室实行三级护理管理责任制，即
4、护士长-高年资护 士-护士的管理模式，每月重点查，每季度普遍查的基础上又 第 3 页 进行不定期的抽查、互查。在基础管理、质量控制中科室充分 发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做 到日有计划、周有安排、日有重点、月有小结。 在基础护理质量管理上，严格执行操作规范，加强检查， 确保落实，科室每月护理质量检查，对检查中存在的不足之处 进行详细的原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理 人员的服务意识、质量意识，制订切实可行的改进措施，及时 改进工作中的薄弱环节。在安全管理和消毒隔离方面，科室严 格制度，严格把关，从点滴做起，从事故的萌芽前有预见性的 做起，全年安全达标，消毒隔
5、离工作符合规范，无差错事故发 生。 三、加强思想教育，营造“务实高效、团结奋进”的工作 氛围 在思想教育形式上，充分发挥科室护理人员的能动性，工 作中实行责任制，做到了任务明确，责任到人， “千金重担大家 挑，人人肩头有指标” 。面对病人的恐慌，我们用微笑提供一流 的护理服务去缓解;面对病人的种种状况，我们用耐心去感化; 对抢救危重病人，我们用娴熟的技术镇定的态度去对待，大家 的努力得到了认可。按照行风评议标准，以高效、优质的服务， 第 4 页 精湛过硬的护理技能，良好的休养环境，赢得了患者及家属的 信赖与配合，营造了和谐的医护患关系。 四、抓质量、促效益，*完成了年初下达的目标任务 今年公休
6、假，法定节假日较多，中途又有休病假、婚假的， 所以护理人员持续少 12 人，今年比去年病人数明显增多，床位 经常爆满，护理人员紧张，一段时间大家付班连夜班连着上， 谁都没有叫苦，齐心协力，共同努力，有时牺牲休息时间，加 班加点，克服困难，在大家的努力下，全年无差错事故、投诉 及院内交叉感染发生，褥疮发生率为零，病人满意度达 95%以 上，111 月份科室经济收入，收住病人 717 人，出院病人 692 人，级护理病人 416 人，抢救危重病人 45 人，*完成了工作 任务。 20xx 年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，优质护理服 务工程活动将在我科全面推行，面对 20xx 年，我们充满了信心
7、。 在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到存在的不足，在管理 意识上要大胆创新，持之以恒。在规范化服务方面，优质护理 服务方面有时还流于形式。在规章制度执行方面，仍有少数同 志意识淡漠，科研技术上滞后。 第 5 页 针对上述存在的问题，在明年的工作中，我们将分析原因， 制订出切实可行的整改措施，逐个解决，使中医科的护理工作 再上一个新台阶。 五、明年的工作思路 1、发展中医护理。以提高中医护理技术，发挥中医护理特 色和优势为主线，注重中医药技术在护理工作中的作用，要根 据中医护理防重于治，注重养生的思想，发挥中医护理在老年 病、慢性病的防治和养生健康中的作用，突出中医整体观和辩 证施护，加强中西
8、医护理技术的有机结合，促进中医护理的可 持续发展。 2、强化服务，提高质量。护理事业的发展最终体现于保障 人民群众生命安全，减轻痛苦，维护和促进人民群众健康的工 作中。因此，明年的工作必须“贴近病人、贴近临床、贴近社 会” 。突出“以病人为本” ，围绕质量安全、人文关怀为主线， 加强护理服务。 3、针对住院病人基础护理、特级护理和一线护理力量不足， 服务不到位等长期存在的问题，明年将全面扎实开展优质护理 服务工程活动，以期解决病人生理、生活上的一些实际问题， 第 6 页 使病人在享受护理专业技术服务的同时，有“如家”的感觉。 篇二 我是一名刚从护校毕业的新护士，我毫不犹豫地选择了 xx 市第三
9、人民医院，现时在老年一科，工作已有两个月的时间了。 在这里主要都是老年临终关怀的护理。老年人到了这个时候所 需要的不是名利或者钱财，他们最希望的就是能够得到关爱， 得到人间的真情。 在老年一科，从我工作两个月的时间里，让我亲眼见到了 人们所说的不是亲人胜似亲人高尚行为。面对一个个行动不便、 不能言语、病情危重、有的身带几个发臭褥疮进院的老年患者， 护士们却表现出细心、耐心、无私的胸怀。他们给在躺在床上 不能自理的老人擦拭身体、按摩，搀扶行动不便的老人一步一 步地散步，或用轮椅推着老人到活动大厅做康复锻炼医学教育 网收集整理，护士们温柔地给身上长褥疮的老人清洗、消毒、 包扎伤口。护士穿梭在病房间
10、护理好老年病人，时而喂老人家 喝水;时而给老人家翻身、拍背;时而为老人家测血压、摸脉搏、 盖被子。他们真情投入工作，和老人们融洽相处，此时此刻， 我被感动了，我虚心向护士姐姐们学习。在工作中表现出热心、 勤快、细心、很快和老人家们和睦相处。其实老人家是很容易 满足的，哪怕只是一个简单的问候，那么他也会很开心。 第 7 页 想要更好地发挥工作能力，除了有责任心和细心之外，还 要有扎实的基本功，如沟通、观察、领会、写作等能力和护理 技术操作能力，而且还要不断提高自己的专业水平和临床操作 能力。现在我们医院正在争创“三级”专科精神病医院。大家 都觉得这是一件好事，如果成功了都会为此而感到自豪，因此
11、全院上下都很积极为此事而努力。我们科的全体护士，在经过 一天的辛苦工作之后，他们放弃了与家人相聚的时间，放弃了 假期，放弃了自己私人时间，而且毫无怨言地坚持下班后留下 来练习操作;在繁忙和疲劳的工作中不放弃学习的机会，科室每 周轮流派出一名护士到中心医院进修学习，出去学习的护士会 及时的把学到的新知识跟科室的护士姐妹分享，开拓了我们的 知识点医学教育网搜集整理。 在练习过程中，护士姐妹们都表现得很团结，很积极。老 护士指导年轻护士医学教育网收集整理，并合理地分配有限的 场地与时间。四，五个人为一组，同时练习几项操作，这不但 提高了效率，而且也节省了时间。要是有人做错了，大家都很 友善的指出错误，并作正确动作的示范。从中，我感受到了大 家是那么的合作，那么的融洽，看上去就像一家人。 最值得一提的就是我们护理部主任、科护士长王莉。我从 第 8 页 来没有见过一位管理者是如此体恤下属的。下班了，她放弃了 做一位好太太，一位好妈妈的机会，留下来陪我们一起练习。 她在旁边给我们作操作示范和规范性的指导，而且还很关心我 们的健康，她怕我们饿着了就自己出钱叫厨房给我们做饭吃。 能有这样一位好领导我真的觉得很幸福。 在这段日子里，让我变得细心了，而且还懂得了许多为人 处世的道理。我喜欢这份工作，以后我会更加努力做好他的。