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1、第 1 页 精选人事行政年终工作总结 20XX 特征码 SUVDufrKDboXntUUhnym 20XX 年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的 正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围 绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上 启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成 年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇 报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容 之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加 强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现 了
2、规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开 展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等 工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并 对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材 管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成 功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工 聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到 第 2 页 了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到 一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证 办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起 到
3、了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务” ，即为领导服务、为员 工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服 务工作方面做到了以下三点： (一)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力 求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办 公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划， 落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导 交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日 清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 (二)在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工 作有重点有
4、创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 (三)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等 方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举 措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服 务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 第 3 页 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就 必须为切实履行好自身职责及时“充电” ，做到基本知识笃学、 本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充 各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从 加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了 理论、业
5、务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 (一)狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自 律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区 域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 (二)培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞 争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发 展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了多场 视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计 划之中。 (三)人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，本着网上招聘、 人才市场招聘等方法，
6、协助部门完成人员招聘工作。对于新员 工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他 解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段， 让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职 业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使 第 4 页 员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建 立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事 管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工 作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大 力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成 绩但仍存在着很多不足之
7、处，主要表现在以下几个方面： (一)由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希 望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽 善尽美。 (二)对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌 握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用 发挥不够。 (三)抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位， 因而存在一定的重制度建设，轻制度落实的现象。 (四)对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度， 成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。 (五)对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今 后的工作中切实加以解决。 (六)作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方 面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力 第 5 页 度还不够。 (七)对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。 (八)缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设; (九)员工培训机 制有待完善和加强; (十)人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人 事管理逐步向现代人力资源管理过渡。