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1、第 1 页 骨科护理年终个人工作总结范文 特征码 EkasfIZCKjrcJSerncZU 一年来，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨， 在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙 忙碌碌的 20XX 年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来 工作总结如下： 一、开展优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床 护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位 责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实 推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达 到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。 1、优化护理模式，落实
2、护理责任通过加强全员培训，充分认识 护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程” 的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化 管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人 病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患 者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻 重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任 护士负责 10 名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现 第 2 页 护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。 2、护士长现场管理， “五查房”取得显著效果早查房：上班后 重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执
3、行和护理 措施落实情况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是 否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房： 下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通 过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管 理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏， 关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本” ， 达到全程、全面、专业的无缝隙服务。 3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，并在 护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证 专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，充分发挥患者的 自主性、参与性。管床护士始终守护在病
4、人身边，贴近病人， 突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度， 建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟 通，建立和谐医患、护患、医护关系。 4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满足实 际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长 建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段 或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案” 调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工 第 3 页 作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护 理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。 二、护理安全管理 骨科病人卧床时间长
5、，易并发功能障碍及各种合并症，且部分 为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护 理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。 1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健康教育、 护理病历书写、消毒隔离、基础护理 4 个科室质量管理小组， 发现问题及时记录、总结。接受每月护理部、感控科质量检查 小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中、晚、夜查， 重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发 现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护 理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护 理质量的持续改进。 2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊
6、病人的管理 重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这 些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点 环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重 点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新 护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转 院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本 院职工认识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安 第 4 页 全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以 保证各个环节的工作质量。 三、消毒隔离、医院感染控制工作 定期对科内医生、护士进行消毒隔离培训，医疗废物的分类、 收集、贮存、
7、包装、运送、交接登记等做到规范管理，严防因 医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查。 四、规范护理文件书写，强化护理法制意识 组织全科护理人员反复认真学习甘肃省护理病历书写规范要求， 结合医院实际情况，按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、 护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。 使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行 为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人， 提高了护理质量。 五、增收节支、提高经济效益 增收方面：遵循“社会效益最大化、经济效益合理化”的经营 理念，熟练掌握各项收费标准，开展护理服务项目，如动静脉 足泵等。另外，尽量减少水电、各种一次性耗材及药品的浪费， 特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室 创造最大的经济效益。 六、病房管理 护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作， 第 5 页 我们将作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体 工作要求。