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1、公有云的自动化运维,背景,用户规模激增 硬件规模激增 用户业务种类繁多 人员增长速度跟不上业务增长速度,遇到的问题及解决方法,问题：公司规模扩展太快，运维工具和平台的建设进度跟不上 解决办法：招人，使用开源工具+自主开发，使用第三方平台来作为补充,遇到的问题及解决方法,问题：作为云计算运维，既要负责内部运维，又要负担客户的运维工作 解决方法：内部运维团队和外部技术支持团队分离，各司其责。,遇到的问题及解决方法,问题：公司规模扩展太快，运维工具和平台的建设进度跟不上 解决办法：招人，使用开源工具+自主开发，使用第三方平台来作为补充,遇到的问题及解决方法,问题：物理机+虚拟机，os数量特别大，很多
2、新问题浮现出来，arp表、mac表规模不足等等 解决方法：减少内部监控工具的arping、ping的频率，改变网络架构，采用SDN等技术，控制广播、组播。,遇到的问题及解决方法,问题：运营环境越来越复杂，人员水平参差不齐。 解决方法：CMDB保证运维数据的准确性，制定完善的运维流程，知识库建设。,遇到的问题及解决方法,问题：重复劳动太多，员工缺乏积极性，都不想做没技术含量的工作 解决方法：提高运营平台自动化水平，装机自动化，报表自动化，部署自动化，监控告警自动化。,自动化运维工具的选择及使用经验,2012：omnitty/pssh,简单易用，不需要安装agent，可满足小规模服务器的批量维护。 2013：ansible，易用，不需要安装agent，中等规模的服务器也能玩得转。 2014：saltstack，轻量级，定制性强，可实现配置管理功能。,监控软件的选择及使用经验,2012：cacti，易用，无需agent，配置简单，功能少 2013至今：zabbix，功能强大，可定制agent，分布式，但基于mysql的存储，磁盘IO压力大，维护压力大。 2014：opentsdb，基于hbase，非常高的可定制性,Thanks,