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1、第 1 页 2018 年村信访工作计划 特征码 OPomTHrryBLwTsOzeLCr （一） 、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力 形成领导整体重视信访工作的新局面 要继续坚持支书亲自抓、分管领导具体抓，定期听取信访 情况汇组，明确信访工作的责任，要认真落实责任追究制度。 （二） 、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访 渠道上迈出新步伐 要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动， 把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠 道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群 众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访 反映的问题，为群
2、众办实事。 （三） 、进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解 决在基层的新路子 努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立 足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新 措施。积极探索社区信访工作新经验，创造性地开展工作，创 新信访渠道，做到三公开，法律政策及事实公开、处理过程公 第 2 页 开、处理结果公开，通过对信访人知情权、申诉权的尊重，促 使信访人放弃过高和无理要求。为了实现信访“三无”的目标， 我们将采取有效措施，夯实基层，增强基层处理和化解信访问 题的能力。今后，要把信访着力点放在村（居）民组。 （四） 、进一步加强信访干部队伍建设，推动全村信访工作 再上新
3、台阶 面对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质 提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习， 学习当前各项路线、方针、政策，学习邓小平同志建设有中国 特色社会主义理论和十六大精神，深刻领会江泽民同志“三个 代表”的重要内涵;进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学 习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高 业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门 的办公自动化，内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访 做起，从帮助群众办理一件件实事做起，以高度的政治责任感、 与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私 奉献，充分发挥了信访干部在交办、督促、查处、协调等方面 的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等 方面的参谋助手作用。