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1、第 1 页 2019 年销售助理初工作计划 特征码 MPhsneWCtCcsdtrHSfxx 【篇一】 自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走 过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也 没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从 容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎 力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。 虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在 于集团总部款不及时。20xx 年的下半年我会尽量克服这方面的 因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总如下： 将有些电话业务或者需要送货的
2、业务分配给业务经理， 并辅助他们抓住定单； 第 2 页 经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问 题及应对方案，以求共同提高； 合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成； 公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行 处理，与各部门之前进行友好的沟通；、与集团总部清理往年 应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失 及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；、对每一款 新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行 业、受众的不同进行分析；、在日常的事务工作中，自己在接 到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按 时完成任务。 总半年来的工作
3、，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自 己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几 个方面的工作： （一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时 汇总； （二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数 量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的精确度，仔细审核； （四）借物还货的及时处理； （五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 第 3 页 （六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： （一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品 最低库存量，但是
4、实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。 在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与 销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 （二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现 象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与 供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会 让客户对我们的信誉度降低。 （这种现象非常严重） （三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产 品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当 成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不 吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难 堪。最后，感谢各位
5、领导能够提供给我这份工作，使我有机会 和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工 作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能 力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、 多份沟通，加上自己的不懈努力，相信 xxx 公司明天会更好！ 【篇二】 在已经到来的 xx 年里，世界在发展，时代在前行，人们都 充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟 第 4 页 进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己 小小的建议。 1.新客户的开发 21 世纪是个信息发达的世纪，在开发新客 户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。 另外，让客
6、户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有 时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司， 了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户 跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负 责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情 状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计， 在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开 一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以 做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿 出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交 期有问题就
7、和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产 部门协调好，尽量满足客户的要求。 B.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况 出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。 在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平 气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快 第 5 页 递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查 询和签收。 C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们 在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使 用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。 D.回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节
8、 假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以 送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络， 关心他们的状况，平常可以通过电话 QQEAMI 等联络感情。如果 方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关 系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把 信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的 问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我 们会尽努力把客群关系搞好。 3.建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。 为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司 经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此
9、外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开 展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余 我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球 赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创 办自己的月刊。 第 6 页 【篇三】 时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自 己的工作做一下计划。目的在于吸取教训，提高自己，以至于 把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对今年的工作进行简要的总。 我是 20XX 年 x 月份到公司的，20XX 年 x 月份，我调到了 销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销 售经验的，
10、仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行 业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切 从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我 学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。 确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如 在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教 了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所 提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通， 因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经 验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高！ 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往
11、 被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。 在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得； 不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调 的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深 第 7 页 入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功； 在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中 的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作： 1、加强学销售方面的基本知识，提高客户服务技巧与心理， 完善客服接待流程及礼仪； 2、加强文案等制作能力；拓展各项工作技能，如学习 PHOTOSHOP、coreldraw 软件的操作等； 3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重 细节，加强工作责任心和培养工作积极性； 4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己 各方面能力，跟上公司前进的步伐。 很幸运刚可以加入 xxxx 这个可爱而优秀的团队，xxxx 的 文化理念，销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我； 让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的 方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、 超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，这就是我的工作计划！