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1、第 1 页 行政助理实习总结范文1 特征码 yBbFQwdoJcHAyGQDNlQX 越来越的大学生在毕业之后都会选择助理的职位，对于文科大 学生来说，行政助理是大部分大学生的理想职位，那么本期我 们将带上一篇关于行政助理的实习总结，希望可以给各位在职 实习生作为实习总结参考范文。 说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提 到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准 要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的 问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。 时光荏苒，转眼间来 xx 实习已经五个月了，短暂的实习生 活，除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转
2、 变”二字从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后 尽快适应融入职场生涯奠定了基础。 (一)项目工作总结 一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐 步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更 是学到了很多专业技能。 初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两 部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度 第 2 页 及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。 在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备 需要做到以下三点： 1 对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查 2 熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论 3 熟悉公司的基本工
3、作流程及组织结构 在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题： 1 制定部门 kpi 时，部门负责人的对抗，基于此我们与其 上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观 化合理化。 2 由于对工作流程不熟悉，影响 kpi 推导过程的准确把握。 对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如 像财务部门，综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性， 所以学习起来难度相对小些，对于业务部门有其独特性，则需 要认真分析总结。 3 由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的 考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标 分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考
4、 核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到 kpi 中分得的权 重较小，体现不出激励作用。 (二)培训课件制作 “工欲善其事，必先利其器” 培训课程就是培训师手中的 第 3 页 利器，因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。 在培训课件制作过程中，我逐步总结出其基本流程。 1 前期准备 在制作课件前首先要调研客户需求，即要弄清楚学员是谁; 他们需要什么;希望通过此次培训达到什么样的目的;解决什么 问题等，弄清这些问题才能做到有的放失。 了解以上信息后就需要确定培训的主题。 2 设计具体内容 首先搭建课程框架，然后填充内容，最后对课程润色，最 后形成标准化课程。 3 注意事项 前期准备
5、工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善，形 成逻辑严密的系统;课件制作中的案例要丰富，多增加互动游戏， 使课程不枯燥，生动有趣，生活中很多例子都可以成为素材， 例如三鹿奶粉事件可以成为危机公关很好的案例;注意整个 ppt 的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户开发的七大武器 更加夺人眼球。 (三)关于工作方法的问题 在公司实习期间除了工作内容的学习外，我还掌握了几点 工作的方法，以此来提高工作质量和增加工作效率。 如联想三问(why what how),即领导分派任务时要充分了解 领导的目的，了解的越详细，工作实施起来才会更加到位和顺 第 4 页 利。 明白了为什么之后在做一个详尽规划，最后
6、才去实施。这 样就可以避免很很多无效劳动和重复工作。 二八原则：80%的产出来自 20%最至关重要的行动，所以每 天首先要做的就是当日工作计划，哪些工作是重要紧急的，哪 些是重要不紧急的，先做什么后做什么，合理安排时间。 会议的基本程序：open(开场白) clarify(澄清观点) develop(展开讨论) facilitate(推动达成一致) close(总结) 要勇于承担工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边学 习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会迅速成长。 还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位，比如如 何与上级汇报工作和沟通等，在今后的工作中我将继续努力学 习，力求做到更好。 尽管在几个月的实习中我收获了很多，但是还是非常不成 熟，需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专业的 方向，所以还要补充大量的专业知识，除了人 人力资源的 3p 核心要拓实基础外，由于人力资源管理是管理学 的分支，所以管理学的知识不得不学，还要注意管理思维的培 养;其次由于人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为对象 第 5 页 的学科，那么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要 学好;对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计 流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不 畏浮云遮望眼” ，才能做到目标明确。