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1、第 1 页 2018 乡镇卫生院门诊护理工作计划 特征码 ZMkyVmidoOgkwXgIGiNN 【篇一】 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓 好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核， 强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理 知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其 他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 3、加强专科技能的培训：各科制定出周期
2、内专科理论与技 能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 23 次，理论考试 要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流 于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情 况。 (二)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着 第 2 页 护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学 习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请 医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨 论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出 进修、学习，提高学术水
3、平。 (三)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意 识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开 展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士 社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 “5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教 寓乐的节日晚会。 二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管 理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新 管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会 人群对护理的服务需求,新的一年护理工作
4、展望以及护士长感情 沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科 室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理 第 3 页 质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护 理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提 高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控 小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理 的意识，提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护 理部人员经常深入各科室检查、督促、考
5、评。考评方式以现场 考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工 作中的问题，提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对 每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度， 定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分 权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出 集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进 行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分 析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸 取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室
6、及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 第 4 页 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及 事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强 对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的 完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 (一)、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (二)、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访 卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获 取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士
7、工作给予激励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 (二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检 查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了 解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带 教老师评选活动。 第 5 页 (四)、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1- 2 项。 (五)、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传 递护理学习
8、资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生 活. 我们相信以上全体护理人员工作计划只要严格执行，我们 在 20xx 年中的工作中一定能取得好的成绩。 【篇二】 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 （一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓 好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核， 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识 为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技 能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2-3 次，理论考试 要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要
9、求讲究实效，不流 于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其 他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 第 6 页 际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情 况。 （二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达 成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具 体的实施计划。 安排全院性的讲座和争
10、取派出去、请进来的方式学习护士 社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 “5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教 寓乐的节日晚会。 （三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着 护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学 习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请 医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨 论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出 进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，提高护士长管理水平 （一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新 管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养
11、，当今社会 人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感 情沟通交流等。 第 7 页 （二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结 合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 （三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理 质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护 理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 （一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提 高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控 小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理 的意识，提高护理质量。 （二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制
12、，护 理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场 考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工 作中的问题，提出整改措施。 （三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对 每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度， 定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分 权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出 集体第一、二、三名。 （四）加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进 行护理安全隐患医学教育网搜集整理查摆及做好护理差错缺 第 8 页 陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析， 分析发
13、生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同 样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关 责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及 事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强 对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的 完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 （一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 （二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访 卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获
14、取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士 工作给予激励，调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 （一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。 （二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检 查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了 第 9 页 解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 （三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带 教老师评选活动。 （四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 1- 2 项。 （五）计划制作护
15、理园地网，上传我院护理动态，及时传 递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生 活。 我们相信只要努力执行以上工作，我们在 20xx 年中的工作 中一定能取得好的成绩。 【篇三】 一、主要工作目标 1、年护理事故发生率为零。 2、基础护理理论知识考核成绩平均分70 分。 3、护理技术操作考核成绩平均分90 分。 4、静脉穿刺成功率90%。 5、病人对护理工作满意度为95%。 二、保证措施： 1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业 能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论， 专科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相 第 10 页 关书籍，密切关
16、注护理知识新动态。 2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提 高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，做到胆大心 细，克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论， 请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关 的新业务新技术。 3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及 查对制度，提高护理质量。 4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床 整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱 相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。 5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士 树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满 意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、 冷、硬、推诿病人的现象发生，决不允许与病人发生争吵。 三、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协 调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、 工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于护理 工作现有的水平，离我们预想的目标还有一定的距离，还存在 一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家 的积极性，让每个人都有主人翁意识，相信科室的明天一定会 更加美好。 第 11 页