培训资料问答式.doc

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1、 员工培训资料1一、 视光学 2 5二、 服务及护眼常识 5 8三、 镜片 8 11四、 镜架11 12五、 太阳镜12 13六、 隐形眼镜13 18 一、视光学1 问：什么是近视？答：近视是指，当眼处于休息状态时，从无限远处来的平行光，经过眼的屈光系统折光后，在眼的感光层视网膜之前集合成焦点，在视网膜上则结成不清楚的像。由于眼球轴变长了，物体的成像在视网膜前面，所以只能看近不能很清楚地看清远距离的物体。2 问：为什么会近视？答：近视形成的原因主要两方面：一、遗传因素：高度近视主要为常染色体的隐性遗传。低、中度近视（单纯近视）主要为多因子遗传。二、环镜因素：这种因素很多，其影响也相对较广，如不

2、注意用眼卫生；长时间看电视、用电脑，用眼过于疲劳；屏幕辐射、光污染；大气的污染、微量元素的缺乏、营养成分的失调和不符合人体工学要求的教具等。3 问：我小孩的眼镜要不要天天戴？答：具体看其眼睛的状况，一般我们建议裸眼视力不足0.3或光度高于3.00以及有较大散光的顾客, 眼镜必须常戴, 否则容易用眼疲劳,造成视力下降。4 问：我的近视为什么会加深？答：近视加深牵涉到两大问题： 一、生长发育问题。就象到了25岁不会再发育了，近视也就不会再加深一样，孩子的身高、体重增加的速度太快，眼球也会变化，近视度数也有可能加深得快。 二、环境问题。学校的功课压力，长期的收看电视，长时间注视电脑屏幕，不注意用眼卫

3、生等，都可能造成近视的加深。 5 问：近视可不可以治疗？答：现在市面上治疗眼睛的偏方甚多，有针炙、有的指压、有的按摩，有的吃药但治愈效果因人而异，对假性近视或许有效，对真性近未必有效。6 问：假性近视会有哪些临床表现？答：1）远视力低于近视力，以远视力小于1.0，近视力等于1.0为多； 2）假性近视的视力易于波动；（由于假性近视是调节反应时变慢所引起的，在由看近转为看远时，调节处于逐渐放松过程中，所以假性近视的视力不稳定。休息一段时间可能转好，再看近时又可变坏。） 3）对目前所用的各种疗法都表现为治疗时有效，停止治疗、恢复近距离作业时又可复发； 4）由于青少年调节力量丰富，故假性近视较为多发。

4、7 问：我是假性近视吗？答：有些青少年由于看近时过度调节，造成眼球睫状肌痉挛，看远处时睫状肌无法放松，引起一时性的看远视力减退，称为假性近视。若使用阿托品或双星明散瞳后，近视度数消失，呈现为正视或远视，则为假性近视。8 问：我这种情况算不算高度近视？答：（可根据该顾客的具体光度来判定）高度近视是指近视光度6.00D,3.006.00D者为中度近视,3.00D者为轻度近视.9 问：激光手术为什么可以治疗近视？答：人眼的角膜可分为五层：上皮细胞层、前弹力层、基质层、后弹力层、内皮细胞层。 近视主要是由于眼轴拉长，焦点落在视网膜前。而基质层相对较厚且细胞再生能力较弱，因此可以通过在打薄基质层来达到治

5、疗近视的目的。10 问：为什么我会有老光？答：随着人的年龄的增长，晶状休逐渐地变坚实和硬化，失去了易于可塑造的特性，睫状肌力量减弱，因而调节力量不断减弱。因此到40岁后，会逐渐发现看近疲劳，需拿远一点儿看，看近模糊等现象，这就是老光。11 问：什么是散光？ 答：进入眼球的光线不能在视网膜上形成焦点，称为散光。您所看到的某些线条是模糊的。由于您的眼角膜不是完整的球形，您所看到无论是近或远的线条（水平、垂直、斜向）总有一些是模糊的。12 问：为什么会有散光？ 答：散光主要是由于屈光体的表面弯曲度不均一、光学中心偏离视线、或屈光体的屈光率不正常所引起。常见的轻度散光，多是由于用眼习惯不良引起的。如读

6、书写字姿势不正确等。13 问：什么是屈光参差？ 答：两只眼的屈光度数不相对称，称为屈不参差。一般规定，低于1。5D的屈光参差属于生理性，散光性屈光参差更为多见。14 问：我两只眼睛度数相差很多，会不会引起不良后果？ 答：每个人的大脑都具有一定的融像功能，其能接受的屈光不正界限值一般为2。5D，若屈光参差低于此值，一般不会引起不适，但若其屈光参差大于2。5D，多有可能出现重影、复视等现象。15 问：什么是远视？答：远视眼是指处在休息状态的眼，平行光线入眼后焦点落在视网膜之后，其近距离物体较难看清。16 问：远视是不是老光？答：不是。这是两个不同的概念，他们的成因也不同。 远视眼是由于眼轴的变短、

7、屈光体表面弯度减小、屈光率的降低引起的；而老光是因为年龄的增长，晶状体逐渐地变坚实和硬化，失去了易于可塑造的特性，睫状肌力量减弱，因而调节力量不断减弱引起的，40岁左右每个人都会出现。 17 问：眼睛由哪些器官构成？ 答：眼睛主要由：眼的附属器、眼球、视路三部分构成。18 问：光进入眼球是如何工作的？答：平行光角膜房水晶状体玻璃体视网膜中心凹看清物体。19 问：多长时间做一次眼科检查比较科学、合理？答：（可根据顾客的年龄，按下列时间表回答） 少儿：6个月时一次；3岁时一次；6岁以前一次；以后每半年一次。 成人：19-40岁期间，每2或3年一次；41-60岁期间，每2年一次；60岁以后，每年一次

8、。20 问：出现老光会有什么表现（症状）？答：1）视近模糊 2）黄昏或光线变暗时视近模糊 3）眼睛易疲劳，尤其是近距离工作之后 4）阅读距离习惯较远，感觉手臂短 5）原来近视的，发现需把眼镜拿下，才能看清近处 6）有远视者较早表现老视症状。21 问：老光的影响因素有哪些？答：1）习惯阅读距离的远近 2）工作精细程度 3）屈光不正状态 4）手臂的长短 5）药物影响 6）温度影响22 问： 什么是可见光、红外线、紫外线？答： 紫外线 红外线 可见光 280 320 380 760光是电磁波，用肉眼可以看到该波段的电磁波，所以叫可见光。红外线是一种热辐射的电磁波，波长在760NM-400000NM之

9、间。 紫外线也叫紫外光，、波长约为40NM-390NM23 问：什么是紫外线？紫外线对眼睛会有什么伤害？ 答：紫外线也叫紫外光，波长约为40nm-390nm,不能引起视觉，射向地球的太阳光中约有5%的紫外线，根据光波长可分为以下三种：UV-C：280 nm，短波紫外线，可由大气臭氧层吸收UV-B：320-280 nm 能使皮肤呈红斑，易引起角膜炎和皮肤癌UV-A：380-320 nm 能使皮肤变黑、易患白内障。紫外线对眼睛的伤害： 紫外线对感觉神经不刺激，4-12小时后症状才逐渐出现：眼部发痒、畏光、结膜肿胀、暗适应不佳。还可使眼睛产生病变：白内障、视网膜炎、眼球黄斑变色（即视力减弱）。24

10、问：为什么我右眼睛看物体和两只眼睛一起看物体时位置有变化？ 答：这是正常的生理现象，虽然两只一起在看，但其中一只眼睛是主视眼，另一只眼睛是副眼，主视眼所看到物体的位置与两只眼睛一起看的位置是一样的。二、服务及护眼常识25 问：我在你们店配眼镜，可享受哪些服务？答：我们店可随时为您提供十项免费服务：免费验光、免费清洗眼镜、免费调整镜架、免费更换小配件、免费特殊加工、免费加防过敏膜、免费眼部检查、免费消毒隐形眼镜、免费上门服务（限市区）、免费维修焊接。（可根据顾客配镜种类，选侧重点回答）26 问：听说你们店验光不错，有个验光十六步曲，请问是哪十六步？答：问诊眼部检查电脑验光角膜曲率计雾视、裸眼视力

11、检查插片主觉式视力矫正检查散光检查二次雾视视力验证红绿对比测试双眼平衡检查近点加入度阅读视力检查眼位检查适应性测试电子测量瞳距确定处方。27 问：你们这边验光准不准？答：我们这边的验光师都经过专业培训，持证上岗，经验丰富。同时我们公司还推出了完美验光十六步曲，确保您的验光质量。28 问：为什么我在几家店里验光结果都不一样？答：（需了解顾客在哪儿验光，及验光差异有多大） 您的眼睛是否疲劳、是否存在用眼过度、休息得好不好，对验光都会影响。此外，眼睛本身具有一定的调节力，所以若有0.25D-0.50D的差异也是难免。29 问：我老光可以做无框眼镜吗？答：可以，不过要视具体的情况而定。由于老光镜片中间

12、厚，边上薄，打孔处较薄，受外力易断裂，安全系数低。同时由于光度高的镜面弧度较大，做出来美观度不佳，因此我们建议最好选个全框或半框架。30 问：我是第一次配眼镜，需要注意哪能些事项？ 答：（可根据顾客具体情况选答）1）初戴眼镜有一个适应期，一般有头晕、眉间酸胀，视物放大或缩小，散光有视物变形等情况，一般7-14天即可适应，年纪大的人适应期还要再长些。 2）老花镜只能看书用，不能走路，另外镜片边缘较薄，请轻拿轻放，双手摘戴 3）最初每天戴几个小时，然后逐渐延长使用时间，慢慢适应。两周后仍不适应者，凭验光单和眼镜来我公司复查。 4）裸眼视力不足0.3，光度3.00D以及有较大散光的顾客，眼镜必须常戴

13、，否则容易用眼疲劳，造成视力下降。 5）取镜最好本人来取，眼镜需要按本人脸型调整。 6）超薄镜片用镜片边缘视物有彩虹现象，度数越大越明显，请使用镜片中心处视物。 7）同样度数的新眼镜，因形状不同，贴脸远近，镜框表面弧度不同等原因，看东西会有差异，会需要一个适应期。 8）配无框眼镜，因镜片只靠四个螺丝连接，为避免镜架受到压力造成螺丝松动，不戴时应放入盒内，用时请双手摘戴。 9）隐形眼镜与框架眼镜同时使用时，视觉效果有些不同，也需要适应。 10）因镜片的棱角关系，刚购买的眼镜很难把握距离感，未完全习惯之前请勿驾驶及操作。 11）不要使用磨花的镜片，否则会因光线散色导致看东西不清楚。引起视力下降。

14、12）不要在高温下长期放置，高温容易导致镜片变形或表面的膜层容易出现裂纹，请不要放在驾驶室前窗等阳光直射或高温的地方。 13）如果镜片弄湿请立刻擦干，否则易出现水垢。 14）当镜片附上汗迹、果汁、喷发剂、化妆品等，请马上用水清干净（切勿使用牙膏），不然会引起脱膜。31 问：我可以隐形眼镜与框架眼镜交替配戴吗？ 答：可以。我们提倡交替配戴。不过隐形眼镜最好与框架眼镜光度一致，否则反而容易引起视疲劳，甚至光度加深。32 问：我该如何保护眼睛？答：光线必须充足舒适；书桌应有边灯装置以减少反光；阅读或看电视时间不可太长，每一小时左右休息片刻；坐姿要端正，不可弯腰驼背，靠得过近或趴着、躺着做功课；看书距

15、离应适中，书本与眼睛之间的标准距离以30公分为准，桌椅的高度也应与身体相适应；看电视距离勿太近，需保持电视画面对角线六至八倍的距离；睡眠不可少，作息有规律；多做户外运动，多眺望远处放松眼肌，与大自然多接触，青山绿野有益于眼睛的健康；营养摄取应均衡，不可偏食，应特别注意维生素A、B 的摄入。 33 问：我长时间操作电脑，应该怎样保养眼睛？答：长时间在电脑屏幕前工作，一般应注意以下几个方面：1）电脑操作时要有良好的采光，屏幕最好背向或侧向窗户，人工照明光线不宜太强或太暗。2）电脑操作台应低于一般办公桌的高度，坐姿舒适，电脑屏幕中心应与操作的胸部在同一水平。3）电脑屏幕上的图像闪烁跳动较多，长时间注

16、视，易引起眼疲劳，要注意间隙休息。4）电脑操作者视紫质消耗较多，平时应注意多吃含维生素A的食物如动物肝脏、胡萝卜、蔬菜等。5）可选择配戴抗电磁波、防辐射的镜片。34 问：我可以通过哪些食物来补充维生素A、B、C？ 答： 维生素A：奶制品、肝脏、菠菜、芒果、木瓜、南瓜、红箩卜维生素B：牛奶、肝脏、肉类、蛋、豆类、乳酪维生素C：橙、番茄、石榴、木瓜、奇异果、薯仔、菠菜35 问：我该如何保养眼镜？答：眼镜双手摘戴； 折叠镜框应从左边开始，否则易引起变形； 眼镜暂时性放置时请将眼镜的凸面朝上，否则易磨花镜片； 镜片沾灰尘或脏东西时，建议清水冲洗再用纸巾吸干水份，镜片很脏时可用低浓度的中性洗剂清洗，然后

17、用清水冲洗擦干，方便时可到本店来免费清洗。镜片弄湿应立即擦干，否则水垢形成污点难以擦拭干净。当镜片附上汗迹、化妆品、果汁、喷发剂等，要马上用水洗净擦干，不然会引起脱膜。 镜架变形会给鼻子或耳朵造成负担，镜片也容易松脱，建议定期到本公司进行整形调整； 不戴眼镜时，请用镜布包好放入眼镜盒，且避免与硬性物体、防虫剂、洁厕用品，化妆品、发胶、药品等腐蚀性物品接触，否则会引起镜片、镜架劣化、变质、变色。 36 问：为什么我的镜片上会有污垢，怎么也洗不掉？答：可以用超声波替顾客把眼镜给清洗干净。若污垢洗掉，则需指导顾客正确的清洗方法，建议顾客有空可到本店来清洗。若污垢洗不掉，则需进行分析：多为水垢或化学残

18、留物。提醒顾客镜片的正确保养方法，且需嘱咐顾客镜片沾水时应及时吸干；若不慎粘上化妆品、果汁、喷发胶、汗迹等需马上用水冲洗干净，以免出现污垢或掉膜。37 问：哪些情况不适合配渐进片？答：1）糖尿病、肾病患者2）屈光参差严重3）周边视野要求较高4）晕车严重的5）有自身疾病的，如精神病、高血压、面瘫等6）特殊工作，如图书管理员、牙医、机械维修等问：为什么我在你们店配了老花镜，反而看远不清楚了？答：（先了解一下顾客看近情况，有很多顾客初戴老花镜，对其使用方法了解不足，因此只需跟顾客解释一下，即可）首先：了解顾客不戴镜看远是否清楚？（是，若为否，则该顾客看远屈光不正）了解这副眼镜看近处是否清楚？（是，若

19、为否，则需请验光师重新检查）您配的这是老花镜，就是看近时用的，所以看远不清楚不正常的。您在使用时，只要注意看近时戴起来，看远或是走路时拿下来就可以了。三、镜片38 问：镜片的材料有哪几种？答：镜片的材料有三种：天然材料（水晶片）、玻璃材料、塑料材料。39 问：树脂片有何特点？答：优点：树脂片质轻，比重为1.32，是玻璃的1/2； 耐冲击、不易碎、安全感强； 配戴舒适； 加工方便，用途广； 产品系列丰富； 可染成各种颜色； 热传导率低，“水雾”现象较玻璃片好一些； 对紫外线的吸收能力高于玻璃片 缺点： 镜片耐磨性较差，易擦伤； 折射率低，镜片相对比玻璃镜片厚1.2-1.3倍。 40 问：加膜片有

20、何优点？ 答：提高透过率，清晰度增加；美观，无明显反光；减少镜片涡纹；去除幻像，减缓视疲劳；增加有害光线的阻隔程度。 41 问：什么是抗辐射镜片？ 答：抗辐射镜片是在镜片材料中加入特殊物质或采用特殊增透膜，阻隔辐射光线，缓解眼睛视疲劳。42 问：什么是非球面镜片？ 答：非球面镜片是指在所有子午线上的具有相同的非圆截面的旋转面（如抛物线）。边缘视野无物象扭曲现象，比普通镜片薄1/3。43 问：非球面镜片和球面镜片有何区别？答：看事物更真实，更自然；更轻、更薄、外表更美观；感觉更舒适，更方便。 44 问：变色片为什么会变色？ 答：在镜片原料中加入了卤化银微粒，在日光中的紫外线作用下卤化银分解成卤素

21、离子和银离子从而变色。根据日光中紫外线的强弱不同，变色程度也不同；当紫外线消失后，镜片变回原来颜色。45 问：为什么不能配一片变色片？答：因为变色片使用时间越长，片基颜色越深，而新镜片的片基颜色较浅，若是单配一片会有明显色差，影响美观，因此我们建议您最好两片一起配。46 问：你们这上面折射率、比重、阿贝数是什么意思？ 答：折射率是用来显示光线由空气射进透明物体的偏斜度，折射率越高，镜片越薄、越美观。 比重是衡量单位体积内所含物质质量的参数，比重越小镜片越轻，配戴越舒适。 阿贝数是指色散系数的倒数。由于媒质的折射率随波长不同而有所改变，当一束复合光线进入镜片后，就会被镜片分解成为一条色带，我们称

22、这种现象叫色散。衡量这种现象的参数叫阿贝数，阿贝数越大，色带的宽度越小，色散程度低，看事物越清晰。 以上三个参数很难达到平衡，但我们给您推荐的这种镜片是设计最为合理的。47 问：我听说有种眼镜可以保证度数不加深，请问你们有吗？ 答：（可以向顾客先了解一下具体情况，现门店里常出现有顾客把青少年渐进片误解为“保证度数不加深”的镜片） 先生（小姐），我想您所说的应该是青少年渐进片。小孩正处于身长发育阶段，身高、体重都在快速增加，再加上学习、功课压力较大，以及用眼习惯不够注意，光度加深也是再所难免的。这种镜片是一种高科技产品，其设计先进，可以很大程度地减缓配戴者用眼疲劳，从来达到减缓光度加深的目的，却

23、并非是“保证光度不加深”。48 问：我已经50岁了，配了副老花镜换来换去不方便，请问你们能不能给我配一副既 能看近，又能看远？答：可以。我们这儿有双光片和渐进片可供您选择。（可根据顾客具体情况进行推荐） 双光片是在一副镜片上叠加一个看近用的小镜片，目前市面上以弧顶双光为主。有玻璃、1.50树脂两种材料可供选择。优：既可看近又可看远； 方便，看远看近时无需更换眼镜。缺：在看远、看近交替时会有些像跳；美观度略差，视野较小。 渐进片在同一片镜片上同时具有多重焦点，在镜片中间的渐进带上度数由上至下逐点变化。 优：同一副镜片可看远、中、近距离；镜片无明显界线，不易被人察觉。从中央部的垂直方向注视远近不感

24、到跳跃现象。缺：对验配人群有一定的要求，需适应。价格较高； 验配难度较大；镜片两侧存在盲区，国内目前仅提供树脂（1.50、1.60）产品。 49 问：配渐进片是不是一定要选个比较大的镜框？答：不一定。我们公司新近推出“三维迷你渐进片”，镜架上下宽只要25-30mm即可。50 问：我的眼镜在你们店配了才半年，镜片就花成这样了，是不是镜片质量有问题？答：首先需将顾客的眼镜清洗干净，检查顾客的镜片，了解其使用情况，确认是否存在如掉膜等质量问题，若为质量问题，按门店质保规定处理；若由于保养不当造成，需告知其正确的保养方法及注意点：水洗，面巾纸吸干，镜片较脏时可用些中性洗洁剂，可随时到本店来免费清洗。

25、51 问：我想咨询一下，配渐进片对镜框有哪些要求？答：1）镜框高度一般要求35-45mm左右(迷你型25-30mm) 2）尽量选择U型、N型、蛇型鼻托，避免选择一字型及板材架。 3）避免选择花篮架、蛤蟆镜4）双桩头或装头在镜框圈中部以下的镜架避免选择 5） 镜架材质较脆或使用一年以上的避免选择 6）移心量在6mm以内52 问：你们这儿有几种类型的渐进片？ 答：我们公司有宽视型、舒视型、三维全视、三维迷你以及视可乐四种类型的渐进片可供选择。53 问：三维迷你渐进片有哪些特点？答：1）镜框高度仅需25-30mm即可； 2）渐进带长度11mm； 3）能把远方、中间、近方的视野都清晰收入小镜框中，是小

26、镜框专用的渐进镜片。 4）适宜人群：各种要求选小镜框的顾客群。54 问：三维全视渐进片有哪些特点？答：1）镜框高度32-40mm； 2）渐进带长度14mm； 3）晃动和变形量更少，实现了宽广且顺畅的中间视野；远方视野更加清晰；近方视野更加宽广； 4）结合并超越了舒适和宽视渐进片的优点。 5）适合人群：各种顾客群。55 问：舒适型渐进片有哪些特点？答：1）镜框高度35-40mm； 2）渐进带长度15mm 3）晃动和变形量少；远、中、近视野均衡；视野宽广度良好； 4）适宜人群：初次佩戴渐进片者；经常在户外活动者；下加光较低者；原来是正视眼或远视眼等从未戴过远用眼镜者。56 问：宽适型渐进片有哪些特

27、点？答：1）镜框高度34-40mm； 2）渐进带长度14mm； 3）特点：近用领域比舒适型加宽23%；中距离视野良好；远方视野宽广度稍差；晃动感较明显。 4）适宜人群：已佩戴过渐进片的人士；渴望更宽近用视野的人；下加光较高的人士。四、镜架57 问：为什么镜架的价格相差这么大？答：1）镜架材料 2）制造工艺 3）电镀工艺 4）零配件的选用 5）款式设计 6）品牌58 问：你们店的镜架都有哪些材质？ 答：常见的材质有板材架、合金架、高镍合金、蒙耐尔、钛合金架、记忆钛、纯钛架、钛架、太阳钴、不锈钢、镀金、包金等。59 问：钛架有哪些优点？答：重量轻；抗酸性、碱性、氯化物等耐腐蚀性好；不易被汗水腐蚀；

28、抗疲乏能力佳；耐冲击性好，抗热性高，具有高强度之抗张力，相对其它材质较耐用。60 问：请问这个框子上5218-135是什么意思？答：52片宽52 mm 矩形系统法 18片距18 mm 135腿长135 mm61 请问这个字母是什么含义？答：GP镀金 GF包金 TITANIUM金属钛元素 Ti-p PURE TITANIUM纯钛镜架 Titan-P -Titanium贝他钛镜架 STANLESS STEEL不锈钢架 5电镀厚度5微米 IP处理 ION PLATING真空负离子电镀 HQ TITANIUM高品质钛金镜架62 问：如何鉴别一副镜架的优劣呢？答：1）优质镜架应该轻盈，配戴舒适； 2）优

29、质镜架应该坚固耐用； 3）优质镜困应该色泽持久； 4）优质镜架的设计应该充分考虑人体工学 63 问：镜架材质分哪几类？ 答：镜架材质主要有：天然材料（如玳瑁）、金属材料、塑料材料三大类。64 问：我该如何选择合适的镜架？ 答：你对镜架的选择应考虑您的脸型轮廓、您的肤色与化妆、您所配的镜片和您的预算，当然轻盈美观、坚固耐用是选择镜架的法则。1） 镜架款式的选择2） 镜架材料的选择3） 实用和实惠的考虑65问：我选好一点儿的镜架是不是就不会褪色呢？ 答：电镀工艺、电镀材料、镀层的厚度会直接影响到镀层的使用情况，一般好的眼镜，镀厚会更耐用一些，但使用较长时间后，颜色变淡也是难免的。五、太阳镜66问：

30、如何选择太阳镜颜色深度？答：颜色以茶色和灰色、墨绿色较多；其含色深度15%、35%、50%、70%。 15%深度：适合室内及室外配戴，特别是眼镜有度数时，可免除戴、取麻烦； 35%深度：适合于在一般太阳光下配戴； 50%深度：适宜在烈日下和海滨配戴； 70%深度：适用于电焊工等专业人员配戴。67问：为什么几元钱也能买到太阳镜，而你们这儿太阳镜价格这么高？ 答：选择太阳镜，镜片很重要，并不是能使阳光变暗就可以，还必须能阻截对眼睛能造成伤害的紫外线、红外线和对眼睛不适的蓝光，否则虽可减弱阳光，但不能阻截有害光线，此时因为光线暗了，瞳孔放大了，有害射线进入眼内会更多，对眼造成的伤害更大。我们这儿都是

31、选择的镜片防紫外线效果比较好的太阳镜，质量不一样，当然价格也会有所差异。68问：遮阳镜一般有哪几种颜色？各有何特点？ 答：1）常见的颜色有：茶色、灰色、茶灰色、浅茶色、浅灰绿色等，这些都是比较好的颜色，它们都能较好的吸收太阳光中有害射线，且可使影响颜色的敏感性降到最低限度； 2）市场上还有红、黄、橙、紫罗兰等颜色的镜片，这些虽可减少太阳光的透过，但易引起视疲劳； 3）各种颜色的太阳镜看物体时，易会影响原来物体的色彩，但只有灰色镜片看到物体时颜色虽然暗了一些，但还是原来本色，原因是它均等地吸收各种颜色的光。 4）如果是滑雪和打猎，可选择黄色镜片。5）最佳颜色：烟灰色及绿色；其次为琥珀色或黄色、蓝

32、色。69问：太阳镜的功能有哪些？ 答：1）光学矫正：对于隐形眼镜配戴者，配戴太阳眼镜可以防止或减少隐形镜片水分蒸发，保护隐形眼镜的光学性能。 2）保护功能：防止眼睛被强烈太阳光灼伤，更主要是阻碍紫外线，保护眼睛不被紫外线侵害（前提是这副太阳眼镜镜片必须有紫外线阻碍功能） 3）装饰用途 4）阻拦阳光71问：常见太阳镜镜片有哪几种？ 答：1）塑料镜片：树脂镜片、压克力镜片、PC片 2）玻璃镜片：普通玻璃镜片、研磨玻璃镜片、强化玻璃镜片、 3）偏光镜片 4）变色镜片72问：偏光太阳镜为什么价格会比较高？（它有什么优点？） 答：偏光镜片具有一种特殊的过滤材料，可滤去因水面、潮湿或阳光照耀的马路或潮湿沙

33、地的反射光。 偏光片薄薄的镜片，事实上是七层薄片合成的，最外面两层是超硬的耐磨层；第二、六层是防碎强化层；第三、五层是紫外线过滤层；最中间一层是偏光过滤层。经测试能滤除99%刺眼乱反射光，96%有害紫外线，并具防碎、防磨特殊功能。一般有色镜片所无法克服的反射偏光，在通过此种偏光过滤镜片时，即被黑晶体的百叶窗式结构所滤掉，剩下有用的垂直光线进入眼睛，感觉就舒适而清楚，这也是物有所值。73问：近视眼想戴太阳镜有几种选择方案？ 答：五种。1） 配戴隐形眼镜，然后可以自由选择太阳镜，和视力正常者一样。2） 在原来的近视眼镜外加一副太阳镜夹片（平光）。3） 配一副套镜。4） 使用变色片。5） 可按照配戴

34、者的实际光度，选配近视太阳镜。六、隐形眼镜74问：隐形眼镜有加工工艺有哪几种？ 答：隐形眼镜的加工工艺主要有：旋转成形工艺、切削成形工艺、模压成形工艺、混合工艺。75问：我第一次戴隐形眼镜，每天戴多少时间比较好？答：初戴者的适当戴用时间为：第一天四小时，第二天六小时，第三天八小时，第四天十小时。为了确保角膜透氧，建议每天的戴镜时间不超过8-10小时。76问：隐形眼镜按含水量多少是如何分的？答：低含水量：30-50%中含水量：51-60% 高含水量：61-80%77问：为什么我戴隐形眼镜会觉得景物变大了？答：框架眼镜与人眼之间有12至15毫米的距离，近视眼就会有物像缩小的现象。隐形眼镜由于紧贴眼

35、睛表面，影像几乎没有缩小或变形，透过隐形眼镜看事物十分清晰自然，由于物像没有缩小，所以刚从框架眼镜转戴隐形眼镜，就会马上感到景物好像放大。 78问：隐形眼镜会出现哪些沉淀物？答：1）胶冻块 表现：乳白色半透明的光滑斑块，隆起于镜片表面，边缘清晰，呈现圆形，鹅卵形，常群聚。 后果：倘在光学区有碍视力，胶冻坏释放的化学因子可招致配戴眼刺激不适，结膜充血等。 2）霉菌 表现：镜片基质中呈现黑色、棕黄色、灰绿色、粉红色、白色的绒毛状、絮状的沉淀物。 后果：进入光学区，影响视力，容易引起角膜感染。 3）蛋白质 表现：镜片呈不同的程度的乳白色半透明膜 后果：蛋白质沉淀可诱发巨乳头性结膜炎，导至视觉模糊，眼

36、痒及戴镜不适。 4）生物膜 表现：镜片表面均匀，透明的附着层，揉搓后可起皱脱落后果：清晰度下降，使用寿命缩短 5）脂质 表现：为镜片表面疏松附着的细小半透明颗粒，取下镜片时，若上面有指纹或眨眼后在睑裂中央呈现线性横贯镜面者，即为脂质沉淀物。 后果 导致视觉模糊和镜片脱水。 6）锈班 表现 为孤立的圆形，红色、褐色的小斑点，表面光滑，直径约0.1-0.8mm. 后果 一般不影响配戴79 问：隐形眼镜有什么优缺点？答：优点：1.视野宽阔 2.方便、舒适 3.美观 4.视物自然，不失真 5.安 全性好 6.矫正屈光参差 7.职业上的需求。缺点：1.配戴及保养较麻烦 2.有时可能有异物感 3.配戴不当

37、可能出现结膜及角膜损伤，继发炎症感染。4.可能对护理系统的药物或镜片材料过敏 5.镜片易破损 6.部分人员不适合戴 7.矫正散光效果较框架眼镜差。80 问：我每天应该怎样护理镜片？答：每日护理程序为：1. 洗净双手（流动的水及中性肥皂）然后擦干。2取下镜片（先右后左）将镜片置于掌心，滴数滴护理液于镜片表面3用食指或中指指腹以单一水平方向轻揉镜片表面，指腹运动方向从中心放射向四周，每面揉15-20次 4用护理液冲洗镜片5用护理液注入镜盒约三分之二容量，将镜片浸于溶液中，盖好盒盖，浸泡时间应在4小时以上或过夜。消毒完成后，取出镜片用新鲜护理液冲洗后即可配戴。 81问：为什么我戴隐形眼镜一会儿清楚，

38、过一段时间又模糊？答：（了解顾客平时的用眼习惯，检查顾客眼部状况及镜片状况选答）适应期正常现象适应 角膜水肿减少配戴时间；停戴，必要时请眼科医生治疗 镜片配适过松更换合适镜片 镜片表面有胶冻块更换镜片 镜片正反面戴反重戴82问：为什么我戴隐形眼镜会觉得眼睛痒？答：（检查顾客眼部状况及镜片状况选答）镜片不洁检查清洗镜片 发炎表现减少配戴时间，停戴必要时请眼科医生治疗 镜片边缘不良更换镜片 护理系统敏感更换护理液83 问：我戴隐形眼镜觉得眼睛怕光？答：（了解顾客戴镜情况，检查顾客眼部状况及镜片，选答：） 适应期正常现象适应 超时配戴，角膜水肿减少配戴时间或更换透氧性好的镜片；停戴必要时请眼科医生治

39、疗。 发炎状况或感染减少配戴时间，停戴，必要时请眼科医生治疗。 护理系统敏感更换护理液。 眼睛疲劳休息84问：我戴隐形眼镜一直觉得很好，但这段时间觉得视物发糊，发雾？ 答：（需先了解顾客戴镜情况，检查顾客眼部状况及镜片，选答 ）泪液分泌不足，眼干减少配戴时间，多眨眼或滴用舒适液。缺氧导致角膜水肿停戴或更换透氧性高的镜片分泌物堆积减少配戴时间、清洗或更换镜片。85 问：什么情况不适合戴隐形眼镜？答：具有下述症状不适合戴隐形眼镜：1. 眼部禁忌症 包括干眼症；眼睑闭合不全；急、慢性泪囊炎；角膜、结膜急、慢性炎症状或感染；严重的晶体及玻璃体混浊；2. 全身禁忌症 包括急、慢性副窦炎；严重的糖尿病；正

40、在使用皮质类固醇等对隐形眼镜有影响的药物；类风湿性关节炎等胶原性疾病；怀孕早期及精神病患者等。3. 个体条件禁忌症 包括年老、年劝或因残疾不能操作镜片者；个人卫生不良者及不依从配戴规则者等4. 环镜条件禁忌症 包括生活环境有灰尘及烟雾等严重污染者和工作环境有酸、碱及挥发性化学物质等。86问：抛弃型隐形眼镜有什么优点？答：1. 更健康的选择 减低不良反应发生的机会舒适的戴镜感受，清晰的矫正视力 减少蛋白质等沉淀物在镜片上 2更方便 减少甚至消除了护理隐形眼镜带来的烦恼 可以随时拥有备用镜片87问：抛弃型隐形眼镜的适合人群？答：所有适合配隐形眼镜的顾客。特别是眼部状况欠佳；工作环境污染；特异性体质

41、（过敏、哮喘）；角膜新生血管（2-2.5）暂用纯视,等血管萎缩考虑选用其它品质镜片。88问：如何选择一副适合自己的隐形眼镜？答：1. 根据角膜弧度: 选择与自己角膜弧度相吻合的镜片; 2. 根据用眼情况: 如学生等用眼时间较长, 尽量选择透氧性高的镜片; 室外作业较多的顾客, 宜选择防紫外线镜片;3. 根据戴镜需求: 常戴的顾客宜选择传统型的镜片, 偶尔戴的顾客宜选择抛弃型的镜片; 对用眼卫生需求较高的顾客,宜选择抛弃型的镜片; 4. 根据光度情况: 光度较高的顾客,宜选配薄些的镜片; 散光较高的顾客宜选择厚些的镜片; 5. 根据经济情况: 选择适合自己经济承受能力的镜片。 89问：影响隐形眼镜透氧性能的因素有哪些？ 答：1. 厚度: 镜片越薄,透氧性越好;2. 含水量: 含水量越高,透氧性越好;3. 材料: 不同材料,透氧性越好;4. 新旧镜片: 老化的旧镜片透氧性下降;5. 松紧度: 隐形眼镜在角膜上的松紧度不同,紧的透氧性差。90问：隐形眼镜分几类？答：隐形眼镜分为: 传统型、定期更换型、用完即弃型。91问：初戴隐形眼镜会出现哪些正常情况？答：正常影响：1.